Ten artykuł zawiera instrukcje wyjaśniające, jak sprawdzić, który adres e-mail jest powiązany z kontem Udemy i czy utworzono więcej niż jedno konto. Podane niżej rozwiązania mogą się przydać w razie wystąpienia problemów z logowaniem się lub ze znalezieniem zakupionych kursów.
Spis treści
- Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy
Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy
Gdy użytkownik jest zalogowany na konto Udemy
1. Kiedy zalogujesz się na swoje konto Udemy, przejdź do swojej strony ustawień konta, aby zobaczyć adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
- Jeżeli używasz aplikacji mobilnej Udemy, kliknij Konto w prawym dolnym rogu ekranu, aby wyświetlić adres e-mail swojego konta.
2. Sprawdź adres e-mail, upewnij się, że nie popełniono żadnych literówek ani innych błędów podczas tworzenia konta.
Jeśli adres e-mail jest niepoprawny, zobacz te możliwe działania:
- Masz dostęp do zarejestrowanego adresu e-mail i chcesz go zmienić: zobacz kroki dotyczące zmiany adresu e-mail swojego konta.
- Nie masz dostępu do zarejestrowanego adresu e-mail i chcesz go zmienić: zobacz, jak skontaktować się z pomocą techniczną Udemy w celu uzyskania pomocy.
- Chcesz zmienić zarejestrowany adres e-mail na adres e-mail, który jest już powiązany z innym kontem Udemy, które posiadasz: zobacz, jak złożyć prośbę o scalenie kont.
Gdy użytkownik nie jest zalogowany na konto Udemy
Jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto Udemy i chcesz sprawdzić, jaki masz zarejestrowany adres e-mail, sprawdź wszystkie swoje konta e-mail w poszukiwaniu potwierdzających wiadomości e-mail od Udemy.
Kiedy zapiszesz się na kurs, wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana z adresu udemy@email.udemy.com na adres zarejestrowany na Twoim koncie Udemy.
- Uwaga: Sprawdź też folder ze spamem.
Jeśli konto zostało utworzone z użyciem opcji logowania przez Apple, Google lub Facebooka
Istnieje możliwość utworzenia konta Udemy przy użyciu danych logowania do Apple, Google lub Facebooka. Sprawdź swoją stronę ustawień konta, aby zobaczyć, który adres e-mail został użyty:
- Jeżeli konto zostało założone przy użyciu opcji logowania przez Apple, sprawdź adres swojego konta Apple, albo niepowtarzalny prywatny adres e-mail, zależnie od opcji wybranej podczas procesu rejestracji.
- Jeśli użyłeś swoich danych logowania do Google lub Facebooka, aby zarejestrować się w Udemy, zobaczysz adres e-mail powiązany z Twoim kontem Google lub Facebook.
Rozwiązywanie problemów - dalsze kroki
Mam więcej niż jedno konto Udemy
Jeżeli masz więcej niż jedno konto Udemy i chcesz te konta ze sobą połączyć, dowiedz się,jak przesłać wniosek o połączenie kont.
Utworzyłem moje konto z niepoprawnym adresem e-mail
Jeżeli przypuszczasz, że konto Udemy mogło zostać przez Ciebie założone przy użyciu nieprawidłowego adresu e-mail, w którym znajdowała się literówka, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, aby uzyskać wsparcie.
Mam problemy z logowaniem
Przejrzyj kroki, które możesz podjąć w celu rozwiązania najczęściej występujących problemów z logowaniem się.
Nie mogę znaleźć mojego kursu w moim koncie
Przejrzyj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w celu odnalezienia brakujących kursów.
Ostatnio założyłem konto i nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej mój zapis na kurs
To może wskazywać, że wystąpił błąd podczas wprowadzania adresu e-mail, a system próbował wysłać e-mail potwierdzający na nieprawidłowy adres.
Jeśli jednak doszło do zapisu na kurs, Twój kurs powinien być dostępny na stronie Moje kursy. Aby uzyskać pomoc w skorygowaniu niepoprawnego adresu e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.
Znalazłem wiadomości e-mail od Udemy na więcej niż jednym z moich kont e-mail
Możesz mieć więcej niż jedno aktywne konto Udemy. Kurs, którego szukasz, może być zarejestrowany na jednym z pozostałych kont.