강의 구매

이 문서에서는 Udemy의 게스트 결제 기능에 대해 자주 묻는 질문의 답변과 문제 해결 단계를 제공합니다. 

참고: 게스트 결제는 현재 일부 수강생에게만 제공됩니다. 향후 더 많은 수강생이 사용할 수 있도록 이 기능을 확대 적용할 계획입니다.

목차

일반 정보

• 게스트 결제란 무엇인가요?
• 게스트 결제를 구매에 어떻게 사용하나요?
• 구매 후 계정 만들기는 어떻게 완료하나요?
• Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제를 어떻게 사용할 수 있나요?
• 구독(개인구독 플랜)에 게스트 결제를 사용할 수 있나요?
• Udemy 모바일 앱에서 게스트 결제를 사용할 수 있나요?

결제 관련 질문

• 주문 확인서와 영수증은 어떻게 받나요?
• 구매를 취소하거나 환불을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
• 할인 코드를 사용할 수 있나요?
• 강의는 어떻게 선물하나요?

문제 해결

• 강의 구매 이전 또는 이후에 6자리 코드를 받지 못하고 있습니다.
• 결제 중에 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다.
• 잘못된 이메일 정보를 제출했거나 내 이메일에 액세스할 수 없습니다.
• 구매를 완료할 수 없습니다.
• 구매 완료 후 강의를 찾을 수 없습니다.
• 한 계정으로 결제를 완료했지만, 강의가 다른 계정에 있습니다.

일반 정보

게스트 결제란 무엇인가요?

게스트 결제를 사용하면 가입 과정을 완료하기 전에 Udemy에서 빠르게 강의를 구매할 수 있습니다. 구매를 완료하는 데 이메일 주소를 사용할 수 있으며, 계정 설정을 마무리하기 위해 6자리 코드가 포함된 이메일을 보내드립니다.

게스트 결제를 구매에 어떻게 사용하나요?

게스트 결제 기능으로 구매하려면 강의를 쇼핑 카트에 추가하기만 하면 됩니다.

계속을 클릭하기 전에 이메일 주소가 올바른지 다시 한 번 확인하세요. 그런 다음 결제 정보를 입력하여 결제를 완료합니다. 

기존 계정: 이미 Udemy 계정이 있으면 구매하기 전에 기존 계정으로 로그인하기 위한 6자리 코드를 이메일로 보내드립니다.

신규 계정: 신규 Udemy 계정을 만드는 중인 경우 구매 후 6자리 코드를 보내드립니다. 이후 편한 때 계정을 설정하면 됩니다.

구매 후 계정 만들기는 어떻게 완료하나요?

게스트 결제 사용 후 계정을 만들려면 6자리 확인 코드를 포함하는 받았는지 이메일을 확인합니다. 이 코드를 사용해 계정 설정을 완료하고 계정에 로그인해 강의에 액세스할 수 있습니다.

Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제를 어떻게 사용할 수 있나요?

Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제 기능을 사용하려면 이메일 주소 입력을 요청하는 화면에서 해당하는 아이콘을 클릭합니다. 

구독(개인구독 플랜)에 게스트 결제를 사용할 수 있나요?

현재 게스트 결제는 Udemy.com에서 강의를 구매하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

Udemy 모바일 앱에서 게스트 결제를 사용할 수 있나요?

현재 게스트 결제는 Udemy.com 브라우저에서만 사용할 수 있습니다.

결제 관련 질문

주문 확인서와 영수증은 어떻게 받나요?

게스트 결제를 통해 구매를 완료하시면 결제 시 입력한 이메일 주소로 주문 확인서와 영수증을 보내드립니다. 

주문 확인서와 영수증이 이메일 수신함으로 수신되지 않을 경우 스팸이나 정크 폴더를 꼭 확인해 보세요. 

그래도 문제가 발생하면 다른 이메일 주소를 사용하셨을 수 있습니다. 아래 문제 해결 섹션을 참조해 추가 도움을 받으시기 바랍니다.

구매를 취소하거나 환불을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

강의를 구매할 때 사용한 이메일 주소를 사용해 로그인합니다. Udemy  환불 정책에 부합하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. Udemy에서 환불을 요청하는 방법에 대해 알아보세요.

할인 코드를 사용할 수 있나요?

할인 코드는 쇼핑 카트 화면에서 적용할 수 있습니다. 결제 페이지 자체에서는 할인 코드를 추가할 수 없습니다.

Udemy 할인이나 프로모션을 통해 받은 Udemy 쿠폰 코드를 사용하는 경우 결제 시 적용 대상인 강의와 구독에 자동 적용됩니다. 쇼핑 카트에 추가된 할인 코드는 오른쪽 결제 페이지에 표시됩니다.

강사 코드를 사용 중인 경우 쇼핑 카트에 할인 코드를 추가할 수 있습니다. 

• Udemy 쿠폰에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요. 

강의는 어떻게 선물하나요?

Udemy 강의를 기프트로 보내는 방법에 대해 알아보세요. 

문제 해결

강의 구매 이전 또는 이후에 6자리 코드를 받지 못하고 있습니다.

일반적인 로그인 및 비밀번호 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

결제 중에 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다.

구매를 완료하지 않았으면 이메일 변경 옵션을 클릭하여 이메일 주소를 수정한 후에 진행합니다. 

이미 구매를 완료했다면 구매에 사용한 이메일 주소를 사용해 로그인합니다. 그런 다음 지침에 따라 이메일 주소를 업데이트합니다.

잘못된 이메일 정보를 제출했거나 내 이메일에 액세스할 수 없습니다. 

입력한 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 계정 통합 요청을 제출하는 방법을 알아보세요. 

구매를 완료할 수 없습니다.

일반적인 결제 문제와 실패 해결 방법을 살펴보세요. 

구매 완료 후 강의를 찾을 수 없습니다.

누락된 강의를 찾는 방법에 대해 알아보세요.

한 계정으로 결제를 완료했지만, 강의가 다른 계정에 있습니다.

계정에 대한 계정 통합 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

Udemy의 다른 결제 방법 외에도 브라질 거주 수강생은 Oxxo를 사용하여 Udemy에서 구매할 수 있습니다. 이 문서에서는 Oxxo와 이 결제 방법의 작동 방식에 대해 저희가 자주 받는 질문의 답변을 제공합니다. 

목차

• Oxxo를 사용해 Udemy에서 어떻게 구매할 수 있나요?

• 환불을 원하며 Oxxo로 결제했었습니다. 환불은 어떻게 진행되나요?
• 오늘 Oxxo 상품권으로 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?
• 며칠 전에 Oxxo 상품권으로 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 기한이 지난 Oxxo를 지불할 수 있나요?
• 내 Oxxo 상품권을 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 상품권으로 강의 금액을 지불할 수 있나요?
• 마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?
• Oxxo로 지불했지만 계정에서 아직도 강의에 액세스할 수 없습니다. 상품권을 지불했다는 증거를 제공할 경우, Udemy가 내 계정에 강의를 추가해 주나요?

Oxxo를 사용해 Udemy에서 어떻게 구매할 수 있나요?

1. Oxxo가 귀하가 Udemy.com에서 사용할 수 있는 결제 방법 중 하나인 경우 체크아웃 페이지에서 결제 방법으로 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 

2. 결제 방법으로 Oxxo를 선택한 후 상품권과 바코드를 생성하는 안전 서버로 진행하기 전에 귀하의 CURP 번호를 입력해야 합니다.

3. 모바일 기기를 통해 상품권을 저장 및 인쇄할 수 있으며 구매 내역 페이지에서 해당 상품권에 액세스할 수도 있습니다. 이 상품권에 대한 지불이 완료되거나 상품권이 만료되면 구매 내역에서 더 이상 제공되지 않습니다. 

4. Oxxo 스토어에 상품권과 바코드를 제출하여 구매에 대해 결제합니다. 상품권이 만료되기 전까지 구매를 완료할 수 있는 기간은 3일입니다.

• 스토어에서 결제를 완료한 후 인쇄된 영수증이 제공되므로 필요한 경우 결제가 제대로 이뤄졌는지 확인할 수 있습니다. 

5. Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의를 24시간 이내에 계정에서 들을 수 있어야 합니다.

환불을 원하며 Oxxo로 결제했었습니다. 환불은 어떻게 진행되나요?

Oxxo 를 사용해 구매한 강의는 Udemy 환불 정책의 가이드라인에 부합하는 요청의 경우 크레딧 환불을 받을 수 있습니다. 환불 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

오늘 Oxxo 상품권으로 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?

Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의를 24시간 이내에 계정에서 들을 수 있어야 합니다.

며칠 전에 Oxxo 상품권으로 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

며칠 전에 Oxxo 상품권을 지불했지만 Udemy 계정에 강의가 표시되지 않으면 Udemy 지원팀에 문의하고 상품권이 지불되었다는 영수증을 제공하시기 바랍니다.

기한이 지난 Oxxo 상품권을 지불할 수 있나요?

아니요. 상품권은 만료되지 않도록 3일 이내에 지불해야 합니다. Oxxo 상품권이 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 상품권을 받거나 다른 결제 방법을 사용하여 강의를 구매해야 합니다.

내 Oxxo 상품권을 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 상품권으로 강의 금액을 지불할 수 있나요?

예. 3일 이내에 Oxxo 상품권을 지불하지 않고 만료된 경우 아래 설명된 단계에 따라 강의에 대한 다른 상품권을 받을 수 있습니다. 

마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?

예. 아직 Oxxo 상품권을 지불하지 않았다면 다른 결제 방법을 사용해 강의를 구매할 수 있습니다. 다른 결제 수단으로 강의를 구매하기로 한 경우, 초기 강의에 제출한 상품권에 대한 금액을 지불하지 않고 두면 됩니다.

Oxxo로 지불했지만 계정에서 아직도 강의에 액세스할 수 없습니다. 상품권을 지불했다는 증거를 제공할 경우, Udemy가 내 계정에 강의를 추가해 주나요?

아니요. Oxxo로 강의를 구매한 경우, 결제 제공 업체로부터 해당 상품권으로 지불되었다는 확인을 수신하면 귀하의 Udemy 계정에 강의가 자동으로 추가됩니다. 위에 언급했듯이 Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의가 계정에 추가되며 24시간 이내에 수강해야 합니다.

이 문서에서는 Udemy 크레딧에 대해 자주 묻는 질문에 답변합니다.

• 크레딧 환불에 대해 질문 있으세요? 크레딧 환불에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

크레딧 정보

• Udemy 크레딧이란 무엇인가요?
• Udemy 크레딧은 어떻게 사용하나요?
• Udemy 크레딧을 현금으로 전환할 수 있나요?
• 크레딧은 언제 만료되나요?
• 크레딧이 보류될 수 있나요?
• Udemy 모바일 앱에 크레딧을 적용할 수 있나요?
• 내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?
• 크레딧을 사용하여 개인구독 플랜을 구매할 수 있나요?
• Udemy 크레딧을 선물할 수 있나요?
• 선물 구매에 크레딧이 적용되나요?

프로모션 코드 크레딧

• 선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다.
• 프로모션 코드에서 내 Udemy 크레딧을 어떻게 교환하나요?
• 선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?
• Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
• 두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요? 

크레딧 정보

Udemy 크레딧이란 무엇인가요?

Udemy 크레딧은 모든 Udemy 강의를 구매할 때 사용하실 수 있는 잔액입니다.  크레딧은 다음에 Udemy.com에서 강의를 구매하실 때 자동으로 적용됩니다.

예를 들어, 귀하의 계정에 크레딧이 $10가 있고 표시 가격이 $30인 강의를 구매할 경우, $20만 청구됩니다.

Udemy 크레딧은 어떻게 사용하나요?

계정에 Udemy 크레딧이 있다면 강의를 구매할 때 자동으로 적용됩니다. 결제 페이지로 이동하면 구매에 적용된 총 크레딧과 남은 크레딧을 확인할 수 있습니다.

참고: Udemy 크레딧은 Udemy 모바일 앱에서 사용할 수 없습니다. Udemy.com에서 구매하는 경우에만 적용됩니다.

Udemy 크레딧을 현금으로 전환할 수 있나요?

Udemy 크레딧은 다른 결제 방법으로 교환하거나 되돌릴 수 없습니다.

크레딧은 언제 만료되나요?

크레딧 내역 페이지에서 만료일을 확인할 수 있습니다.

