이 문서에서는 Udemy 크레딧에 대해 자주 묻는 질문에 답변합니다.
- 크레딧 환불에 대해 질문 있으세요? 크레딧 환불에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
- Udemy 크레딧이란 무엇인가요?
- Udemy 크레딧은 어떻게 사용하나요?
- Udemy 크레딧을 현금으로 전환할 수 있나요?
- 크레딧은 언제 만료되나요?
- 크레딧이 보류될 수 있나요?
- Udemy 모바일 앱에 크레딧을 적용할 수 있나요?
- 내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?
- 크레딧을 사용하여 개인구독 플랜을 구매할 수 있나요?
- Udemy 크레딧을 선물할 수 있나요?
- 선물 구매에 크레딧이 적용되나요?
- 선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다.
- 프로모션 코드에서 내 Udemy 크레딧을 어떻게 교환하나요?
- 선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?
- Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
- 두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요?
크레딧 정보
Udemy 크레딧이란 무엇인가요?
Udemy 크레딧은 모든 Udemy 강의를 구매할 때 사용하실 수 있는 잔액입니다. 크레딧은 다음에 Udemy.com에서 강의를 구매하실 때 자동으로 적용됩니다.
예를 들어, 귀하의 계정에 크레딧이 $10가 있고 표시 가격이 $30인 강의를 구매할 경우, $20만 청구됩니다.
Udemy 크레딧은 어떻게 사용하나요?
계정에 Udemy 크레딧이 있다면 강의를 구매할 때 자동으로 적용됩니다. 결제 페이지로 이동하면 구매에 적용된 총 크레딧과 남은 크레딧을 확인할 수 있습니다.
참고: Udemy 크레딧은 Udemy 모바일 앱에서 사용할 수 없습니다. Udemy.com에서 구매하는 경우에만 적용됩니다.
Udemy 크레딧을 현금으로 전환할 수 있나요?
Udemy 크레딧은 다른 결제 방법으로 교환하거나 되돌릴 수 없습니다.
크레딧은 언제 만료되나요?
크레딧 내역 페이지에서 만료일을 확인할 수 있습니다.
참고: 주, 국가 또는 기타 정부 기관의 미청구 재산법에서 정한 기간(일반적으로 약 3~5년이나 기간은 다를 수 있음) 이내에 Udemy 크레딧을 사용하지 않는 경우, 당사는 귀하에게 지급해야 할 금액을 법적 의무에 따라 처리할 수 있습니다. 여기에는 해당하는 법률에서 요구하는 대로 귀하에게 사용하지 않는 크레딧을 알리기 위해 시도하고 해당 금액을 적절한 정부 기관에 신고하고 몰수(즉, 전송)하는 것이 포함될 수 있습니다.
크레딧이 보류될 수 있나요?
아니요. 귀하의 계정에 있는 모든 크레딧이 사용되기 전까지는 만료 일자에 관계 없이 Udemy.com에서 다음 강의 구매 시 자동으로 Udemy 크레딧이 적용되는 것으로 설정되어 있습니다.
Udemy 모바일 앱에 크레딧을 적용할 수 있나요?
Udemy 크레딧은 Udemy iOS 모바일 앱에서 하는 구매에 적용될 수 없습니다.
지역에 따라 Udemy Android 앱에서 구매한 일부 강의가 Udemy.com의 결제로 처리될 수 있습니다. 이 경우 결제가 Udemy.com으로 리디렉션된다면 Udemy 크레딧을 사용할 수 있습니다. 하지만 Android 앱을 통한 앱 내 구매는 Google Play 결제 시스템을 통해 크레딧을 적용할 수 없습니다.
내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?
Udemy 계정에 로그인한 다음 Udemy 크레딧 페이지로 이동하여 계정의 크레딧 정보를 확인할 수 있습니다.
프로필 아이콘으로 스크롤하고 Udemy 크레딧을 클릭하여 해당 페이지에 액세스할 수도 있습니다.
크레딧을 사용하여 개인구독 플랜을 구매할 수 있나요?
현재 크레딧은 강의 구매에만 사용할 수 있습니다. 개인구독 플랜 구매에는 사용할 수 없습니다.
Udemy 크레딧을 선물할 수 있나요?
Udemy 크레딧은 양도할 수 없지만 Udemy 크레딧을 사용하여 친구, 가족 및 동료에게 선물을 보낼 수 있습니다.
- 선물 보내기에 대해 자주 묻는 질문을 확인하세요.
선물 구매에 크레딧이 적용되나요?
예. 계정에 Udemy 크레딧이 있다면 선물로 강의를 구매할 때에도 자동으로 적용됩니다.
참고: Udemy 크레딧은 환불을 통해 다른 계정으로 양도할 수 없습니다. 크레딧으로 구매한 선물이 환불되면 크레딧은 원래 보낸 사람의 계정으로 환불됩니다.
프로모션 코드 크레딧
선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다.
Udemy 또는 저희 파트너가 진행하는 특정 캠페인에서 단일 코드로 된 선물 코드 구매 시 프로모션 금액을 받게 될 수 있습니다. 선물 코드 금액은 코드 구매 시에 지불한 금액과 동일합니다. 프로모션 금액은 선물 코드 금액의 상단에 있는 Udemy 크레딧에서 받을 수 있는 지불되지 않은 추가 금액으로, 해당 캠페인에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
단일 코드를 사용할 경우, 선물 코드 금액은 계정에 적용됩니다. 프로모션 금액의 만료일은 해당 코드의 교환 페이지에서 또는 Udemy 크레딧 페이지에서 확인할 수 있습니다.
프로모션 코드에서 내 Udemy 크레딧을 어떻게 교환하나요?
선물 또는 프로모션 코드를 이메일로 받으셨다면, 해당 메일에 있는 사용 링크를 클릭하여 크레딧으로 교환합니다. 코드를 크레딧으로 교환하고 나면 계정에 크레딧이 추가됩니다.
선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?
선물 또는 프로모션 코드를 타사 공급업체로부터 구매한 경우, 해당 공급업체의 환불 정책에 대해 직접 문의하셔야 합니다.
Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
선물 또는 프로모션 코드를 분실한 경우, 코드를 구매한 소매업자에게 문의하시기 바랍니다. Udemy 플랫폼에서 첫 거래가 이뤄지지 않았기 때문에 당사에서 필수 정보에 액세스하거나 추가 지원을 제공할 수 없습니다.
두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요?
일반적으로 프로모션 코드 캠페인은 한 명당 하나의 코드로 제한됩니다. 또한, 별도의 캠페인을 통해 두 개 이상의 프로모션 코드를 받게 될 경우, 강의 구매 시에 첫 번째 크레딧을 적용할 때까지 (또는 첫 번째 프로모션 크레딧이 만료될 때까지) 하나의 프로모션 코드만 크레딧으로 교환이 가능합니다.