この記事では、誤って作成した2つのUdemyアカウントを統合したい場合に、アカウント統合リクエストをチームに送信する方法について説明します。
メモ: アカウントの統合には複雑な要素や制限があるため、すべてのアカウントが統合できるとは限りません。
目次
アカウントを統合すると、どのような情報が移行されますか？
アカウントが統合されると、 コースだけでなく、コースの進捗状況や購入履歴も移行されます。
アカウントが統合される際、個人的なメッセージやメモは移行されないことにご注意ください。保存しておきたい重要な情報は、処理を進める前に必ず保存してください。
統合できないアカウント
アカウントを統合できない状況は以下のとおりです。
Udemy Businessアカウント
Udemy BusinessのアカウントとUdemyマーケットプレイスのアカウントは別々に扱われるため、統合はできません。
コース受講登録のある講師アカウント
コースが公開中であるかどうかにかかわらず、受講登録がある講師アカウントは統合できません。
メモ: コース受講登録がある講師アカウントをお持ちの場合は、メールアドレスの変更が可能です。アカウントのメールアドレスを変更する方法をご覧ください。
講師アカウントには個別の収益レポートやその他のデータが生成されます。これらの情報を他のアカウントと統合することはできません。
- 受講登録済み学習者のいる講師アカウントかどうかをご確認ください。
下書き中のコースに関する重要な注意: 下書き中の（未公開）コースが存在するアカウントは、講師アカウントとして扱われます。アカウントを統合するには、受講登録のない下書き中のコースを削除する必要があります。
- 下書き中のコースを削除する方法を確認してください。
メモ: 下書き中のコースを削除すると、元に戻すことはできません。コースは、受講登録中の学習者がいない場合のみ削除できます。
既存のUdemyアカウントの統合リクエストを送信する
既存のUdemyアカウントの統合リクエストをチームに送信するためには、以下の情報を提供してください。
メモ:
- 統合は半永久的な操作であり、取り消しはできません。また、各ユーザーにつき1回に限られます。
- アカウントの統合対象外の場合は、アカウントのメールアドレスを変更する方法をご確認ください。
1. アカウント所有の確認: 両方のアカウントの所有を確認するために、 統合するアカウントのいずれかのコースの購入証明書をチームに提出する必要があります。
これは以下の形式で提出できます:
- 購入を示す銀行明細書、または
- 購入時に受け取った登録確認メール
これらのいずれかのスクリーンショットを提供することもできます。メモ: 追加のセキュリティ対策として、購入履歴ページのスクリーンショットは受け付けられません。
2. 統合するUdemyアカウントのメールアドレス: 保持したいメインアカウントのメールアドレスと、それに統合したいアカウントのメールアドレスを用意してください。
- Udemyアカウントのメールアドレスを確認する方法をご覧ください。
チームに提供する上記の情報が準備できたら、サポートに連絡してアカウント統合プロセスを開始してください。