プラットフォーム・役務提供事業者の名称
Udemy, Inc.
代表責任者
Greg Hart
プラットフォーム・役務提供事業者の所在地
600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107, USA.
プラットフォーム・役務提供事業者の連絡先
電話窓口：0120-938-918
受付時間：午前9時～午後5時（日本時間・土日祝日を除く）
弊社サポートチームへのお問い合わせは、サポートフォームをご利用ください。弊社サービスについてのご質問、ご不明な点、ご意見等をお聞かせください。
価格
コースおよびサブスクリプションの価格は、各コースまたは商品ページに表示されています。価格設定に関する情報は、利用規約よりご参照ください。
サブスクリプションは、無料トライアルから開始される場合があります。無料トライアル期間の長さは、登録手続き時に明示されるものとします。サブスクリプションの料金は、定額制プラン管理ページでご確認いただけます。
なお、プラットフォームのご利用に必要なプロバイダ料金・回線使用料はお客様のご負担となります。
支払方法・支払時期
精算時にお支払い方法をご選択いただく必要がございます。ご利用いただける支払方法に関してはUdemyでのお支払い方法の記事をご参照ください。
弊社は、支払処理の承認後すぐにお選びいただいた支払方法によって、請求を行います（ただし、特定の支払い条件が定められている一部のサービスを除きます）。実際の支払いのタイミングは支払方法により異なります。
サブスクリプションの場合、有料サブスクリプション期間が開始されると同時に、直ちに料金が請求されます。各サブスクリプション期間の終了時には、同一期間で自動的に更新され、当時適用される料金に基づいて、お客様の支払い方法に対して請求が行われます。実際の支払いのタイミングは支払方法により異なります。次回の支払日については、定額制プラン管理ページでご確認いただけます。
詳細については、利用規約より「支払い」の項目もご参照ください。
提供時期
ご指定いただいた支払方法での支払手続が完了した後、すぐにご視聴になれます。
動作環境
システム要件をご確認ください。
「商品又は特定権利のご購入申込みへの撤回又は解除に関する事項（特約の内容を含む）」
返金に関しては、「返金」の項目を弊社利用規約よりご確認ください。あわせて、弊社返金ポリシーもご参照ください。
サブスクリプションの場合、定額制プラン管理ページにおいていつでも解約できます。ただし、解約による返金は承っておりませんのでご了承ください。
返金に関する追加情報は、個人向け定額プランの請求: よくある質問をご参照ください。
「お引き渡し後の商品に関して、契約内容に照らして種類または品質に問題がある場合における事業者の責任」
「免責事項」の項目を弊社利用規約よりご確認ください。