참고: 주, 국가 또는 기타 정부 기관의 미청구 재산법에서 정한 기간(일반적으로 약 3~5년이나 기간은 다를 수 있음) 이내에 Udemy 크레딧을 사용하지 않는 경우, 당사는 귀하에게 지급해야 할 금액을 법적 의무에 따라 처리할 수 있습니다. 여기에는 해당하는 법률에서 요구하는 대로 귀하에게 사용하지 않는 크레딧을 알리기 위해 시도하고 해당 금액을 적절한 정부 기관에 신고하고 몰수(즉, 전송)하는 것이 포함될 수 있습니다.

크레딧이 보류될 수 있나요?

아니요. 귀하의 계정에 있는 모든 크레딧이 사용되기 전까지는 만료 일자에 관계 없이 Udemy.com에서 다음 강의 구매 시 자동으로 Udemy 크레딧이 적용되는 것으로 설정되어 있습니다.

Udemy 모바일 앱에 크레딧을 적용할 수 있나요?

Udemy 크레딧은 Udemy iOS 모바일 앱에서 하는 구매에 적용될 수 없습니다. 

지역에 따라 Udemy Android 앱에서 구매한 일부 강의가 Udemy.com의 결제로 처리될 수 있습니다. 이 경우 결제가 Udemy.com으로 리디렉션된다면 Udemy 크레딧을 사용할 수 있습니다. 하지만 Android 앱을 통한 앱 내 구매는 Google Play 결제 시스템을 통해 크레딧을 적용할 수 없습니다. 

내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?

Udemy 계정에 로그인한 다음 Udemy 크레딧 페이지로 이동하여 계정의 크레딧 정보를 확인할 수 있습니다.

프로필 아이콘으로 스크롤하고 Udemy 크레딧을 클릭하여 해당 페이지에 액세스할 수도 있습니다.

크레딧을 사용하여 개인구독 플랜을 구매할 수 있나요?

현재 크레딧은 강의 구매에만 사용할 수 있습니다. 개인구독 플랜 구매에는 사용할 수 없습니다. 

Udemy 크레딧을 선물할 수 있나요?

Udemy 크레딧은 양도할 수 없지만 Udemy 크레딧을 사용하여 친구, 가족 및 동료에게 선물을 보낼 수 있습니다.

• 선물 보내기에 대해 자주 묻는 질문을 확인하세요.

선물 구매에 크레딧이 적용되나요?

예. 계정에 Udemy 크레딧이 있다면 선물로 강의를 구매할 때에도 자동으로 적용됩니다.  

참고: Udemy 크레딧은 환불을 통해 다른 계정으로 양도할 수 없습니다. 크레딧으로 구매한 선물이 환불되면 크레딧은 원래 보낸 사람의 계정으로 환불됩니다.

프로모션 코드 크레딧

선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다. 

Udemy 또는 저희 파트너가 진행하는 특정 캠페인에서 단일 코드로 된 선물 코드 구매 시 프로모션 금액을 받게 될 수 있습니다. 선물 코드 금액은 코드 구매 시에 지불한 금액과 동일합니다. 프로모션 금액은 선물 코드 금액의 상단에 있는 Udemy 크레딧에서 받을 수 있는 지불되지 않은 추가 금액으로, 해당 캠페인에서 자세히 알아볼 수 있습니다. 

단일 코드를 사용할 경우, 선물 코드 금액은 계정에 적용됩니다. 프로모션 금액의 만료일은 해당 코드의 교환 페이지에서 또는 Udemy 크레딧 페이지에서 확인할 수 있습니다.

프로모션 코드에서 내 Udemy 크레딧을 어떻게 교환하나요?

선물 또는 프로모션 코드를 이메일로 받으셨다면, 해당 메일에 있는 사용 링크를 클릭하여 크레딧으로 교환합니다. 코드를 크레딧으로 교환하고 나면 계정에 크레딧이 추가됩니다.

선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?

선물 또는 프로모션 코드를 타사 공급업체로부터 구매한 경우, 해당 공급업체의 환불 정책에 대해 직접 문의하셔야 합니다. 

Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?

선물 또는 프로모션 코드를 분실한 경우, 코드를 구매한 소매업자에게 문의하시기 바랍니다. Udemy 플랫폼에서 첫 거래가 이뤄지지 않았기 때문에 당사에서 필수 정보에 액세스하거나 추가 지원을 제공할 수 없습니다.

두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요? 

일반적으로 프로모션 코드 캠페인은 한 명당 하나의 코드로 제한됩니다. 또한, 별도의 캠페인을 통해 두 개 이상의 프로모션 코드를 받게 될 경우, 강의 구매 시에 첫 번째 크레딧을 적용할 때까지 (또는 첫 번째 프로모션 크레딧이 만료될 때까지) 하나의 프로모션 코드만 크레딧으로 교환이 가능합니다.

Udemy는 청구의 투명성이 중요하며 예기치 않은 과금이 당황스러울 수 있음을 이해합니다. 이 문서에서는 해외 거래 및 환전 수수료에 대해 설명하고 Udemy에서 강의를 구매할 때 이러한 수수료가 발생할 수 있는 이유에 대해 설명합니다.

• 통화 및 Udemy 계정에 통화가 배정되는 방법에 대하여 Udemy가 자주 받는 질문에 대한 대답을 참조하세요.

추가 요금이 표시되는 이유

Udemy에서 이루어진 구매는 지원되는 통화 중 하나를 통해 이루어집니다. 예를 들어, 브라질 고객은 브라질 레알(BRL)로 페루 고객은 페루 솔(Peruvian Sol)로 된 가격을 볼 수 있습니다. Udemy는 고객에게 지정된 통화로 요금을 청구하지만 신용 카드 명세서에 추가 요금이 표시되는 경우가 있습니다. 이유:

환전: Udemy의 일부 거래는 USD 또는 EUR과 같은 통화를 사용할 수 있는 지정 결제 처리업체를 통해 처리됩니다. 이로 인해 신용 카드 회사가 다른 통화로 거래를 처리할 경우 환전이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 신용 카드 회사는 환전 수수료를 부과할 수 있습니다.

국가 간 거래: 추가 요금이 발생할 수 있는 또 다른 상황은 신용 카드와 Udemy가 다른 국가에 등록되어 있는 경우입니다. 거래에 사용된 통화가 현지 통화와 일치하더라도 신용 카드 회사에서 해외 거래 수수료를 적용할 수 있습니다.

은행 정보에서 상기 거래를 발견하고 해당 거래와 해당 거래가 적용된 이유에 대한 추가 질문이 있는 경우 해당 금융 기관에 자세한 정보를 문의하세요.

추가 요금을 최소화하는 방법

일부 추가 요금은 당사가 관리할 수는 없지만 귀하는 이를 최소화하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 

여러 통화를 보유할 수 있는 신용 카드 사용을 고려해 보세요. 이러한 카드는 종종 더 나은 환율과 낮은 환전 수수료를 제공합니다. 이러한 요금을 최소화하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 금융 기관에 문의하는 것이 좋습니다.

또 다른 질문 사항이 있으신가요?

청구 또는 추가 요금에 대한 질문이 있는 경우 금융 기관 또는 Udemy 지원팀에 문의하세요.

이 문서에서는 Udemy 모바일 앱에서 Udemy의 광범위한 강의 라이브러리를 빠르게 검색하여 수강하고자 하는 강의를 찾는 다양한 방법을 소개합니다. 

• 브라우저에서 Udemy에 접속 중이세요? 브라우저에서 강의를 검색하는 방법을 알아보세요.
• 강의에 액세스하고 모바일 강의 플레이어를 사용하는 방법에 대해 알아보세요.

모바일 앱에서 검색 도구 사용하기

1. Udemy 모바일 앱을 연 다음 화면 하단에서 검색(iOS 사용자) 또는 찾아보기(Android 사용자) 아이콘을 탭합니다.

2. 화면 상단의 검색을 탭하여 검색 도구에 액세스합니다.

3. 강의와 관련이 있는 키워드 또는 주제를 검색 도구에 입력합니다. 그런 다음 키보드 화면 오른쪽 하단에서 돋보기(Android 사용자) 또는 검색(iOS 사용자)를 탭합니다.

모바일 앱에서 카테고리 보기

검색 도구 아래에는 강의를 찾는 데 사용할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 

카테고리 찾아보기에서 아무 옵션이나 탭하여 선택한 강의, 강사 및 추가 하위 카테고리를 볼 수 있습니다.

iOS 사용자의 경우 인기 검색어 아래의 옵션을 탭하여 Udemy에서 가장 인기 있는 검색 항목을 찾아볼 수 있습니다.

모바일 앱의 검색 필터링하기

검색 결과 또는 카테고리로 이동한 후 화면 상단에 있는 필터 아이콘을 탭합니다.

여러 필터 옵션을 사용하여 검색 결과를 좁힐 수 있습니다. 정렬 방식을 탭하여 특정 기능에 따라 결과를 분류할 수도 있습니다. 그런 다음 화면 하단의 적용을 탭합니다.

관심이 가는 강의를 찾았으면 무료 미리 보기를 해보거나 해당 강사가 선택한 강의 맛보기를 시청하여 해당 강의가 본인에게 맞는지 확인하실 수 있습니다.  

• 브라우저에서 강의를 미리 보고 비교하는 방법을 알아보세요.

이 문서에서는 대상이 되는 수강생이 Afterpay 및 Klarna를 통해 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용하여 Udemy에서 구매할 수 있는 방법을 설명합니다. 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 사용하면 대상 수강생이 즉시 전체 구매 비용을 지불하지 않고도 Udemy에서 구매할 수 있습니다.

• 지금 구매하고 나중에 결제와 관련하여 자주 묻는 질문의 답변을 확인해 보세요.
• 다른 Udemy 지원 결제 방법에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 지금 구매하고 나중에 결제 옵션은 현재 미국 학습자만 이용할 수 있습니다.

지금 구매하고 나중에 결제 옵션으로 Udemy에서 구매하는 방법

지금 구매하고 나중에 결제 옵션으로 Udemy에서 구매하려면 아래 단계를 따르면 됩니다.  이 단계는 iOS(Apple) 또는 Android(Google Play) 모바일 앱이 아닌 Udemy.com의 결제 프로세스를 설명합니다.

1. 주문을 완료할 준비가 되면 Udemy.com 결제 페이지로 이동하세요.
2. Afterpay 또는 Klarna를 통해 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용할 수 있으면 Udemy 결제 페이지에서 선택할 수 있습니다. 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용하려면 총 결제는 미화 25달러 이상이어야 합니다(세금 적용 전).
3. 해당하는 옵션을 선택하면 Afterpay 또는 Klarna 웹사이트로 이동하게 됩니다. 
4. Afterpay 또는 Klarna를 처음 이용하는 경우에는 해당 서비스에 가입하고 결제 정보를 제공해야 합니다. 이전에 이용한 적이 있다면 Afterpay 또는 Klarna 계정으로 로그인합니다. 
5. 다음으로 해당 서비스에서 결제 프로세스를 완료합니다. 해당 플랫폼에서 결제 시도 중 문제가 발생한 경우 Afterpay 또는 Klarna에 문의하여 지원을 받으세요.

• Klarna를 사용하는 거래의 경우, 다음 추가 Klarna 약관이 적용됩니다. 이러한 추가 약관에 대한 질문이 있는 경우 Klarna에 직접 문의하시기 바랍니다. 결제 약관을 참조하세요. 일부 소비자의 경우 더 많은 초기 결제가 필요할 수 있습니다. 진행되었거나 조정된 캘리포니아주 거주자 대출은 캘리포니아 금융법 라이선스에 따릅니다.

지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 Udemy에서 이용하는 방법에 대한 추가 질문 있으세요?

지금 구매하고 나중에 결제와 관련하여 자주 묻는 질문의 답변을 확인해 보세요.

이 문서에는 Afterpay와 Klarna를 통해 이용 가능한 Udemy의 지금 구매하고 나중에 결제 옵션에 대한 자주 묻는 질문의 답변이 포함되어 있습니다.

• Klarna를 사용하는 거래의 경우, 다음 추가 Klarna 약관이 적용됩니다. 이러한 추가 약관에 대한 질문이 있는 경우 Klarna에 직접 문의하시기 바랍니다. 결제 약관을 참조하세요. 일부 소비자의 경우 더 많은 초기 결제가 필요할 수 있습니다. 진행되었거나 조정된 캘리포니아주 거주자 대출은 캘리포니아 금융법 라이선스에 따릅니다.

참고: 현재 지금 구매하고 나중에 결제 옵션은 미국 학습자만 이용할 수 있습니다.

