• Activation/Désactivation de la Lecture automatique

    Le lecteur vidéo Udemy est doté d'une fonction de lecture automatique qui permet de lancer automatiquement la lecture de la session suivante. La lecture automatique est activée par défaut. Cependant, si vous préférez démarrer manuellement la session suivante, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour désactiver la fonction de lecture automatique.

    1. Démarrez une session et visualisez-la jusqu'à la fin
    2. La page suivante du programme du cours se charge alors sur le lecteur vidéo
    3. En bas à gauche de la page, une coche verte s'affiche avec le décompte du Lancement de la lecture automatique
    4. Cliquez sur la coche verte qui s'affiche à gauche de Lancement de la lecture automatique
    5. La fonction de lecture automatique est alors désactivée




    Si, par la suite, vous décidez d'activer de nouveau la fonction de lecture automatique, suivez la procédure ci-dessous.

    1. Démarrez une session et visualisez-la jusqu'à la fin.
    2. La page suivante du programme du cours se charge alors sur le lecteur vidéo
    3. En bas à gauche de la page, la mention Lecture automatique désactivée s'affiche
    4. Cochez la case qui s'affiche à gauche de Lecture automatique désactivée
    5. La fonction de lecture automatique est alors activée




    Remarque : les paramètres de la fonction de lecture automatique sont propres à chaque cours. Par conséquent, si vous désactivez la fonction de lecture automatique pour un cours, elle ne sera pas désactivée dans vos autres cours Udemy.

    Si vous avez des questions supplémentaires concernant la fonction de lecture automatique, ou si vous rencontrez des problèmes, contactez le support Udemy.

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  • FAQ Apple TV pour les participants

    Qu'est-ce qu'Udemy for Apple TV ?
    Udemy for Apple TV vous permet de suivre vos cours sur un téléviseur via le récepteur multimédia numérique d'Apple. Vous pouvez débuter cette expérience d'apprentissage unique en vous connectant à l'Apple TV et en téléchargeant l'application Udemy.

    Veuillez noter que seul le récepteur Apple TV de 4e génération prend en charge l'App Store et l'application Udemy.

    Je suis inscrit dans un ou plusieurs cours Udemy. Puis-je accéder à tous mes cours sur l'Apple TV ?
    Oui. Tous les cours auxquels vous êtes inscrit sont accessibles sur l'Apple TV sous « Mes cours ».

    Si je regarde mon cours sur l'Apple TV, puis-je faire tout ce que je peux normalement faire sur mon ordinateur portable (répondre à des questionnaires, etc.) ?
    Bien que tous les cours puissent être regardés sur l'Apple TV, seul le contenu audio et vidéo des cours peut être suivi sur votre téléviseur pour le moment. Les sessions autres que vidéo, les activités pratiques et les ressources téléchargeables sont accessibles sur votre ordinateur et votre appareil mobile et apparaissent en gris sur la page d'accueil du cours.



    Comment débuter ?
    Vous pouvez localiser l'application en sélectionnant « App Store » sur votre Apple TV. Ensuite, accédez à « Catégories » puis à « Éducation » et recherchez Udemy. Vous pouvez également trouver l'application Udemy en utilisant la fonction de recherche de l'App Store.

    Si vous disposez déjà d'un compte Udemy et que vous avez téléchargé l'application iOS Udemy sur votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez vous connecter rapidement à l'aide de l'option « connexion d'une simple pression du doigt ». Il suffit d'ouvrir l'application sur votre appareil mobile, puis l'option vous invitant à vous connecter à l'application Apple TV s'affiche.



    Vous pouvez également accéder à tous vos cours en vous connectant avec votre e-mail et votre mot de passe Udemy, en cliquant sur « Connexion avec votre adresse e-mail ».

    Si vous n'avez pas encore de compte Udemy, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Créer un compte ».



