• Tworzenie i edycja profilu

    Każde konto Udemy zawiera stronę profilu, na której możesz udostępniać informacje o sobie.

    Dla instruktorów Udemy profil to także biografia. To tu należy podać kwalifikacje, zaprezentować doświadczenie i osobowość. Jeśli szukasz porad na temat tworzenia fascynującej i interesującej biografii instruktora, zajrzyj tutaj.

    Jak edytować profil

    Aby edytować swój profil, w tym także zdjęcie profilowe, umieść kursor nad zdjęciem profilowym w prawym górnym rogu strony i kliknij swoją nazwę użytkownika w rozwijanym menu.  Możesz także przejść na stronę profilu, klikając  tutaj.

    account_dropdown.png

    Aby edytować biografię, po prostu wprowadź imię i nazwisko, nagłówek i treść biografii. Następnie kliknij Zapisz na dole strony.

    profile_2.png

    Jak przesłać zdjęcie profilowe

    Aby przesłać (lub edytować) zdjęcie profilowe, kliknij opcję Zdjęcie znajdującą się po lewej na stronie Profilu. Następnie wybierz na komputerze obraz do wysłania. Po przesłaniu możesz je przyciąć, a następnie kliknij Zapisz.

    profile_photo.png

     

    Przeglądanie profilu

    Jeśli chcesz zobaczyć, jak inni uczestnicy kursu i instruktorzy będą widzieć Twój profil, po prostu kliknij opcję Zobacz profil publiczny znajdującą się po lewej na stronie Profil.

    profile_3.png

    Edycja ustawień prywatności

    Ustawienia prywatności oraz to, czy Twój profil będzie widoczny dla zalogowanych użytkowników i instruktorów, możesz zmieniać na stronie Prywatność. W tym samym miejscu możesz zdecydować, czy chcesz udostępniać informacje o innych kursach, w których bierzesz udział. 

    Profil konta innego uczestnika mogą wyświetlać tylko uczestnicy kursów i instruktorzy zalogowani do Udemy. Profile instruktorów z opublikowanymi kursami mogą być wyświetlane przez uczestników i instruktorów niezależnie od tego, czy są zalogowani.

    Aby uzyskać dostęp do ustawień prywatności, kliknij Prywatność po lewej stronie swojego profilu. Aby włączyć prywatność swojego profilu lub kursów, w których uczestniczych, kliknij znacznik wyboru obok każdej opcji, a następnie kliknij Zapisz.

    Powiązane artykuły pomocy technicznej

    Rezygnacja z powiadomień Udemy

    Zmiana adresu e-mail

    Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana adresu e-mail na koncie Udemy

    Adres e-mail przypisany do konta podczas rejestracji możesz zmienić w dowolnym momencie. Z tego artykułu dowiesz się, jak zmienić adres e-mail, którego używasz do logowania, a także poznasz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące konta i adresu e-mail.

    Jak zmienić adres e-mail na koncie

    1. Po zalogowaniu się na konto Udemy otwórz stronę z ustawieniami konta.
    2. Kliknij ikonę ołówka przy adresie e-mail.
    3. Wpisz nowy adres e-mail i hasło.
    4. Kliknij Zapisz.

    account_email.png change_email.png

    Jak zmienić adres e-mail, jeśli ikona ołówka się nie wyświetla?

    Jeśli nie widzisz ikony ołówka obok pola z adresem e-mail, oznacza to, że Twoje konto Udemy zostało utworzone za pomocą konta w usługach Facebook, Google lub Apple. Gdy tworzysz konto w ten sposób, nie ma ono hasła. 

    Jeżeli chcesz utworzyć hasło do swojego konta Udemy i logować się za pomocą tego samego adresu, który masz zarejestrowany w Apple, Google lub na Facebooku, postępuj zgodnie z instrukcjami zmiany hasła.

    Przy próbie zmiany adresu wyświetla się komunikat informujący, że ten adres e-mail jest niedostępny. Dlaczego?

    Komunikat „adres e-mail jest niedostępny” wyświetla się, gdy dany adres jest już przypisany do innego konta, które jest aktywne lub zostało zamknięte.

    Możliwe, że przez przypadek masz dwa konta. Wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby zresetować hasło i uzyskać dostęp do konta zarejestrowanego za pomocą tego adresu e-mail.

    Jednak jeśli konto z przypisanym adresem zostało niedawno zamknięte, możliwe, że przez jakiś czas nie będzie można użyć tego adresu na innym koncie. 

    Co mam zrobić w przypadku otrzymania powiadomienia o zmianie adresu e-mail przypisanego do mojego konta, jeśli nie był on przeze mnie zmieniany?

