• Tworzenie i edycja profilu

    Każde konto Udemy zawiera stronę profilu, na której możesz udostępniać informacje o sobie. Ten artykuł opisuje, jak uczestnicy kursów mogą utworzyć i edytować swój profil Udemy.

    Spis treści

    Jak edytować profil

    Możesz zaktualizować różne informacje o sobie, takie jak imię i nazwisko, nagłówek czy biografię, wykonując kroki opisane poniżej.

    1. Po zalogowaniu się na konto otwórz stronę ze swoim profilem. Możesz go również znaleźć w prawym górnym rogu strony i kliknąć na swoją nazwę użytkownika w menu. 

    drop_down_menu.jpg

    2. Kliknij pola, których zawartość chcesz zmienić, i wpisz zaktualizowane informacje. Potem kliknij Zapisz na dole strony.

    public_profile.jpg

    Jak przesłać zdjęcie profilowe

    Aby przesłać (lub edytować) swoje zdjęcie profilowe, kliknij Zdjęcie po lewej stronie strony z Twoim profilem. Następnie wybierz na komputerze obraz do wysłania. Po przesłaniu możesz w razie potrzeby zdjęcie przyciąć. Potem kliknij Zapisz.

    edit_profile_picture.jpg

    Jak wyświetlić swój profil

    Jeżeli chcesz zobaczyć, jak Twój profil będą widzieli inni uczestnicy kursów i instruktorzy, kliknij Zobacz profil publiczny z lewej strony Twojego profilu.

    your_public_profile.jpg

    Edytowanie ustawień prywatności

    Ustawienia prywatności możesz otworzyć i edytować na stronie Prywatność. Możesz ją również otworzyć, klikając Prywatność na stronie Profil.

    Uwaga: profil publiczny uczestnika kursów mogą wyświetlać tylko osoby zalogowane do Udemy. Profile publiczne instruktorów są widoczne niezależnie od stanu zalogowania (dowiedz się więcej o profilach instruktorów).

    Aby włączyć prywatność swojego profilu lub kursów, w których uczestniczysz, kliknij znacznik wyboru obok każdej opcji, a następnie kliknij Zapisz.

    Powiązane artykuły pomocy

    Rejestrowanie się i logowanie się na Udemy

    Rezygnacja z powiadomień Udemy

    Zmiana adresu e-mail używanego do logowania

    Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie

    Aktualizowanie nazwy użytkownika lub języka na certyfikacie ukończenia

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zmienić powiązany z kontem adres e-mail w przeglądarce

    Ten artykuł wyjaśnia, jak zmienić używany do logowania się adres e-mail podczas korzystania z Udemy w przeglądarce. Zawiera także odpowiedzi na często zadawane pytania o zmianę adresu e-mail powiązanego z kontem.

    Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa:

    • Aby dodatkowo wzmocnić zabezpieczenia Twojego konta Udemy, wymagamy włączenia uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), zanim będzie można zmienić adres e-mail powiązany z kontem. Kod uwierzytelniający zostanie wysłany na adres e-mail zarejestrowany na koncie Udemy. Dowiedz się, jak włączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe
    • Jeśli zmienisz powiązany ze swoim kontem adres e-mail, wszystkie zapisane na koncie dane kart kredytowych zostaną usunięte. Dodatkowo w celu zmiany adresu e-mail poprosimy Cię o włączenie 

    Jak zmienić adres e-mail na koncie

    1. Po zalogowaniu się na konto Udemy w przeglądarce otwórz stronę z ustawieniami konta.
    2. Kliknij ikonę ołówka przy adresie e-mail.

      Uwaga: jeżeli przy adresie e-mail nie ma ikony ołówka, oznacza to, że konto na Udemy zostało zarejestrowane przy użyciu konta Apple, Google lub Facebooka. Aby włączyć możliwość edytowania i zmieniania adresu e-mail konta, musisz najpierw ustawić hasło na koncie.

      Wykonaj instrukcje zmieniania hasła, aby ustawić hasło na koncie Udemy przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest zarejestrowany na Twoim koncie Apple, Google lub Facebooka.
    3. Wpisz nowy adres e-mail i hasło.

      Aby zapewnić stabilność i bezpieczeństwo platformy, przy zmienianiu adresu e-mail lub zakładaniu nowego konta wymagamy potwierdzenia adresu e-mail. W razie kłopotów zapoznaj się z naszą instrukcją rozwiązywania problemów.