    Je suis dans Mes cours sur l'Apple TV. Comment les cours sont-ils organisés ?
    Vos cours sont affichés en fonction de votre activité la plus récente.

    Puis-je acheter des cours sur l'Apple TV ?
    Oui, vous pouvez acheter des cours sur l'Apple TV via votre compte iTunes et votre compte Apple Pay. Si vous souhaitez modifier vos informations de paiement, veuillez mettre à jour vos données de facturation sur iTunes ou mettre à jour vos informations Apple Pay sur votre appareil iOS.

    Veuillez noter que les politiques d'achat et de remboursement d'Apple s'appliqueront à ces transactions. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez cliquer ici.

    Si j'achète un cours sur l'Apple TV, puis-je également regarder mes cours sur mon ordinateur portable et mon appareil mobile ?
    Oui, vos cours sont synchronisés entre tous vos appareils.

    Puis-je utiliser Udemy for Apple TV si je possède un téléphone Android ?
    Non. Udemy pour la télévision est disponible via l'Apple TV et compatible avec les appareils iOS uniquement.

    Où se trouvent les avis qui apparaissent normalement sur la page d'accueil du cours ?
    Bien que vous puissiez voir les notations et le nombre d'avis sur la télévision, les avis s'affichent dans leur intégralité sur votre ordinateur uniquement.

    Où puis-je donner mon avis ?
    Vous pouvez donner votre avis au sujet de l'application Apple TV Udemy en contactant notre équipe de support ici.

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  • Suivre des cours Udemy à l'aide de l'Apple TV

    En plus de pouvoir suivre vos cours Udemy sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, vous pouvez les visionner et progresser via l'Apple TV. Grâce à l'application Apple TV d'Udemy, vous pouvez non seulement suivre vos cours sur un grand écran, mais vous pouvez également rechercher et acheter de nouveaux cours et les placer dans votre liste de souhaits.

    Télécharger l'application Apple TV

    Si vous disposez déjà d'un récepteur multimédia numérique Apple TV, vous pouvez accéder à l'application Udemy en procédant comme suit :

    1. Connectez-vous à l'Apple TV.
    2. Sélectionnez « App Store ».
    3. Accédez à « Catégories », cliquez sur « Éducation » et recherchez Udemy.
    4. Vous pouvez également trouver l'application Udemy en utilisant la fonction « Rechercher » de l'App Store.

    Veuillez noter que seul le récepteur Apple TV de 4e génération prend en charge l'App Store et l'application Udemy.


    Se connecter

    Si vous disposez déjà d'un compte Udemy et que vous avez téléchargé l'application iOS Udemy sur votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez vous connecter rapidement à l'aide de l'option « connexion d'une simple pression du doigt ». Il suffit d'ouvrir l'application sur votre appareil mobile, puis l'option vous invitant à vous connecter à l'application Apple TV s'affiche sur votre téléviseur. Votre appareil mobile et l'Apple TV doivent se trouver sur le même réseau Wi-Fi.


    Vous pouvez également accéder à tous vos cours en vous connectant avec votre e-mail et votre mot de passe Udemy, en cliquant sur « Connexion avec votre adresse e-mail ».



    Tous les cours Udemy que vous avez achetés à ce jour sont accessibles en cliquant sur « Mes cours ».

    Si vous n'avez pas encore de compte Udemy, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Créer un compte ». Il est également possible de parcourir la place de marché de Udemy sans avoir à vous connecter ni à créer de compte.

    Visionner votre cours

    Pour commencer à visionner vos cours sur votre téléviseur, cliquez simplement sur le cours que vous souhaitez regarder sous « Mes cours ».

    Veuillez noter que seuls les cours audio et vidéo peuvent être suivis via l'application Apple TV. Les contenus autres que vidéo, les activités pratiques et les ressources à télécharger sont accessibles sur votre ordinateur et votre appareil mobile et apparaissent en gris sur la page d'accueil du cours.

