この記事では、ブラウザーでUdemyにアクセスしているときにUdemyアカウントを閉鎖する方法を説明します。
サイトで何か問題が発生している場合、またはアカウントを閉鎖される前にUdemyで何かお手伝いできることがございましたら、Udemyサポートにお問い合わせください。
- モバイルアプリを使用している場合：モバイルアプリでUdemyアカウントを閉鎖する方法をご確認ください。
- Udemyで講師としてコースを作成した場合、またはコースに共同講師として追加された場合は、アカウントを閉鎖する前に追加手順が必要になります。 ご自身の講師用アカウントを閉じるための指示をご覧ください。
アカウント閉鎖に関する重要な情報
コースアクセス
Udemyアカウントを閉鎖すると、アカウントが削除され、購入したコースを含め、登録したすべてのコースにアクセスできなくなります。過去30日以内にコースを購入した場合は、アカウントを閉鎖する前に返金を申請できます。
アカウントデータ
アカウントを削除すると、 アカウントに関連付けられた個人データは削除または匿名化されます。アカウントデータとプラットフォームの使用状況データもこれに含まれます。
ただし、お支払い履歴や法令で定められたデータなど、Udemyでは一部のデータは保持する必要があることをご了承ください。保持されたデータは、保持の目的が達成されると削除されます。詳細については、Udemyのプライバシーポリシーをご覧ください。
メモ: アカウント閉鎖リクエストを撤回する場合は、申請後14日以内にUdemyチームに通知する必要があります。アカウントのリクエストが完了し、アカウントが完全に削除され匿名化されると、アカウントを復元することはできなくなります。
ブラウザーでUdemyアカウントを閉鎖する方法
1. アカウントにサインインした状態で、ページ右上のアバターにカーソルを移動します。
2. ドロップダウンメニューにある自分の名前をクリックしてプロフィールページに移動します。
3. 左側のアカウントを閉鎖をクリックしてから、右側の アカウントを閉鎖をクリックします。
- アカウント設定によっては、アカウントのメールアドレスに送信された6桁の認証コードを入力する必要があります。それ以外の場合は、パスワードを入力してください。その後、もう一度アカウントを閉じるをクリックしてください。
メモ: アカウントを閉鎖しようとしてサポートへの連絡を求めるエラーメッセージが表示された場合は、Udemyサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
6. アカウント閉鎖リクエストを送信したら、no-reply@e.udemymail.comからの確認メールがUdemyアカウントに登録したメールアドレスに送信されます。このメールには、Udemyアカウントを閉鎖せず継続することにした場合の手順も記載されています。
注意: アカウント閉鎖リクエストを取り消したい場合は、アカウント閉鎖リクエストを送信してから14日以内に行う必要があります。