Udemy의 다른 결제 방법 외에도 브라질 거주 수강생은 Oxxo를 사용하여 Udemy에서 구매할 수 있습니다. 이 문서에서는 Oxxo와 이 결제 방법의 작동 방식에 대해 저희가 자주 받는 질문의 답변을 제공합니다.
목차
- 환불을 원하며 Oxxo로 결제했었습니다. 환불은 어떻게 진행되나요?
- 오늘 Oxxo 상품권으로 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?
- 며칠 전에 Oxxo 상품권으로 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 기한이 지난 Oxxo를 지불할 수 있나요?
- 내 Oxxo 상품권을 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 상품권으로 강의 금액을 지불할 수 있나요?
- 마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?
- Oxxo로 지불했지만 계정에서 아직도 강의에 액세스할 수 없습니다. 상품권을 지불했다는 증거를 제공할 경우, Udemy가 내 계정에 강의를 추가해 주나요?
Oxxo를 사용해 Udemy에서 어떻게 구매할 수 있나요?
1. Oxxo가 귀하가 Udemy.com에서 사용할 수 있는 결제 방법 중 하나인 경우 체크아웃 페이지에서 결제 방법으로 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
2. 결제 방법으로 Oxxo를 선택한 후 상품권과 바코드를 생성하는 안전 서버로 진행하기 전에 귀하의 CURP 번호를 입력해야 합니다.
3. 모바일 기기를 통해 상품권을 저장 및 인쇄할 수 있으며 구매 내역 페이지에서 해당 상품권에 액세스할 수도 있습니다. 이 상품권에 대한 지불이 완료되거나 상품권이 만료되면 구매 내역에서 더 이상 제공되지 않습니다.
4. Oxxo 스토어에 상품권과 바코드를 제출하여 구매에 대해 결제합니다. 상품권이 만료되기 전까지 구매를 완료할 수 있는 기간은 3일입니다.
- 스토어에서 결제를 완료한 후 인쇄된 영수증이 제공되므로 필요한 경우 결제가 제대로 이뤄졌는지 확인할 수 있습니다.
5. Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의를 24시간 이내에 계정에서 들을 수 있어야 합니다.
환불을 원하며 Oxxo로 결제했었습니다. 환불은 어떻게 진행되나요?
Oxxo 를 사용해 구매한 강의는 Udemy 환불 정책의 가이드라인에 부합하는 요청의 경우 크레딧 환불을 받을 수 있습니다. 환불 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.
오늘 Oxxo 상품권으로 지불했는데 여전히 내 강의에 접속할 수가 없습니다. 어떻게 하면 되나요?
Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의를 24시간 이내에 계정에서 들을 수 있어야 합니다.
며칠 전에 Oxxo 상품권으로 지불했지만 여전히 내 계정에 강의가 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
며칠 전에 Oxxo 상품권을 지불했지만 Udemy 계정에 강의가 표시되지 않으면 Udemy 지원팀에 문의하고 상품권이 지불되었다는 영수증을 제공하시기 바랍니다.
기한이 지난 Oxxo 상품권을 지불할 수 있나요?
아니요. 상품권은 만료되지 않도록 3일 이내에 지불해야 합니다. Oxxo 상품권이 만료된 경우, 해당 강의를 위해 새로운 상품권을 받거나 다른 결제 방법을 사용하여 강의를 구매해야 합니다.
내 Oxxo 상품권을 제시간에 지불하지 못했습니다. 다른 상품권으로 강의 금액을 지불할 수 있나요?
예. 3일 이내에 Oxxo 상품권을 지불하지 않고 만료된 경우 아래 설명된 단계에 따라 강의에 대한 다른 상품권을 받을 수 있습니다.
마음이 바뀌었습니다. 다른 결제 방법으로 강의를 구매하고 싶습니다. 그렇게 할 수 있나요?
예. 아직 Oxxo 상품권을 지불하지 않았다면 다른 결제 방법을 사용해 강의를 구매할 수 있습니다. 다른 결제 수단으로 강의를 구매하기로 한 경우, 초기 강의에 제출한 상품권에 대한 금액을 지불하지 않고 두면 됩니다.
Oxxo로 지불했지만 계정에서 아직도 강의에 액세스할 수 없습니다. 상품권을 지불했다는 증거를 제공할 경우, Udemy가 내 계정에 강의를 추가해 주나요?
아니요. Oxxo로 강의를 구매한 경우, 결제 제공 업체로부터 해당 상품권으로 지불되었다는 확인을 수신하면 귀하의 Udemy 계정에 강의가 자동으로 추가됩니다. 위에 언급했듯이 Udemy에서 결제가 완료되었다는 확인을 수신하면 강의가 계정에 추가되며 24시간 이내에 수강해야 합니다.