• Processus de vérification de l'identité des formateurs - FAQ

    Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché. Les informations relatives au processus de vérification automatique de l'identité des formateurs peuvent être consultées dans cet article. Les formateurs qui rencontrent des problèmes lors de la vérification de leurs informations avec le système automatisé doivent exécuter le processus alternatif de vérification manuelle avec notre équipe Confiance et sécurité.


    Les réponses aux questions fréquentes que nous recevons au sujet du processus de vérification de l'identité des formateurs peuvent être consultées ci-dessous.

    Foire aux questions

    Dois-je faire vérifier mon identité à chaque fois que j'envoie un nouveau cours pour vérification ?

    Non. La vérification d'identité n'est requise qu'une seule fois par compte.

    Comment mes données personnelles sont-elles vérifiées par Udemy ?

    Udemy travaille en partenariat avec un fournisseur tiers, Trulioo, qui s'appuie sur des sources de données approuvées et sous licence (agences de crédit, listes électorales, données administratives, publiques et privées, archives des opérateurs téléphoniques/des services publics, listes de surveillance, etc.) pour vérifier les informations que vous communiquez.

    Mes données personnelles sont-elles conservées ?

    À la fin du processus, notre fournisseur ne conserve ni votre date de naissance ni votre numéro de passeport ou de carte d'identité.

    Que se passe-t-il en cas d'échec de la vérification automatisée de mon identité ?

    Vous pourrez suivre le processus alternatif pour faire vérifier votre compte.

    Tous les formateurs doivent se soumettre à cette vérification avant de pouvoir vendre des cours sur Udemy. Si vous ne pouvez pas faire vérifier votre compte, nous serons dans l'obligation de retirer vos cours existants et de supprimer votre compte.

    Une fois ma vérification d'identité effectuée, serai-je toujours obligé d'envoyer mon cours pour vérification ?

    Oui, une fois que vous avez passé l'étape de vérification d'identité, veuillez envoyer votre cours pour vérification par l'intermédiaire du tableau de bord de gestion de cours.

    Si je suis co-formateur d'un cours, dois-je procéder à la vérification d'identité ?

    Non. Seul le propriétaire du cours doit faire vérifier son identité avant d'envoyer le cours pour vérification.

    Si je suis formateur sur Udemy for Business, dois-je procéder à la vérification d'identité ?

    Non, ce processus est uniquement obligatoire pour les formateurs de la place de marché.

    Dans le cadre de la vérification automatisée de l'identité, la Chine inclut-elle Taïwan ?

    Oui. Il est considéré que Taïwan fait partie de la République de Chine, laquelle couvre tous les citoyens âgés de plus de 15 ans.

    Si la vérification automatisée ne prend pas en charge mon pays, cela m'empêche-t-il de créer un cours ?

    Non. À la place, vous pouvez exécuter le processus alternatif de vérification décrit ci-dessus avec notre équipe Confiance et sécurité.

    La vérification est-elle requise pour les cours gratuits ?

    Oui. Tous les formateurs ayant publié des cours doivent se soumettre au processus de vérification. Cela permet de garantir l'intégrité de la place de marché.

    Combien de temps prend le processus de vérification alternative ?

    Le processus de vérification alternative prend environ 24 heures.

    Puis-je utiliser le nom de mon entreprise pour le processus de vérification ?

    Oui, mais nous vous recommandons d'envoyer vos renseignements personnels (nom et prénom). Si un nom d'entreprise est soumis, nous aurons besoin de parler à un représentant de l'entreprise et de vérifier que vous y êtes bien associé. En conséquence, le processus de vérification peut prendre plus de temps.

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  • Processus manuel alternatif de vérification de l'identité des formateurs

    Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché. Les informations relatives au processus de vérification automatique de l'identité des formateurs peuvent être consultées dans cet article.

    Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de vos informations avec le système automatisé, vous devrez exécuter le processus alternatif de vérification manuelle avec notre équipe Confiance et sécurité, indiqué ci-dessous.

    Processus alternatif de vérification avec notre équipe Confiance et sécurité

    Si vous êtes la personne ou l'entreprise qui publie ce cours dans le cadre d'un partenariat, d'un contrat ou d'une relation de travail, ou si vous n'êtes pas enregistré comme formateur ou narrateur visible pour le cours, vous devrez suivre un processus de vérification manuel. En outre, si vous êtes un propriétaire de contenu qui réside dans un pays non pris en charge par le processus automatisé, vous devrez également suivre le processus de vérification manuel avec notre équipe Confiance et sécurité.

    Veuillez noter que le processus de vérification alternatif ne peut être suivi qu'une fois que votre cours a été téléchargé sur Udemy et qu'il est prêt à être envoyé pour vérification.