    4. Kliknij Zapisz.

    account_email.png change_email.png

    Często zadawane pytania

    Przy próbie zmiany adresu wyświetla się komunikat informujący, że ten adres e-mail jest niedostępny. Dlaczego?

    Komunikat „adres e-mail jest niedostępny” wyświetla się, gdy dany adres jest już przypisany do innego konta, które jest aktywne lub zostało zamknięte.

    Możliwe, że przez przypadek masz dwa konta. Wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby zresetować hasło i uzyskać dostęp do konta zarejestrowanego za pomocą tego adresu e-mail.

    Jednak jeśli konto z przypisanym adresem zostało niedawno zamknięte, możliwe, że przez jakiś czas nie będzie można użyć tego adresu na innym koncie. 

    Co mam zrobić w przypadku otrzymania powiadomienia o zmianie adresu e-mail przypisanego do mojego konta, jeśli nie był on przeze mnie zmieniany?

    Dowiedz się, co zrobić, jeżeli uważasz, że doszło do włamania na Twoje konto.

    Jak zmienić hasło na moim koncie?

    Dowiedz się,  jak zmieniać i resetować hasło do konta.

    Mam problem z zalogowaniem się. Co mam zrobić?

    Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z logowaniem oraz jak sprawdzić, który adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy.

    Mam problem z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym na swoim koncie. Co mam zrobić?

    Zobacz działania, które możesz wykonać, aby rozwiązać typowe problemy występujące w związku z używaniem funkcji uwierzytelniania wieloskładnikowego w Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Jak sprawdzić adres e-mail swojego konta, gdy ma się więcej niż jedno konto Udemy

    Ten artykuł zawiera instrukcje wyjaśniające, jak sprawdzić, który adres e-mail jest powiązany z kontem Udemy i czy utworzono więcej niż jedno konto. Podane niżej rozwiązania mogą się przydać w razie wystąpienia problemów z logowaniem się lub ze znalezieniem zakupionych kursów.

    Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy

    Gdy użytkownik jest zalogowany na konto Udemy

    • Po zalogowaniu się na konto Udemy możesz sprawdzić, jaki adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy, przechodząc do strony ustawień konta
    • Jeżeli używasz aplikacji mobilnej Udemy, kliknij Konto w prawym dolnym rogu ekranu, aby wyświetlić adres e-mail swojego konta.

    Wskazówka dotycząca brakujących kursów: jeżeli niedawno zarejestrowałeś/-aś się w Udemy i kupiłeś/-aś kurs, ale nie dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, to możliwe, że adres e-mail został błędnie wpisany.

    • Sprawdź adres podany w sekcji E-mail w ustawieniach konta i upewnij się, że nie ma w nim błędów. 
      • Jeżeli jest błąd, nasz system spróbował wysłać wiadomość z potwierdzeniem na nieprawidłowy adres. Jeśli jednak doszło do zapisu na kurs, Twój kurs powinien być dostępny na stronie Moje kursy.
      • Jeżeli e-mail został nieprawidłowo wpisany, możesz zaktualizować adres e-mail na koncie Udemy i logować się, używając nowego adresu. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
      • Jeżeli adres został nieprawidłowo wpisany, a ten, którego chcesz używać, jest już przypisany do innego utworzonego przez Ciebie konta Udemy, prześlij wniosek o połączenie kont

    Zobacz więcej porad, jak znaleźć brakujący kurs

    Gdy użytkownik nie jest zalogowany na konto Udemy

    • Spróbuj zresetować hasło: jeżeli nie pamiętasz, na jaki adres zostało założone konto Udemy i nie możesz się w związku z tym zalogować, spróbuj zresetować hasło do konta, wpisując różne adresy e-mail, których używasz. Pamiętaj, żeby poszukać e-maila umożliwiającego zresetowanie hasła także w folderze ze spamem.
      • Jeżeli przypuszczasz, że konto Udemy mogło zostać przez Ciebie założone przy użyciu nieprawidłowego adresu e-mail, w którym znajdowała się literówka, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj potrzebne informacje.
    • Poszukaj na wszystkich swoich kontach e-mail wiadomości z potwierdzeniem od Udemy. Gdy zapisujesz się na kurs, z adresu udemy@email.udemy.com na adres zarejestrowany na Twoim koncie Udemy wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem. Sprawdź też folder ze spamem.
      1. Spróbuj zalogować się w Udemy przy użyciu tego samego adresu, na który przyszedł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. 
      2. Jeżeli nie pamiętasz hasła podanego przy rejestracji, rozpocznij procedurę resetowania hasła do konta Udemy.