    Les cours achetés et la progression du cours se synchronisent également avec votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles.


    Rechercher et acheter de nouveaux cours

    Tout comme sur l'application pour mobile ou via Udemy.com sur votre ordinateur, vous pouvez rechercher de nouveaux cours sur l'application Apple TV. Vous pouvez également visionner un cours en avant-première en regardant la vidéo de démonstration que vous trouverez sur la page d'accueil du cours. Si vous souhaitez acheter un cours, vous pouvez le faire rapidement en cliquant sur « Acheter ». Les informations de paiement associées à votre compte iTunes ou Apple Pay seront utilisées.

    Veuillez noter que les politiques d'achat et de remboursement d'Apple s'appliqueront à ces transactions. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez cliquer ici.

    Si des cours vous intéressent, mais que vous souhaitez les acheter ultérieurement, vous pouvez les ajouter à votre « liste de souhaits ».



    Si vous avez d'autres questions concernant l'application pour Apple TV d'Udemy, vous pouvez trouver les réponses à ces questions dans notre FAQ. Vous pouvez également contacter le support Udemy.

    Si vous êtes un formateur Udemy et que vous avez d'autres questions concernant l'application Apple TV, cet article FAQ peut vous être utile.

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  • FAQ sur la nouvelle expérience utilisateur de suivi de cours

    Pourquoi Udemy a-t-il modifié l'expérience utilisateur de suivi de cours ?

    En tant que société de formation, nous nous efforçons de rendre notre produit aussi simple et efficace que possible afin que les participants puissent pleinement profiter de leurs cours. Nous avons entièrement repensé l'expérience de suivi de cours de manière à la rendre plus pertinente, plus accessible et plus gratifiante pour tous les participants aux formations proposées sur la plate-forme Udemy. Avec de nouvelles fonctionnalités et une nouvelle fenêtre de lecture de cours immersives qui permettent aux participants de personnaliser leur apprentissage, nous sommes heureux de les aider à profiter pleinement de la plate-forme Udemy.


    Quels sont les raccourcis clavier ?

    Accéder au contenu et aux ressources : C
    Sauter en avant / arrière : Droite / Gauche
    Accélérer / ralentir : Maj droite / Maj gauche
    Questions : Q
    Marque-pages : B
    Voir tous les raccourcis : Maj ?


    Qu'est-il arrivé aux notes ? Et aux discussions ?

    Les notes sont désormais appelées des marque-pages. Les marque-pages sont limités à 140 caractères et n'apparaissent que pour les sessions vidéo. Toutes les notes précédentes ont été converties en marque-pages (y compris les notes plus longues).

    Les discussions sont désormais appelées des questions. Toutes les discussions précédentes ont été converties en questions. Parfois, il peut exister plusieurs réponses à une même question. Seuls le formateur et le participant qui ont posé la question peuvent marquer une réponse comme étant « la réponse », mais n'importe qui peut marquer une réponse comme étant « utile ».


    Pourquoi les marque-pages sont-ils limités à 140 caractères ?

    Les marque-pages incitent les participants à réfléchir sur ce qu'ils apprennent. La majorité des éléments créés avec notre précédente fonction Notes étaient des notes comportant moins de 140 caractères. Cette limite nous permet de continuer à surveiller la manière dont les participants utilisent les marque-pages et faire des ajustements si besoin est.


    Les formateurs encouragent souvent les participants à partager des photos ou des projets via des discussions. Puis-je toujours le faire avec les questions ?

    Bien que la fonction soit appelée Q/R (Questions/Réponses), nous n'avons pas supprimé la fonctionnalité de partage entre les participants ou formateurs. Les participants peuvent toujours partager davantage que des questions sous forme de texte.


    Nous sommes conscients qu'il est possible d'améliorer cette expérience, c'est pourquoi nous travaillons actuellement sur un meilleur moyen de permettre aux participants de partager des exercices et des projets. Restez à l'écoute !


