• Formateurs : foire aux questions sur l'Abonnement individuel

    Cet article contient les réponses aux questions les plus fréquentes des formateurs concernant l'Abonnement individuel d'Udemy.

    Table des matières

    Qu'est-ce que l'Abonnement individuel ? 

    L'Abonnement individuel est un abonnement général qui permet aux participants inscrits d'accéder à des milliers de nos meilleurs cours sur des centaines de sujets de cours, allant de l'informatique au développement Web, en passant par les compétences générales, le commerce, le marketing et le design. 

    Informations supplémentaires sur l'Abonnement individuel :

    • Accès : les participants éligibles paient un accès mensuel ou annuel à l'abonnement, qui permet de visionner le contenu proposé en illimité. Les personnes qui s'inscrivent pour la première fois peuvent bénéficier d'une période d'essai de la sélection avant de s'abonner.

    Étant donné qu'il s'agit d'un Abonnement individuel, il n'offre pas de garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et aucun remboursement ou remboursement partiel n'est possible, sauf si la loi en vigueur l'exige. 

    • Public cible : actuellement, l'Abonnement individuel est disponible uniquement pour les participants dans des marchés spécifiques. Nous continuerons à donner des nouvelles aux formateurs dans le Teaching Center et la Communauté lorsque l'Abonnement individuel sera disponible pour de nouveaux publics. 
    • Contenu : la souscription à l'Abonnement individuel comprend des cours dispensés en anglais, et selon le lieu où se trouve le participant, une sélection de cours localisée peut être disponible.

    Pourquoi Udemy propose un abonnement individuel ?

    Pour les participants engagés ayant des centres d'intérêt variés, un abonnement peut être une solution plus intéressante par rapport à l'achat de plusieurs cours individuels. Nous considérons le modèle d'abonnement comme un complément au modèle Udemy existant pour répondre aux besoins de certains participants actuels et nous permettre d'en attirer de nouveaux.

    Quelle est la part des revenus de l'Abonnement individuel ? 

    Les paiements pour l'Abonnement individuel suivent le modèle Udemy Business : 25 % du revenu mensuel est destiné aux formateurs, et chaque formateur gagne un pourcentage de ce montant égal au pourcentage de minutes de leurs cours consommées par les abonnés payants. Aux fins de ce calcul, les revenus et la consommation pour l'Abonnement individuel sont distincts des revenus et de la consommation pour Udemy Business et Udemy Pro. Les minutes consommées par les participants pendant leur essai gratuit sont exclues du calcul des revenus.

    Où les formateurs peuvent-ils trouver les revenus obtenus avec les inscriptions à l'Abonnement individuel ?

    Les revenus de l'Abonnement individuel seront attribués au canal Abonnement individuel dans votre rapport sur les revenus du formateur. 

    Apprenez-en plus sur les paiements versés aux formateurs pour l'Abonnement individuel et découvrez où les trouver.

    Que se passe-t-il si un participant achète un Abonnement individuel après avoir découvert l'abonnement par le biais d'un coupon du formateur ou d'un lien de parrainage ?

    Si le coupon ou le lien de parrainage d'un formateur entraîne l'inscription et le paiement d'un nouvel abonnement plutôt que l'achat d'un cours, ce formateur recevra un bonus. Les formateurs peuvent voir que ces montants se trouvent dans le rapport sur les revenus avec le libellé « Paiement pour la souscription d'abonnés ». 

    Dans l'itération actuelle du programme, le bonus est calculé à hauteur de 50 % du revenu net du paiement du premier mois à l'Abonnement individuel par le nouvel abonné. Si l'abonné a payé d'avance pour une année complète, le bonus est calculé à hauteur de 100 % du revenu net du premier mois au prorata à l'Abonnement individuel par le nouvel abonné. Comme pour les achats de cours, les bonus provenant des abonnements qui sont remboursés avant le paiement seront déduits du montant du paiement prévu.

    Quels sont les prérequis pour participer à l'Abonnement individuel en tant que formateur ?

    Les conditions de participation à l'Abonnement individuel sont les mêmes que pour Udemy Business : les formateurs doivent être inscrits au programme Udemy Business, avoir des cours choisis dans la sélection pour leur pertinence et leur qualité, et héberger le contenu inclus exclusivement sur Udemy. Apprenez-en plus sur les conditions de participation.

    À quelle fréquence du contenu est-il ajouté ou supprimé de l'Abonnement individuel ?

