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  1. Udemy
  2. 신뢰성 및 안전성
  3. 검토 시스템

Udemy 정책에 반하는 부정적인 후기가 올라오면 어떻게 하나요?

때때로 수강생이 검토 시스템의 무결성을 훼손하는 방식으로 의견을 표출하는 경우가 있습니다. 문제 제기된 후기는 명확히 아래와 같은 카테고리에 포함되는 경우 삭제합니다.

강사와 관계없는 학습 경험에 대한 후기

Udemy에서 삭제하지 않는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 강사가 지속해서 물건을 판매하려고 했어요.
  • 강사가 만든 Facebook 그룹 페이지에서 제게 무례하게 대했어요.
  • 강사가 이 주제로 강의할 자격이 없다고 생각합니다.

Udemy에서 삭제하는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 이 강사와 그럴 만한 이유로 이혼했어요.
  • 이 강사와 안 좋은 거래를 했어요(관련 없는 거래거나 등록 전 거래).
  • 같은 주제로 다른 강의를 들었는데 그 강의를 매우 추천합니다.
  • 강사가 너무 못생겼어요. 보고 있기 힘듭니다.
  • 후기를 너무 일찍 요청합니다

강사가 제어할 수 없는 기술적인 문제에 관한 후기

Udemy에서 삭제하지 않는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 다운로드 가능한 자료를 사용할 수 없습니다.
  • 음질이 좋지 않아서 강사의 말이 안 들립니다.
  • 모바일에서는 보기 어렵습니다.
  • 몇몇 강의는 재생이 안 됩니다(원본 파일 문제).
  • 강의를 들으려면 추가 소프트웨어를 구매해야 하는 것을 강사가 알려주지 않았습니다.

Udemy에서 삭제하는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 영상을 재생하면 뚝뚝 끊깁니다(Udemy 또는 인터넷 속도 문제).
  • 강사는 고가의 소프트웨어를 사용하는데, 수강생은 무료 소프트웨어를 사용해야 합니다.
  • 자막 품질이 별로예요.

외설적이거나 불경하고 위협적이거나 혐오 발언이 담겼다고 간주하는 후기.

Udemy에서 삭제하지 않는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 강사의 발음을 알아들을 수 없습니다.
  • 강사의 말소리가 짜증나서 듣기 힘듭니다.
  • 이 강의를 듣느니 치과에 가는 게 낫겠어요.

Udemy에서 삭제하는 후기의 예는 아래와 같습니다.

  • 이런 배경 출신의 강사가 하는 강의는 절대 이해할 수 없습니다.
  • 이 강의는 정말 최악입니다(욕설 포함).
  • 이 강의를 보느니 제 눈을 찌르겠어요.
  • 강사가 그냥 죽었으면 좋겠어요.

이해 충돌이 입증된 당사자의 후기

Udemy에서 갈등 상황으로 간주하지 않는 후기는 아래와 같습니다.

  • 다른 주제로 강의하는 강사
  • 온라인 강의를 하지 않는 경쟁자/동료
  • 강사 경험이 있는 수강생

Udemy에서 갈등 상황으로 간주하는 후기는 아래와 같습니다.

  • 경쟁 강의의 강사
  • 학습이나 강의와 무관한 직업적 또는 개인적 관계가 있는 경우
  • 다른 온라인상에서 괴롭힘이나 학대 기록이 있는 경우
도움이 되었습니까?
126명 중 78명이 도움이 되었다고 했습니다.

관련 문서

  • Udemy 후기 시스템 가이드라인
  • 강의 후기 시스템을 조작하거나 악영향을 미치는 행위에 대한 규칙
  • 후기 대시보드를 사용하여 수강생 피드백을 관리하는 방법
  • 남용 사례 신고 방법
  • 강의 환불 방법
문의하기

관련 문서

  • Udemy 후기 시스템 가이드라인
  • 강의 후기 시스템을 조작하거나 악영향을 미치는 행위에 대한 규칙
  • 후기 대시보드를 사용하여 수강생 피드백을 관리하는 방법
  • 남용 사례 신고 방법
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'instructor','course reviews','student reviews','bad review','student review','rules','policy','course review','negative review','no_chat','title:When is a Negative Review Against Udemy Policy?',
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