    Il semble que le tableau de bord du cours ait également changé. Qu'est-ce qui a changé ? Pourquoi ?

    Vous avez raison ! Nous voulions que les participants puissent accéder directement aux cours. Nous les avons donc placés bien en évidence, dans la partie supérieure de la page. Sous le lecteur, nous avons placé les fonctionnalités qui aident les participants à se repérer et à mieux naviguer au sein du cours :

    Contenu du cours : le programme peut désormais être facilement analysé et axé sur la section en cours, sur toutes les sections ou seulement sur les ressources.
    Q/R : les participants peuvent rechercher des questions, trier les questions par date ou popularité, mais aussi filtrer selon les questions qu'ils suivent et les questions sans réponses.
    Marque-pages : le participant peut afficher tous les marque-pages qu'il a créés.
    Annonces : les participants peuvent consulter les annonces éducatives publiées.
    Options : les participants peuvent facilement accéder au profil du formateur, au Support Udemy, au signalement d'abus et aux paramètres relatifs aux e-mails associés au cours.

    Si vous avez d'autres questions sur la nouvelle expérience de suivi de cours, veuillez nous contacter ici.

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  • Nouvelle expérience utilisateur de suivi de cours

    Notre équipe s'est employée avec détermination à repenser toute l'expérience des utilisateurs lorsqu'ils suivent un cours sur la plate-forme Udemy. Vous remarquerez l'interface actualisée proposant une nouvelle expérience vidéo immersive.

    Voici quelques points forts de la nouvelle expérience utilisateur :

    1. Le contenu et les ressources des programmes sont plus facilement accessibles. Ouvrez le menu sur la gauche pour accéder aux ressources et parcourir le contenu du cours.
      Raccourci clavier : C
    2. Les discussions sont désormais appelées des questions. Il vous est désormais plus facile de poser et de gérer vos questions lorsque vous suivez un cours. Vous pouvez « suivre des questions » afin d'être informé des futures réponses, marquer une réponse comme « meilleure réponse » et marquer une réponse comme « utile ». Cela permet de faire émerger les questions et les réponses les plus pertinentes pour toutes les personnes participant au cours.
      Raccourci clavier : Q
    3. Les notes sont désormais appelées des marque-pages. Vous pouvez prendre des notes sur les parties des vidéos les plus importantes pour vous, et étiqueter ces parties. Cela remplace l'outil « Notes ». Toutes les notes précédentes ont été converties en marque-pages. Les marque-pages sont limités à 140 caractères. Vous accédez aux marque-pages à partir d'une session et du tableau de bord du cours.
      Raccourci clavier : B
    4. Des contrôles vidéo améliorés vous permettent de définir votre propre rythme. Vous pouvez accélérer, ralentir ou relire certaines parties d'une session d'un simple clic.
      Raccourcis clavier : gauche, droite, Maj gauche, Maj droite
    5. Le contenu d'un e-book (PDF) sera accessible sous forme de ressource à télécharger au sein du cours. Nous n'afficherons plus ce contenu en ligne.

    Cliquez ici pour consulter la foire aux questions relative à la nouvelle expérience utilisateur de suivi de cours.

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  • Activer et désactiver le sous-titrage

    Tous les formateurs peuvent ajouter des sous-titres codés à leurs sessions vidéo. Si un cours est sous-titré, cet article décrit comment activer ou désactiver les sous-titres.

    Activer et désactiver le sous-titrage

    Si les sous-titres sont disponibles pour une session, une icône de sous-titres apparaît en bas à droite de la fenêtre de lecture du cours. Positionnez votre curseur sur l'icône et sélectionnez la langue des sous-titres que vous voulez afficher. Pour désactiver les sous-titres, vous devez sélectionner l'option Aucun.


