Impostazioni account e profilo

Każde konto Udemy zawiera stronę profilu, na której możesz udostępniać informacje o sobie. Ten artykuł opisuje, jak uczestnicy kursów mogą utworzyć i edytować swój profil Udemy.

• Jesteś instruktorem Udemy? Dowiedz się, jak utworzyć i zaktualizować profil instruktora.
• Aktualizujesz certyfikat? Dowiedz się, jak zmienić język lub nazwę użytkownika na certyfikacie.
• Zobacz instrukcje rezygnowania z powiadomień Udemy lub powiadomień od instruktorów.
• Zobacz, jak dodawać i usuwać karty na swoim koncie. 

Spis treści

• Jak edytować profil
• Jak przesłać zdjęcie profilowe
• Jak wyświetlić swój profil
• Edytowanie ustawień prywatności

Jak edytować profil

Możesz zaktualizować różne informacje o sobie, takie jak imię i nazwisko, nagłówek czy biografię, wykonując kroki opisane poniżej. 

Uwaga:

• Zmiany wprowadzone w profilu mogą nie pojawić się na istniejącym certyfikacie ukończenia. 
  • Zobacz, jak zaktualizować język lub nazwę użytkownika podczas generowania certyfikatu ukończenia.
• Strona profilu nie zawiera opcji walut na koncie.
  • Dowiedz się, jak waluty są przypisywane w Udemy.

1. Po zalogowaniu się na konto otwórz stronę ze swoim profilem. Możesz go również znaleźć w prawym górnym rogu strony i kliknąć na swoją nazwę użytkownika w menu.

2. Kliknij pola, których zawartość chcesz zmienić, i wpisz zaktualizowane informacje. Potem kliknij Zapisz na dole strony.

Jak przesłać zdjęcie profilowe

Aby przesłać (lub edytować) swoje zdjęcie profilowe, kliknij Zdjęcie z lewej strony Twojego profilu. Następnie wybierz na komputerze obraz do wysłania. Po przesłaniu możesz w razie potrzeby zdjęcie przyciąć. Potem kliknij Zapisz.

Jak wyświetlić swój profil

Jeżeli chcesz zobaczyć, jak Twój profil będą widzieli inni uczestnicy kursów i instruktorzy, kliknij Zobacz profil publiczny po lewej na stronie Twojego profilu.

Edytowanie ustawień prywatności

Ustawienia prywatności możesz otworzyć i edytować na stronie Prywatność. Możesz ją również otworzyć, klikając Prywatność na stronie Profil.

Uwaga: profil publiczny uczestnika kursów mogą wyświetlać tylko osoby zalogowane do Udemy. Profile publiczne instruktorów są widoczne niezależnie od stanu zalogowania.

Aby włączyć prywatność swojego profilu lub kursów, w których uczestniczysz, kliknij znacznik wyboru obok każdej opcji, a następnie kliknij Zapisz.

Ten artykuł zawiera instrukcje wyjaśniające, jak sprawdzić, który adres e-mail jest powiązany z kontem Udemy i czy utworzono więcej niż jedno konto. Podane niżej rozwiązania mogą się przydać w razie wystąpienia problemów z logowaniem się lub ze znalezieniem zakupionych kursów.

• Przejrzyj pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z logowaniem i adresem e-mail.

Spis treści

• Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy

  • Gdy użytkownik jest zalogowany na konto Udemy

  • Gdy użytkownik nie jest zalogowany na konto Udemy

  • Czy konto zostało utworzone z użyciem opcji logowania przez Apple, Google lub Facebooka

• Rozwiązywanie problemów - dalsze kroki

  • Mam więcej niż jedno konto Udemy

  • Utworzyłem moje konto z niepoprawnym adresem e-mail

  • Mam problemy z logowaniem

  • Nie mogę znaleźć mojego kursu w moim koncie

  • Ostatnio założyłem konto i nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej mój zapis na kurs

  • Znalazłem wiadomości e-mail od Udemy na więcej niż jednym z moich kont e-mail

Jak sprawdzić, na który adres e-mail zostało założone konto Udemy

Gdy użytkownik jest zalogowany na konto Udemy

1. Kiedy zalogujesz się na swoje konto Udemy, przejdź do swojej strony ustawień konta, aby zobaczyć adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

• Jeżeli używasz aplikacji mobilnej Udemy, kliknij Konto w prawym dolnym rogu ekranu, aby wyświetlić adres e-mail swojego konta.