    Comme la sélection Udemy Business, celle de l'Abonnement individuel est actualisée au fil du temps pour ajouter du nouveau contenu prometteur et supprimer celui qui n'est pas performant ou qui ne répond plus aux normes de qualité. Malgré la collaboration des équipes qui sélectionnent les contenus pour Udemy Business et l'Abonnement individuel, il peut parfois y avoir des différences entre les sélections. En règle générale, le contenu qui est ajouté ou supprimé de la sélection Udemy Business est également, à terme, ajouté ou supprimé de la sélection de l'Abonnement individuel.

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  • Formateurs : Résolution des erreurs de téléchargement de fichiers CSV pour l'outil de coupons par lots

    Cet article explique aux formateurs comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers CSV liées à l'utilisation de l'outil de coupons par lots.

    Résolution des erreurs de téléchargement de fichiers CSV pour l'outil de coupons par lots

    S'il y a un problème avec le fichier CSV et que ce dernier ne peut pas être téléchargé sur la page de l'outil de coupons par lots, un message d'erreur s'affiche.

    csv_upload_error.png

    Les tableaux ci-dessous présentent les messages d'erreur que vous pouvez éventuellement rencontrer lorsque vous tentez de télécharger un fichier CSV ainsi que les étapes à suivre pour les résoudre.

    Erreurs liées au fichier

    Message d'erreur

    Problème(s)

    Résolution

    Impossible d'analyser le contenu du fichier. Réessayez et, si le problème persiste, contactez le support. 

    Fichier vide/Fichier incorrect/Erreur inattendue

    Essayez de télécharger à nouveau un fichier CSV contenant les entrées requises.

    Colonne(s) requise(s) course_id, coupon_type, coupon_code manquante(s)

    Le fichier ne contient pas la ou les colonnes requises

    Ajoutez les colonnes requises.

    Erreurs liées aux lignes 

    Message d'erreur

    Problème(s) éventuel(s)

    Résolution

    Cours ______ : ne peut pas dépasser le nombre de coupons autorisés pour le mois actuel 

    • 3 coupons ont déjà été créés pour ce cours sur ce mois civil : il s'agit du nombre maximal autorisé.

    Consultez à nouveau les informations de votre cours pour vérifier le nombre de coupons qu'il vous reste. Si vous avez atteint le nombre maximal de coupons, vous ne pourrez pas en créer de nouveau pour ce cours avant le mois suivant. 

    course_id n'est pas valide dans les lignes ___

    • course_id est vide ;
    • course_id n'est pas une valeur entière ;
    • le formateur n'a pas l'autorisation de créer des coupons pour ce course_id avec son compte ;
    • vous avez peut-être copié/collé des informations dans des cellules que vous avez ensuite effacées. Ces cellules contiennent donc maintenant des champs vides.

    Vérifiez votre course_id dans le fichier d'informations de votre cours. Utilisez uniquement des valeurs de course_id valides pour lesquelles vous disposez des autorisations de « gestion ».


    Ouvrez votre fichier dans un éditeur de texte et regardez si certaines lignes s'affichent comme suit : « ,,,,,,,,, ». Si vous en voyez, supprimez-les dans l'éditeur de texte ou ouvrez Excel pour supprimer la ligne entière (surlignez les lignes sur le côté gauche et cliquez sur Supprimer).

    coupon_type n'est pas valide dans les lignes ___

    • coupon_type est vide ;
    • coupon_type est différent des 4 valeurs autorisées : best_price, custom_price, free_open, free_targeted.

    Assurez-vous que coupon_type est rempli par ces valeurs uniquement, saisies exactement comme suit : 

    • best_price
    • custom_price
    • free_open
    • free_targeted

    coupon_code n'est pas valide dans les lignes ___

    • coupon_code est vide ;
    • coupon_code a déjà été utilisé pour le même cours ;
    • coupon_code est utilisé plusieurs fois pour le même course_id dans le téléchargement de fichier CSV ;
    • le code de coupon n'est pas au bon format (consultez les exigences relatives aux codes de coupon personnalisés).

    Assurez-vous que le format du code de coupon est correct et unique au niveau du cours.

    start_date n'est pas valide dans les lignes ___

    • start_date indique une date passée ;
    • start_date est défini après le mois actuel ;
    • start_date n'est pas saisi au format AAAA-MM-JJ. 

    Assurez-vous que la date de début est fixée au cours du mois actuel et définie sur la date du jour ou une date ultérieure.


    Remarque : Excel peut modifier automatiquement les formats de dates. Saisissez votre date avec une apostrophe en début de cellule (p. ex. ‘2022-03-20) ou sélectionnez les cellules, effectuez un clic droit, cliquez sur « Format de cellule » et assurez-vous que « Texte » est sélectionné. Ensuite, corrigez les dates.


