この記事では、誤って作成した2つのUdemyアカウントを統合したい場合に、アカウント統合リクエストをチームに送信する方法について説明します。
Udemyアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合は、新しいアカウントを作成し、アカウント統合リクエストを送信することをお勧めします。これにより、今後もコースにアクセスできるようになります。
メモ:
- アカウントを統合後、元に戻すことはできません。
- 統合は各ユーザーにつき1回に限られます。
目次
アカウントを統合すると、どのような情報が移行されますか？
アカウントが統合されると、コースだけでなく、コースの進捗状況や購入履歴も移行されます。
アカウントが統合される際、個人的なメッセージやメモは移行されないことにご注意ください。保存しておきたい重要な情報は、処理を進める前に必ず保存してください。
統合できないアカウント
Udemy BusinessのアカウントとUdemyマーケットプレイスのアカウントは別々に扱われます。統合はできません。
また、現時点で講師アカウントの統合はできません。講師アカウントには個別の収益レポートやその他のデータが生成されます。これらの情報を他のアカウントと統合することはできません。
既存のUdemyアカウントの統合リクエストを送信する
既存のUdemyアカウントの統合リクエストをチームに送信するためには、以下の情報を提供してください。
1. アカウント所有の確認: 両方のアカウントの所有を確認するために、統合するアカウントのいずれかのコースの購入証明書をチームに提出する必要があります。
これは以下の形式で提出できます:
- 購入を示す銀行明細書、または
- 購入時に受け取った登録確認メール
これらのいずれかのスクリーンショットを提供することもできます。メモ: 追加のセキュリティ対策として、購入履歴ページのスクリーンショットは受け付けられません。
2. 統合するUdemyアカウントのメールアドレス: 保持したいメインアカウントのメールアドレスと、それに統合したいアカウントのメールアドレスを用意してください。
- Udemyアカウントのメールアドレスを確認する方法をご覧ください。
チームに提供する上記の情報が準備できたら、サポートに連絡してアカウント統合プロセスを開始してください。
Udemyアカウントのメールアドレスにアクセスできませんか？
Udemyアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合（例: メールアドレスにアクセスできなくなった、またはUdemyに登録する際にメールアドレスに誤りがあった場合）、新しいアカウントを作成し、アカウント統合リクエストを送信することをお勧めします。これにより、今後もコースにアクセスできるようになります。
例えば、多要素認証やパスワードレスログインがアカウントで有効になっている場合、ログインするための認証コードを取得するにはアカウントのメールアドレスにアクセスする必要があります。
この状況に該当する場合は、以下の手順に従ってアカウント統合リクエストを送信してください。
1. すでに別のUdemyアカウントを保有していないかを再確認します。保有していない場合は、新しいUdemyアカウントを作成します。
- 登録プロセス中に情報を確認し、アクセス可能な有効なメールアドレスを入力します。
2. 最初のアカウント（アクセスできなくなったメールアドレスで登録されたアカウント）の所有権を確認するために、購入証明書を取得します。
- これは銀行明細書の形式で提出できます。銀行明細書のスクリーンショットを提出することもできます。
3. 次に、サポートに連絡してアカウント統合プロセスを開始します。最初のアカウントのメールアドレス、最初のアカウントのコース購入証明、および新しいアカウントのメールアドレスを提出する準備をします。