다른 Udemy 지원 결제 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• 지금 구매하고 나중에 결제는 무엇인가요? 어떻게 이용할 수 있나요?
• 결제 옵션으로 지금 구매하고 나중에 결제를 어떻게 이용할 수 있나요?
• 최초 구매 시 첫 번째 결제를 해야 하나요?
• 할부 결제일 이전에 추가 결제를 할 수 있나요? 
• 결제일에 할부 결제를 하지 못하면 어떻게 되나요?
• Afterpay 또는 Klarna 플랫폼에서 결제하는 데 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 환불을 받으려면 어떻게 하나요? 
• 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용하기 위해 필요한 최소 구매 금액이 있나요?

지금 구매하고 나중에 결제는 무엇인가요? 어떻게 이용할 수 있나요?

Afterpay 및 Klarna를 통해 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용하면 대상 수강생이 즉시 전체 구매 비용을 지불하지 않고도 Udemy에서 구매할 수 있습니다. 대신에 학습자들은 구매에 대해 격주로 4번 무이자로 결제하게 됩니다.

학습자들은 최초 구매 시 1회차 할부 결제 후 바로 강의를 들을 수 있습니다.

다음은 Udemy에서 총 100달러 상당을 구매했을 경우 결제 일정의 예입니다.

• 최초 구매 시 25달러를 결제합니다. 
• 2주 후에 두 번째 25달러를 결제합니다.
• 4주 후에 세 번째 25달러를 결제합니다.
• 6주 후에 네 번째이자 마지막 25달러를 결제합니다.

결제 옵션으로 지금 구매하고 나중에 결제를 어떻게 이용할 수 있나요?

지금 구매하고 나중에 결제 옵션으로 Udemy에서 구매하는 방법에 대해 알아보세요.

최초 구매 시 첫 번째 결제를 해야 하나요?

네. 위에서 설명했듯이 첫 번째 결제는 Udemy에서 최초 구매 시 이뤄집니다. 남은 3회 할부는 2주마다 결제해야 합니다(무이자).

할부 결제일 이전에 추가 결제를 할 수 있나요? 

네. 할부 결제일 이전에 추가 결제는 Afterpay 또는 Klarna 계정에 로그인해서 할 수 있습니다. 남은 결제 금액이 조정되며 그에 따라 예정된 할부 결제 금액도 조정됩니다(해당되는 경우).

결제일에 할부 결제를 하지 못하면 어떻게 되나요?

할부 결제에 필요한 자금이 없거나 결제일에 결제가 되지 않으면 연체 수수료가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 Afterpay나 Klarna로 직접 문의하세요. 

지금 구매하고 나중에 결제 옵션은 Udemy에서 직접 운영하지 않기 때문에 Udemy 지원 팀에서 결제 날짜나 남은 결제 금액을 조정할 수 없습니다. 

Afterpay 또는 Klarna 플랫폼에서 결제하는 데 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Udemy 지원 팀에서는 해당 플랫폼의 계정에 대한 액세스 권한이 없습니다. Afterpay나 Klarna에 문의하여 지원을 받으세요.

환불을 받으려면 어떻게 하나요? 

지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 통한 구매 환불 요청은 환불 정책 가이드라인을 충족해야 하며 강의 환불 방법에 설명된 대로 제출할 수 있습니다. 

• 최초 구매의 전체 금액 환불을 요청했고 환불이 되었다면 예정된 모든 결제가 취소되며 이미 결제한 금액은 결제 카드로 환불됩니다. 
• 부분 환불을 요청하는 경우 환불되는 금액과 최초 구매 시 결제된 금액에 따라 추가 결제가 될 수 있습니다. 
• Afterpay 및 Klarna의 환불 정책으로 인해 당사는 첫 결제 이후 180일을 초과하는 구매에 대해 원래 결제 방법으로 환불할 수 없습니다. 이 경우 Udemy는 크레딧 환불만 제공할 수 있습니다.

지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용하기 위해 필요한 최소 구매 금액이 있나요?

네. Afterpay 또는 Klarna를 통해 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 이용할 수 있으면 Udemy 결제 페이지에서 선택할 수 있습니다. 총 결제는 미화 25달러 이상이어야 합니다(해당하는 경우 세금 적용 전).

• Klarna를 사용하는 거래의 경우, 다음 추가 Klarna 약관이 적용됩니다. 이러한 추가 약관에 대한 질문이 있는 경우 Klarna에 직접 문의하시기 바랍니다. 결제 약관을 참조하세요. 일부 소비자의 경우 더 많은 초기 결제가 필요할 수 있습니다. 진행되었거나 조정된 캘리포니아주 거주자 대출은 캘리포니아 금융법 라이선스에 따릅니다.

Udemy에서 실제 전문가들이 생성한 수천 개의 강의가 포함된 광범위한 다국어 강의 라이브러리를 이용하실 수 있습니다. 비즈니스와 기업가 정신, 프로그래밍, 학문, 예술, 건강과 피트니스, 언어, 음악, 기술, 게임 등 다양한 카테고리의 강의가 있습니다. 

본 문서에서는 계속 늘어나는 Udemy 라이브러리에서 검색하는 방법과 본인이 수강하고 싶은 강의를 찾는 방법을 설명합니다.

마켓플레이스 검색 도구 사용하기

Udemy 마켓플레이스 페이지 상단에서 카테고리 메뉴 옆에 있는 검색 도구를 사용하여 빠르게 강의를 검색할 수 있습니다. 나의 학습 페이지에서 검색 도구를 사용할 수도 있습니다.

강의 또는 주제와 관련된 단어를 검색 도구에 입력하고 엔터를 클릭하여 검색 결과를 볼 수 있습니다.

카테고리별 검색하기

카테고리별로 강의를 검색할 수도 있습니다. 커서를 상단의 카테고리 아이콘으로 이동해서, 보려는 카테고리나 하위 카테고리를 선택합니다.

검색 도구 필터 사용하기

더 정밀하게 검색하기 위해 사용할 수 있는 여러 가지 다양한 필터가 있습니다. 수준, 언어, 기능, 평점, 길이, 최신순 및 자막 등의 필터가 있습니다. 페이지 좌측에서 필터를 사용할 수 있습니다.

흥미를 끄는 강의를 찾고 나면, 무료 미리보기를 시작하고 강사가 선택한 강의 맛보기를 시청하여 해당 강의가 본인에게 맞는지 확인하실 수 있습니다. 이와 관련된 자세한 정보를 확인하시려면 여기를 클릭하십시오.

또한 흥미를 끄는 강의를 찾고 나면, 강의 미리보기에 있는 소셜 미디어 링크를 사용하여 친구, 친척 또는 직장 동료에게 해당 강의에 대해 빠르게 알려줄 수 있습니다.

어떤 강의가 내가 듣고 싶은 강의와 맞는지 확인하고 싶다면 이 문서를 통해 강의를 미리 보고 내게 맞는 강의인지 확인하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 더불어 이 문서는 강의 미리 보기를 통해 강의, 강사에 대한 정보를 확인하고, 수강생 후기를 볼 수 있는 방법을 설명합니다. 

Udemy 마켓플레이스에서 강의를 찾거나 특정 주제에 대한 강의를 찾는 팁은 Udemy 강의 검색 방법을 통해 확인해 보세요.

강의 맛보기 시작 방법

모든 Udemy 강의에는 강사가 선정한 맛보기 강의가 있으며, 수강생은 수업 방식과 강의 콘텐츠를 확인할 수 있습니다. 맛보기 강의는 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 강의나 강의 제목 아이콘을 클릭하여 강의 미리 보기로 이동합니다.
2. 페이지 우측에 있는 강의 미리 보기를 클릭합니다.
3. 이제 강사가 선정한 맛보기 강의를 확인할 수 있습니다.

강의 정보 검토하기 

강의 미리보기를 통해서 아래와 같은 강의 핵심 정보를 검토할 수 있습니다.

학습 내용: 이 섹션에서는 요약된 강의 내용을 확인할 수 있습니다.

요구 사항: 강의를 듣는데 필요한 사전 지식과 도구에 대한 설명입니다.

설명: 강의에서 다루는 내용과 등록을 해야 하는 이유에 대한 자세한 설명입니다.

추천 후기: 강의 미리 보기에서 이 강의를 들은 수강생의 긍정적인 경험을 강조한 추천 후기를 확인할 수 있습니다.

강의 내용: 각 강의의 제목과 퀴즈, 과제, 연습 문제 등을 포함한 커리큘럼 항목 리스트를 확인할 수 있습니다. 비 영상 강의를 포함한 전체 강의의 길이 또한 섹션 상단에서 확인 가능합니다.

강사: 이 섹션에서는 강사가 자신의 정보, 경력, 전문 지식을 공유합니다. 강사의 이름을 클릭하면 강사의 모든 강의가 포함된 강사 페이지로 이동합니다.

수강생 피드백: 수강생 피드백 섹션에서는 강의가 나에게 적합한지 결정하는 데 도움이 되는 수강생의 강의 평점과 후기를 확인할 수 있습니다. 

수강생이 강의를 들으면 별점 1점에서 5점까지 강의 평점을 주어야 합니다. 평점 섹션에서는 강의의 평점과 평점을 기반으로 한 후기를 해당 별점을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 

Udemy에서는 단순 평균이 아닌 평점 개수, 평점 연령, 허위 평점 가능성 같은 다양한 요소를 고려한 강의의 평균 별점을 계산합니다. 

평점 하단에서는 수강생이 제출한 후기를 볼 수 있습니다. 후기에는 강의에 대한 수강생 피드백과 평점이 포함됩니다. 결과적으로 수강생 후기는 내 학습 목표에 맞는 강의를 찾는데 도움이 됩니다.

이 섹션에서는 강의를 들은 수강생의 긍정적인 경험을 강조한 추천 후기도 확인할 수 있습니다.

후기 제출에 대한 더 자세한 방법은 강의 후기 남기기 및 수정하기 문서에서 확인하세요. 

Udemy는 귀하 계정의 국가 및 위치에 따라 다양한 결제 방법을 수락하고 있습니다. 이 문서에서는 Udemy에서 지원하는 결제 방법은 무엇인지, 결제 방법을 사용할 수 있는 경우 어떻게 확인하는지에 대해 설명합니다.

• 결제에 문제가 있나요? 문제 해결 단계를 확인하세요.

목차

결제 방법

• 직불카드 및 신용카드
• Udemy 크레딧
• PayPal
• Apple App Store 및 Google Play
• Boleto Bancario 및 Pix
• Oxxo
• 지금 구매하고 나중에 결제(Afterpay 또는 Klarna)
• 현금 결제 및 은행 이체 
• UPI 및 wallets

Udemy 결제 방법 점검

• Udemy 강의
• 개인구독 플랜
• 결제에 문제가 있나요?
• 기타 질문

결제 방법

기기, 위치, Udemy 계정이 등록된 국가에 따라 이용할 수 있는 결제 옵션에 다음이 포함될 수 있습니다.

직불카드 및 신용카드

저희는 Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover와 같은 대부분의 주요 국제 신용 및 직불카드를 지원합니다. 또한 여러 선불 신용 카드도 지원합니다.

Udemy 크레딧

계정에 Udemy 크레딧을 가지고 있다면 다음에 Udemy.com에서 강의를 구매하실 때 크레딧이 자동으로 적용됩니다(자세히 알아보기). 

PayPal

대부분의 국가에서 Udemy 강의를 구매할 때 PayPal을 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

Apple App Store 및 Google Play

모바일 앱을 사용해 빠르게 강의를 구매할 수 있습니다. 

• Udemy iOS 앱에서 Apple App Store 및 플랫폼의 결제 수단을 통해 강의를 구매할 수 있습니다.
• 위치에 따라, Udemy Android 앱에서 Udemy 체크아웃 시스템 또는 Google Play(및 해당 플랫폼의 결제 수단)를 통해 강의를 구매할 수 있습니다.

Boleto Bancario 및 Pix

브라질의 수강생들은 다른 결제 방법 외에도 Boleto Bancario 또는 Pix를 사용하여 Udemy 강의를 구매할 수 있습니다.

Oxxo

멕시코의 수강생들은 다른 결제 방법 외에도 Oxxo를 사용하여 Udemy 강의를 구매할 수 있습니다.

지금 구매하고 나중에 결제(Afterpay 또는 Klarna)

자격이 있는 미국 수강생은 지금 구매하고 나중에 결제 옵션을 사용하여 Udemy에서 강의를 구매할 수 있습니다.

현금 결제 및 은행 이체 

몇몇 라틴 아메리카 국가 및 일부 유럽과 아시아 국가의 수강생들은 현금 결제 및 은행 이체 방법을 사용할 수 있습니다.

월렛

인도

인도 거주 적격 수강생은 UPI 및 Wallets를 사용하여 Udemy에서 구매할 수 있습니다.

