개인구독 플랜 결제: 자주 묻는 질문

이 문서에서는 개인구독 플랜의 청구 및 결제에 관한 자주 묻는 질문에 대해 답변합니다. 

목차

개인구독 플랜을 환불받을 수 있나요?

개인구독 플랜은 구독용 제품으로 30일 강의 만족도 보장은 제공되지 않으며 관련 법률에 의해 요구되지 않는 한 환불 또는 부분 환불이 불가능합니다. 

무료 체험판 기간 중 구독에 등록한 수강생은 언제든지 취소할 수 있습니다.

참고: 귀하의 소속 지역에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 지역은 귀하의 계정과 연결된 국가를 기준으로 합니다(자세히 알아보기). 

무료 체험판은 어떻게 운영되나요? 

자격이 되는 수강생은 개인구독 플랜을 무료로 이용하면서 자신의 학습 요구에 적합한지 판단할 수 있습니다. 무료 체험판 기간, 종료 시점, 구독 수수료는 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.

무료 체험판 기간에는 별도의 청구 없이 언제든지 취소가 가능합니다.

체험판 이용 기간이 끝나면 해당하는 구독 수수료(및 해당 거래세)로 체험판이 자동으로 전환됩니다.

참고:

  • 특정 관할권에서는 무료 체험판 옵션을 이용할 수 없습니다. 따라서 일부 수강생은 무료 체험판 옵션에 액세스할 수 없습니다. 
  • 신규 구독자만 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 무료 체험판 또는 유료 구독을 통해 월간 또는 연간 옵션으로 이전에 개인구독 플랜을 이용한 적이 있다면 무료 체험을 다시 이용할 수는 없습니다.

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무료 체험판 중 요금이 청구되나요? 

아니요. 무료 체험판이 종료되고 구독으로 전환된 후부터 구독 수수료 및 적용되는 거래세가 청구됩니다.

개인구독 플랜을 월 청구에서 연 청구로 또는 그 반대로 전환할 수 있나요?

아니요. 현재 구독이 활성화된 경우에는 기존의 월간 개인구독 플랜을 연간 구독 플랜으로 전환하거나 연간 구독을 월간 구독으로 전환할 수 없습니다. 

다른 개인구독 플랜 옵션에 등록하려면 구독을 취소(위 참조)하고 현재 구독이 만료될 때까지 기다린 후 원하는 기간의 개인구독 플랜을 구매해야 합니다.

구독을 취소하려면 어떻게 해야 있나요? 

구독 중인 강의가 귀하에게 필요한 학습이라는 생각이 들지 않으면, 언제든 수강 신청을 취소할 수 있습니다. 구독 콘텐츠에는 구독 페이지에 나오는 결제 기간의 마지막 날까지 액세스하실 수 있습니다.

청구 상태는 어떻게 확인하나요?

구독 페이지에서 구독료 청구 일자와 구독료를 언제든지 확인할 수 있습니다.

개인구독 플랜을 결제하는 데 문제가 있습니다.

결제 문제가 발생한 경우 결제 문제 해결 단계를 참조하세요. 

개인구독 플랜 구독료는 얼마인가요?

Udemy는 개인구독 플랜 구독을 시범 운영하고 있으며, 계정이 등록된 위치를 비롯한 몇 가지 요인에 따라 구독료가 상이할 수 있습니다. Udemy는 글로벌 기업이며, 당사 마케팅 팀에서는 여러 유형의 수강생, 지역, 시장을 대상으로 다양한 기간 한정 구독 프로모션을 진행하고 있습니다. 이는 수강생에게 적절한 수강료로 최적의 학습 경험을 제공하고자 하는 Udemy의 지속적 노력의 일환입니다.

현재 구독에 대한 구독료 또는 구독 날짜는 어떻게 확인할 수 있나요?

구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.

내 구독에 대한 영수증 또는 인보이스를 어디에서 확인할 수 있나요?

구매 내역에서 구독에 대한 영수증 또는 인보이스를 확인할 수 있습니다(자세히 알아보기).

개인구독 플랜은 어떤 결제 수단으로 결제할 수 있나요?

개인구독 플랜을 결제할 수 있는 결제 수단에 대해 알아보세요.

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