    Wskazówka dotycząca brakujących kursów: jeżeli e-maile od Udemy przyszły do Ciebie na więcej niż jeden adres, może to znaczyć, że masz więcej niż jedno aktywne konto Udemy. Kurs, którego szukasz, może być zarejestrowany na jednym z pozostałych kont.

    Zobacz więcej porad, jak znaleźć brakujący kurs

    Czy konto zostało utworzone z użyciem opcji logowania przez Apple, Google lub Facebooka? 

    Istnieje możliwość utworzenia konta Udemy przy użyciu danych logowania do Apple, Google lub Facebooka.

    • Jeżeli podczas rejestrowania się w Udemy użyto danych logowania do konta Google lub na Facebooku, to adres e-mail zarejestrowany na tym koncie będzie również wymieniony na stronie ustawień konta Udemy.
    • Jeżeli konto zostało założone przy użyciu opcji logowania przez Apple, na stronie ustawień konta Udemy zobaczysz albo adres swojego konta Apple, albo niepowtarzalny prywatny adres e-mail, zależnie od opcji wybranej podczas procesu rejestracji.

    Okazało się, że masz więcej niż jedno konto Udemy?

    Jeżeli masz więcej niż jedno konto Udemy i chcesz te konta ze sobą połączyć, dowiedz się, jak przesłać wniosek o połączenie kont

    Masz problemy z zalogowaniem się?

    Przerzyj kroki, które możesz podjąć w celu rozwiązania najczęściej występujących problemów z logowaniem się.

    Przeczytaj artykuł
  • Powiadomienia z alertami dotyczącymi logowania

    Z tego artykułu dowiesz się, czym są powiadomienia z alertami dotyczącymi logowania i kiedy możesz otrzymać takie e-maile od Udemy. 

    Czym są powiadomienia z alertami dotyczącymi logowania? Dlaczego są wysyłane?

    Gdy nasz system wykryje podejrzane lub niezgodne zachowanie, może zareagować na nie na kilka sposobów, w tym wysyłając powiadomienie z alertem, aby potwierdzić, czy logowanie było przez Ciebie autoryzowane. Jeśli na przykład nasz system wykryje logowanie z nowego urządzenia lub regionu, Udemy wyśle Ci powiadomienie z alertem, aby dać Ci o tym znać.

    Co zawierają powiadomienia z alertami na temat logowania?

    E-maile, które Udemy wysyła, będą pochodzić z adresu no-reply-alert@e.udemymail.com i będą mieć w tytule informację o tym, że jest to powiadomienie z alertem dotyczącym logowania. Powiadomienie będzie zawierać takie informacje zawarte w naszych systemach/danych: przeglądarka i system operacyjny, na jakich nastąpiło logowanie, oraz czas logowania.

    Co robić, jeśli uważasz, że do Twojego konta uzyskał dostęp ktoś inny?

    Jeśli dostaniesz alert dotyczący logowania, które nie pochodziło od Ciebie, i podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do konta, zdecydowanie zalecamy zmianę hasła natychmiast.

    Zapoznaj się z dodatkowymi krokami, jakie musisz podjąć, jeśli uważasz, że doszło do naruszenia zasad dostępu do konta.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana preferencji językowych

    Zasoby witryny Udemy (udemy.com) i aplikacji mobilnej są dostępne w języku angielskim, chińskim, francuskim, hiszpańskim, holenderskim, indonezyjskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, rosyjskim, rumuńskim, tajskim, tureckim i włoskim.  W tym artykule opisano sposób zmiany preferencji językowych na Udemy.com, koncie, w aplikacji mobilnej Udemy oraz, w razie potrzeby, podczas przeglądania artykułów dostępnych w naszym centrum pomocy.

