Poza innymi dostępnymi u nas metodami płatności użytkownicy w Meksyku mogą dokonywać na Udemy zakupów za pomocą Oxxo. Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Oxxo i tego, jak działa ta metoda płatności.
Spis treści
- Chcę zwrócić kurs opłacony przy użyciu Oxxo. W jaki sposób otrzymam zwrot?
- Należność za kupon Oxxo została dzisiaj opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
- Chociaż od daty opłacenia kuponu Oxxo upłynęło już kilka dni, wciąż nie mam dostępu do kursu. Co mam zrobić?
- Czy mogę opłacić Oxxo po terminie?
- Moja płatność za kupon Oxxo nie została opłacona na czas. Czy mogę zapłacić za kurs innym kuponem?
- Zmieniłem(am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
- Kupon Oxxo został opłacony, ale kurs wciąż nie jest dostępny na moim koncie. Czy Udemy może dodać kurs do mojego konta, jeśli przedstawię dowód opłacenia kuponu?
Jak kupować na Udemy za pomocą Oxxo?
1. Jeżeli Oxxo jest jedną z dostępnych dla Ciebie metod płatności na Udemy.com, zobaczysz opcję jej użycia na stronie płatności.
2. Po wybraniu Oxxo jako metody płatności musisz wpisać swój numer CURP, zanim będzie można przejść na bezpieczny serwer, który wygeneruje kupon i kod kreskowy.
3. Kupon możesz zapisać i wydrukować za pomocą urządzenia mobilnego. Będzie on również dostępny na stronie historii zakupów. Gdy kupon zostanie opłacony lub utraci ważność, nie będzie już dostępny na stronie historii zakupów.
4. Okaż kupon i kod kreskowy w sklepie Oxxo, aby dokonać płatności za zakup. Pamiętaj, że masz 3 dni na dokonanie płatności, zanim kupon utraci ważność.
- Po dokonaniu płatności w sklepie otrzymasz wydrukowany paragon, aby w razie potrzeby móc zweryfikować, czy płatność została dokonana prawidłowo.
5. Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie dokonania płatności, kupione kursy powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 24 godzin.
Chcę zwrócić kurs opłacony przy użyciu Oxxo. W jaki sposób otrzymam zwrot?
Zakupy dokonane przy użyciu Oxxo kwalifikują się do zwrotu w formie środków Udemy. Wniosek o zwrot musi być zgodny z wytycznymi przedstawionymi w naszej polityce zwrotów. Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot.
Należność za kupon Oxxo została dzisiaj opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie dokonania płatności, kupione kursy powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 24 godzin.
Chociaż od daty opłacenia kuponu Oxxo upłynęło już kilka dni, wciąż nie mam dostępu do kursu. Co mam zrobić?
Jeśli od opłacenia kuponu Oxxo upłynęło kilka dni, a kurs nadal nie jest widoczny na Twoim koncie Udemy, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy i przedstaw potwierdzenie zapłaty.
Czy mogę opłacić kupon Oxxo po terminie?
Nie. Kupon musi zostać opłacony w ciągu 3 dni, w przeciwnym razie utraci ważność. Jeśli kupon Oxxo wygaśnie, będzie trzeba wygenerować kolejny, aby zapłacić za kurs, lub skorzystać z innej metody płatności.
Moja płatność za kupon Oxxo nie została opłacona na czas. Czy mogę zapłacić za kurs innym kuponem?
Tak. Jeżeli nie opłacisz kuponu Oxxo w ciągu 3 dni i utraci on ważność, możesz uzyskać kolejny, aby zapłacić za kurs, zgodnie z instrukcjami podanymi wyżej.
Zmieniłem(am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
Tak. Jeżeli kupon Oxxo nie został przez Ciebie jeszcze opłacony, możesz kupić kurs przy użyciu innej metody płatności. Jeśli postanowisz skorzystać z innej metody płatności za kurs, po prostu nie opłacaj kuponu, przy użyciu którego kurs miał zostać kupiony.
Kupon Oxxo został opłacony, ale kurs wciąż nie jest dostępny na moim koncie. Czy Udemy może dodać kurs do mojego konta, jeśli przedstawię dowód opłacenia kuponu?
Kurs zakupiony za pomocą Oxxo jest automatycznie dodawany do konta Udemy, gdy otrzymamy od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności potwierdzenie, że kupon został opłacony. Jak wspomnieliśmy wcześniej, gdy Udemy otrzyma potwierdzenie dokonania płatności, kupione kursy powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 24 godzin.