    Ouvrez le fichier enregistré avec un éditeur de texte pour vérifier si les formats de dates sont correctement enregistrés.


    Remarque : Si le champ n'est pas rempli, l'outil utilise automatiquement la date du jour.

    start_time n'est pas valide dans les lignes ___

    • start_time n'est pas saisi au format HH:MM (ou H:MM).

    Corrigez le format de start_time pour qu'il corresponde à HH:MM ou H:MM (p. ex. 03:30, 3:30).


    Remarque : Si le champ n'est pas rempli, l'outil le définit automatiquement sur minuit (00:00). Sinon, si l'heure est déjà passée, 00:00 sera saisi.

    custom_price n'est pas valide dans les lignes ___

    • coupon_type = custom_price et aucune valeur n'est saisie ;
    • coupon_type = custom_price et custom_price n'est pas saisi comme valeur décimale ou comme valeur « minimale » ou « maximale » ;
    • custom_price est inférieur à la valeur minimale autorisée ;
    • custom_price est supérieur à la valeur maximale autorisée.

    Si vous avez saisi custom_price comme le coupon_type, assurez-vous qu'une valeur est saisie. Vérifiez les informations de votre cours pour vous assurer que votre valeur est comprise dans la plage de valeurs autorisée. 

    Après avoir suivi les étapes de dépannage applicables pour résoudre le problème avec votre fichier CSV, cliquez sur Télécharger un fichier CSV pour créer des coupons en haut de la page. Si votre téléchargement a fonctionné, une bannière de notification indiquant que vos coupons ont été créés s'affichera.

    csv_bulk_upload_successful.png

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  • Comment créer des coupons de formateur avec l'outil de coupons par lots

    En plus de créer des coupons un par un sur la page Promotions du cours, les formateurs peuvent utiliser l'outil de coupons par lots pour créer et programmer plusieurs coupons au cours du mois civil actuel.

    Cet article explique comment les formateurs peuvent créer plusieurs coupons pour leurs cours en utilisant un fichier CSV et l'outil de coupons par lots. Vous pouvez également regarder ce tutoriel vidéo réalisé par notre équipe (en anglais), qui montre comment accéder à l'outil de coupons par lot et son utilisation.

    Conditions d'éligibilité pour l'outil de coupons par lots

    Pour que la fonction de coupons par lots soit accessible dans votre compte formateur, vous devez disposer des éléments suivants :

    Comment accéder à l'outil de coupons par lots

    Les formateurs qui remplissent les conditions ci-dessus peuvent accéder à l'option de coupons par lots en procédant comme suit :

    1. Sur la page de gestion du cours, cliquez sur l'icône Outils sur le côté gauche.
    2. Ensuite, cliquez sur l'option de création de coupons par lots.

    Les formateurs éligibles connectés à leur compte Udemy peuvent également accéder à la page via ce lien.

    tools_page_bulk_coupon_tool.png

    Comment préparer votre fichier CSV pour l'outil de coupons par lots

    Pour utiliser l'outil de création de coupons par lots et créer plusieurs coupons en une seule fois, vous devez préparer et télécharger un fichier CSV qui contient les entrées requises au bon format.

    1. Après avoir accédé à la page de l'outil de coupons par lots, cliquez sur Télécharger vos informations de cours pour accéder aux informations dont vous avez besoin pour préparer votre fichier CSV.
      • Les informations fournies dans le fichier sont les suivantes : ID du cours, meilleur tarif actuel, tarifs minimal et maximal personnalisés autorisés et nombre de coupons restants pour le cours pour le mois en question.
    1. Ensuite, cliquez sur Télécharger le modèle CSV pour accéder à un modèle CSV que vous pouvez utiliser pour créer vos coupons. 
      • Important : Les données contenues dans le fichier modèle ne sont qu'un exemple et ne sont pas les informations relatives à votre cours. Vous devez laisser les en-têtes de colonne, supprimer les données de l'exemple, puis ajouter vos propres données de coupon.
      • Vous pouvez ajouter une colonne au fichier CSV pour, par exemple, ajouter les noms de vos cours au fichier, à condition que le fichier contienne toujours les informations et les en-têtes de colonne requis. Les colonnes supplémentaires peuvent être ajoutées avant, entre ou après les colonnes souhaitées.
      • Si vous avez déjà créé des coupons actifs ou programmés pour votre ou vos cours, vous pouvez accéder aux informations et données applicables en cliquant sur Télécharger les coupons actifs en haut à droite.