    Dowiedz się, co zrobić, jeżeli uważasz, że doszło do włamania na Twoje konto.

    Jak zmienić hasło na moim koncie?

    Dowiedz się,  jak zmieniać i resetować hasło do konta.

    Mam problem z zalogowaniem się.

    Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z logowaniem oraz jak sprawdzić, który adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Jak sprawdzić adres e-mail swojego konta, gdy ma się więcej niż jedno konto Udemy

    Ten artykuł zawiera instrukcje wyjaśniające, jak sprawdzić, który adres e-mail jest powiązany z kontem Udemy i czy utworzono więcej niż jedno konto. Podane niżej rozwiązania mogą się przydać w razie wystąpienia problemów z logowaniem się lub ze znalezieniem zakupionych kursów.

    Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy

    Gdy użytkownik jest zalogowany na konto Udemy

    • Po zalogowaniu się na konto Udemy możesz sprawdzić, jaki adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy, przechodząc do strony ustawień konta
    • Jeżeli używasz aplikacji mobilnej Udemy, kliknij Konto w prawym dolnym rogu ekranu, aby wyświetlić adres e-mail swojego konta.

    Wskazówka dotycząca brakujących kursów: jeżeli niedawno zarejestrowałeś/-aś się w Udemy i kupiłeś/-aś kurs, ale nie dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, to możliwe, że adres e-mail został błędnie wpisany.

    • Sprawdź adres podany w sekcji E-mail w ustawieniach konta i upewnij się, że nie ma w nim błędów. 
      • Jeżeli jest błąd, nasz system spróbował wysłać wiadomość z potwierdzeniem na nieprawidłowy adres. Jeśli jednak doszło do zapisu na kurs, Twój kurs powinien być dostępny na stronie Moje kursy.
      • Jeżeli e-mail został nieprawidłowo wpisany, możesz zaktualizować adres e-mail na koncie Udemy i logować się, używając nowego adresu.
      • Jeżeli adres został nieprawidłowo wpisany, a ten, którego chcesz używać, jest już przypisany do innego utworzonego przez Ciebie konta Udemy, prześlij wniosek o połączenie kont

    Zobacz więcej porad, jak znaleźć brakujący kurs

    Gdy użytkownik nie jest zalogowany na konto Udemy

    • Spróbuj zresetować hasło: jeżeli nie pamiętasz, na jaki adres zostało założone konto Udemy i nie możesz się w związku z tym zalogować, spróbuj zresetować hasło do konta, wpisując różne adresy e-mail, których używasz. Pamiętaj, żeby poszukać e-maila umożliwiającego zresetowanie hasła także w folderze ze spamem.
    • Poszukaj na wszystkich swoich kontach e-mail wiadomości z potwierdzeniem od Udemy. Gdy zapisujesz się na kurs, z adresu udemy@email.udemy.com na adres zarejestrowany na Twoim koncie Udemy wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem. Sprawdź też folder ze spamem.
      1. Spróbuj zalogować się w Udemy przy użyciu tego samego adresu, na który przyszedł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. 
      2. Jeżeli nie pamiętasz hasła podanego przy rejestracji, rozpocznij procedurę resetowania hasła do konta Udemy.

    Wskazówka dotycząca brakujących kursów: jeżeli e-maile od Udemy przyszły do Ciebie na więcej niż jeden adres, może to znaczyć, że masz więcej niż jedno aktywne konto Udemy. Kurs, którego szukasz, może być zarejestrowany na jednym z pozostałych kont.

    Zobacz więcej porad, jak znaleźć brakujący kurs

    Czy konto zostało utworzone z użyciem opcji logowania przez Apple, Google lub Facebooka? 

    Istnieje możliwość utworzenia konta Udemy przy użyciu danych logowania do Apple, Google lub Facebooka.

    • Jeżeli podczas rejestrowania się w Udemy użyto danych logowania do konta Google lub na Facebooku, to adres e-mail zarejestrowany na tym koncie będzie również wymieniony na stronie ustawień konta Udemy.
    • Jeżeli konto zostało założone przy użyciu opcji logowania przez Apple, na stronie ustawień konta Udemy zobaczysz albo adres swojego konta Apple, albo niepowtarzalny prywatny adres e-mail, zależnie od opcji wybranej podczas procesu rejestracji.

    Okazało się, że masz więcej niż jedno konto Udemy?

    Jeżeli masz więcej niż jedno konto Udemy i chcesz te konta ze sobą połączyć, dowiedz się, jak przesłać wniosek o połączenie kont

    Masz problemy z zalogowaniem się?