    Uwaga: zmiana preferencji językowych nie powoduje zmiany ustawień kraju, waluty ani języka kursów, które masz na koncie

    Zmiana języka konta na Udemy.com po zalogowaniu

    Możesz szybko zmienić język na koncie, wybierając inny język z rozwijanego menu konta. Znajdź rozwijane menu, umieszczając kursor w górnym prawym rogu strony Udemy.com.

    language_dd_menu.png

    language_options.png

    Zmiana języka na stronie Udemy.com bez logowania

    Jeśli chcesz zmienić język strony, a nie masz jeszcze konta Udemy i lub nie chcesz się akurat na nie logować, kliknij ikonę w prawym górnym rogu.

    not_logged_in.png

    Zmiana języka w aplikacji mobilnej 

    Język w aplikacji mobilnej jest określany na podstawie języka używanego na urządzeniu mobilnym, a nie na podstawie języka ustawionego na koncie Udemy. Należy jednak pamiętać, że niektóre strony dostępne w aplikacji znajdują się na stronie Udemy.com. Aby treści na całej platformie były wyświetlane w tym samym języku, należy korzystać z takich samych ustawień językowych zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na koncie Udemy.

    Jeśli dana zawartość nie została jeszcze przetłumaczona, aplikacja domyślnie ustawi język angielski lub język drugiego wyboru (jeśli został wybrany).

    Instrukcje dotyczące zmiany języka na urządzeniu mobilnym można znaleźć tutaj: 

    iOS

    Android

    Zmiana ustawień języka zasobów centrum pomocy 

    Zasoby centrum pomocy Udemy (support.udemy.com) można wyświetlić w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, tureckim i włoskim.  Jeśli Twój język nie jest obsługiwany, zasoby centrum pomocy zostaną wyświetlone w języku angielskim.

    Jeśli jednak chcesz wybrać inny język zasobów centrum pomocy, kliknij menu rozwijane w prawym dolnym rogu dowolnej podstrony i zmień język.

    Help_Center_language_options.png

    Uwaga: zmiana ustawień języka w centrum pomocy nie spowoduje zmiany języka przypisanego do Twojego konta Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Łączenie kont

    Ten artykuł opisuje, jak przesłać do naszego zespołu wniosek o połączenie kont, jeżeli przypadkiem utworzone zostały przez Ciebie dwa konta Udemy i chcesz je ze sobą połączyć. 

    Ponadto, jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy, zalecamy utworzenie nowego konta i przesłanie wniosku o połączenie kont, co pozwoli Ci odzyskać dostęp do Twoich kursów. 

    Uwaga:

    • Konta są łączone na stałe i nie można tego cofnąć.
    • Liczba połączeń jest ograniczona do jednego na użytkownika.

    Spis treści

    Co zostanie przeniesione po połączeniu kont?

    Po połączeniu kont poza kursami zostaną przeniesione Twoje postępy w kursach oraz historia zakupów. 

    Uwaga: prywatne wiadomości i notatki nie zostaną przeniesione po połączeniu kont. Pamiętaj, aby przed połączeniem kont zapisać wszelkie ważne informacje, które chcesz zachować.

    Konta, których nie można łączyć

    Konta Udemy Business oraz konta na stronie Udemy są oddzielne i nie można ich łączyć.

    Ponad to obecnie nie można łączyć kont instruktorów. Na kontach instruktorów generowane są niepowtarzalne raporty o przychodach i dodatkowe dane, dlatego połączenie tych informacji z tymi z innego konta nie jest możliwe.

    Przesyłanie wniosku o połączenie istniejących kont Udemy

    Aby przesłać naszemu zespołowi wniosek o połączenie istniejących kont Udemy, należy podać następujące informacje. 

    1. Potwierdzenie wlasności konta: aby potwierdzić, że jesteś właścicielem obu kont, przedstaw dowód zakupu dowolnego kursu na koncie, które ma zostać połączone z Twoim głównym kontem.

    Może to być:

    • wyciąg bankowy, na którym widnieje zakup LUB
    •  e-mail z potwierdzeniem zapisu na kurs, który otrzymuje się po zakupie.

    Możesz również przesłać zrzut ekranu jednej z tych opcji. Uwaga: w ramach dodatkowych środków ostrożności nie akceptujemy zrzutów ekranu przedstawiających stronę z historią zakupów.