미국

미국 거주 수강생은 다음 방법을 사용해 Udemy.com에서 구매할 수 있습니다.

• Apple Pay
• Google Pay

Udemy 결제 방법 점검

Udemy 강의

결제 페이지에는 강의 구매를 원할 시 사용 가능한 결제 방법이 나와 있습니다. 이 페이지는 강의에서 지금 구매하기를 선택해 액세스할 수 있습니다. 쇼핑 카트에서 결제를 선택해도 됩니다. (방법 보기).

참고: 모바일 결제의 경우 해당 모바일 기기에서 결제 방법을 확인하시기 바랍니다.

개인구독 플랜

개인구독 플랜 결제 방법은 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.

결제에 문제가 있나요?

결제 문제가 있다면 결제 실패에 대한 문제 해결 지침을 확인하시기 바랍니다.

기타 질문

자세한 정보는 강의 구매와 관련된 다른 도움말 센터 문서를 확인하세요.

• Udemy 강의의 가격이 산정되는 방법
• 계정에서 카드를 추가하거나 삭제하는 방법
• Udemy 통화에 대해 자주 묻는 질문

쇼핑 카트는 여러 강의를 구매하여 학습 경험을 빠르게 시작할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 문서에서는 카트 내 강의를 보고 편집하며 결제를 완료하는 방법에 대해 설명합니다.

• 쇼핑 카트에 대해 자주 묻는 질문을 살펴보세요.

목차

• 카트를 보는 방법
• 카트 편집하기
• 쇼핑 카트에서 Udemy 쿠폰을 사용하는 방법
• 결제 방법
• 쇼핑 카트 문제 해결

카트를 보는 방법

카트에 강의를 추가한 다음에 페이지의 우측 상단에 있는 쇼핑 카트 아이콘을 클릭하여 빠르게 카트를 볼 수 있습니다.  드롭다운 목록의 아래에서 카트로 이동을 클릭합니다.

카트 편집하기

각 강의에서 다음 기능을 선택하여 카트를 편집할 수 있습니다.

• 나중을 위해 저장: 클릭하여 나중에 구매할 강의를 저장합니다.
• 찜하기로 이동: 클릭하여 찜하기에 강의를 추가합니다. 
• 카트로 이동: 찜하기에 강의를 저장했고 구매하기로 결정했다면 클릭하여 카트에 추가할 수 있습니다.
• 제거: 클릭하여 카트에서 Udemy 강의를 제거합니다. 강의가 제거되면 쇼핑 카트에 표시되지 않습니다. 

쇼핑 카트에서 Udemy 쿠폰을 사용하는 방법

구매를 완료하기 전에 할인을 받으려면 Udemy 프로모션 또는 강사를 통해 받은 쿠폰 코드를 적용하세요.

• Udemy 쿠폰에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

1. 결제 아래에 쿠폰 입력이라는 부분에 코드를 추가합니다.

2. 적용을 클릭합니다. 적용된 쿠폰은 프로모션 아래에서 볼 수 있습니다.

강의 페이지나 카트에 유효한 쿠폰 코드를 입력하면 자동으로 새 가격이 적용되어 모든 적격한 강의에 표시됩니다. 따라서 강사 쿠폰 코드를 포함하여 받으신 모든 쿠폰을 입력하십시오. 나머지는 시스템이 알아서 처리할 것입니다.

결제 방법

카트의 강의를 결제할 준비가 되면 카트 오른쪽의 결제를 클릭하여 결제 프로세스를 시작합니다.

쇼핑 카트 문제 해결

카트 관련 기술적인 문제의 경우 사이트 문제 해결 방법에 대해 알아보세요.

결제 처리 관련 문제의 경우 결제 실패 문제 해결 방법에 대해 알아보세요.

구매 후 강의를 찾을 수 없는 경우 누락된 강의 찾기 방법에 대해 알아보세요.

이 문서에는 여러 강의를 한 번에 쉽게 구매할 수 있는 쇼핑 카트 기능에 대해 자주 묻는 질문의 답변이 포함되어 있습니다.

목차

• 쇼핑 카트는 어떻게 사용하나요?
• 카트에 몇 개의 강의를 넣을 수 있나요?
• 카트에 있는 강의에 몇 개의 쿠폰 코드를 적용할 수 있나요?
• 나중에 구매하기 위해 저장과 찜하기의 차이점은 무엇인가요?
• 몇 달 전에 카트에 강의 몇 개를 넣었지만 더 이상 보이지 않습니다. 왜 이런 건가요?
• Udemy 쿠폰 코드를 입력했습니다. 강의 가격이 왜 변하지 않나요?
• 강사로부터 받은 쿠폰 코드를 입력했습니다. 어떤 강의에 적용되는지 어떻게 알 수 있나요?
• 강의를 하나만 구매하려는데 쇼핑 카트를 사용해야 하나요?

쇼핑 카트는 어떻게 사용하나요?

쇼핑 카트 사용 및 학습 경험 시작하는 방법 알아보기

카트에 몇 개의 강의를 넣을 수 있나요?

쇼핑 카트에 강의를 최대 50개 추가할 수 있습니다.

카트에 있는 강의에 몇 개의 쿠폰 코드를 적용할 수 있나요?

카트에 들어 있는 강의에 적용할 수 있는 쿠폰의 수에는 제한이 없습니다.

나중에 구매하기 위해 저장과 찜하기의 차이점은 무엇인가요?

강의 미리보기의 찜하기 하트를 클릭하거나 결제 페이지에 있는 찜하기로 이동을 클릭하여 강의를 찜하기에 추가할 수 있습니다. 강의를 찜하기에 추가하면 관심을 두었던 강의가 무엇인지 쉽게 기억할 수 있습니다.

하지만 결제 페이지에서는 나중에 구매하기 위해 강의를 저장하는 것만 할 수 있습니다. 아직 강의를 구매할 준비가 되지 않았다면 나중에 구매하기 위해 저장 옵션을 사용하세요. 쇼핑 카트로 돌아오면 나중에 구매하기 위해 저장 목록에서 카트로 이동을 클릭하여 강의를 구매할 수 있습니다.

몇 달 전에 카트에 강의 몇 개를 넣었지만 더 이상 보이지 않습니다. 왜 이런 건가요?

카트에 (구매하지 않고) 30일 동안 보관된 강의는 나중에 구매하기 위해 저장한 강의 목록으로 이동됩니다. 강의를 다시 카트로 옮기려면 카트로 이동을 클릭하세요.

Udemy 쿠폰 코드를 입력했습니다. 강의 가격이 왜 변하지 않나요?

Udemy 사이트 전체에 적용되는 쿠폰 코드는 카트에 자동으로 적용됩니다. 귀하의 강의에 적용된 쿠폰 코드는 쿠폰 코드 제출 필드 아래에 나타납니다. 카트에 있는 강의 제목 옆에 있는 쿠폰 아이콘 위에 커서를 올려 놓으면 강의에 적용된 쿠폰을 볼 수 있습니다.

강사로부터 받은 쿠폰 코드를 입력했습니다. 어떤 강의에 적용되는지 어떻게 알 수 있나요?

가격 옆에 있는 쿠폰 아이콘 위에 커서를 올려 두면 강의에 어떤 쿠폰 코드가 적용되었는지 볼 수 있습니다. 한 강의에 여러 쿠폰 코드를 입력하는 경우, 가장 큰 할인을 제공하는 쿠폰이 적용됩니다.

강의를 하나만 구매하려는데 쇼핑 카트를 사용해야 하나요?

아니요. 강의를 1개만 구매하는 경우, 지금 구매를 클릭하고 결제 정보를 입력하면 됩니다. 또는 카트에 추가를 클릭하고 카트에 있는 강의 1개만 결제할 수도 있습니다.

귀하의 Udemy 계정에는 구매 관련 영수증에 쉽게 접속하고, 구매 및 환불 내역을 검토하고, 적합한 거래의 인보이스 또는 크레딧 노트에 액세스할 수 있는 구매 내역이 있습니다. 본 문서에서는 구매 내역에 액세스하는 방법을 설명하며, Udemy 영수증, 인보이스 및 크레딧 노트에 대해 저희가 자주 받는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

• 어디에서 영수증 사본, 인보이스 또는 크레딧 노트를 볼 수 있나요?
• 크레딧 노트란 무엇인가요?
• 환불 내역을 볼 수 있나요?
• 부과된 세금 금액을 제외한 영수증을 받을 수 있나요?

어디에서 영수증 사본, 인보이스 또는 크레딧 노트를 볼 수 있나요?

Udemy 강의를 구매하실 때 받는 이메일 외에도, 구매 내역에서 영수증 사본을 확인하실 수도 있습니다.저희는 거래세를 포함한 인보이스에 대한 높은 수요에 응답하기 위해 구매 내역에 인보이스 옵션을 추가하였습니다. 2020년 3월부터 이 페이지에서 발생한 거래세가 포함된 구매에 대한 인보이스를 확인하실 수 있습니다. 

2020년 3월 이후로 발생한 거래세가 포함된 구매 환불에 대한 크레딧 노트를 구매 내역에서 확인하실 수 있습니다.

Udemy.com 계정에 로그인하고 아래 단계에 따라 진행하면 영수증 사본, 인보이스 또는 크레딧 노트(더 알아보시려면 아래 참조)를 확인하실 수 있습니다.

1. 페이지 우측 상단의 계정 사진을 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 리스트 하단 근처에 있는 구매 내역을 클릭합니다. 
3. 해당 강의의 우측에 있는 영수증, 인보이스 또는 크레딧 노트를 클릭합니다.
4. 브라우저의 파일 탭에서 인쇄를 클릭하여 영수증 사본, 인보이스 또는 크레딧 노트를 인쇄하실 수 있습니다. 인쇄 옵션을 통해 영수증을 PDF 파일로 저장하실 수도 있습니다.

영수증 또는 인보이스에는 구매한 강의의 거래 일자, 주문 번호, 강의 제목 및 지불하신 적용되는 세금 정보가 있습니다.

크레딧 노트란 무엇인가요?

크레딧 노트란 구매했다가 환불한 내역을 보여 주는 환불 서류입니다.

환불 내역을 볼 수 있나요?

네. 구매 내역 페이지의 하단으로 스크롤을 내리면, 요청한 환불을 검토하여 언제 환불이 이루어졌는지, 환불 금액이 얼마였는지 검토하실 수 있습니다. 2020년 3월 이후로 발행된 구매 환불에 대한 크레딧 노트에서는 거래세도 확인하실 수 있습니다.

환불을 통해 Udemy 크레딧을 받았다면, 환불 내역에서 해당 정보도 확인하실 수 있습니다.

부과된 세금 금액을 제외한 영수증을 받을 수 있나요?

법적 의무로 인해 저희는 각 거래에 부과된 세금을 표시해야 합니다.

•  Udemy 강의에 부과될 수 있는 세금에 대해 자세히 알아보세요.

만약 고객이 사업체이며 세금을 내지 않기 때문에 세금 부분을 제외한 영수증을 받고 싶다면, Udemy 비즈니스 계정으로 로그인하셔야 합니다. 

• Udemy Business에 대해 자세히 알아보세요.

Udemy의 다른 결제 방법 외에도 브라질 거주 학습자는 Boleto Bancário를 사용하여 Udemy에서 구매할 수 있습니다. 이 문서에서는 결제 방법으로 Udemy에서 Boleto를 사용하는 방법을 설명합니다.

• Boleto Bancário에 관해 받는 일반적인 질문에 대한 답변은 FAQ를 참조하세요.

Boleto Bancário로 Udemy에서 구매하는 방법 

Udemy에서 Boleto Bancário를 결제 방법으로 사용하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 체크아웃 절차에서 “Boleto”를 클릭한 후 “Boleto Bancario로 결제”를 클릭합니다.
2. Boleto로 결제를 원하다는 것을 확인합니다.
3. 페이지 하단에 있는 Boleto 약관을 검토합니다.
4. "결제 완료"를 클릭합니다. 그러면 Boleto를 받기 위해 은행 소유 페이지로 이동합니다.
5. 귀하의 CPF 번호와 이름을 입력합니다.
6. 별도의 창에 결제 정보와 함께 Boleto가 나타납니다.
7. Boleto를 통해 은행에서 결제하거나 인터넷 뱅킹을 통해 온라인으로 지불할 수도 있습니다. 소매점에서 Boleto를 사용하거나 현금 결제를 할 수 있습니다. 파일 탭 아래에 있는 인쇄를 클릭하여 Boleto를 인쇄하거나 스크린샷으로 찍어서 나중에 인쇄하는 것도 가능합니다. Boleto가 여전히 처리되지 않고 있으며 나중에 사용하기 위해 다운로드해야 할 경우, 구매 내역에서 다운로드를 클릭합니다.
8. Udemy 강의를 한 개 이상 구매했다면 해당 결제가 완료되었다는 확인을 Udemy에서 수신하고 난 후 내 학습 페이지에 해당 강의가 표시됩니다. 일반적으로 이 과정에는 영업일 기준 1일이 걸립니다.