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    Remarque : Si la langue de votre compte n'est pas l'anglais, les sous-titres s'affichent automatiquement dans la langue définie. Si le cours inclut des sous-titres dans la langue de votre compte, les sous-titres s'affichent dans cette langue. Si les sous-titres ne sont pas disponibles dans la langue de votre compte, les sous-titres s'affichent en anglais.

    Vous pouvez désactiver les sous-titres à tout moment en suivant les étapes décrites ci-dessus dans la section Activer et désactiver le sous-titrage. Cette opération active les sous-titres pour tous les cours sous-titrés. Pour activer de nouveau les sous-titres, suivez les étapes décrites ci-dessus sous « Activation des sous-titres ».

    Pour savoir comment modifier la langue de votre compte, veuillez vous reporter à cet article de support.

    Cliquez ici pour savoir comment trouver des cours sous-titrés.

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  • Recherche de cours comportant des sous-titres

    Si vous recherchez des cours comportant des sous-titres, cet article vous explique comment les trouver et comment identifier le type de sous-titres proposé. Dans la plupart des cas, les cours sont sous-titrés dans la même langue que l'audio d'origine. Néanmoins, certains cours disposent de sous-titres en plusieurs langues.

    Types de sous-titres

    Pour rendre le contenu des cours plus accessible aux participants du monde entier, Udemy va créer des sous-titres en anglais générés automatiquement pour les sessions vidéo présentées en anglais. Ces sous-titres générés automatiquement à l'aide d'une technologie de reconnaissance vocale seront ajoutés aux sessions vidéo en anglais au cours des mois qui viennent.

    Nous essayons constamment d'améliorer la qualité des sous-titres sur Udemy. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les sous-titres, veuillez contacter le support.

    Si un cours comporte des sous-titres générés automatiquement, la mention « généré automatiquement » apparaît à côté de l'icône de sous-titres sur la page d'accueil du cours.  

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    En revanche, si le formateur a ajouté ses propres sous-titres à son cours, ceux-ci sont signalés par l'icône « CC » et la langue concernée.

    cc_languages.png

    Recherche de cours sous-titrés

    Pour trouver les cours dont les sessions vidéo sont sous-titrées sur la place de marché, procédez comme suit.

    1. Recherchez n'importe quel thème de cours dans la barre de recherche.
    2. Sur le côté gauche, sous Fonctionnalités, sélectionnez Sous-titres pour filtrer les résultats de recherche.
    3. Les cours pour lesquels des sous-titres sont disponibles s'affichent en dessous.

    cc_features.png

    Vous pouvez également accéder au filtre Sous-titres en procédant comme suit :

    1. Sélectionnez une catégorie de cours en haut à gauche de la page.
    2. Cliquez sur Tous les cours.
    3. Sous Fonctionnalités, sélectionnez le filtre Sous-titres.

    Demande de sous-titres pour un cours

    Comme indiqué ci-dessus, Udemy va ajouter des sous-titres en anglais générés automatiquement à toutes les sessions vidéo en anglais au cours des mois qui viennent. Si vous consultez un cours en anglais qui n'est pas sous-titré et que vous souhaitez disposer de sous-titres en anglais, veuillez contacter le support Udemy pour savoir si les sous-titres générés automatiquement seront bientôt prêts.

    En revanche, si vous consultez un cours dans une langue autre que l'anglais et que vous souhaitez disposer de sous-titres, veuillez adresser votre demande directement au formateur.

    Si vous êtes sourd ou malentendant et si vous avez besoin de sous-titres pour suivre le cours, veuillez contacter le support Udemy. Nous ferons tout notre possible pour accéder à votre demande.

    Pour savoir comment activer les sous-titres des cours auxquels vous êtes déjà inscrit et pour lesquels des sous-titres sont disponibles, veuillez cliquer ici.

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  • Téléchargement de ressources supplémentaires

    Rechercher et télécharger des ressources supplémentaires

    De nombreux formateurs choisissent d'ajouter des ressources supplémentaires à leurs cours, comme des fichiers PDF, des modèles de conception, des partitions de musique ou de code source. Ces ressources peuvent être téléchargées sur votre ordinateur pour un accès rapide.