    2. Adresy e-mail kont Udemy, które mają zostać połączone: przygotuj się do podania adresów e-mail głównego konta, które chcesz zachować, i adresu e-mail konta, które ma zostać połączone z kontem głównym. 

    Gdy będziesz dysponować powyższymi informacjami, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozpocząć proces łączenia kont.

    Nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy? 

    Jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy (np. nie używasz już tego adresu albo przy rejestracji na Udemy został on przez Ciebie błędnie wpisany), zalecamy utworzenie nowego konta i przesłanie wniosku o połączenie kont, co pozwoli Ci odzyskać dostęp do Twoich kursów. 

    Na przykład gdy włączysz na swoim koncie uwierzytelnianie wieloskładnikowe albo logowanie bezhasłowe, musisz mieć dostęp do adresu e-mail konta, aby pobrać kod weryfikacyjny, który pozwoli Ci się na nie zalogować. 

    Jeżeli jesteś w takiej sytuacji, wykonaj instrukcje podane niżej, aby przesłać wniosek o połączenie kont.

    1. Upewnij się, że nie masz już drugiego konta Udemy. Jeżeli nie masz, utwórz nowe konto Udemy

    • Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić swoje dane podczas procesu rejestracji i wpisać poprawny adres e-mail, do którego masz dostęp.

    2. Uzyskaj dowód zakupu, który pozwoli Ci potwierdzić własność konta początkowego (konta zarejestrowanego przy użyciu adresu e-mail, do którego nie masz już dostępu). 

    • Może to być wyciąg z banku. Możesz też przesłać zrzut ekranu przedstawiający wyciąg z banku. 

    3. Następnie skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozpocząć proces łączenia kont. Miej pod ręką adres e-mail konta początkowego, dowód zakupu kursu na koncie początkowym oraz adres e-mail nowego konta.

    Przeczytaj artykuł
  • Porządkowanie kursów Udemy za pomocą list

    Zapisując się na kolejne kursy Udemy, zauważysz, że warto je ułożyć w wybranym porządku w sekcji Moje szkolenia. Wykorzystując funkcję list, można wygodnie układać kursy Udemy tak, aby odpowiednio planować naukę. 

    Uwaga:

    • Ten artykuł opisuje funkcję list dla zapisów na poszczególne kursy i może nie mieć zastosowania w pełni w przypadku wszystkich naszych usług.
    • Tworzenie i wybieranie list jest dostępne tylko podczas korzystania z Udemy w przeglądarce, natomiast nie ma tej możliwości w aplikacji mobilnej.

    Listy

    Korzystając z funkcji list, będziesz w stanie uporządkować kursy w formie list według kategorii, projektu lub celów edukacyjnych, które samodzielnie utworzysz.

    Jeżeli na przykład zapiszesz się na kilka kursów związanych z tworzeniem stron internetowych, możesz utworzyć listę o nazwie „Tworzenie stron internetowych” i przypisać do niej odpowiednie kursy. 

    Jak utworzyć listę

    Możesz utworzyć nową listę i przypisać do niej kursy, wykonując następujące czynności:

    1. Podczas korzystania z Udemy w przeglądarce kliknij Moje szkolenia w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Ustaw kursor na opcji Utwórz nową listę i kliknij ją.
    4. Nazwij listę i dodaj opis.
    5. Kliknij Utwórz.
    6. Kurs zostanie przypisany do tej listy.

    Image_1.png

    image2.png

    Dodawanie kursów do utworzonych list

    Aby dodawać kursy do utworzonych już list, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    2.  Pojawią się utworzone przez Ciebie listy.
    3. Kliknij nazwę listy, do której chcesz dodać wybrany kurs. 

    Jeżeli chcesz, możesz dodać kurs do kilku list, wybierając nazwy list po kliknięciu pionowego wielokropka na karcie kursu. Gdy kurs zostanie dodany do listy, przy nazwie listy pojawi się zielony symbol zaznaczenia. 

    Uwaga: kursów umieszczonych w archiwum nie można dodawać do list. Jeżeli chcesz dodać zarchiwizowany kurs do listy, najpierw przenieś go z archiwum

    image3.png

    Gdy ustawisz kursor myszy na kursie w sekcji Moje szkolenia, pojawi się informacja o liczbie list, na których się ten kurs znajduje.