    Przerzyj kroki, które możesz podjąć w celu rozwiązania najczęściej występujących problemów z logowaniem się.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana preferencji językowych

    Zasoby witryny Udemy (udemy.com) i aplikacji mobilnej są dostępne w języku angielskim, chińskim, francuskim, hiszpańskim, holenderskim, indonezyjskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, rosyjskim, rumuńskim, tajskim, tureckim i włoskim.  W tym artykule opisano sposób zmiany preferencji językowych na Udemy.com, koncie, w aplikacji mobilnej Udemy oraz, w razie potrzeby, podczas przeglądania artykułów dostępnych w naszym centrum pomocy.

    Uwaga: zmiana preferencji językowych nie powoduje zmiany ustawień kraju ani waluty, które przypisano do konta.  Dowiedz się więcej o obsługiwanych walutach.

    Zmiana języka konta na Udemy.com po zalogowaniu

    Możesz szybko zmienić język na koncie, wybierając inny język z rozwijanego menu konta. Znajdź rozwijane menu, umieszczając kursor w górnym prawym rogu strony Udemy.com.

    language_dd_menu.png

    language_options.png

    Zmiana języka na stronie Udemy.com bez logowania

    Jeśli chcesz zmienić język strony, a nie masz jeszcze konta Udemy i lub nie chcesz się akurat na nie logować, kliknij ikonę w prawym górnym rogu.

    not_logged_in.png

    Zmiana języka w aplikacji mobilnej 

    Język w aplikacji mobilnej jest określany na podstawie języka używanego na urządzeniu mobilnym, a nie na podstawie języka ustawionego na koncie Udemy. Należy jednak pamiętać, że niektóre strony dostępne w aplikacji znajdują się na stronie Udemy.com. Aby treści na całej platformie były wyświetlane w tym samym języku, należy korzystać z takich samych ustawień językowych zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na koncie Udemy.

    Jeśli dana zawartość nie została jeszcze przetłumaczona, aplikacja domyślnie ustawi język angielski lub język drugiego wyboru (jeśli został wybrany).

    Instrukcje dotyczące zmiany języka na urządzeniu mobilnym można znaleźć tutaj: 

    iOS

    Android

    Zmiana ustawień języka zasobów centrum pomocy 

    Zasoby centrum pomocy Udemy (support.udemy.com) można wyświetlić w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, tureckim i włoskim.  Jeśli Twój język nie jest obsługiwany, zasoby centrum pomocy zostaną wyświetlone w języku angielskim.

    Jeśli jednak chcesz wybrać inny język zasobów centrum pomocy, kliknij menu rozwijane w prawym dolnym rogu dowolnej podstrony i zmień język.

    Help_Center_language_options.png

    Uwaga: zmiana ustawień języka w centrum pomocy nie spowoduje zmiany języka przypisanego do Twojego konta Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Łączenie kont

    Jeżeli przypadkowo utworzysz dwa konta Udemy, możemy je połączyć. W trakcie tego procesu zostaną przeniesione informacje o postępie w ramach kursu i historii zakupów. 

    Jak poprosić o połączenie kont

    Aby połączyć konta, będziemy musieli zweryfikować Cię jako właściciela obu kont. Rozpocznij proces łączenia kont, przesyłając zgłoszenie.

    Uwaga:

    • prywatne wiadomości i notatki nie zostaną przeniesione po połączeniu kont. Pamiętaj, aby przed połączeniem kont zapisać wszelkie ważne informacje, które chcesz zachować.
    • Konta są łączone na stałe i nie można tego cofnąć.
    • Liczba połączeń jest ograniczona do jednego na użytkownika.

    Konta, których nie można łączyć

    Konta Udemy Business oraz konta na stronie Udemy są oddzielne i nie można ich łączyć. 

    Ponad to obecnie nie można łączyć kont instruktorów. Na kontach instruktorów generowane są niepowtarzalne raporty o przychodach i dodatkowe dane, dlatego połączenie tych informacji z tymi z innego konta nie jest możliwe.

    Przeczytaj artykuł
  • Porządkowanie kursów Udemy za pomocą list

    Zapisując się na kolejne kursy Udemy, zauważysz, że warto je ułożyć w wybranym porządku w sekcji Moje szkolenia. Wykorzystując funkcję list, można wygodnie układać kursy Udemy tak, aby odpowiednio planować naukę. 

    Pamiętaj, że ten artykuł opisuje funkcję list dla zapisów na poszczególne kursy i może nie mieć zastosowania w pełni w przypadku wszystkich naszych usług. 

    Listy

    Korzystając z funkcji list, będziesz w stanie uporządkować kursy w formie list według kategorii, projektu lub celów edukacyjnych, które samodzielnie utworzysz.

