전체 환불에 더해 저희의 환불 정책에 부합하는 경우에 한해 지난 30일 내 Udemy에서 구매한 적합한 강의에 대해 부분 환불을 요청할 수도 있습니다.
부분 환불 요청 제출하기
부분 환불 요청을 제출하는 절차는 강의 환불 방법에 설명되어 있습니다. 전체 환불이 아닌 부분 환불 요청 사유를 선택했는지 확인하세요.
- 부분 환불 옵션을 선택했으면 부분 환불 요청을 확인하는 알림이 표시됩니다.
당사 팀이 귀하의 요청을 더 잘 지원할 수 있도록 요청에 대한 간단한 설명과 세부 정보를 함께 작성해 주세요. 강의 환불 페이지를 통해 요청을 제출하면 당사 팀이 요청을 처리하기 위해 현재 표시되는 할인가의 스크린샷 제공을 요청할 수 있습니다.
결제 방법에 따른 부분 환불
Udemy에서 사용할 수 있는 대부분의 결제 방법 중 결제 시 사용한 방법으로 완전한 부분 환불이 가능합니다. 하지만 부분 환불을 Udemy 크레딧으로 승인해야 하는 경우도 있습니다.
Udemy 크레딧
- 부분 환불을 Udemy 크레딧으로 받고자 하면 환불 요청을 제출할 때 이를 명시하세요. 크레딧 환불은 즉시 귀하의 계정에 표시되므로 처음 결제 방법으로 환불을 받는 것보다 처리가 더 빠릅니다.
애플
- Apple 결제는 Udemy가 아니라 Apple에서 처리하기 때문에 Apple App Store에서 이루어진 앱 내 구매의 경우 현금으로 환불받으실 수 없습니다. 따라서 Apple 구매에 대한 부분 환불은 Udemy 크레딧으로 승인됩니다.
Google Play
- Google Play를 통해 결제한 경우, Udemy 크레딧으로만 부분 환불 요청을 처리할 수 있습니다. 하지만 Google Play 구매에 대한 전체 환불의 경우 원래 결제 방법으로 처리될 수 있습니다.
크레딧 환불로만 가능한 환불에 대한 자세한 정보는 당사 환불 정책을 참조하세요.