    Usuwanie kursu z listy

    Aby usunąć kurs z danej listy, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    2. Kliknij nazwę listy w miejscu, gdzie widnieje zielony symbol zaznaczenia.
    3. Kurs zostanie usunięty z tej listy.

    Usuwanie i edytowanie listy

    Można szybko edytować nazwę i opis listy, a także ją usunąć.

    Aby zmienić nazwę listy, wystarczy kliknąć ikonę ołówka widoczną tuż obok tytułu listy. Pojawi się opcja edycji nazwy lub opisu. Aby usunąć listę, kliknij ikonę kosza widoczną obok ołówka. 

    Uwaga: operacja usuwania listy jest nieodwracalna. Jednak kursy wchodzące w skład listy będą nadal aktywne na danym koncie. 

    image4.png

    Przeczytaj artykuł
  • Rezygnacja z usług Udemy lub powiadomień instruktora

    Jeżeli nie chcesz już otrzymywać niektórych powiadomień od Udemy i instruktorów, możesz zrezygnować z ich subskrypcji poprzez zmianę ustawień powiadomień.

    Aby edytować ustawienia powiadomień dla swojego konta Udemy, należy wykonać następujące czynności:

    1. Ustaw kursor na swoich inicjałach lub zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij w rozwijanym menu Ustawienia konta, a następnie Powiadomienia po lewej stronie.
    3. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail, zaznacz pole widoczne obok opcji Nie wysyłaj mi żadnych promocyjnych wiadomości e-mail.
    4. Kliknij „Zapisz”.

    student_notifications.png

    Rezygnacja z powiadomień dotyczących konkretnych kursów

    Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i innych informacji związanych z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu odtwarzacza kursu.

    Kliknij wielokropek w prawym górnym rogu odtwarzacza kursu, a w rozwijanym menu pojawi się opcja rezygnacji z ogłoszeń.

    notifications.png

    Przeczytaj artykuł
  • Zamykanie konta (instrukcje dla przeglądarki)

    Z tego artykułu dowiesz się, jak zamknąć konto podczas korzystania z Udemy w przeglądarce. Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy. ​

    Ważne informacje dotyczące zamykania kont

    Dostęp do kursów: jeżeli zamkniesz konto Udemy, zostanie ono usunięte i utracisz dostęp do wszystkich kursów, w których uczestniczysz, w tym także kursów przez Ciebie kupionych. Jeżeli kurs został kupiony w ciągu ostatnich 30 dni , przed zamknięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów zakupu.

    Dane na koncie:  gdy usuniesz konto, dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte lub zanonimizowane. Dotyczy to danych o koncie i o korzystaniu z platformy. Należy jednak pamiętać, że niektóre dane musimy zachować, na przykład rejestry transakcji płatniczych czy dane wymagane ze względów prawnych. Wszystkie zachowane dane zostaną usunięte po spełnieniu celów, dla których były przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

    Uwaga: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz o tym powiadomić nasz zespół w ciągu 14 dni od jej przesłania. Gdy prośba o zamknięcie konta zostanie zrealizowana, a konto zostanie całkowicie usunięte i zanonimizowane, nie będziemy mogli go przywrócić.

    Jak zamknąć konto Udemy (instrukcje dla przeglądarki)

    1. Zaloguj się do konta.

    2. Ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.

    3. Kliknij swoje imię i nazwisko w menu rozwijanym, aby przejść do strony profilu.

     

    closing2020.png

    4. Następnie kliknij przycisk Zamknij konto po lewej stronie, a następnie Zamknij konto po prawej stronie.

    5. Wprowadź hasło i ponownie kliknij przycisk Zamknij konto.

    • Uwaga: jeżeli podczas próby zamknięcia konta zobaczysz komunikat o błędzie zalecający skontaktowanie się z zespołem pomocy, w tym artykule w centrum pomocy znajdziesz instrukcje, jak to zrobić.

    close_account.png

    6. Gdy prześlesz prośbę o zamknięcie konta, na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca z adresu no-reply@e.udemymail.com. Będzie ona zawierać informacje, jak postępować, jeżeli jednak postanowisz nie zamykać konta. 

    Jak wspomnieliśmy wyżej, jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz to zrobić w ciągu 14 dni od jej przesłania.

    Instruktorzy

    Dowiedz się, jak instruktorzy mogą zamknąć konto Udemy.

    Przeczytaj artykuł