참고: 만료를 방지하려면 Boleto를 5일 이내에 지불하는 것이 좋습니다. Boleto를 지불하고 나면 해당 Boleto가 지불되었으며 강의를 이용할 수 있다는 확인 이메일을 받게 됩니다.

하지만 Boleto가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Boleto를 받을 수도 있고 다른 결제 수단을 사용하여 강의를 구매할 수도 있습니다.

구매 내역에서 Boleto를 확인하는 방법

강의를 구매하기 위해 Boleto를 다시 다운로드 받아야 하는 경우, 다음 단계에 따라 구매 내역에서 확인해볼 수 있습니다. 

1. 페이지의 우측 상단에 있는 계정 아바타로 이동합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 구매 내역을 클릭합니다.
3. 결제 유형 아래에 보이는 Boleto Bancario의 우측에 있는 다운로드를 클릭합니다.
4. CPF를 확인하는 화면으로 이동합니다.
5. 승인을 클릭하고 기존의 결제 페이지에서 결제를 진행합니다.
6. Boleto Bancario를 클릭하면 Boleto가 재생성됩니다.
7. 파일 탭 아래에 있는 인쇄를 클릭하여 Boleto를 인쇄할 수 있습니다. 그러면 은행에서 결제를 위해 또는 인터넷 뱅킹을 통한 온라인 지불을 위해 Boleto를 가져갈 수 있습니다.

참고: 만료를 방지하기 위해 영업일 기준 5일 이내에 Boleto를 지불하는 것이 좋습니다.

Boleto Bancário에 대한 추가 질문이 있으신가요?

Boleto Bancário가 Udemy에서 작동하는 방법의 자세한 내용과 이에 대한 일반적인 질문에 대한 답변은 FAQ 문서를 참조하세요.

이 문서에는 브라질 거주 학습자가 Udemy 구매에 사용할 수 있는 결제 방법인 Boleto Bancário에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다.

• Udemy에서 Boleto Bancário를 결제 방법으로 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy에서 사용할 수 있는 다른 결제 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Boleto Bancário에 관해 자주 묻는 질문 

• Boleto Bancário를 사용하여 Udemy에서 어떻게 결제할 수 있나요?
• 오늘 Boleto를 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?
• Boleto로 지불한 것을 환불받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?
• 동일한 강의에 대해 두 개의 Boleto가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 내 Boleto의 기한을 선택할 수 있나요?
• 기한이 지난 Boleto를 지불할 수 있나요?
• 내 Boleto를 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 Boleto로 강의 금액을 지불할 수 있나요?
• Boleto를 할부로 지불할 수 있나요?
• 강의를 내 계정에 추가하도록 요청하기 위해 Boleto를 지불했다는 증거를 제공해야 하나요? 아니면 Boleto를 지불했다는 증거를 제공할 경우, 내 계정에 강의를 추가해 주나요?
• 이틀 전에 Boleto를 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Boleto Bancário를 사용하여 Udemy에서 어떻게 결제할 수 있나요?

Udemy에서 Boleto Bancário를 결제 방법으로 사용하는 방법에 대해 알아보기

오늘 Boleto를 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?

Udemy에서 해당 결제가 완료되었다는 확인을 수신하고 나면 내 학습에 해당 강의가 표시됩니다. 일반적으로 이 과정에는 영업일 기준 1일이 걸립니다.  

Boleto로 지불한 것을 환불받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

Boleto Bancário를 통해 구매한 강의는 크레딧 환불만 가능합니다. 환불 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?

네. 아직 Boleto를 지불하지 않으셨으면 신용 카드를 사용하여 강의를 구매할 수 있습니다. 저희 모바일 앱을 통해 강의를 구매할 수도 있습니다. 다른 결제 수단으로 강의를 구매한 경우, 원래 강의에 대하여 제출한 Boleto는 지불하지 않고 두면 됩니다.

동일한 강의에 대해 두 개의 Boleto가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

동일한 강의에 두 개의 Boleto를 발행하고 그 중 하나만 지불하신 경우, 추가로 해야 할 조치는 없습니다. 정상적으로 강의를 이용할 수 있습니다. 

두 개의 Boleto 모두 지불하지 않은 경우라면 그 중 하나를 지불하기 전에는 강의를 시작할 수 없습니다. 하나의 Boleto를 지불하고 나면 다른 하나는 무시해도 됩니다.

하지만 동일한 강의에 대하여 두 Boleto를 지불한 경우, Udemy 지원 팀에 문의하여 환불 절차를 시작하시기 바랍니다. 귀하의 Udemy 계정에 직접 Udemy 크레딧을 발급하여 강의 구매 가격을 환불해드립니다.

내 Boleto의 기한을 선택할 수 있나요?

아니요. 강의에 대한 Boleto Bancario를 발급하고 나면, 만료되는 일을 방지하기 위해 5일 이내에 Boleto를 지불하는 것이 좋습니다. 하지만 Boleto가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Boleto를 받을 수도 있고 다른 결제 수단을 사용하여 강의 이용권을 얻을 수도 있습니다.

기한이 지난 Boleto를 지불할 수 있나요?

아니요. 만료를 방지하려면 Boleto를 5일 이내에 지불하는 것이 좋습니다. Boleto가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Boleto를 받거나 다른 결제 수단을 사용하여 강의를 구매해야 합니다.

내 Boleto를 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 Boleto로 강의 금액을 지불할 수 있나요?

네. Boleto 만료를 방지하려면 Boleto를 5일 이내에 지불하는 것이 좋습니다. Boleto가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Boleto를 받을 수 있습니다.

Boleto를 할부로 지불할 수 있나요?

아니요. Boleto를 지불할 때 강의 금액을 전부 지불해야 합니다.

강의를 내 계정에 추가하도록 요청하기 위해 Boleto를 지불했다는 증거를 제공해야 하나요? 아니면 Boleto를 지불했다는 증거를 제공할 경우, 내 계정에 강의를 추가해 주나요?

아니요. Boleto로 강의를 구매한 경우, 결제 제공 업체로부터 해당 Boleto가 지불되었다는 확인을 수신하면 귀하의 Udemy 계정에 강의가 자동으로 추가됩니다. 일반적으로 이 과정에는 영업일 기준 1일이 걸립니다.  

이틀 전에 Boleto를 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Boleto를 지불하고 나서 Udemy 계정에 강의가 추가되기까지 일반적으로 영업일 기준 1일이 걸립니다. 영업일 기준 1일이 지나도 문제가 지속되면, Udemy 지원 팀에 문의하여 해당 Boleto를 지불하였음을 보여주는 영수증을 제공하시기 바랍니다.

Udemy의 다른 결제 방법 외에도 브라질 거주 수강생은 Pix를 사용하여 Udemy에서 구매할 수 있습니다. 이 문서에서는 Udemy에서 Pix를 사용하는 방법을 설명합니다.

• Pix에 관해 받는 일반적인 질문에 대한 답변은 FAQ를 참조하세요. 

Udemy에서 Pix로 구매하는 방법

Udemy에서 Pix를 결제 방법으로 사용하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 결제 과정에서 “Pix로 결제”를 클릭하고 페이지 하단의 “계속”을 클릭하세요.
   
   
2. Adyen 결제 랜딩 페이지로 리디렉션됩니다. 이름, 성, CPF/CNPJ, 추가 결제 정보 입력이 요구됩니다.
   
   
   
3. 정보를 확인하면 다른 창에서 QR 코드가 생성됩니다. 이 QR 코드를 사용하여 Pix에 참여하는 뱅킹 또는 월렛 앱으로 이동할 수 있습니다. 
4. QR 코드를 스캔하거나 QR 코드 데이터를 붙여넣으면 결제 확인을 위해 리디렉션됩니다.
5. Udemy에서 해당 결제가 완료되었다는 확인을 수신하고 나면 내 학습 페이지에 해당 강의가 표시됩니다. 일반적으로 30분 이상 걸리지 않습니다. 하지만 거래 처리가 더 오래 걸리는 경우도 있습니다. 24시간 후에도 Pix 결제가 계속 대기 중이면 Udemy 지원팀에 문의하여 Pix로 결제되었음을 증명하는 영수증을 제시하면 추가로 도움을 드리겠습니다.

내 학습에 강의가 표시되는 시기

내 학습에서 등록한 강의는 Pix 지불이 성공할 때까지 표시되지 않습니다. Pix 구매는 Boleto와 유사하게 작동하므로 결제가 완료되지 않으면 5일 이후 거래가 만료됩니다.

• 가능한 한 빨리 Pix를 지불하여 구매 후 첫 24시간 이내에 강의에 액세스할 수 있게 될 것을 권장합니다. 구매 후 24시간이 지나도 등록에 지연이 발생하면 구매 증빙을 포함하여 지원 팀에 문의해 추가 조사를 요청하시기 바랍니다.

Pix 거래가 만료되면 어떻게 되나요?

Pix 거래가 만료되면 새 Pix QR 코드를 생성하거나 다른 결제 방법을 사용하여 강의를 구매할 수 있습니다.

Pix가 Udemy에서 작동하는 방식에 대한 추가 질문이 있으신가요?

Pix에 관한 일반적인 질문에 대한 답변은 FAQ 문서를 참조하세요.

이 문서에는 브라질 거주 학습자가 Udemy 구매에 사용할 수 있는 결제 방법인 Pix에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다.

• Udemy에서 Pix를 결제 방법으로 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
• Udemy에서 사용할 수 있는 다른 결제 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Pix에 관해 자주 묻는 질문

• Udemy에서 Pix로 결제할 수 있는 방법은 무엇인가요?
• 오늘 Pix를 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?
• Pix로 지불한 것을 환불받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 마음이 바뀌어 다른 결제 수단으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?
• 같은 강의에 Pix를 두 번 지불했습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 내 Pix의 기한을 선택할 수 있나요?
• 기한이 지난 Pix를 지불할 수 있나요?
• 내 Pix를 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 Pix로 강의 금액을 지불할 수 있나요?
• 강의를 내 계정에 추가하도록 요청하기 위해 Pix를 지불했다는 증거를 제공해야 하나요? 아니면 Pix를 지불했다는 증거를 제공할 경우, 내 계정에 강의를 추가해 주나요?
• 이틀 전에 Pix를 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Udemy에서 Pix로 결제할 수 있는 방법은 무엇인가요?

Udemy에서 Pix를 결제 방법으로 사용하는 방법에 대해 알아보세요.

오늘 Pix를 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?

Udemy에서 해당 결제가 완료되었다는 확인을 수신하고 나면 내 학습 페이지에 해당 강의가 표시됩니다. 일반적으로 30분 이상 걸리지 않습니다. 하지만 24시간 후에도 Pix 결제가 보류 중이면 Udemy 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

Pix로 지불한 것을 환불받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

Pix를 통해 구매한 강의는 크레딧 환불만 가능합니다. 환불 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

마음이 바뀌어 다른 결제 수단으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?

네. 아직 Pix를 지불하지 않으셨으면 신용 카드를 사용하여 강의를 구매할 수 있습니다. 저희 모바일 앱을 통해 강의를 구매할 수도 있습니다. 다른 결제 수단으로 강의를 구매한 경우, 원래 강의에 대하여 생성한 Pix는 지불하지 않고 두면 됩니다.

같은 강의에 Pix를 두 번 지불했습니다. 어떻게 해야 하나요?

동일한 강의에 두 개의 Pix 결제를 발행하고 그 중 하나만 지불하신 경우, 추가로 해야 할 조치는 없습니다. 정상적으로 강의를 이용할 수 있습니다. 

두 개의 Pix 모두 지불하지 않은 경우라면 그 중 하나를 지불하기 전에는 강의를 시작할 수 없습니다. 하나의 Pix를 지불하고 나면 다른 하나는 무시해도 됩니다.

하지만 동일한 강의에 대하여 두 Pix를 지불한 경우, Udemy 지원 팀에 문의하여 환불 절차를 시작하시기 바랍니다. 

내 Pix의 기한을 선택할 수 있나요?

아니요. 강의에 대한 Pix를 발급하고 나면, 만료되는 일을 방지하기 위해 5일 이내에 Pix를 지불하는 것이 좋습니다. 하지만 Pix가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Pix를 받을 수도 있고 다른 결제 수단을 사용하여 강의 이용권을 얻을 수도 있습니다.