    bulk_coupon_creation.png

    1. Après avoir téléchargé le fichier CSV modèle, vous pouvez l'utiliser pour saisir les valeurs fournies dans votre fichier d'informations sur les cours afin de créer les coupons et leurs données applicables. 
    2. Une fois que vous avez vos informations sur le cours et un modèle/fichier CSV prêt à être utilisé, procédez à la saisie des données requises dans les colonnes applicables. 

    bulk_coupons_csv_template.png

    5. Après avoir préparé votre fichier CSV, cliquez sur Télécharger le CSV pour créer des coupons en haut de la page. Si votre téléchargement est réussi, vous verrez une bannière de notification indiquant que vos coupons ont été créés.

    csv_successful.png

    Dépannage des erreurs de téléchargement

    Si un problème survient avec le fichier CSV et que ce dernier ne peut pas être téléchargé, un message d'erreur s'affiche. Découvrez comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers CSV pour l'outil de coupons par lots.

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  • Programme d'abonnement au contenu Udemy Business

    Cet article décrit en quoi consiste le programme d'abonnement au contenu Udemy Business et explique comment les formateurs peuvent faire afin que leurs cours puissent être inclus. 

    Qu'est-ce qu'Udemy Business ?

    Udemy Business est la solution d'apprentissage B2B (Business to Business) d'Udemy. Grâce à ce programme, nous donnons les moyens aux organisations de répondre à leurs plus grands défis concernant leurs effectifs en impliquant leurs employés dans la formation et le développement des compétences par l'intermédiaire des cours Udemy. Cliquez ici pour en savoir plus sur les nombreuses entreprises qui répondent à leurs besoins en formation grâce à Udemy for Business.

    Udemy Business propose une formule d'abonnement de milliers de cours Udemy choisis pour leur qualité et leur pertinence pour un public professionnel. Les formateurs intégrés à Udemy Business bénéficient d'une visibilité de marque unique devant un nouveau public professionnel. Ils obtiennent également un flux de revenus complémentaire.

    Pour plus d'informations sur Udemy Business et découvrir comment s'inscrire au programme, lisez ce qui suit.

    Comment les formateurs peuvent-ils intégrer Udemy Business ?

    Deux principaux moyens d'intégration à Udemy Business sont proposés aux formateurs :

    Abonnement : Assurez-vous d'être inscrit au programme marketing d'abonnement au contenu Udemy Business, afin que vos cours puissent y être inclus. Vous pouvez vous inscrire au programme sur votre page d'accords promotionnels.

    Remarque : afin de souligner le caractère unique de la sélection Udemy Business et d'atteindre un public professionnel plus vaste, tout contenu disponible sur Udemy Business doit être hébergé exclusivement sur Udemy dès lors qu'il fait partie de la sélection Udemy Business. Cette politique ne s'applique pas au contenu mis à disposition sur vos propres sites Web ni à toute autre offre distincte telle que des formations en personne, des livres, etc. Vous pouvez signaler un cours individuel comme représentant une violation des conditions d'exclusivité et donc inéligible pour l'intégration à la sélection de contenu Udemy Business. Pour ce faire, remplissez le formulaire d'éligibilité que vous trouverez dans les paramètres de votre cours.

    Pour en savoir plus, consultez la Politique en matière de promotions.

    Comment les cours sont-ils sélectionnés pour intégrer le programme Udemy Business ?

    Udemy Business utilise un certain nombre de critères pour déterminer les cours à ajouter à la sélection. Tout d'abord, les formateurs doivent être inscrits au programme Udemy Business pour que l'intégration de leurs cours puisse être considérée. Ensuite, Udemy Business se base beaucoup sur la force du marché pour choisir ses cours. En conséquence, l'équipe Udemy Business choisit principalement ses cours sur la base de l'avis des participants, en fonction des notes récentes des cours. Les cours les mieux évalués sont ensuite sélectionnés pour la collection (de préférence notés 4,5 et plus).

    Pour plus d'informations sur les commentaires des participants et pour découvrir comment gérer ces commentaires, cliquez ici.

    Outre ses clients et leur stratégie globale, l'équipe Udemy Business prend également en considération des facteurs comme la demande de contenu des cours.

    Comment fonctionne la part des revenus pour le programme Udemy Business ? Et comment est-ce indiqué dans les rapports sur les revenus du formateur ?

    Pour plus d'informations sur la façon dont les formateurs sont payés pour leur inclusion dans la sélection Udemy Business, cliquez ici.

