이 문서에서는 Udemy 모바일 앱에서 강의를 다운로드하는 것과 관련하여 자주 겪는 문제의 일부를 해결하는 방법을 설명합니다.
목차
- 동영상 다운로드가 너무 오래 걸리는 경우
- 모바일 앱에서 다운로드한 강의 제거하기
- 다운로드한 강의를 찾을 수 없는 경우
- 강의 자료(동영상 제외)가 다운로드되지 않는 경우
- 기기의 저장 공간에서 강의를 찾을 수 없는 경우
- 다운로드한 강의의 오디오 또는 동영상에 문제가 있는 경우
- 모바일 데이터를 사용하지 않고 Wi-Fi만을 사용해 다운로드하려는 경우
동영상 다운로드가 너무 오래 걸리는 경우
인터넷 연결 속도 테스트를 시작하여 연결 속도가 동영상 다운로드가 지연되는 원인인지 확인합니다.
인터넷 속도가 느리다면(5Mbps 미만) 인터넷 신호 강도가 높아졌을 때 강의를 다운로드하는 것이 좋습니다. 다음 방법을 시도할 수도 있습니다.
- 동영상 다운로드 품질을 낮춰 다운로드할 파일의 크기를 줄입니다.
- 전체 강의나 긴 강의 섹션을 다운로드 중이라면 개별 강의를 하나씩 다운로드합니다.
- 다운로드가 더 빨리 끝날 수 있도록 앱을 백그라운드에 두지 말고 활성화하여 열어 두십시오.
- 모뎀/라우터를 재시작하고 인터넷 속도가 개선되었는지 확인하십시오.
인터넷 신호 강도가 높은데도 다운로드 속도가 느린 경우에는 다음 단계를 수행합니다.
- 진행 중인 다운로드를 모두 취소하고 앱을 재시작한 뒤 콘텐츠를 다시 다운로드하십시오. 다운로드를 취소하는 방법은 아래에서 해당 도움말 센터 문서에서 확인하세요.
- 휴대폰에 각 강의를 다운로드할 충분한 공간이 있는지 확인합니다.
- Wi-Fi를 통해서만 다운로드하도록 설정되었는지 확인합니다.
- 모바일 기기를 재시작하고 기기 설정을 확인합니다.
- 홈 화면에서 Udemy 앱을 삭제한 뒤 다시 설치하십시오.
- 참고: 강의에서 저장한 오프라인 콘텐츠는 앱을 재설치하면 모두 삭제되며 다시 다운로드해야 합니다.
모바일 앱에서 다운로드한 강의 제거하기
오프라인 보기를 위해 다운로드한 강의를 삭제 또는 제거하는 방법은 아래에서 해당 도움말 센터 문서를 참조하세요.
참고: 다운로드한 강의를 제거해도 내 학습 페이지에서는 제거되지 않습니다.
- 내 계정의 강의를 보관하는 방법을 알아보세요.
다운로드한 강의를 찾을 수 없는 경우
다운로드한 강의를 보려면 해당 도움말 센터 문서의 지침을 통해 강의가 올바르게 다운로드되었는지 확인합니다.
문제가 지속되면 동영상 다운로드가 너무 오래 걸리는 경우에 대한 섹션의 문제 해결 단계를 수행하여 콘텐츠를 기기에 다운로드할 수 있는지 확인합니다.
강의 자료(동영상 제외)가 다운로드되지 않는 경우
동영상이 아닌 콘텐츠를 다운로드하는 방법은 아래에서 해당 도움말 센터 문서를 참조하세요.
참고: 모든 강의 자료를 다운로드할 수 있는 것은 아닙니다.
문제가 지속되면 동영상 다운로드가 너무 오래 걸리는 경우에 대한 섹션에 나와 있는 문제 해결 단계를 수행하여 콘텐츠를 기기에 다운로드할 수 있는지 확인합니다.
기기의 저장 공간에서 강의를 찾을 수 없는 경우
불법 복제에 대한 우려로 인해 다운로드 파일이 암호화되어 있으므로 동영상 강의는 Udemy 모바일 앱 내에서만 액세스할 수 있으며 기기의 내부 저장 공간에서는 찾을 수 없습니다.
다운로드한 강의의 오디오 또는 동영상에 문제가 있는 경우
Udemy 모바일 앱에서 오디오 및 동영상 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
모바일 데이터를 사용하지 않고 Wi-Fi만을 사용해 다운로드하려는 경우
강의 다운로드 시 모바일 데이터 네트워크가 아닌 Wi-Fi를 사용하는 경우 Wi-Fi만을 사용해 다운로드하기가 활성화되었는지 확인합니다. 해당 도움말 센터 문서에서 이 설정을 업데이트하는 방법을 알아보세요.