기한이 지난 Pix를 지불할 수 있나요?

아니요. 만료를 방지하려면 Pix를 5일 이내에 지불하는 것이 좋습니다. Pix가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Pix를 받거나 다른 결제 수단을 사용하여 강의를 구매해야 합니다.

내 Pix를 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 Pix로 강의 금액을 지불할 수 있나요?

네. 만료를 방지하려면 Pix를 5일 이내에 지불하는 것이 좋습니다. 하지만 Pix가 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 Pix를 받을 수 있습니다.

강의를 내 계정에 추가하도록 요청하기 위해 Pix를 지불했다는 증거를 제공해야 하나요? 아니면 Pix를 지불했다는 증거를 제공할 경우, 내 계정에 강의를 추가해 주나요?

아니요. Pix로 강의를 구매한 경우, 결제 제공 업체로부터 해당 Pix가 지불되었다는 확인을 수신하면 귀하의 Udemy 계정에 강의가 자동으로 추가됩니다. 

일반적으로 30분 이상 걸리지 않습니다. 하지만 거래 처리가 더 오래 걸리는 경우도 있습니다. 24시간 후에도 Pix 결제가 계속 대기 중이면 Udemy 지원팀에 문의하여 Pix로 결제되었음을 증명하는 영수증을 제시하면 추가로 도움을 드리겠습니다.

이틀 전에 Pix를 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

지난 24시간 동안 강의를 받는 데 지연이 발생한 경우 Udemy 지원팀에 문의하여 Pix로 지불되었다는 영수증을 제시하시기 바랍니다.

Udemy는 전체 신용카드 또는 체크카드 정보를 절대로 시스템에 보관하지 않습니다. 대신, 저희는 지불카드 보안 표준(PCI DSS)에 따라 인증된 신용카드 결제 제공 업체와 협력합니다.

귀하의 신용 또는 체크카드 정보를 Udemy에 입력한 경우, 그 정보는 그러한 결제 제공 업체에서 관리하는 안전한 데이터베이스로 직접 전송되고, 결제 제공 업체에서 거래를 완료합니다. 결제 제공업체는 저장된 정보의 일부를 저희에게 제공하며(귀하의 카드 번호의 마지막 4자리 숫자 등) 저희는 이를 통해 귀하의 구매를 문서화하고 저장된 카드를 라벨링할 수 있습니다.

이러한 과정에서 결제 제공업체는 저희에게 무작위로 생성된 알파벳 ID인 "토큰"을 제공합니다. 따라서 저희는 자체적으로 전체 카드 번호를 보관하지 않지만 토큰을 사용하여 향후 거래에 저장된 카드를 참조할 수 있습니다. 저희는 원래 입력하신 전체 신용카드 번호 대신 토큰을 보관하기 때문에, 누군가가 귀하의 Udemy 계정으로 로그인하더라도 계정에 있는 귀하의 전체 신용 카드 정보를 탈취하는 것은 불가능합니다. 또한 타사에서 신용카드 정보를 탈취하기 위해 토큰 ID를 역설계하는 것 역시 불가능합니다.

글로벌 마켓플레이스인 Udemy는 전 세계의 여러 통화를 지원합니다. Udemy 강사분들은 위치에 관계 없이 저희가 지원하는 화폐로 새로운 강의 가격을 설정하실 수 있습니다.

아래 내용은 통화 및 Udemy 계정에 통화가 배정되는 방법에 대하여 Udemy가 자주 받는 질문에 대한 답변입니다.

자주 묻는 질문

• Udemy에서는 어떤 통화를 지원하나요?
• 내 계정의 통화는 어떻게 결정되나요?
• 내 계정의 통화를 변경할 수 있나요?
• 내 계정에 배정된 통화를 어떻게 확인할 수 있나요?
• Udemy.com에 두 가지 통화가 보이는 이유는 무엇인가요?
• 우리 나라의 통화를 모바일 앱에서는 사용 가능하지만 Udemy.com에서는 사용할 수 없습니다. 왜 그런가요?
• 환전율은 어떻게 계산하나요?
• Udemy 강의에 어떤 세금이 부과되나요?
• 결제 시 표시되는 통화와 계정에 배정된 통화가 다른 이유는 무엇인가요?
• Udemy에서는 환전 수수료를 부과하나요?

Udemy에서는 어떤 통화를 지원하나요?

현재 Udemy는 다음 통화를 지원하고 있습니다. 

• 미국 달러(USD)
• 호주 달러(AUD)
• 브라질 레알(BRL)
• 영국 파운드(GBP)
• 캐나다 달러(CAD)
• 칠레 페소(CLP)
• 콜롬비아 페소(COP)
• 이집트 파운드(EGP)
• 유로(EUR)
• 인도 루피(INR)
• 인도네시아 루피아(IDR)
• 이스라엘 셰켈(ILS)
• 일본 엔(JPY)
• 말레이시아 링깃(MYR)
• 멕시코 페소(MXN)
• 나이지리아 나이라(NGN)
• 노르웨이 크론(NOK)
• 페루 솔(PEN)
• 필리핀 페소(PHP)
• 폴란드 즐로티(PLN)
• 싱가폴 달러(SGD)
• 남아프리카공화국 랜드(ZAR)
• 대한민국 원(KRW)
• 신 대만 달러(TWD)
• 태국 바트(THB)
• 터키 리라(TRY)
• 루마니아 레우(RON)
• 러시아 루블(RUB)
• 베트남 동(VND)

지원 통화 목록에 없는 통화를 사용하는 수강생은 기본적으로 Udemy 계정에서 가격이 EUR 또는 USD로 표시됩니다.

Udemy 모바일 앱에서도 Apple App Store 및 Google Play를 통해 지원하는 모든 통화로 강의를 구매하실 수도 있습니다.

내 계정의 통화는 어떻게 결정되나요?

Udemy 계정을 만든 위치를 기반으로 초기에 통화가 설정됩니다. 지원 통화 목록에 없는 통화를 사용하는 수강생은 기본적으로 Udemy 계정에서 가격이 EUR 또는 USD로 표시됩니다.

모든 강사분들은 위치에 관계 없이 Udemy에서 지원하는 통화로 새로운 강의 가격을 설정하실 수 있습니다.

내 계정의 통화를 변경할 수 있나요? 

현재 귀하가 거주하거나 위치한 국가에서는 계정의 통화를 변경할 수 없습니다.

현재 Udemy 계정을 만든 국가와 다른 국가에 거주 중이시면 지원팀에 추가 지원을 문의하시기 바랍니다. 문의하기를 클릭하고 해당 지침을 따르면 됩니다.

내 계정에 배정된 통화를 어떻게 확인할 수 있나요?

계정에 배정된 통화는 Udemy 마켓플레이스에서 강의를 찾을 때 강의 가격으로 표시됩니다. 귀하의 Udemy 계정으로 로그인하여 강의 가격이 올바른 통화로 표시되는지 확인하시기 바랍니다.

또한, 이전에 강의를 구매한 적이 있다면 구매 내역에 있는 영수증을 확인하여 계정에 어떤 통화가 등록되어 있는지 확인하실 수 있습니다.

Udemy.com에 두 가지 통화가 보이는 이유는 무엇인가요?

귀하의 계정에 배정된 통화를 보려면 Udemy 계정에 로그인하셔야 합니다. 여행 중이거나 다른 사람의 컴퓨터를 사용 중이라면, 표시되는 통화는 기기의 현재 위치 또는 귀하가 아닌 타인의 계정을 기반으로 표시되는 것일 수 있습니다.

또한, Udemy 모바일 앱을 사용 중이시라면 앱에서 Apple App Store 및 Google Play에서 지원하는 통화를 사용할 수 있으며 이는 Udemy.com에서 지원하는 것과 다를 수 있다는 점을 유의해주십시오.

우리 나라의 통화를 모바일 앱에서는 사용 가능하지만 Udemy.com에서는 사용할 수 없습니다. 왜 그런가요?

위에서 설명한 바와 같이, Udemy 모바일 앱은 Apple App Store 및 Google Play에서 지원하는 통화를 사용합니다.

환전율은 어떻게 계산하나요?

Udemy는 국가별 가격 환산표를 사용하여 수강생의 위치에 따라 현지화된 가격을 산정합니다. 가격 환산표는 시장 상황에 따라 주기적으로 업데이트됩니다.

Udemy 강의에 어떤 세금이 부과되나요?

VAT, GST, 또는 기타 유형의 판매 세금과 같은 거래세를 징수하는 지역에 거주 중인 수강생은 Udemy 플랫폼에서 구매를 할 때 세금을 내야 할 수 있습니다(자세히 알아보기).

결제 시 표시되는 통화와 계정에 배정된 통화가 다른 이유는 무엇인가요?

일부 은행 및 금융기관은 특정 통화로 국제 결제를 승인하지 않습니다. 따라서 해당 구매는 동일한 가격에 다른 통화로 처리됩니다.  예를 들어, 브라질의 수강생에게 가격은 BRL로 표시되지만 결제 시 특정 결제 방법을 선택하면 USD로 결제하게 됩니다. 

귀하의 금융기관 제한 사항이나 이에 관한 정책에 대해 더 궁금한 점이 있다면 직접 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.

Udemy에서는 환전 수수료를 부과하나요?

Udemy에서는 강의를 구매할 때 환전 수수료를 부과하지 않습니다. 

하지만 귀하의 결제 수단 통화와 다른 통화로 강의를 구매하실 경우, 귀하의 금융기관 또는 타사 결제 처리업체에서 환전 요금 또는 수수료를 적용할 수 있습니다. 

어떤 환전 수수료가 적용될 수 있는지 알아보려면 귀하의 금융기관 또는 결제업체에 문의하시기 바랍니다.

특정 국가의 해외 거래 수수료 및 환전에 대해 자세히 알아보세요.

무료 또는 유료 강의를 장바구니에 추가하면 강의를 빠르고 쉽게 저장하고 수강 신청할 수 있습니다. 본 문서에서는 강의 카드, 강의 미리보기 또는 쇼핑 카트에서 장바구니로 강의를 추가하는 방법을 개략적으로 나타내고 있습니다.

참고: 찜하기 기능은 무료 강의에서는 사용할 수 없습니다

강의 카드에서 장바구니로 ​강의를 추가하는 방법

강의 카드에서 장바구니로 강의를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오. 

1. 강의를 검색하거나 탐색합니다.
2. 강의 카드 위에 마우스 커서를 올립니다.
3. 카트에 추가하기 옆에 있는 하트를 클릭하면 장바구니에 해당 강의가 추가됩니다.

강의 미리보기에서 장바구니로 강의를 추가하는 방법

강의 미리보기에서 장바구니로 강의를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 강의를 검색하거나 탐색합니다.
2. 해당 강의 아이콘을 클릭하면 강의 미리보기로 이동합니다.
3. 장바구니 아이콘은 해당 페이지의 왼쪽에 있습니다.
4. 장바구니 추가 하트 표시를 클릭하면 해당 코스가 장바구니에 추가됩니다.

쇼핑 카트에서 장바구니로 강의를 추가하는 방법 

다음 단계를 따라 쇼핑 카트에서 장바구니로 강의를 추가할 수 있습니다.

1. 페이지의 우측 상단에 있는 쇼핑 카트 아이콘을 클릭합니다.
2. 강의 아이콘에서 장바구니로 이동을 클릭합니다.
3. 해당 강의는 아래의 최근 장바구니에 추가된 강의 섹션으로 옮겨집니다.

해당 강의 수강 신청을 희망하는 경우 쇼핑 카트로 이동

을 클릭하여 쇼핑 카트로 다시 이동 시킬 수 있습니다.

장바구니 찾기

다음 단계를 따라 귀하의 장바구니로 쉽게 이동할 수 있습니다.

1. 페이지 우측 상단에 있는 나의 학습을 클릭합니다.
2. 장바구니 탭을 클릭합니다. 
3. 해당 페이지에는 귀하가 장바구니에 추가한 모든 강의가 표시됩니다.

장바구니에서 강의 삭제하기

장바구니에서 강의를 삭제하려면 해당 강의 카드에 있는 하트를 클릭합니다. 해당 코스는 삭제되었습니다.

Udemy는 구매에 대한 VAT(부가가치세), GST(상품 및 서비스세) 또는 기타 판매세를 포함하여 적용되는 거래세를 징수할 법적 의무가 있습니다. 이러한 거래세는 수강생의 지방, 주, 국가 관할 구역에 따라 상이할 수 있습니다. 본 문서에서는 Udemy 구매에 부과되는 세금에 관하여 저희가 자주 받는 질문의 답변을 제공합니다.