    Les revenus du formateur provenant du programme Udemy Business sont ajoutés au rapport sur les revenus différemment des autres achats. Vos revenus Udemy Business sont ajoutés dès la première semaine du mois suivant, sous l'onglet Udemy Business, dans votre rapport sur les revenus. Par exemple, vos revenus Udemy Business du mois de janvier s'afficheront dans votre rapport sur les revenus de janvier au cours de la première semaine de février.  

    Pour toutes les demandes commerciales, complétez ce formulaire.

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  • Programme Udemy Deals et accords promotionnels conclus avec un formateur

    Chaque année, des millions de participants s'inscrivent à des cours faisant l'objet de réductions dans le cadre du programme de promotions Udemy. Il s'agit d'un outil puissant pour optimiser vos revenus potentiels sur Udemy. Cet article décrit le programme de promotions Udemy et explique aux formateurs comment y participer ou s'en retirer.

    Qu'est-ce que le programme de promotions Udemy ?

    Les formateurs ont la possibilité de participer au programme de promotions Udemy. Ce programme permet à Udemy d'utiliser des données marketing pour optimiser le tarif de vos cours et proposer des réductions dessus, et ce sur les différents marchés dans le monde.

    Veuillez toutefois noter que l'intégration d'un cours aux promotions Udemy n'est pas garantie. Les cours sont inclus dans les promotions en fonction de divers facteurs, dont le sujet, les inscriptions, les conversions, les notes, les avis et le comportement des participants (liste de souhaits, etc.). Tous les cours ne sont donc pas inclus dans chaque promotion Udemy.

    Comment les réductions sur les cours sont-elles déterminées lors d'une promotion ?

    Udemy utilise la science des données et la modélisation économique pour déterminer la fourchette de tarifs promotionnels de chaque cours. De nombreux facteurs, comme la catégorie du cours, la durée et le contexte concurrentiel sont utilisés pour générer une fourchette initiale de réductions. Cette fourchette est ensuite ajustée automatiquement, selon les performances de vente du cours, à différents prix et sur différents marchés. Le système prend en compte le prix et le taux de conversion des participants, et cherche à optimiser le potentiel de revenus du cours dans le temps.

    Planchers de prix locaux

    Le programme de promotions Udemy nous permet de proposer votre contenu à des participants à un tarif réduit ou un tarif standard supérieur à 9,99 USD (ou l'équivalent local), sauf en Australie, au Brésil, en Inde, en Indonésie, au Mexique, en Afrique du Sud et en Turquie, et dans le cadre des ventes aux revendeurs et distributeurs d'Udemy, pour lesquels le prix peut être inférieur. 

    Lorsqu'une promotion accordée à un revendeur ou un distributeur Udemy entraîne un prix de vente de votre contenu inférieur à celui autorisé par la présente Politique, Udemy calculera votre part des revenus sur la base du Montant brut autorisé par la présente Politique.

    Les offres du Programme de promotions peuvent être communiquées par le biais des Services, des communications envoyées aux utilisateurs ou des plates-formes tierces, et la durée des offres peut varier.

    En savoir plus sur le niveau de tarification des cours Udemy

    Inscription au programme de promotions Udemy ou désinscription

    Par défaut, les formateurs sont inscrits au programme de promotions Udemy lorsqu'ils s'enregistrent en tant que formateur premium. Ils peuvent se retirer du programme à tout moment (voir ci-dessous). 

    Pour modifier vos accords promotionnels et vous inscrire au programme de promotions Udemy ou vous en désinscrire, procédez comme suit :

    1. Placez votre curseur sur votre image de profil située en haut à droite de l'écran.
    2. Cliquez sur Configuration du paiement dans le menu déroulant.
    3. Dans les options de paiement, cliquez sur Gérer les accords promotionnels.
    4. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'au programme de promotions Udemy, puis effectuez votre sélection.
    5. Faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur Enregistrer.'

    deals_program_revised.png

    Retrait du programme de promotions Udemy après la publication de vos cours en tant que formateur

    Si vous choisissez de vous retirer du programme de promotions Udemy après la publication de votre cours, celui-ci continuera d'être proposé sur le site Udemy avec une réduction jusqu'à 10 jours après votre sortie du programme (pour les campagnes qui ont commencé lorsque vous étiez encore dans le programme).