2. Sprawdź adres e-mail, upewnij się, że nie popełniono żadnych literówek ani innych błędów podczas tworzenia konta.

Jeśli adres e-mail jest niepoprawny, zobacz te możliwe działania:

• Masz dostęp do zarejestrowanego adresu e-mail i chcesz go zmienić: zobacz kroki dotyczące zmiany adresu e-mail swojego konta.
• Nie masz dostępu do zarejestrowanego adresu e-mail i chcesz go zmienić: zobacz, jak skontaktować się z pomocą techniczną Udemy w celu uzyskania pomocy. 
• Chcesz zmienić zarejestrowany adres e-mail na adres e-mail, który jest już powiązany z innym kontem Udemy, które posiadasz: zobacz, jak złożyć prośbę o scalenie kont.

Gdy użytkownik nie jest zalogowany na konto Udemy

Jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto Udemy i chcesz sprawdzić, jaki masz zarejestrowany adres e-mail, sprawdź wszystkie swoje konta e-mail w poszukiwaniu potwierdzających wiadomości e-mail od Udemy.

Kiedy zapiszesz się na kurs, wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana z adresu udemy@email.udemy.com na adres zarejestrowany na Twoim koncie Udemy.

• Uwaga: Sprawdź też folder ze spamem.

Jeśli konto zostało utworzone z użyciem opcji logowania przez Apple, Google lub Facebooka

Istnieje możliwość utworzenia konta Udemy przy użyciu danych logowania do Apple, Google lub Facebooka. Sprawdź swoją stronę ustawień konta, aby zobaczyć, który adres e-mail został użyty:

• Jeżeli konto zostało założone przy użyciu opcji logowania przez Apple, sprawdź adres swojego konta Apple, albo niepowtarzalny prywatny adres e-mail, zależnie od opcji wybranej podczas procesu rejestracji.
• Jeśli użyłeś swoich danych logowania do Google lub Facebooka, aby zarejestrować się w Udemy, zobaczysz adres e-mail powiązany z Twoim kontem Google lub Facebook.

Rozwiązywanie problemów - dalsze kroki

Mam więcej niż jedno konto Udemy

Jeżeli masz więcej niż jedno konto Udemy i chcesz te konta ze sobą połączyć, dowiedz się,jak przesłać wniosek o połączenie kont. 

Utworzyłem moje konto z niepoprawnym adresem e-mail

Jeżeli przypuszczasz, że konto Udemy mogło zostać przez Ciebie założone przy użyciu nieprawidłowego adresu e-mail, w którym znajdowała się literówka, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, aby uzyskać wsparcie.

Mam problemy z logowaniem

Przejrzyj kroki, które możesz podjąć w celu rozwiązania najczęściej występujących problemów z logowaniem się.

Nie mogę znaleźć mojego kursu w moim koncie

Przejrzyj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w celu odnalezienia brakujących kursów.

Ostatnio założyłem konto i nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej mój zapis na kurs

To może wskazywać, że wystąpił błąd podczas wprowadzania adresu e-mail, a system próbował wysłać e-mail potwierdzający na nieprawidłowy adres.

Jeśli jednak doszło do zapisu na kurs, Twój kurs powinien być dostępny na stronie Moje kursy. Aby uzyskać pomoc w skorygowaniu niepoprawnego adresu e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

Znalazłem wiadomości e-mail od Udemy na więcej niż jednym z moich kont e-mail

Możesz mieć więcej niż jedno aktywne konto Udemy. Kurs, którego szukasz, może być zarejestrowany na jednym z pozostałych kont. 

• Zobacz instrukcje logowania do Udemy w przeglądarce.

Witryna Udemy (udemy.com) i aplikacja mobilna są zlokalizowane na wiele języków. Ten artykuł opisuje, jak zmienić preferencje językowe na Udemy.com, na swoim koncie, w aplikacji mobilnej Udemy oraz, w razie potrzeby, podczas przeglądania artykułów dostępnych w naszym centrum pomocy.

Uwaga: zmiana preferencji językowych nie powoduje zmiany ustawień kraju, waluty ani języka kursów na Twoim koncie..