Udemy 구매에 부과되는 세금은 누가 내야 하나요?

VAT, GST, 또는 기타 유형의 판매 세금과 같은 거래세를 징수하는 지역에 거주 중인 수강생분들은 Udemy 플랫폼에서 구매를 할 때 세금을 내셔야 할 수 있습니다. 세금은 계정 및 청구 결제 정보와 같은 여러 가지 요소에 따라 계산됩니다.

Udemy는 언제든 세금 요건을 준수하기 위해 이 정책을 변경할 권한이 있습니다.

부과되는 거래세가 얼마인지 미리 알 수 있나요?

체크아웃 프로세스에서 결제하기 전에 주문 합계에 보이는 금액에는 적용되는 세금이 포함되어 있습니다. 부과된 세금의 금액은 영수증에서 확인하실 수 있으며 세율은 거래 인보이스에 반영됩니다. 

거주하는 지역 및 징수하는 세금에 따라, 세금이 표시 가격 또는 합계에 포함됩니다. 예를 들어, 세금 포함 국가에서 강의를 구매하는 수강생에게는 강의 가격에 세금이 포함된 가격이 표시됩니다. 즉, 강의 가격이 £19.99이면 수강생은 구매하는 데 £19.99를 지불합니다. 

세금 별도 국가에서 강의를 구매하는 수강생은 체크아웃 페이지에서 "예상 세금"으로 표시되는 세금을 보실 수 있습니다. 

Udemy 구매를 하고 나서 부과된 거래세가 얼마인지 어디서 볼 수 있나요?

Udemy에서 구매를 하고 나면 이메일로 영수증을 받게 됩니다. 영수증에는 구매 가격과 세금이 별도로 적혀 있습니다. 귀하가 지불하신 금액은 영수증에서 세금 옆에 표시되어 있습니다.

어디에서 청구서를 받을 수 있나요?

추가적인 영수증 사본이 필요한 경우 계정의 구매 내역으로 가서 빠르게 영수증을 보실 수 있습니다.  

Udemy 청구서에 대해 자세히 알아보세요.

부과된 것으로 나오는 거래세 금액을 제외한 영수증을 받을 수 있나요? 또는 Udemy에서 내가 지불한 거래세를 송금할 수 있나요?

법적 의무로 인해 저희는 각 거래에 부과된 세금을 표시해야 합니다. 저희는 영수증에서 세금 금액을 삭제할 수 없습니다. Udemy.com은 비즈니스와 고객이 만나는 웹사이트로, 영수증 또는 인보이스에서 세금 부분을 삭제할 수 없습니다. 

만약 고객이 사업체이며 세금을 내지 않기 때문에 포함된 세금 부분을 제외한 영수증 또는 인보이스를 받고 싶다면, Udemy 비즈니스 계정으로 로그인하셔야 합니다. Udemy Business에 대해 자세히 알아보세요.

Udemy의 납세자 식별번호 및 VAT ID는 무엇인가요?

Udemy의 납세자 식별번호는 27-1779864입니다. VAT ID는 EU372008054입니다.

Udemy 강의의 가격은 어떻게 산정되나요?

Udemy 강의 가격 산정 방법에 대해 자주 받는 질문에 대한 답변을 검토해 보세요.

면책 조항

Udemy는 세무, 법, 회계 또는 기타 전문적인 분야의 자문이나 서비스를 제공하지 않습니다. Udemy 서비스는 해당 자문이나 서비스를 제공하는 용도가 아니며, 따라서 이와 관련된 책임을 지지 않습니다. 이러한 유형의 자문 또는 서비스를 받으려면 본인의 세무, 법, 회계 또는 기타 전문적인 분야의 자문과 상담하시기 바랍니다.

이 문서는 Udemy.com에서 발생한 크레딧 환불에 대한 자주 묻는 질문의 답변을 제공합니다.

• Udemy 크레딧에 대해 질문이 있으세요? Udemy 크레딧에 대한 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

목차

• Udemy 크레딧 환불을 은행으로 옮길 수 있나요?
• 크레딧 환불을 나의 원래 결제 수단이나 은행으로 받을 수 있나요?
• Udemy 크레딧으로 강의는 어떻게 환불하나요?
• 크레딧 환불을 취소할 수 있나요?
• Udemy 크레딧 환불은 언제 받게 되나요?
• 크레딧 환불이 누락되었습니다.
• Udemy 크레딧으로 구매한 강의를 환불할 수 있나요?
• 환불로 Udemy 크레딧을 선택하는 것의 이점은 무엇인가요?
• 선물 환불에 대해 Udemy 크레딧을 받지 못한 이유는 무엇인가요?

Udemy 크레딧 환불을 은행 계좌로 옮길 수 있나요?

아니요. Udemy 크레딧을 환불 수단으로 선택하여 거래가 진행되고 나면, 시스템에서 환불을 되돌려서 원래 결제 수단으로 전송할 수 없습니다. 환불이 진행되는 즉시 Udemy 크레딧이 귀하의 계정에 추가됩니다.

크레딧 환불을 나의 원래 결제 수단이나 은행으로 받을 수 있나요?

거래가 진행되면 환불을 당사 시스템으로 되돌릴 수 없으므로 Udemy 크레딧을 원래 결제 수단으로 전송할 수 없습니다. 환불이 진행되는 즉시 Udemy 크레딧이 귀하의 계정에 추가됩니다.

Udemy 크레딧으로 강의는 어떻게 환불하나요?

강의 환불 방법에 대해 알아보세요.

크레딧 환불을 취소할 수 있나요?

아니요. Udemy 크레딧을 환불 수단으로 선택하여 거래가 진행되고 나면, 시스템에서 환불을 되돌릴 수 없습니다.

Udemy 크레딧 환불은 언제 받게 되나요?

환불 요청이 처리되는 즉시 Udemy 크레딧이 귀하의 계정에 추가됩니다.

크레딧 환불이 누락되었습니다.

구매한 강의에서 크레딧 환불이 누락된 경우 Udemy 크레딧 페이지를 참조하여 현재 크레딧 잔액을 확인하시기 바랍니다. 

선물로부터 크레딧 환불을 받는 경우 Udemy 강의가 크레딧을 사용하여 선물되었는지 선물을 보낸 사람에게 확인하시기 바랍니다. 해당하는 경우 크레딧은 원래 보낸 사람의 계정으로 환불됩니다.

문제가 계속되는 경우 지원팀에 문의하세요. 

Udemy 크레딧으로 구매한 강의를 환불할 수 있나요?

Udemy 크레딧을 사용하여 구매한 강의의 환불이 허가되면 처음 구매 시에 적용된 크레딧은 Udemy 계정으로 반환됩니다. 

• Udemy 환불 정책에 대해 알아보세요.

환불로 Udemy 크레딧을 선택하는 것의 이점은 무엇인가요?

처음 결제 수단으로 강의 거래의 환불이 가능한 경우, 환불금을 Udemy 크레딧으로 받기로 선택할 수도 있습니다. 크레딧의 경우 환불 처리 즉시 귀하의 계정에 추가되며 다음 구매 시 사용할 수 있습니다. 

원래 결제 방법으로 환불받을 경우, 귀하가 이용하는 금융 기관 및 위치에 따라 환불금이 은행 계좌에 이체되기까지 영업일 기준 5~10일 혹은 그 이상 걸릴 수 있습니다.

• Udemy 환불 정책에 대해 자세히 알아보세요.

선물 환불에 대해 Udemy 크레딧을 받지 못한 이유는 무엇인가요?

선물로부터 크레딧 환불을 받는 경우 Udemy 강의가 크레딧을 사용하여 선물되었는지 선물을 보낸 사람에게 확인하시기 바랍니다. 해당하는 경우 크레딧은 보낸 사람에게 반환됩니다.

참고: Udemy 크레딧은 환불을 통해 다른 계정으로 양도할 수 없습니다. 크레딧으로 구매한 선물이 환불되면 크레딧은 원래 보낸 사람의 계정으로 환불됩니다.

선물 교환에 대해 자주 묻는 질문을 확인하세요.

이 문서에서는 Udemy 쿠폰 및 쿠폰 코드와 Udemy 강의 또는 구독에 대해 받은 쿠폰 코드를 사용할 수 있는 방법에 대한 자주 묻는 질문의 답변을 제공합니다.

자주 묻는 질문

• Udemy 쿠폰이나 할인 코드는 어떻게 받을 수 있나요?
• Udemy 쿠폰 코드와 강사 쿠폰 코드의 차이점은 무엇인가요? 
• Udemy에서 쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요?
• 내 Udemy 쿠폰 코드가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 내 강의의 할인 가격이 변경된 이유는 무엇인가요?
• 쿠폰 코드를 사용하려고 할 때 "본 강의는 프로모션 대상이 아닙니다"라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
• 쿠폰 코드는 언제까지 유효한가요?
• Udemy 모바일 앱에서 쿠폰 코드를 입력할 수 없는 이유가 무엇인가요?
• 최근에 강의를 구매했는데, 해당 강의를 더 합리적인 가격으로 제공해 주는 할인 쿠폰 코드가 생겼습니다. 어떻게 하면 되나요?

Udemy 쿠폰이나 할인 코드는 어떻게 받을 수 있나요?

Udemy 쿠폰 코드는 Udemy 웹사이트(www.udemy.com)에서 정기적으로 진행하는 프로모션을 통해 제공됩니다. 이러한 쿠폰 코드는 결제 시 선택할 때 적용 대상인 강의와 구독에 자동으로 적용됩니다.

프로모션은 플랫폼에서 자주 진행됩니다. 할인을 계속 확인하고 놓치지 않도록 알림 설정에서 홍보 이메일을 구독했는지 확인하는 것이 좋습니다.

• 홍보 이메일에 대한 알림 설정을 검토하는 방법에 대해 알아보세요.

강사는 직접 프로모션을 위해 쿠폰 코드를 생성하고 배포할 수 있으므로 쿠폰 코드를 받을 수 있는 다른 출처입니다.

Udemy 쿠폰 코드와 강사 쿠폰 코드의 차이점은 무엇인가요?

Udemy 쿠폰 코드는 Udemy 플랫폼에서 정기적으로 진행하는 프로모션을 통해 제공됩니다. 해당 쿠폰 코드는 적용 대상인 강의와 구독에 자동으로 적용됩니다. Udemy 마케팅 이메일을 구독하면 이러한 프로모션이 진행될 때 알림 이메일을 받을 수 있습니다.

강사 쿠폰 코드는 강사가 직접 생성합니다. 강사는 홍보 공지 등 여러 채널이나 개인 소셜 미디어 계정을 통해 이러한 코드를 공유합니다. 

Udemy 또는 강사가 개별적으로 설정하는 이러한 두 종류의 쿠폰 코드는 할인율과 기간이 다를 수 있습니다. Udemy 또는 강사 쿠폰 코드 중 어느 것을 사용 중인지 확인하려면 강의 미리보기를 확인하시기 바랍니다.

결제 시 쿠폰 코드의 라벨을 검토할 수도 있습니다. 

할인이나 쿠폰 코드가 보이지 않는다면 해당 강의가 표준 가격으로 제공됨을 의미합니다.

Udemy에서 쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요?

Udemy 쿠폰 코드는 결제 중에 사용할 수 있습니다.

Udemy 할인이나 프로모션을 통해 받은 Udemy 쿠폰 코드를 사용하는 경우 결제 시 적용 대상인 강의와 구독에 자동 적용됩니다.

강사 쿠폰 코드인 경우 쿠폰 코드 필드에 입력하고 적용을 클릭합니다(방법 보기). 강사가 쿠폰 코드가 포함된 직접 링크를 제공한 경우 해당 링크 클릭 시 코드가 장바구니에 자동 적용됩니다. 모든 쿠폰 코드가 적용되었는지 결제 클릭 전에 결제 페이지를 검토하세요.

참고: 

• 현재 쿠폰 코드는 모바일 앱에서 지원되지 않습니다. 
• 일부 강사만 Udemy 프로모션에 참여합니다. 따라서 진행 중인 Udemy 할인에 포함되지 않는 일부 강의와 구독은 쿠폰 코드를 적용할 수 없습니다.
• 선물 코드도 쿠폰과 같은 방식으로 사용할 수 있습니다(방법 보기).