    Pour suivre le processus alternatif, envoyez une vidéo à l'adresse [email protected] en déclarant que vous êtes le propriétaire du contenu ou que vous avez obtenu les droits nécessaires pour utiliser le contenu que vous publiez.

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    Votre visage doit être visible sur la vidéo et vous devez déclarer les éléments suivants :

    1. Votre nom d'état civil complet
    2. Le nom du ou des cours que vous publiez
    3. La déclaration de propriété ou de droits d'utilisation du contenu ci-dessous

    « Je soussigné(e) [nom d'état civil complet], certifie, sous peine de poursuites, être le propriétaire original de l'ensemble du contenu utilisé dans mon ou mes cours et, le cas échéant, bénéficier des droits nécessaires pour utiliser le contenu appartenant à une tierce personne. »

    Dans le corps de l'e-mail, veuillez inclure tous les éléments ci-dessus sous forme écrite.

    Les réponses aux questions fréquentes que nous recevons au sujet du processus de vérification de l'identité des formateurs peuvent être consultées dans cet article.

     

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  • Vérification automatisée de l'identité des formateurs : informations selon les pays

    Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché. Les exigences relatives à la vérification peuvent toutefois varier selon les pays, comme le décrit ci-dessous le présent article.

    Pour plus d'informations sur le processus de vérification et les étapes à suivre, reportez-vous à cet article.

    Vous trouverez ci-dessous les informations requises selon votre pays de résidence :

    Australie
    • Prénom (p. ex. : Kristin)
    • Nom de famille (p. ex. : Yamauchi)
    • Date de naissance (p. ex. : 05/04/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 23)
    • Nom de rue (p. ex. : Lawford)
    • Code postal (p. ex. : 3108)

    Autriche
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 12)
    • Nom de rue (p. ex. : Unt Feldstr)
    • Ville (p. ex. : Innsbruck)
    • Code postal (p. ex. : 8326)

    Belgique
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 68)
    • Nom de rue (p. ex. : Hoge Wei)
    • Ville (p. ex. : Zaventem)
    • Code postal (p. ex. : 1930)

    Brésil
    • Prénom (p. ex. : Jose Afonso)
    • Nom (p. ex. : Silva Santos)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro national d'identité (p. ex. : 123.456.789-92)

    Chine
    • Prénoms (p. ex. : 言明)
    • Nom de famille (p. ex. : 胡)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro national d'identité (p. ex. : 440861896421345987)

    Danemark
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 3)
    • Nom de rue (p. ex. : Tingusgade)
    • Ville (p. ex. : København)
    • Code postal (p. ex. : 8266)

    France
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 12)
    • Nom de rue (p. ex. : Rue Laurios)
    • Ville (p. ex. : Pennautier)
    • Code postal (p. ex. : 11610)

    Allemagne
    • Prénom (p. ex. : Hanz)
    • Nom de famille (p. ex. : Berger)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 424)
    • Nom de rue (p. ex. : Petersplatz)
    • Ville (p. ex. : Munchen)
    • Code postal (p. ex. : 80331)

    Italie
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 12)
    • Nom de rue (p. ex. : Via Macedonia)
    • Ville (p. ex. : Napoli)
    • Code postal (p. ex. : 80137)
    • Numéro d'appartement (p. ex. : 2)

    Japon
    • Prénom (p. ex. : 健太)
    • Nom de famille (p. ex. : 山本)
    • Municipalité (p. ex. : 七尾市)
    • Préfecture (p. ex. : 石川県)
    • Code postal (p. ex. : 100-8994)

    Mexique
    • Prénom (p. ex. : Jose)
    • Nom de famille (p. ex. : Santano)
    • Sexe (p. ex. : masculin)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Lieu de naissance (État) (p. ex. : Sonora)
    • Code postal (p. ex. : 83010)
    • Code CURP (p. ex. : HEGG560427MVZRRL05)

    Pays-Bas
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Adresse (p. ex. : 68 Consuelo)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 81)
    • Nom de rue (p. ex. : Meent)
    • Ville (p. ex. : Rotterdam)
    • Code postal (p. ex. : 3011JG)

    Nouvelle-Zélande
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 2)
    • Nom de rue (p. ex. : Riverglade)
    • Code postal (p. ex. : 3284)
    • Ville (p. ex. : Hamilton)
    • Numéro d'appartement (p. ex. : 2)

    Norvège
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 3)
    • Nom de rue (p. ex. : Brynjulf Bulls plass)
    • Ville (p. ex. : Oslo)
    • Code postal (p. ex. : 124)