• Dowiedz się więcej o obsługiwanych walutach.
• Dowiedz się, jak znajdować kursy z napisami.

Zmiana języka konta na Udemy.com po zalogowaniu

Możesz szybko zmienić język na koncie, wybierając inny język z rozwijanego menu konta. Znajdź rozwijane menu, umieszczając kursor w górnym prawym rogu strony Udemy.com.

Zmiana języka na stronie Udemy.com bez logowania

Jeśli chcesz zmienić język strony, a nie masz jeszcze konta Udemy i lub nie chcesz się akurat na nie logować, kliknij ikonę w prawym górnym rogu.

Zmiana języka w aplikacji mobilnej

Język w aplikacji mobilnej jest określany na podstawie języka używanego na urządzeniu mobilnym, a nie na podstawie języka ustawionego na koncie Udemy. Należy jednak pamiętać, że niektóre strony dostępne w aplikacji znajdują się na stronie Udemy.com. Aby treści na całej platformie były wyświetlane w tym samym języku, należy korzystać z takich samych ustawień językowych zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na koncie Udemy.

Jeśli dana zawartość nie została jeszcze przetłumaczona, aplikacja domyślnie ustawi język angielski lub język drugiego wyboru (jeśli został wybrany).

Instrukcje dotyczące zmiany języka na urządzeniu mobilnym można znaleźć tutaj:

• iOS
• Android

Zmiana ustawień języka zasobów centrum pomocy

Zasoby centrum pomocy Udemy (support.udemy.com) można wyświetlić w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, tureckim i włoskim.Jeśli Twój język nie jest obsługiwany, zasoby centrum pomocy zostaną wyświetlone w języku angielskim.

Jeśli jednak chcesz wybrać inny język zasobów centrum pomocy, kliknij menu rozwijane w prawym dolnym rogu i dokonaj wyboru.

Uwaga: zmiana ustawień języka w centrum pomocy nie spowoduje zmiany języka przypisanego do Twojego konta Udemy.

Ten artykuł opisuje, jak przesłać do naszego zespołu wniosek o połączenie kont, jeżeli przypadkiem utworzone zostały przez Ciebie dwa konta Udemy i chcesz je ze sobą połączyć.

Uwaga: w związku ze złożonością procesu łączenia kont i związanymi z tym ograniczeniami, niektórych kont nie da się połączyć. 

Spis treści

• Co zostanie przeniesione, gdy połączę konta?
• Konta, których nie można łączyć
• Składanie wniosku o połączenie istniejących kont Udemy

Co zostanie przeniesione, gdy połączę konta?

Po połączeniu kont poza kursami zostaną przeniesione Twoje postępy w kursach oraz historia zakupów. 

Uwaga: prywatne wiadomości i notatki nie zostaną przeniesione po połączeniu kont. Pamiętaj, aby przed połączeniem kont zapisać wszelkie ważne informacje, które chcesz zachować.

Konta, których nie można łączyć

W następujących sytuacjach nie można połączyć kont:

Konto Udemy Business

Konta Udemy Business są oddzielne od kont rynkowych Udemy i nie można ich łączyć.

Konta instruktorów z zapisami na kursy

Konta instruktorów, na których są kursy z zapisanymi użytkownikami, nie mogą być łączone niezależnie od tego, czy te kursy są aktualnie opublikowane czy nie. 

Uwaga: jeżeli masz konto instruktora z zapisami na kursy, możesz zmienić adres e-mail. Dowiedz sie, jak zmienić adres e-mail na koncie.

Na kontach instruktorów generowane są niepowtarzalne raporty o przychodach i dodatkowe dane, dlatego połączenie tych informacji z tymi z innego konta nie jest możliwe.

• Sprawdź, czy Twoje konto instruktora jest kontem, na którym są zapisani uczestnicy. 

Ważna uwaga dotycząca kont, na których znajdują się konta w wersji roboczej: konta, na których są kursy w wersji roboczej (nieopublikowane), są oznaczane jako konta instruktorów. Aby połączyć konto, najpierw musisz usunąć kursy w wersji roboczej bez zapisanych użytkowników. 

• Dowiedz się, jak usunąć wersję roboczą kursu.

Uwaga: po usunięciu wersji roboczej kursu nie można jej przywrócić. Kurs może zostać usunięty wyłącznie wtedy, gdy nie zapisali się na niego żadni uczestnicy.

