Vérification de l'identité des formateurs

Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché. Cet article répond aux questions fréquentes au sujet du processus de vérification de l'identité des formateurs.

• Découvrez le processus automatisé de vérification de l'identité des formateurs.

Foire aux questions

• Dois-je faire vérifier mon identité à chaque fois que j'envoie un nouveau cours pour vérification ?
• Comment mes données personnelles sont-elles vérifiées par Udemy ?
• Comment mes données sont-elles gérées ?
• Que se passe-t-il en cas d'échec de la vérification automatisée de mon identité dans les temps impartis ?
• Une fois ma vérification d'identité effectuée, serai-je toujours obligé d'envoyer mon cours pour vérification ?
• Si je suis co-formateur d'un cours, dois-je procéder à la vérification d'identité ?
• Si je suis formateur sur Udemy Business, dois-je procéder à la vérification d'identité ?
• La vérification est-elle requise pour les cours gratuits ?
• Puis-je utiliser un pseudonyme pour mon compte de formateur ?
• Puis-je utiliser le nom de ma société pour le processus de vérification ?
• Puis-je utiliser une photo de profil sur laquelle je n'apparais pas ?
• Puis-je être vérifié comme formateur si je n'ai pas encore 18 ans ?

Dois-je faire vérifier mon identité à chaque fois que j'envoie un nouveau cours pour vérification ?

La vérification d'identité n'est généralement requise qu'une seule fois par compte. Certains formateurs peuvent être invités à effectuer une nouvelle fois le processus si des signalements ont été identifiés dans l'activité du compte ou le contenu du cours.

Comment mes données personnelles sont-elles vérifiées par Udemy ?

Udemy travaille en partenariat avec des fournisseurs tiers qui s'appuient sur des sources de données approuvées et sous licence (agences de crédit, listes électorales, données administratives, données publiques et privées, archives des opérateurs téléphoniques/des services publics, listes de surveillance, etc.) pour vérifier les informations que vous communiquez.

Comment mes données sont-elles gérées ?

Consultez la Politique de confidentialité d'Udemy pour obtenir des informations sur l'ensemble des types de données de compte.

Que se passe-t-il en cas d'échec de la vérification automatisée de mon identité dans les temps impartis ?

Tous les formateurs doivent se soumettre à cette vérification lorsqu'ils publient des cours sur Udemy. Si le processus de vérification n'a pas été effectué à l'échéance spécifiée, tous les cours et comptes associés seront suspendus.  Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, contactez policy@udemy.com. 

Une fois ma vérification d'identité effectuée, serai-je obligé d'envoyer mon cours pour évaluation ?

Oui, une fois que vous avez passé l'étape de vérification d'identité, veuillez envoyer votre cours pour vérification par l'intermédiaire du tableau de bord de gestion de cours. 

Si je suis co-formateur d'un cours, dois-je procéder à la vérification d'identité ?

Non. Seul le propriétaire du cours doit faire vérifier son identité avant d'envoyer le cours pour vérification. 

Si je suis formateur sur Udemy Business, dois-je procéder à la vérification d'identité ?

Non, ce processus est uniquement obligatoire pour les formateurs de la place de marché. 

La vérification est-elle requise pour les cours gratuits ?

Oui. Tous les formateurs ayant publié des cours sont tenus d'effectuer le processus de vérification. Cela permet d'assurer l'intégrité de la place de marché.

Puis-je utiliser un pseudonyme pour mon compte de formateur ?

Vous pouvez créer un compte sous un pseudonyme, mais vous devrez peut-être effectuer une vérification supplémentaire s'il diffère de votre nom d'état civil.

Remarque : à l'exception du nom de votre compte formateur, toutes les autres informations renseignées sur votre profil doivent être exactes pour que le processus de vérification soit validé. 

• Apprenez à mettre à jour les informations de votre profil.

Puis-je utiliser le nom de ma société pour le processus de vérification ?

Si vous indiquez un nom de société, nous devrons peut-être parler à un représentant de l'entreprise pour vérifier que vous y êtes associé. Par conséquent, le processus de vérification peut prendre plus de temps.

Puis-je utiliser une photo de profil sur laquelle je n'apparais pas ?

Il est interdit d'utiliser la photo de profil de quelqu'un d'autre, même si elle provient d'une banque d'images ou si elle a été générée par l'IA.

Puis-je être vérifié comme formateur si je n'ai pas encore 18 ans ?

Conformément à nos Conditions générales d'utilisation, vous devez avoir 18 ans minimum pour créer un compte sur Udemy. 

Si vous avez l'âge requis pour utiliser des services en ligne dans votre pays, vous pouvez publier un cours payant sur le compte d'un tuteur légal, après avoir obtenu son consentement au cours de la procédure de vérification. Si nous découvrons que vous avez créé un compte qui enfreint ces règles, nous clôturerons votre compte.

Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché.

Moment auquel les formateurs doivent faire vérifier leur identité

Si vous n'avez pas encore fait vérifier votre identité sur Udemy, vous serez invité à le faire lorsque vous serez prêt à envoyer un nouveau cours pour vérification. 

Une fois votre premier cours téléchargé et prêt à être publié, le site Udemy vous guidera tout au long du processus de vérification automatisé.

Il pourra également être demandé aux formateurs de suivre le processus de vérification après la publication du cours, car l'équipe Confiance et sécurité d'Udemy procède régulièrement à des vérifications d'identité des formateurs existants. Le processus en deux étapes ne prend que quelques minutes. Vous pouvez quitter et reprendre le flux à tout moment, mais assurez-vous de bien terminer le processus avant la date indiquée.

Informations pouvant être demandées aux formateurs au cours du processus de vérification

Durant le processus de vérification, les formateurs verront s'afficher certaines des invites suivantes : 

• Demande de confirmation de vos droits de propriété sur le contenu du cours
• Demande d'envoi d'informations au sujet du lieu de résidence actuel
• Demande d'envoi de documents d'identité tels qu'une carte d’identité ou un passeport

Remarque : les informations demandées dépendent du pays de résidence ou des activités du formateur dans le compte. 

Ces informations sont strictement confidentielles et sont examinées par un prestataire de services de vérification d'identité tiers qui valide les données. 

Validation du processus de vérification

Si le processus se déroule comme prévu, l'envoi et la vérification à l'aide du système automatisé ne devraient prendre que quelques secondes. Assurez-vous que les informations saisies sont correctes avant de nous les envoyer, car vous ne disposerez que d'un nombre de tentatives limitées pour vérifier vos informations.

Une fois le processus de vérification automatisé terminé, notre équipe vérifie votre envoi et vous confirme par e-mail que votre compte a été vérifié et que vous pouvez envoyer votre cours pour vérification. L'e-mail de confirmation indiquant que votre compte a été vérifié sera envoyé à l'adresse enregistrée sur votre compte Udemy. En règle générale, le processus de confirmation prend 2 à 3 jours ouvrables.

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer la vérification de votre compte, contactez l'adresse policy@udemy.com, ils répondront à toutes vos questions.