기프트 보내기: 자주 묻는 질문

이 문서에서는 Udemy에서 기프트를 보내는 경우 자주 묻는 질문에 대한 답변과 문제 해결 단계를 제공합니다.

자주 묻는 질문:

Udemy에 기프트 카드가 있나요?

Udemy를 통해 기프트를 보내는 것에 관심이 있으시다니 기쁩니다! 현재 기프트 카드는 없지만 Udemy에서 강의를 선물할 수 있는 간편하고 좋은 방법이 있습니다. 

기프트 보내기는 어떻게 작동하나요?

Udemy 강의는 Udemy.com에서 쉽게 선물로 여러분의 친구, 가족, 동료에게 보낼 수 있습니다. 기프트는 특정 날짜에 도착하도록 미리 예약할 수 있습니다(자세히 알아보기).

Udemy 모바일 앱에서는 어떻게 기프트를 보내나요?

현재 Udemy 모바일 앱에서는 기프트를 보내거나 받을 수 없지만, 기프트는 Udemy.com에서 손쉽게 보내고 받을 수 있습니다.

기프트를 보내는 데 Udemy 크레딧을 사용할 수 있나요?

Udemy 크레딧은 기프트 구매 시 자동으로 적용됩니다.

참고: Udemy 크레딧은 환불을 통해 다른 계정으로 양도할 수 없습니다. 크레딧으로 구매한 기프트가 환불되면 크레딧은 원래 보낸 사람의 계정으로 환불됩니다.

내 Udemy 크레딧을 선물할 수 있나요?

Udemy 크레딧은 양도할 수 없지만 Udemy 크레딧을 사용하여 친구, 가족 및 동료에게 기프트를 보낼 수 있습니다.

Udemy 구독을 선물할 수 있나요?

Udemy 구독은 현재 선물할 수 없습니다. 하지만 Udemy에서 강의를 선물할 수 있는 뛰어난 옵션을 제공합니다.

잘못된 이메일 주소로 기프트를 보냈습니다.

기프트를 교환하지 않은 경우 다음 세부 정보를 포함해 Udemy 지원팀에 문의해 주세요. 

  • 기프트가 전달된 이메일 주소.
  • 기프트가 전달되었어야 하는 이메일 주소.
  • 기프트로 구매한 강의의 제목.

기프트를 보냈지만 이메일을 찾을 수 없습니다.

이메일 계정에서 스팸이나 정크 메일 폴더를 확인하여 기프트 이메일 알림이 있는지 확인하세요. 

그래도 찾을 수 없으면 기프트로 보낸 강의의 제목과 받는 사람의 이메일 주소를 포함하여 Udemy 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

잘못된 기프트를 보냈습니다.

요청이 환불 가이드라인을 충족하는 경우 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 

크레딧을 사용해 기프트를 구매한 경우 강의를 재구매하기 위한 동일한 가치의 Udemy 크레딧만 받을 수 있습니다. 

다른 결제 방법을 사용한 경우 원래 결제 방법으로 환불을 받도록 요청할 수 있습니다(자세히 알아보기).

요청이 환불 가이드라인을 충족하는 경우 환불 요청을 제출하여 크레딧을 받을 수 있습니다(자세히 알아보기).

특정 강의를 선물해야 하나요? 

Udemy에서 기프트를 보낼 때 강의를 선택해야 합니다.

하지만 강의가 받는 사람이 찾는 강의가 아닌 경우, 받는 사람은 Udemy 크레딧 환불을 요청할 수 있습니다. 단 Udemy 크레딧을 통해 보낸 기프트가 아니어야 하고 30일 환불 정책을 만족해야 합니다(자세히 알아보기).

받은 사람이 강의를 마음에 들어하지 않으면 어떻게 되나요?

요청이 환불 가이드라인을 충족하고 Udemy 크레딧으로 기프트를 구매하지 않은 경우 받은 사람은 환불 요청을 제출하여 크레딧을 받을 수 있습니다(자세히 알아보기).

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