Składanie wniosku o połączenie istniejących kont Udemy

Aby przesłać naszemu zespołowi wniosek o połączenie istniejących kont Udemy, należy podać następujące informacje. 

Uwaga:

• Konta łączone są na stałe i nie można tego cofnąć, a każdy użytkownik może dokonać jednego połączenia.
• Jeżeli nie kwalifikujesz się do połączenia kont, dowiedz się, jak zmienić adres e-mail na koncie.

1. Potwierdzenie wlasności konta: aby potwierdzić, że jesteś właścicielem obu kont, przedstaw dowód zakupu dowolnego kursu na koncie, które ma zostać połączone z Twoim głównym kontem.

Może to być:

• wyciąg bankowy, na którym widnieje zakup LUB
• e-mail z potwierdzeniem zapisu na kurs, który otrzymuje się po zakupie.

Możesz również przesłać zrzut ekranu jednej z tych opcji. Uwaga: w ramach dodatkowych środków ostrożności nie akceptujemy zrzutów ekranu przedstawiających stronę z historią zakupów.

2. Adresy e-mail kont Udemy, które mają zostać połączone: przygotuj się do podania adresów e-mail głównego konta, które chcesz zachować, i adresu e-mail konta, które ma zostać połączone z kontem głównym. 

• Dowiedz się, jak sprawdzić adres e-mail konta.

Gdy będziesz dysponować powyższymi informacjami, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozpocząć proces łączenia kont.

Zapisując się na kolejne kursy Udemy, zauważysz, że warto je ułożyć w wybranym porządku w sekcji Moje szkolenia. Wykorzystując funkcję list, można wygodnie układać kursy Udemy tak, aby odpowiednio planować naukę. 

Uwaga:

• Ten artykuł opisuje funkcję list dla zapisów na poszczególne kursy i może nie mieć zastosowania w pełni w przypadku wszystkich naszych usług.
• Tworzenie i wybieranie list jest dostępne tylko podczas korzystania z Udemy w przeglądarce, natomiast nie ma tej możliwości w aplikacji mobilnej.

Listy

Korzystając z funkcji list, będziesz w stanie uporządkować kursy w formie list według kategorii, projektu lub celów edukacyjnych, które samodzielnie utworzysz.

Jeżeli na przykład zapiszesz się na kilka kursów związanych z tworzeniem stron internetowych, możesz utworzyć listę o nazwie „Tworzenie stron internetowych” i przypisać do niej odpowiednie kursy. 

Jak utworzyć listę

Możesz utworzyć nową listę i przypisać do niej kursy, wykonując następujące czynności:

1. Podczas korzystania z Udemy w przeglądarce kliknij Moje szkolenia w prawym górnym rogu strony.
2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
3. Ustaw kursor na opcji Utwórz nową listę i kliknij ją.
4. Nazwij listę i dodaj opis.
5. Kliknij Utwórz.
6. Kurs zostanie przypisany do tej listy.

Dodawanie kursów do utworzonych list

Aby dodawać kursy do utworzonych już list, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
2.  Pojawią się utworzone przez Ciebie listy.
3. Kliknij nazwę listy, do której chcesz dodać wybrany kurs. 

Jeżeli chcesz, możesz dodać kurs do kilku list, wybierając nazwy list po kliknięciu pionowego wielokropka na karcie kursu. Gdy kurs zostanie dodany do listy, przy nazwie listy pojawi się zielony symbol zaznaczenia. 

Uwaga: kursów umieszczonych w archiwum nie można dodawać do list. Jeżeli chcesz dodać zarchiwizowany kurs do listy, najpierw przenieś go z archiwum. 

Gdy ustawisz kursor myszy na kursie w sekcji Moje szkolenia, pojawi się informacja o liczbie list, na których się ten kurs znajduje.

Usuwanie kursu z listy

Aby usunąć kurs z danej listy, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
2. Kliknij nazwę listy w miejscu, gdzie widnieje zielony symbol zaznaczenia.
3. Kurs zostanie usunięty z tej listy.

Usuwanie i edytowanie listy

Można szybko edytować nazwę i opis listy, a także ją usunąć.