    Si une session contient des ressources à télécharger, cela sera précisé dans le programme, sur le tableau de bord du cours.

    dashboard_resources.png

    Si une session comporte des ressources à télécharger, vous en serez également informé via la fenêtre de lecture de la session. Si la session en contient, la mention Ressources disponibles s'affichera sur le côté gauche au début de la session.

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    Si vous cliquez sur l'enveloppe bleue, le programme et les ressources à télécharger apparaissent. Vous pouvez télécharger le fichier en cliquant sur le titre de la ressource.

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    Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au fichier, ou si quelque chose ne s'affiche pas correctement, veuillez contacter le formateur ou le support Udemy.

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  • Mode plein écran

    Pour visionner une session en mode plein écran, cliquez sur l'icône de plein écran située dans l'angle inférieur droit du lecteur vidéo. Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur la touche Échap ou cliquez sur pour revenir à la taille d'origine de la vidéo.

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  • Régler la qualité vidéo

    Udemy optimise automatiquement la résolution vidéo en fonction de la vitesse de votre connexion Internet, mais il est possible de régler la qualité vidéo à tout moment en cliquant sur l'icône représentant un engrenage située dans l'angle inférieur droit de la fenêtre de lecture du cours. Vous pouvez sélectionner des résolutions de 144p, 360p, 480p et 720p pour la qualité vidéo.

    Si la résolution 1080p est proposée pour une session vidéo, elle s'affiche par le biais de l'option « Auto », à condition que la connexion Internet soit suffisante et que l'écran soit assez grand. Si vous souhaitez profiter d'une diffusion 1080p mais ne voyez pas l'option « Auto », veuillez contacter notre équipe de support ici pour obtenir de l'aide.

    Amélioration des sessions avec capture d'écran vidéo

    Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser le texte dans les sessions où le formateur partage son écran, essayez de régler la qualité vidéo.



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  • Modifier la vitesse de la vidéo

    Vous pouvez visionner les sessions à différentes vitesses (0,5x, 1x, 1,25x, 1,5x ou 2x).

    Pour modifier la vitesse de la vidéo d'une session spécifique, accédez à cette session, puis faites glisser votre souris sur la vidéo. Un bouton vous permettant de modifier la vitesse de la vidéo apparaît alors dans l'angle inférieur gauche de la vidéo.

    Utilisation de raccourcis clavier pour modifier la vitesse de la vidéo

    Vous pouvez également modifier la vitesse de la vidéo en utilisant les raccourcis clavier Maj gauche et Maj droite. Vous pouvez augmenter la vitesse de la vidéo en cliquant sur Maj droite et vous pouvez la diminuer en cliquant sur Maj gauche.

    Vous pouvez également utiliser la touche fléchée gauche pour revenir en arrière de 15 secondes dans la session vidéo, et la touche fléchée droite pour avancer de 15 secondes.

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  • Puis-je télécharger un cours sur mon ordinateur ?

    Malheureusement, les cours ne peuvent pas être téléchargés sur un PC ou un Mac à moins que le formateur ait mis les sessions à disposition. Vous pouvez toutefois enregistrer les cours pour les visionner hors ligne sur l'application mobile Udemy.

    Téléchargement d'une session

    Pour voir si un formateur a activé le téléchargement pour une session, déplacez le curseur de votre souris sur l'icône représentant un engrenage située en bas à droite de la fenêtre de lecture de la session. Si l'option Télécharger la session est visible, vous pouvez alors télécharger la session sur votre ordinateur en cliquant sur cette option.

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    Si la session n'est pas disponible en téléchargement, vous pouvez toujours envoyer un message au formateur afin de lui demander d'activer l'option de téléchargement. Certains formateurs acceptent de faire des exceptions, mais la décision finale leur revient toujours.

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