    Portugal
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 10)
    • Nom de rue (p. ex. : Rua Pedro Nunes)
    • Ville (p. ex. : Lisbon)
    • Code postal (p. ex. : 1050-171)

    Singapour
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Adresse (p. ex. : 07-70 5 CLEMENTI AVENUE)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 5)
    • Nom de rue (p. ex. : CLEMENTI)
    • Code postal (p. ex. : 120347)
    • Nom de bâtiment (p. ex. : Capital Tower)
    • Numéro d'appartement (p. ex. : 07-70)
    • Numéro national d'identité (p. ex. : S6971548E)

    Afrique du Sud
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro national d'identité (p. ex. : 8001015009087)

    Suède
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 3)
    • Nom de rue (p. ex. : Kappelergasse)
    • Ville (p. ex. : Malmo)
    • Code postal (p. ex. : 8033)

    Suisse
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 3)
    • Nom de rue (p. ex. : Denkmaschinenstrasse)
    • Ville (p. ex. : Zurich)
    • Code postal (p. ex. : 8266)
    • Numéro d'appartement (p. ex. : 4)

    Royaume-Uni
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 12)
    • Nom de rue (p. ex. : Moorfoot)
    • Code postal (p. ex. : L33 1WZ)
    • Nom de maison (p. ex. : Beck)
    • Numéro d'appartement (p. ex. : 14)

    États-Unis
    • Prénom (p. ex. : Jackie)
    • Nom de famille (p. ex. : Park)
    • Date de naissance (p. ex. : 10/01/1978)
    • Numéro de maison/de bâtiment (p. ex. : 2341)
    • Nom de rue (p. ex. : McAllister)
    • Ville (p. ex. : San Francisco)
    • Code postal (p. ex. : 94118)


    Si votre pays de résidence n'est pas pris en charge, vous devez mettre en œuvre un processus de vérification manuel avec notre équipe Confiance et sécurité. Pour en savoir plus sur ce processus, veuillez cliquer ici ou envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

    Notez que les pays suivants ne sont pas pris en charge à l'heure actuelle :

    Finlande
    Hong Kong
    Irlande
    Luxembourg
    Malaisie
    Pérou
    Espagne
    Turquie

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  • Processus de vérification de l'identité des formateurs

    Afin de maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage, tous les formateurs doivent faire vérifier leur identité avant de pouvoir publier un cours sur notre place de marché.

    Si vous n'avez pas encore fait vérifier votre identité sur Udemy, vous serez invité à le faire lorsque vous serez prêt à envoyer un nouveau cours pour vérification. Une fois votre premier cours téléchargé et prêt à être publié, Udemy vous guidera tout au long du processus de vérification automatisé. Vous trouverez davantage d'informations concernant le processus automatisé ci-dessous.

    Dans le cas où Udemy vous demande d'effectuer le processus de vérification alternatif, les étapes à suivre sont également décrites dans cet article. Veuillez noter que le processus de vérification alternatif ne peut être suivi qu'une fois que votre cours a été téléchargé sur Udemy et qu'il est prêt à être envoyé pour vérification.

    La première étape de ce processus consiste à identifier vos droits de propriété sur le contenu du cours en sélectionnant l'une des options ci-dessous.

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    La seconde étape diffère en fonction de vos droits de propriété.

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    Processus de vérification automatisée de l'identité

    Si vous êtes le propriétaire et le créateur du contenu du cours que vous avez envoyé, il vous sera demandé de fournir votre nom d'état civil, votre adresse, votre date de naissance et/ou le numéro de votre carte d'identité. En outre, nous vérifierons votre identité à l'aide d'un fournisseur tiers avec lequel nous avons établi un partenariat afin d'effectuer une contre-vérification précise et fiable des informations que vous avez saisies. Les informations demandées varient en fonction du pays de résidence (voir les exigences selon les pays).

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    Si le processus se déroule comme prévu, l'envoi et la vérification à l'aide du système automatisé ne devraient prendre que quelques secondes. Assurez-vous que les informations saisies sont correctes avant de nous les envoyer, car vous ne disposerez que de trois tentatives pour vérifier vos informations. Pour en savoir plus sur les exigences applicables dans les différents pays, cliquez ici. Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier vos informations à l'aide du système automatisé, appliquez le processus décrit ci-dessous. 


    Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de vos informations avec le système automatisé, vous devrez exécuter le processus alternatif de vérification manuelle avec notre équipe Confiance et sécurité. Pour en savoir plus sur ce processus, cliquez ici.

    Les réponses aux questions fréquentes que nous recevons au sujet du processus de vérification de l'identité des formateurs peuvent être consultées dans cet article.

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