W tym artykule opisujemy, w jaki sposób uczestnicy kursu mogą zarządzać ustawieniami swojej subskrypcji lub zmieniać je po zasubskrybowaniu jednej z naszych ofert. Do ustawień dowolnej subskrypcji Udemy można szybko przejść za pośrednictwem strony Subskrypcje.
W jaki sposób przejść na stronę Subskrypcje poprzez Udemy.com
Do informacji o subskrypcji i opcji zarządzania jej ustawieniami można uzyskać dostęp za pośrednictwem strony Subskrypcje. Jeżeli korzystasz ze strony Udemy.com w przeglądarce, stronę Subskrypcje otworzysz z menu w prawym górnym rogu ekranu.
Dostęp do strony Subskrypcje poprzez aplikację mobilną Udemy
Zależnie od konta lub używanego urządzenia w ustawieniach konta zobaczysz opcję Subskrypcje lub Zarządzaj subskrypcją.
Aby otworzyć tę stronę w aplikacji mobilnej, dotknij Konto na dole ekranu, a potem dotknij opcji Subskrypcje lub Zarządzaj subskrypcją.
Zarządzanie subskrypcjami, na które zapisano się przez Udemy.com
Ta sekcja opisuje sposób przeglądania subskrypcji i zarządzania nią w przypadku zapisania się na subskrypcję za pośrednictwem witryny Udemy.com.
Na stronie Subskrypcje można sprawdzić, jakie subskrypcje zostały wykupione, datę kolejnej płatności oraz całkowitą kwotę, jaką należy wpłacić. Są tu też informacje o tym, jaka metoda płatności zostanie obciążona opłatą oraz Historia płatności.
Aktualizacja metody płatności
Jeżeli subskrypcja została zakupiona na Udemy.com i chcesz zaktualizować metodę płatności za nią, kliknij opcję Aktualizuj w sekcji Metoda płatności, wpisz wymagane informacje i kliknij Zapisz.
Anulowanie subskrypcji
Jeśli zdecydujesz, że dana subskrypcja nie odpowiada Twoim potrzebom edukacyjnym, możesz ją anulować w dowolnym momencie, klikając przycisk Anuluj subskrypcję. Jeśli masz pytania dotyczące subskrypcji lub możemy Ci w czymś pomóc, zanim ją anulujesz, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.
Jeżeli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do objętych nią treści do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, który jest podany na stronie Subskrypcje.
Jak otrzymać zwrot za subskrypcję
Udemy nie zwraca środków za plany subskrypcji kupione za pośrednictwem strony Udemy.com, chyba że odpowiednie przepisy stanowią inaczej. Więcej informacji.
Jak zrezygnować z bezpłatnego okresu próbnego, zanim zostanie pobrana opłata
W przypadku zapisu na subskrypcję poprzez promocyjny bezpłatny okres próbny możesz anulować bezpłatny okres próbny w dowolnym momencie bez ponoszenia kosztów.Przejdź do danej subskrypcji na stronie Subskrypcje i kliknij przycisk Anuluj okres próbny. Na tej stronie podane są również czas trwania okresu próbnego oraz data jego zakończenia.
Zarządzanie subskrypcjami, na które zapisano się przez aplikację mobilną Udemy
Ta sekcja opisuje sposób przeglądania subskrypcji i zarządzania nią w przypadku zapisania się na subskrypcję za pośrednictwem aplikacji mobilnej Udemy na iOS lub Androida. Jak wspomnieliśmy wyżej, zależnie od konta lub używanego urządzenia w ustawieniach konta zobaczysz opcję Subskrypcje lub Zarządzaj subskrypcją.
Na stronie Subskrypcje można sprawdzić, jakie subskrypcje zostały wykupione, datę kolejnej płatności oraz całkowitą kwotę, jaką należy wpłacić. Jeżeli korzystasz z okresu próbnego, zobaczysz też informację o tym, kiedy on się kończy.
Jak anulować subskrypcję: jeśli zdecydujesz, że subskrypcja nie odpowiada Twoim potrzebom edukacyjnym i chcesz ją anulować, kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami. Nastąpi przekierowanie do odpowiednich ustawień, aby anulować subskrypcję na urządzeniu z systemem iOS (Apple) lub Android (Google Play).
Uwaga: ponieważ płatności za zapisy na subskrypcje za pośrednictwem aplikacji mobilnej na iOS i Androida przetwarza Apple i Google Play, a nie Udemy, nie możemy anulować subskrypcji w Twoim imieniu ani zaktualizować metody płatności za nią. W przypadku problemów z zarządzaniem ustawieniami subskrypcji dla tych zakupów w aplikacji skontaktuj się bezpośrednio z Apple lub Google Play.