    Remarque : en plus des promotions du site, Udemy utilise divers autres canaux de marketing pour les formateurs dans le cadre du programme de promotions Udemy (notamment des e-mails, des publicités payantes et des programmes marketing d'affiliation). Après votre sortie du programme, il se peut que vos cours continuent d'être inclus dans les promotions de ces canaux pendant quelque temps, mais ils seront retirés des promotions du site Udemy dans un délai maximum de 10 jours. Cette période de 10 jours nous permet d'honorer les réductions déjà offertes aux participants lors des campagnes actives.

    Votre cours ne sera pas inclus dans les nouvelles campagnes promotionnelles de marketing lancées après la date de votre retrait. Après la période de 10 jours, vos cours seront uniquement disponibles au tarif que vous avez sélectionné (ou, le cas échéant, au tarif défini dans un coupon formateur que vous avez créé et duquel vous avez fait la promotion).

    Veuillez noter que cela affecte également la participation de votre cours aux promotions externes, comme les publicités de recherche, les placements sur les réseaux sociaux ou le reciblage. 

    La participation au programme de promotions Udemy est régie par les conditions consultables ici.

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  • Formateurs : matrice de tarification des cours Udemy

    En tant que place de marché mondiale, Udemy offre aux participants la possibilité d'acheter des cours dans diverses devises. Pour ce faire, Udemy a créé une grille tarifaire internationale, qui comprend les prix de vente minimaux et maximaux pris en charge par Udemy. Elle définit également les niveaux de prix dans chaque devise prise en charge par Udemy.

    Cet article présente les différences entre les prix de base et les prix répertoriés pour les cours ainsi que la grille tarifaire internationale.

    Prix de vente par rapport au prix de base

    Les formateurs définissent un prix de base pour chaque cours. Ce prix est utilisé comme prix de vente du cours pour les formateurs qui ne participent pas au programme de promotions Udemy. Pour les formateurs inscrits au programme de promotions Udemy, Udemy peut générer et afficher un prix spécifique au marché différent du prix de base (à l'exception du Japon).

    Pour savoir comment les formateurs peuvent définir ou modifier le prix de base de leurs cours, consultez cet article.

    Grille tarifaire internationale

    Lorsque les formateurs établissent le prix de base de leur cours dans une devise donnée, ils définissent le prix de base à un niveau de tarif en particulier. Le prix de vente visible des participants dans d'autres devises est calculé à l'aide de la grille tarifaire, en fonction du niveau de prix auquel il correspond. La devise appliquée pour le compte du participant dépend des renseignements géographiques recueillis et saisis à la création du compte. 

    • Les niveaux de prix de la grille tarifaire ne sont pas calculés uniquement à l'aide de conversions strictes entre les devises. Udemy étant une place de marché internationale, les prix sont également déterminés en fonction des conditions du marché des différents pays et sont revus régulièrement.
    • Par défaut, les prix sont fixés en EUR ou en USD pour les participants pour lesquels aucune de nos devises prises en charge n'est associée à leur compte Udemy. Comme indiqué ci-dessus, les tarifs sont basés sur les conditions du marché et peuvent varier en fonction de leur emplacement spécifique.
    • Remarque : les cours que vous rendez payants sur Udemy ne peuvent pas être dispensés gratuitement en dehors du site Udemy (par exemple, sur YouTube, sur votre propre site ou sur d'autres sites).

    Prix sur l'application mobile Udemy

    Les prix des cours affichés sur les applications mobiles Udemy peuvent être légèrement différents des prix des cours répertoriés dans la grille tarifaire. Les places de marché pour les applications mobiles Udemy sont détenues et gérées par Apple (application iOS) et Google Play (application Android). 

    Lorsqu'un participant effectue un achat par le biais de l'application mobile, la grille tarifaire du fournisseur de la plate-forme mobile détermine le prix et Udemy choisit la tarification le plus proche du prix de base ou du tarif promotionnel applicable. Puisque les plates-formes mobiles imposent leurs propres taux de conversion des devises, les conversions des prix des applications mobiles peuvent ne pas correspondre aux conversions indiquées dans la grille tarifaire d'Udemy.

    Prix de vente minimum après réduction

    Chaque marché géographique a un prix de vente minimum après réduction, qui peut être périodiquement mis à jour. Le tableau ci-dessous affiche le prix de vente minimum après réduction pour les principaux marchés d'Udemy dans leur devise principale. Tous les tarifs peuvent être consultés dans la grille tarifaire.