내 Udemy 쿠폰 코드가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

Udemy 쿠폰 코드가 장바구니에 표시되지 않는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 장바구니에 문제가 있으면 웹사이트 문제 관련 문제 해결 단계를 확인하시기 바랍니다.
• 쿠폰 코드는 현재 모바일 앱에서 지원되지 않습니다. Udemy 모바일 앱을 사용 중이라면 브라우저에서 Udemy.com에 로그인해 주세요(방법 보기).
• 기간 한정 프로모션의 일부인 Udemy 쿠폰 코드의 경우 프로모션이 끝나지 않았는지 확인해 주세요.
• Udemy 프로모션 기간과 범위는 달라질 수 있으며 Udemy 마켓플레이스 전체에 모든 할인이 적용되는 것은 아닙니다. 모든 강사분들이 Udemy 프로모션에 참여하는 것이 아니므로 진행 중인 Udemy 할인의 일부인 쿠폰을 일부 강의에서 사용할 수 없습니다.

내 강의나 구독의 할인 가격이 변경된 이유는 무엇인가요?

강의:  강의 가격 책정과 한 강의에 다른 서로 다른 가격이 표시되는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

구독: 개인구독 플랜 구독의 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

쿠폰 코드를 사용하려고 할 때 "본 강의는 프로모션 대상이 아닙니다"라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

강사는 Udemy에서 자신의 강의를 만들고 관리합니다. 마찬가지로 강사는 자신의 강의가 Udemy 프로모션 및 할인에 포함될지 여부를 결정할 수 있습니다. 특정 강의에 쿠폰 코드를 사용할 수 없다는 메시지가 표시되면 대부분 강사가 강의를 포함하지 않도록 선택했기 때문입니다. 하지만 대부분의 Udemy 강사는 Udemy의 프로모션 프로그램에 참여하므로 참여 중인 비슷한 강의에 해당 쿠폰 코드를 사용할 수 있습니다. 

• Udemy에서 강의를 검색하는 방법은 도움말 센터 문서를 참조하세요.

Udemy 프로모션은 모든 강의에 적용되지 않을 수 있으며 기간이 다를 수 있습니다. 모든 할인은 고유합니다!

쿠폰 코드는 언제까지 유효한가요?

Udemy 쿠폰 코드: Udemy 프로모션의 일환으로 쿠폰 코드를 받으신 경우, 프로모션이 끝날 때까지 해당 쿠폰 코드를 자격이 되는 강의나 구독에 사용할 수 있습니다. 

Udemy 프로모션의 기간은 각각 상이할 수 있습니다. 일부 프로모션은 며칠간 이어지는 반면, 몇 주간 시행하는 프로모션도 있습니다. 추가로 쿠폰 최대 사용 횟수는 쿠폰이나 프로모션에 따라 다를 수 있습니다.

강사 쿠폰 코드: Udemy 코드와 마찬가지로 강사가 제공한 쿠폰은 만료되거나 최대 사용 횟수에 도달할 수 있습니다. 당사의 쿠폰 시스템을 사용하여 강사는 만료 기간과 사용 제한이 다양한 여러 종류의 쿠폰을 생성할 수 있습니다. 

강사분들이 배포하는 각 쿠폰에 대한 상세 내용을 전달해주시기를 기대하지만, 강사에게서 받은 쿠폰 코드의 약관이 확실하지 않다면 강사에게 직접 문의하시기 바랍니다.

Udemy 모바일 앱에서 쿠폰 코드를 입력할 수 없는 이유가 무엇인가요?

Udemy 모바일 앱은 Google Play(Android) 및 Apple App Store(iOS) 결제 시스템을 이용하고 있으며, 현재 해당 플랫폼을 통해 Udemy 쿠폰을 사용할 수 있는 기능은 없습니다. Udemy.com을 통해 쿠폰 또는 선물 코드를 입력하는 방법은 위에서 확인하실 수 있습니다.

최근에 강의를 구매했는데, 해당 강의를 더 합리적인 가격으로 제공해 주는 할인 쿠폰 코드가 생겼습니다. 어떻게 하면 되나요?

부분 환불 요청 제출에 대해 자세히 알아보세요.

강사 쿠폰 코드를 Udemy 구독에 사용할 수 있나요?

강사 쿠폰 코드는 해당 강사의 강의 프로모션을 위해 생성된 것이므로 Udemy 구독에 사용할 수 없습니다.

이 문서에서는 강의를 더 빠르고 쉽게 구매하기 위해 신용카드 또는 체크카드 정보를 Udemy 계정에 안전하게 저장하는 방법에 대해 설명합니다. 이렇게 카드 정보를 저장해 두면 강의를 구매할 때마다 매번 카드 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.

• 결제에 문제가 있나요? 결제 오류에 대한 문제 해결 단계를 살펴보세요.
• Udemy 플랫폼의 신용카드 보안에 대해 자세히 알아보세요.

목차

• 신용카드 정보를 업데이트하는 방법
• 저장된 카드로 강의 구매하기
• 저장된 결제 수단 설정 변경하기
• 계정에 저장된 카드를 삭제하는 방법
• 결제하는 데 문제가 있나요?

신용카드 정보를 업데이트하는 방법

신용카드 정보를 안전하게 저장하여 강의를 구매할 때 매번 다시 입력할 필요가 없도록 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 결제 페이지로 이동해 신용/체크 카드 결제 옵션을 선택합니다.

2. 카드 정보를 입력합니다.

3. 향후 구매 시 사용할 수 있도록 카드 정보를 저장하는 확인란이 선택되도록 합니다(아래 이미지 참조).

4. 결제 완료를 클릭하면 카드 정보가 계정에 저장됩니다.

저장된 카드로 강의 구매하기 

이전에 구매 시 카드 정보를 이미 저장하셨다면 정보를 다시 입력할 필요 없이 해당 카드를 사용하여 다른 강의를 빠르게 구매하실 수 있습니다. 

계정에 결제 단계에서 나의 저장된 결제 수단 표시 옵션이 켜져 있으면, 해당 카드의 정보가 자동으로 나타납니다. 하지만 하나 이상의 신용 카드 정보를 저장하시면 구매할 때 어떤 카드를 사용할 것인지 선택해야 합니다.

저장된 결제 수단 설정 변경하기

결제 단계에서 나의 저장된 결제 수단 표시 옵션을 켜서 구매 시에 시스템이 자동으로 저장된 카드를 선택하도록 할 수 있습니다. 만약 이 옵션이 꺼져 있으면 카드 정보가 입력되지 않으며 결제 페이지에서 이 카드 기억하기 확인란이 선택되지 않습니다.

이 옵션을 켜거나 끄려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 커서를 페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진으로 이동합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 결제 수단을 클릭합니다.

3. 결제 단계에서 나의 저장된 결제 수단 표시 옵션을 켜거나 끕니다.

계정에 저장된 카드를 삭제하는 방법

Udemy 계정에 결제 수단으로 저장된 카드 정보를 삭제하려는 경우 다음 단계를 수행하세요.

1. 커서를 페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진으로 이동합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 결제 수단을 선택합니다.

3. 페이지의 오른쪽에 있는 제거를 클릭합니다.

4. 삭제를 클릭하여 결제 수단으로 저장된 카드 정보를 삭제하길 원한다는 것을 확인합니다.

결제에 문제가 있나요?

결제 오류 해결 방법을 살펴보세요.

이 문서에서는 Udemy 강의 가격 책정에 대해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

• Udemy 쿠폰에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

• 내 강의의 가격이 변경된 이유는 무엇인가요?
• 내 강의가 일회성 구매인가요?
• Udemy 쿠폰이나 할인 코드는 어떻게 받을 수 있나요?
• Udemy에서는 구독을 제공하나요?
• 환율은 어떻게 계산하나요? Udemy에서는 환전 수수료를 부과하나요?
• 강의를 구매할 때 꼭 세금을 내야 하나요?

내 강의의 가격이 변경된 이유는 무엇인가요?

Udemy의 목표는 적정한 가격대의 적절한 강의를 수강생과 매칭하는 것이며, 때로는 이로 인해 같은 강의에 대해 다른 프로모션이 적용될 때가 있습니다. 예를 들어, 프로모션은 서로 다른 지역, 시장 또는 잠재 수강생을 대상으로 운영될 수 있습니다. 계정에서 사용 가능한 최신 Udemy 프로모션을 보려면 로그인이 되어 있어야 합니다. 또한, 강사도 원하는 경우 자신의 강의에 대한 프로모션을 스스로 운영할 수 있습니다.

추가로 당사 모바일 앱을 통해 강의를 구매할 때 기기, 위치, Udemy 계정이 등록된 국가에 따라 결제 옵션 가운데 Apple App Store 또는 Google Play가 포함될 수 있습니다. 

• 참고: Udemy는 이러한 플랫폼에서 제공하는 가격 환산 구조를 통제할 수 없습니다. 따라서 모바일 앱에 나오는 강의 가격은 Udemy.com에 게시된 강의 가격과 약간 차이가 날 수 있습니다. 이는 해당 모바일 제공업체들이 가격 산정 시 Udemy 강사가 정한 강의 가격과 가장 가까운 가격 등급을 선택하지만, 가격이 언제나 정확히 일치하지는 않기 때문입니다.

또한, 모바일 앱의 강의는 세일 중의 표시 가격과 가격 차이가 날 수 있는데, Udemy 모바일 앱에는 웹 버전 Udemy.com처럼 쿠폰 코드를 입력할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 

모바일 앱에서 가격 차이를 발견하였는데 강의를 할인받을 수 있는 쿠폰 코드가 있다면 웹 버전 www.udemy.com에서 코드를 입력하시기 바랍니다. Udemy.com에서 강의를 구매하고 나면 모바일 앱에서도 해당 강의에 접속하실 수 있습니다.

내 강의가 일회성 결제인가요?

개별, 마켓플레이스 강의를 구매하면 나만의 속도로 학습할 수 있고 해당 강의에 대해 비용이 추가적으로 청구되지 않습니다. Udemy 계정에 계속 액세스할 수 있는 한 해당 강의 자료에 대한 평생 이용권이 보장되며, Udemy에서 해당 강의에 대한 라이선스를 계속 보유합니다.

Udemy 쿠폰이나 할인 코드는 어떻게 받을 수 있나요?

Udemy 쿠폰 코드에 대해 자세히 알아보세요.

Udemy에서는 구독을 제공하나요?

예. 개별, 마켓플레이스 강의를 구매하는 것 외에도 자격이 있는 수강생은 당사 개인구독 플랜 구독 서비스에도 등록할 수 있습니다. 구독 서비스에 등록한 수강생은 구독 수수료를 지불하는 한 구독 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있습니다. 

• Udemy 개인구독 플랜에 대해 자세히 알아보세요.
• Udemy 구독에 등록하는 방법에 대해 알아보세요.

환율은 어떻게 계산하나요? Udemy에서는 환전 수수료를 부과하나요?

당사는 국가별 가격 환산표를 사용하여 수강생분들의 위치에 따라 현지화된 가격을 책정합니다.가격 환산표는 시장 상황에 따라 주기적으로 업데이트됩니다.

Udemy에서는 강의를 구매할 때 환전 수수료를 부과하지 않습니다. 하지만 금융기관이나 타사 결제 처리 업체가 환율이나 환전 수수료를 적용할 수 있습니다(자세히 알아보기).

강의를 구매할 때 꼭 세금을 내야 하나요?

VAT, GST, 또는 기타 유형의 판매 세금과 같은 거래세를 징수하는 지역에 거주 중인 수강생은 Udemy 플랫폼에서 구매를 할 때 세금을 내야 할 수 있습니다. 세금은 계정 및 청구 결제 정보와 같은 여러 가지 요소에 따라 계산됩니다.

• 강의 구매에 부과되는 세금에 대해 알아보세요.

귀하의 회사를 대표하여 단일 강의나 여러 강의를 구매한 후 Udemy의 W-9 사본을 받고자 하는 경우 아래에서 해당 양식에 액세스할 수 있습니다.

• Udemy W-9에 액세스하기 

참고: 

• 마켓플레이스에서 강의를 구매할 경우 강의에 대한 개인 라이선스가 부여됩니다. 비즈니스 라이선스는 https://business.udemy.com/에서 Udemy Business 제품을 사용하시기 바랍니다.

Udemy Business를 통해 귀하의 팀이나 기업 전체를 위해 고품질의 비즈니스 중심 Udemy 강의 패키지를 구매할 수 있습니다. 

수천 개의 기업이 직원의 업무 스킬과 학습 경험을 향상하기 위해 Udemy Business를 선택했습니다. 당사의 비즈니스 패키지는 경영 및 리더십 기술에서부터 프로그래밍 및 스트레스 관리에 이르기까지 다양한 주제를 다루는 수천 개 이상의 참여형 강의를 제공합니다.

• 학습 요구 사항을 충족하기 위해 Udemy Business를 활용하는 회사에 대해 자세히 알아보세요.