    Jeżeli na przykład zapiszesz się na kilka kursów związanych z tworzeniem stron internetowych, możesz utworzyć listę o nazwie „Tworzenie stron internetowych” i przypisać do niej odpowiednie kursy. 

    Jak utworzyć listę

    Możesz utworzyć nową listę i przypisać do niej kursy, wykonując następujące czynności:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje szkolenia w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Ustaw kursor na opcji Utwórz nową listę i kliknij ją.
    4. Nazwij listę i dodaj opis.
    5. Kliknij Utwórz.
    6. Kurs zostanie przypisany do tej listy.

    Image_1.png

    image2.png

    Dodawanie kursów do utworzonych list

    Aby dodawać kursy do utworzonych już list, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    2.  Pojawią się utworzone przez Ciebie listy.
    3. Kliknij nazwę listy, do której chcesz dodać wybrany kurs. 

    Jeżeli chcesz, możesz dodać kurs do kilku list, wybierając nazwy list po kliknięciu pionowego wielokropka na karcie kursu. Gdy kurs zostanie dodany do listy, przy nazwie listy pojawi się zielony symbol zaznaczenia. 

    Uwaga: kursów umieszczonych w archiwum nie można dodawać do list. Jeżeli chcesz dodać zarchiwizowany kurs do listy, najpierw przenieś go z archiwum

    image3.png

    Gdy ustawisz kursor myszy na kursie w sekcji Moje szkolenia, pojawi się informacja o liczbie list, na których się ten kurs znajduje.

    Usuwanie kursu z listy

    Aby usunąć kurs z danej listy, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    2. Kliknij nazwę listy w miejscu, gdzie widnieje zielony symbol zaznaczenia.
    3. Kurs zostanie usunięty z tej listy.

    Usuwanie i edytowanie listy

    Można szybko edytować nazwę i opis listy, a także ją usunąć.

    Aby zmienić nazwę listy, wystarczy kliknąć ikonę ołówka widoczną tuż obok tytułu listy. Pojawi się opcja edycji nazwy lub opisu. Aby usunąć listę, kliknij ikonę kosza widoczną obok ołówka. 

    Uwaga: operacja usuwania listy jest nieodwracalna. Jednak kursy wchodzące w skład listy będą nadal aktywne na danym koncie. 

    image4.png

    Przeczytaj artykuł
  • Rezygnacja z usług Udemy lub powiadomień instruktora

    Jeżeli nie chcesz już otrzymywać niektórych powiadomień od Udemy i instruktorów, możesz zrezygnować z ich subskrypcji poprzez zmianę ustawień powiadomień.

    Aby edytować ustawienia powiadomień dla swojego konta Udemy, należy wykonać następujące czynności:

    1. Ustaw kursor na swoich inicjałach lub zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij w rozwijanym menu Ustawienia konta, a następnie Powiadomienia po lewej stronie.
    3. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail, zaznacz pole widoczne obok opcji Nie wysyłaj mi żadnych promocyjnych wiadomości e-mail.
    4. Kliknij „Zapisz”.

    student_notifications.png

    Rezygnacja z powiadomień dotyczących konkretnych kursów

    Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i innych informacji związanych z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu odtwarzacza kursu.

    Kliknij wielokropek w prawym górnym rogu odtwarzacza kursu, a w rozwijanym menu pojawi się opcja rezygnacji z ogłoszeń.

    notifications.png

    Przeczytaj artykuł
  • Zamknięcie konta

    Z tego artykułu dowiesz się, jak zamknąć swoje konto Udemy. Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy. ​

    Jeżeli zamkniesz konto Udemy, utracisz dostęp do wszystkich kursów, w których uczestniczysz, w tym także kursów przez Ciebie kupionych.  Jeżeli kurs został kupiony w ciągu ostatnich 30 dni , przed zamknięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów zakupu

    Pełna lista gromadzonych przez nas informacji oraz wyjaśnienie sposobu, w jaki są wykorzystywane, znajduje się w naszej Polityce w zakresie ochrony prywatności oraz Polityce dotyczącej plików cookie.

    Jak zamknąć konto Udemy

    1. Zaloguj się do konta.

    2. Ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.

    3. Kliknij swoje imię i nazwisko w menu rozwijanym, aby przejść do strony profilu.

     

    closing2020.png

    4. Następnie kliknij przycisk Zamknij konto po lewej stronie, a następnie Zamknij konto po prawej stronie.

    5. Wprowadź hasło i ponownie kliknij przycisk Zamknij konto.

    close_account.png
    Instrukcje usuwania konta instruktora znajdują się tutaj.

    Przeczytaj artykuł