    Marché

    Devise

    Prix de vente minimum après réduction

    États-Unis

    USD ($)

    9,99

    Union européenne (UE)*

    EUR (€)

    9,99

    Australie

    AUD ($)

    10,99

    Brésil

    BRL (R$)

    22,90

    Canada

    CAD ($)

    13,99

    Chili

    CLP ($)

    6 900

    Colombie

    COP ($)

    29 900

    Égypte

    EGP (£)

    119,99

    Inde

    INR (₹)

    360

    Indonésie

    IDR (Rp)

    99 000

    Israël

    ILS (₪)

    35,9

    Japon

    JPY (¥)

    1 200

    Malaisie

    MYR (RM)

    34,90

    Mexique

    MXN ($)

    129

    Nigéria

    NGN (₦)

    2 000

    Norvège

    NOK (kr)

    129

    Pérou

    PEN (S/)

    24,90

    Philippines

    PHP (₱)

    399

    Pologne

    PLN (zł)

    32,99

    Roumanie

    RON (RON)

    34,99

    Russie

    RUB (₽)

    649

    Singapour

    SGD (S$)

    12,98

    Afrique du Sud

    ZAR (R)

    129,99

    Corée du Sud

    KRW (₩)

    11 000

    Taïwan

    TWD (NT$)

    330

    Thaïlande

    THB (฿)

    249

    Turquie

    TRY (₺)

    27,99

    Royaume-Uni

    GBP (£)

    9,99

    Vietnam

    VND (d)

    179000

    *Les pays de l'UE dont la monnaie nationale est prise en charge par Udemy sont énumérés séparément. 

    La devise affichée au moment de l'achat peut différer de la devise figurant dans votre rapport sur les revenus 

    Dans certains cas, la devise effectivement facturée au moment de l'achat peut être différente de la devise principale du marché. Par exemple, un participant au Brésil peut voir les prix affichés en BRL, mais payer en USD, s'il choisit certaines méthodes de paiement. Dans ce cas, le rapport sur les revenus du formateur affichera le montant payé dans la devise utilisée pour effectuer l'achat, plutôt que dans la devise qui était affichée sur la page d'accueil du cours.

    Lire l'article
  • Assurez la promotion de votre cours grâce aux coupons et aux liens de parrainage

    La création de coupons et le parrainage de participants constituent des éléments essentiels de la stratégie promotionnelle de tout formateur. Lorsqu'un participant utilise votre coupon ou votre lien de parrainage pour s'inscrire à votre cours, vous recevez 97 % de la revenu net.

    Cet article explique le fonctionnement des liens de parrainage de cours et les différents types de coupons que les formateurs peuvent créer pour leurs cours.

    Liens de parrainage de cours

    Tous les cours payants que vous publiez possèdent un lien de parrainage, que vous pouvez utiliser pour partager et promouvoir votre cours. Si un participant clique sur le lien et achète votre cours dans un délai de 24 heures, vous serez crédité du prix de la vente, quel que soit l'endroit où le participant a cliqué sur le lien (sur un site affilié par exemple). 

    Les liens de parrainage n'ont aucun impact sur le prix affiché pour les participants. Si vous avez adhéré au programme de promotions Udemy, vous pouvez proposer une réduction sur votre cours aux participants qui suivront votre lien de parrainage. Si vous n'avez pas adhéré au programme de promotions, les participants verront tout de même toujours vos prix en suivant un lien de parrainage.

    Vous pouvez accéder au lien de parrainage de cours depuis la page du cours, en cliquant sur Promotions dans l'angle supérieur gauche.

    promotion2020.png

    Coupons

    Outre les liens de parrainage, vous pouvez créer des coupons pour promouvoir vos cours. Vous pouvez créer jusqu'à trois coupons par cours chaque mois.

    À noter que lorsqu'un coupon expire, il devient un lien de parrainage. Il n'affecte donc plus le prix affiché à l'utilisateur. Cependant, si le participant procède à l'achat dans un délai de 24 heures après avoir cliqué sur votre lien de coupon expiré, vous serez crédité de la vente.

    Il existe quatre types de coupons (voir ci-dessous).

    Type

    Description

    Expiration

    Meilleur prix du moment

    Crée une offre à durée limitée pour le meilleur prix actuel de votre cours. 

    Pour les formateurs du programme de promotions Udemy, ce prix est basé sur le prix le plus bas qu'Udemy offrirait à un participant donné sur ce marché pour votre cours, au moment où vous créez le coupon. 

    Exemple : si le prix le plus bas offert par Udemy au participant A est de 13,99 € au moment où vous créez le coupon, l'application de ce coupon fera apparaître le prix de 13,99 €.

    Le prix affiché dans le flux de création du coupon représente la valeur du coupon sur le marché principal de cette devise. Pour les autres devises et marchés, il sera ajusté pour correspondre au meilleur prix local de votre cours.