Aby zmienić nazwę listy, wystarczy kliknąć ikonę ołówka widoczną tuż obok tytułu listy. Pojawi się opcja edycji nazwy lub opisu. Aby usunąć listę, kliknij ikonę kosza widoczną obok ołówka. 

Uwaga: operacja usuwania listy jest nieodwracalna. Jednak kursy wchodzące w skład listy będą nadal aktywne na danym koncie. 

Jeżeli nie chcesz już otrzymywać niektórych powiadomień od Udemy i instruktorów, możesz zrezygnować z ich subskrypcji poprzez zmianę preferencji powiadomień.

Edytowanie preferencji powiadomień

Aby zaktualizować preferencje powiadomień:

1. W prawym górnym rogu strony kliknij obraz profilu lub inicjały i wybierz z rozwijanego menu Ustawienia konta.
2. Po prawej stronie strony profilu kliknij Preferencje powiadomień.
3. Na stronie Preferencje powiadomień użyj przycisków przełączania, aby włączyć powiadomienia dotyczące wszystkich tematów z określonej kategorii, lub użyj pól wyboru, aby wybrać konkretne preferencje:
   1. Aktualizacje i oferty: powiadomienia dotyczące premier usług, ofert lub promocji.
   2. Twoja nauka: powiadomienia dotyczące Twojej nauki, w tym rekomendacje kursów i powiadomienia od instruktorów.
4. Kliknij Zapisz.

Rezygnowanie z powiadomień dotyczących konkretnego kursu

Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i innych informacji związanych z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu odtwarzacza kursu.

1. Kliknij wielokropek w prawym górnym rogu odtwarzacza kursu.
2. Użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć: 

• • Nowe wiadomości e-mail z ogłoszeniami 
  • Promocyjne wiadomości e-mail

Z tego artykułu dowiesz się, jak zamknąć konto podczas korzystania z Udemy w przeglądarce. 

Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.

• Korzystasz z aplikacji mobilnej? Sprawdź, jak zamknąć konto Udemy w aplikacji mobilnej.
• Jeśli jesteś autorem kursu na Udemy jako instruktor lub autor kursu dodał Cię jako instruktora współpracującego, przed zamknięciem konta musisz wykonać dodatkowe kroki. Zobacz instrukcje dotyczące zamykania konta instruktora.

Ważne informacje dotyczące zamykania kont

Dostęp do kursów

Jeżeli zamkniesz konto Udemy, zostanie ono usunięte i utracisz dostęp do wszystkich kursów, w których uczestniczysz, w tym także kursów przez Ciebie kupionych. Jeżeli kurs został kupiony w ciągu ostatnich 30 dni, przed zamknięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot.

Dane na koncie

Gdy usuniesz konto, dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte lub zanonimizowane. Dotyczy to danych o koncie i o korzystaniu z platformy. 

Należy jednak pamiętać, że niektóre dane musimy zachować, na przykład rejestry transakcji płatniczych czy dane wymagane ze względów prawnych. Wszystkie zachowane dane zostaną usunięte po spełnieniu celów, dla których były przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Uwaga: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz o tym powiadomić nasz zespół w ciągu 14 dni od jej przesłania. Gdy prośba o zamknięcie konta zostanie zrealizowana, a konto zostanie całkowicie usunięte i zanonimizowane, nie będziemy mogli go przywrócić.

Jak zamknąć konto Udemy w przeglądarce

1. Po zalogowaniu się na konto ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.

2. Kliknij inicjały w rozwijanym menu, by otworzyć stronę z profilem.

3. Kliknij przycisk Zamknij konto po lewej stronie, a następnie Zamknij konto po prawej stronie.

• W zależności od ustawień konta może być wymagane wpisanie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. W przeciwnym razie należy wpisać hasło. Potem kliknij Zamknij konto jeszcze raz.

Uwaga: Jeśli napotkasz komunikat o błędzie, aby skontaktować się z pomocą techniczną podczas próby zamknięcia swojego konta, zobacz, jak skontaktować się z pomocą techniczną Udemy.

6. Gdy prześlesz prośbę o zamknięcie konta, na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca z adresu no-reply@e.udemymail.com. Będzie ona zawierać informacje, jak postępować, jeżeli jednak postanowisz nie zamykać konta. 

Przypominamy: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz to zrobić w ciągu 14 dni od jej przesłania.