Questo articolo illustra come chiudere l'account Udemy se accedi a Udemy tramite app mobile.
Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo aiutarti in qualche modo prima che tu chiuda l'account, contatta il Supporto Udemy.
- Stai accedendo a Udemy tramite browser? Scopri come chiudere l'account tramite browser.
- Se hai creato un corso su Udemy in qualità di insegnante o hai collaborato a un corso come insegnante aggiunto, dovrai effettuare ulteriori passaggi prima di poter chiudere il tuo account. Per saperne di più, consulta questo articolo del Centro assistenza.
Informazioni importanti sulla chiusura dell'account
Accesso al corso
Chiudendo l'account Udemy, l'account sarà eliminato e non potrai più accedere ai corsi a cui ti sei iscritto, inclusi i corsi che hai acquistato. Se hai acquistato un corso negli ultimi 30 giorni, tuttavia, puoi richiedere un rimborso prima di chiudere l'account.
Dati dell'account
Quando chiudi un account, i dati personali a esso associati vengono eliminati o resi anonimi, compresi i dati dell'account e quelli relativi all'uso della piattaforma.
Dobbiamo tuttavia conservare alcuni dati, come le transazioni di pagamento e quelli necessari a scopi legali. I dati conservati saranno eliminati una volta esaurite le finalità della conservazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sulla privacy.
Attenzione: se desideri annullare la richiesta di chiusura dell'account, comunicalo al nostro team entro 14 giorni dalla presentazione della richiesta iniziale. Una volta soddisfatta la richiesta, se il tuo account è stato completamente eliminato e reso anonimo, non saremo in grado di ripristinarlo.
Come chiudere il tuo account studente Udemy tramite app mobile
1. Dopo aver aperto l'app mobile di Udemy, tocca Account in basso sullo schermo.
2. Per gli utenti iOS, tocca Chiudi account.
Per gli utenti Android: in Impostazioni dell'account, tocca Sicurezza dell'account. Poi tocca la scheda Chiudi account.
3. Tocca di nuovo Chiudi account per confermare e proseguire con l'operazione.
4. A seconda delle impostazioni del tuo account, potrebbe esserti richiesto di inserire un codice di verifica a 6 cifre inviato all'indirizzo e-mail associato al tuo account. Altrimenti, inserisci la tua password. Quindi, fai clic nuovamente su Chiudi account.
Nota: se visualizzi un messaggio di errore che ti invita a contattare l'assistenza mentre tenti di chiudere il tuo account, scopri come contattare il Supporto Udemy.
5. Dopo aver inviato la tua richiesta di chiusura dell'account, riceverai un'e-mail da parte di no-reply@e.udemymail.com all'indirizzo utilizzato per registrare il tuo account Udemy. L'e-mail conterrà le istruzioni per mantenere il tuo account Udemy, nel caso in cui cambiassi idea.
Se desideri annullare la richiesta di chiusura del tuo account, comunicalo al nostro team entro 14 giorni dalla presentazione di tale richiesta.