    5 jours après l'activation

    Prix personnalisé

    Crée une offre de plus longue durée à un prix que vous choisissez dans la plage proposée. 


    Pour les formateurs affiliés au programme d'offres d'Udemy, la limite inférieure de cette plage sera similaire (mais pas nécessairement inférieure) au prix qu'Udemy proposerait à un participant au moment de la création du coupon.

    Exemple : si Udemy vend généralement votre cours entre 13,99 € et 18,99 € pendant les promotions, le prix le plus bas que vous pourriez fixer avec un coupon « Prix personnalisé » pourrait être de 15,99 €.

    31 jours après l'activation

    Gratuit : ouvert

    Crée une offre à durée limitée permettant à un maximum de 1 000 participants de s'inscrire gratuitement à votre cours.

    1 000 utilisations ou 5 jours après l'activation, selon la première éventualité

    Gratuit : ciblé

    Crée une offre de longue durée permettant à 100 participants maximum de s'inscrire gratuitement à votre cours.

    100 utilisations ou 31 jours après l'activation, selon la première éventualité


    Pour les formateurs ayant adhéré au programme de promotions Udemy, les prix affichés pour un coupon « Meilleur prix du moment » ou « Prix personnalisé » sont basés sur les données de tarification d'Udemy pour chaque cours. Vous ne pourrez pas créer un coupon si le prix affiché dépasse le prix de vente de votre cours.

    Tous les prix des coupons sont présentés aux participants dans leur devise locale et ajustés selon la grille tarifaire par pays d'Udemy. 

    Créer un coupon 

      1. Accédez à la page Promotions.
      2. Cliquez sur Créer un nouveau coupon.
      3. Sélectionnez le type de coupon.
      4. Si applicable, choisissez le prix de votre coupon.
      5. Sélectionnez une date et une heure de début pour le coupon. 

        • Remarque : La date et l'heure de début ne peuvent ni être sélectionnées au-delà du mois civil en cours ni être déjà passées.
        • La date, l'heure et le mois civil sont définis sur l'Heure du Pacifique aux États-Unis (PST). L'heure sélectionnée par défaut est l'heure à laquelle vous avez commencé à créer votre coupon. Vous pouvez définir l'heure sur une heure ultérieure ou la laisser telle quelle.

        scheduling_feature_coupons.png
      6. Si vous souhaitez saisir un code de coupon personnalisé, veuillez tenir compte des points suivants : le code de coupon doit comporter entre 6 et 20 caractères, uniquement des LETTRES MAJUSCULES (A-Z), des chiffres (0-9) et les symboles suivants peuvent être utilisés : point (.), tiret (-) et tiret bas (_). Les codes de coupon comportant des minuscules ou d'autres symboles ne pourront pas être créés. Les codes de coupon personnalisés ne peuvent être utilisés qu'une fois par cours.
      7.  Cliquez sur Vérifier le coupon pour vérifier les détails du coupon.
      8. Cliquez sur Créer un coupon.

    Une fois créé, un coupon ne peut être ni modifié, ni supprimé. Il en va de même pour sa date et son heure de début. Seule la barre de réglage d'état permet d'activer ou de désactiver un coupon. Consultez la section Comment désactiver un coupon ci-dessous pour plus d'informations.

    Partager votre code de coupon

    Une fois créé, le coupon apparaît dans le tableau des coupons. Sur la droite, cliquez sur Partager le coupon pour accéder au lien de votre code de coupon.

    Il est recommandé de partager le lien de coupon lorsque vous faites la promotion de votre cours. Lorsqu'un participant potentiel clique sur le lien, le coupon est automatiquement appliqué au prix du cours. Si vous ne partagez pas le lien de coupon, les participants devront activer votre code de coupon sur la page d'accueil du cours.

    Important : Lorsque vous partagez votre code de coupon, nous demandons à ce que la date de début, la durée de validité et le nombre de personnes qui pourront l'utiliser avant son expiration soient clairement mentionnés (par ex., « Ce coupon expire le [DATE] et est limité à un maximum de [NUMBER] utilisations. »).

    Désactiver un coupon

    Une fois créé, un coupon ne peut être ni modifié, ni supprimé. Un coupon peut être désactivé, mais sachez que dans ce cas, il ne sera plus actif pour votre cours. Désactiver un coupon ne vous permettra pas de créer plus de trois coupons par mois pour un cours. 

    1. Accédez à la page Promotions.
    2. Dans la section Coupons actifs, sous la colonne État, activez ou désactivez le coupon applicable.

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