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見つからないコースを探す方法

この記事では、受講登録したコースがUdemyアカウントの マイラーニング で見つからない場合に考えられる原因と、そのようなコースを見つける方法について説明します。 

Udemyのモバイルアプリで購入しようとしたコースをお探しですか? 以下の記事をご確認ください。

  • iOSで購入したコースが見つからない (Apple App Store)
  • Androidアプリで購入したコースが見つからない (Google Play)

目次

  • Udemy.comで最近の購入試行を確認して見つからないコースを探す
  • 開始したコースまたはUdemyアカウント内にあることを確認したコースを探す
  • Udemyギフトの引き換えや見つけ方に問題がありますか?

Udemy.comで最近の購入試行を確認して見つからないコースを探す

最近、ブラウザーでUdemy.comにアクセス中にコースを購入しようとしても、マイラーニングセクションにコースが表示されない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 購入が正常に完了しているか確認する

  • 1.1. コース購入の確認メールが届いているか確認する: コースの購入が正常に完了すると、udemy@email.udemy.comからの確認メールが、Udemyアカウントに登録されているメールアドレスに送信されます。また、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかもご確認ください。
  • 1.2. 銀行情報を確認する: お使いの銀行口座またはPayPalアカウントのお支払い履歴で、コースが購入済みであることをもう一度確認します。 

メールアカウントに確認メールが届かず、銀行情報に購入の記録がない場合は、購入が完了していない可能性が高いです。 

2. 取引の記録がある場合は、次の手順に従ってください。

  • 2.1.取引は 一時的な承認保留ですか、それとも購入保留ですか? Udemyで購入を試みた後、Udemyアカウントで新しいコースにアクセスできない場合でも、銀行情報に請求が記載される場合があります。通常、これは一時的な承認保留または保留中の購入によるものです。 詳しく見る。
    • インドでUPIまたはモバイルウォレットを使ってコースを購入しようとしましたか? 見つかりませんか? これらの支払い方法の利用時に問題が発生した場合の対処方法をご確認ください
    • Pixを使って購入したコースが見つからない場合Pixに関するよくある質問への回答をご覧ください。
  • 2.2.  正しいUdemyアカウントにログインしていますか? メールアカウントに確認メールが届いていないにもかかわらず、銀行取引履歴に請求が表示されている場合は、別のメールアドレスでUdemyにログイン中にコースを購入した可能性があります。または、タイプミスを含むメールアドレスでアカウントを作成している可能性があります。  
    • 複数のUdemyアカウントを作成したかどうかを確認する方法をご覧ください。

以前に開始したコースまたはUdemyアカウント内にあることを確認したコースを探す

以前に開始したコースまたは表示したコースがマイラーニングページで見つからない場合は、アカウントのアーカイブ済みセクションを確認してください。コースがそこにない場合は、正しいUdemyアカウントにログイン していることを確認してください。 

  • 複数のUdemyアカウントを作成したかどうかを確認する方法を確認してください。

まれに、コースがUdemyプラットフォームから削除されることがあります。詳しく見る。

Udemyギフトの引き換えや見つけ方に問題がありますか?

Udemyギフトの引き換えと、ギフトのメール通知が見つからない場合の対処方法をご覧ください。

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