이 문서에서는 Udemy의 게스트 결제 기능에 대해 자주 묻는 질문의 답변과 문제 해결 단계를 제공합니다.
참고: 게스트 결제는 현재 일부 수강생에게만 제공됩니다. 향후 더 많은 수강생이 사용할 수 있도록 이 기능을 확대 적용할 계획입니다.
목차
- 게스트 결제란 무엇인가요?
- 게스트 결제를 구매에 어떻게 사용하나요?
- 구매 후 계정 만들기는 어떻게 완료하나요?
- Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제를 어떻게 사용할 수 있나요?
- 구독(개인구독 플랜)에 게스트 결제를 사용할 수 있나요?
- Udemy 모바일 앱에서 게스트 결제를 사용할 수 있나요?
- 강의 구매 이전 또는 이후에 6자리 코드를 받지 못하고 있습니다.
- 결제 중에 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다.
- 잘못된 이메일 정보를 제출했거나 내 이메일에 액세스할 수 없습니다.
- 구매를 완료할 수 없습니다.
- 구매 완료 후 강의를 찾을 수 없습니다.
- 한 계정으로 결제를 완료했지만, 강의가 다른 계정에 있습니다.
일반 정보
게스트 결제란 무엇인가요?
게스트 결제를 사용하면 가입 과정을 완료하기 전에 Udemy에서 빠르게 강의를 구매할 수 있습니다. 구매를 완료하는 데 이메일 주소를 사용할 수 있으며, 계정 설정을 마무리하기 위해 6자리 코드가 포함된 이메일을 보내드립니다.
게스트 결제를 구매에 어떻게 사용하나요?
게스트 결제 기능으로 구매하려면 강의를 쇼핑 카트에 추가하기만 하면 됩니다.
계속을 클릭하기 전에 이메일 주소가 올바른지 다시 한 번 확인하세요. 그런 다음 결제 정보를 입력하여 결제를 완료합니다.
기존 계정: 이미 Udemy 계정이 있으면 구매하기 전에 기존 계정으로 로그인하기 위한 6자리 코드를 이메일로 보내드립니다.
신규 계정: 신규 Udemy 계정을 만드는 중인 경우 구매 후 6자리 코드를 보내드립니다. 이후 편한 때 계정을 설정하면 됩니다.
구매 후 계정 만들기는 어떻게 완료하나요?
게스트 결제 사용 후 계정을 만들려면 6자리 확인 코드를 포함하는 받았는지 이메일을 확인합니다. 이 코드를 사용해 계정 설정을 완료하고 계정에 로그인해 강의에 액세스할 수 있습니다.
Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제를 어떻게 사용할 수 있나요?
Apple, Google 또는 Facebook 계정으로 게스트 결제 기능을 사용하려면 이메일 주소 입력을 요청하는 화면에서 해당하는 아이콘을 클릭합니다.
구독(개인구독 플랜)에 게스트 결제를 사용할 수 있나요?
현재 게스트 결제는 Udemy.com에서 강의를 구매하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
Udemy 모바일 앱에서 게스트 결제를 사용할 수 있나요?
현재 게스트 결제는 Udemy.com 브라우저에서만 사용할 수 있습니다.
결제 관련 질문
주문 확인서와 영수증은 어떻게 받나요?
게스트 결제를 통해 구매를 완료하시면 결제 시 입력한 이메일 주소로 주문 확인서와 영수증을 보내드립니다.
주문 확인서와 영수증이 이메일 수신함으로 수신되지 않을 경우 스팸이나 정크 폴더를 꼭 확인해 보세요.
그래도 문제가 발생하면 다른 이메일 주소를 사용하셨을 수 있습니다. 아래 문제 해결 섹션을 참조해 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
구매를 취소하거나 환불을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
강의를 구매할 때 사용한 이메일 주소를 사용해 로그인합니다. Udemy 환불 정책에 부합하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. Udemy에서 환불을 요청하는 방법에 대해 알아보세요.
할인 코드를 사용할 수 있나요?
할인 코드는 쇼핑 카트 화면에서 적용할 수 있습니다. 결제 페이지 자체에서는 할인 코드를 추가할 수 없습니다.
Udemy 할인이나 프로모션을 통해 받은 Udemy 쿠폰 코드를 사용하는 경우 결제 시 적용 대상인 강의와 구독에 자동 적용됩니다. 쇼핑 카트에 추가된 할인 코드는 오른쪽 결제 페이지에 표시됩니다.
강사 코드를 사용 중인 경우 쇼핑 카트에 할인 코드를 추가할 수 있습니다.
- Udemy 쿠폰에 대해 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
강의는 어떻게 선물하나요?
Udemy 강의를 기프트로 보내는 방법에 대해 알아보세요.
문제 해결
강의 구매 이전 또는 이후에 6자리 코드를 받지 못하고 있습니다.
일반적인 로그인 및 비밀번호 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
결제 중에 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다.
구매를 완료하지 않았으면 이메일 변경 옵션을 클릭하여 이메일 주소를 수정한 후에 진행합니다.
이미 구매를 완료했다면 구매에 사용한 이메일 주소를 사용해 로그인합니다. 그런 다음 지침에 따라 이메일 주소를 업데이트합니다.
잘못된 이메일 정보를 제출했거나 내 이메일에 액세스할 수 없습니다.
입력한 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 계정 통합 요청을 제출하는 방법을 알아보세요.
구매를 완료할 수 없습니다.
일반적인 결제 문제와 실패 해결 방법을 살펴보세요.
구매 완료 후 강의를 찾을 수 없습니다.
누락된 강의를 찾는 방법에 대해 알아보세요.
한 계정으로 결제를 완료했지만, 강의가 다른 계정에 있습니다.
계정에 대한 계정 통합 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.