Zakup kursu

Ten artykuł opisuje różne sposoby, dzięki którym szybko przeszukasz obszerną bibliotekę Udemy w aplikacji mobilnej Udemy i znajdziesz kursy, w których chcesz wziąć udział. 

• Korzystasz z Udemy w przeglądarce? Dowiedz się, jak szukać kursów w przeglądarce.
• Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do kursu i jak używać mobilnego odtwarzacza kursów.

Korzystanie z narzędzia do wyszukiwania w aplikacji mobilnej

1. Po otwarciu aplikacji mobilnej Udemy dotknij ikony Szukaj (w iOS) lub Odkrywaj (na Androidzie) na dole ekranu.

2. Następnie dotknij Szukaj u góry ekranu, aby otworzyć wyszukiwarkę.

3. Wpisz do wyszukiwarki słowa kluczowe powiązane z kursem lub tematem. Następnie dotknij lupy (na Androidzie) lub opcji Szukaj (w iOS) w prawym dolnym rogu ekranu z klawiaturą.

Wyświetlanie kategorii w aplikacji mobilnej

Pod narzędziem do wyszukiwania znajdują się różne funkcje, których możesz używać do wyszukiwania kursów. 

Pod sekcją Przeglądaj kategorie dotknij dowolnej z opcji, aby wyświetlić wybrane kursy, instruktorów i dodatkowe kategorie.

Użytkownicy iOS mogą dotknąć opcji pod sekcją Najczęściej wyszukiwane, aby przeglądać najczęściej wyszukiwane na Udemy pozycje.

Filtrowanie wyników wyszukiwania w aplikacji mobilnej

Po przejściu do wyników wyszukiwania lub strony kategorii dotknij ikony filtra w prawym górnym rogu ekranu.

Skorzystaj z różnych opcji filtrowania, aby zawęzić wyszukiwanie. Możesz też dotknąć opcji Sortuj wg, aby sortować wyniki według wybranej cechy. Następnie kliknij Zastosuj na dole ekranu.

Gdy znajdziesz kurs, który Cię zainteresuje, możesz sprawdzić, czy Ci on odpowiada, rozpoczynając bezpłatny podgląd i oglądając kilka wybranych przez instruktora wykładów.  

• Dowiedz się, jak przeglądać i porównywać kursy w przeglądarce.

Ten artykuł opisuje, jak kwalifikujący się użytkownicy mogą kupować kursy w Udemy, korzystając z opcji zakupu z odroczoną płatnością obsługiwanych przez platformy Afterpay lub Klarna. Opcje zakupu z odroczoną płatnością umożliwiają kwalifikującym się użytkownikom dokonywanie zakupów w Udemy bez potrzeby natychmiastowego uregulowania należności.

• Przeczytaj odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zakupu z odroczoną płatnością.
• Dowiedz się więcej o innych formach płatności dostępnych w Udemy.

Uwaga: opcje zakupu z odroczoną płatnością są obecnie dostępne tylko dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.

Jak korzystać z opcji zakupu z odroczoną płatnością w Udemy

Aby dokonać zakupu z odroczoną płatnością w Udemy, wykonaj poniższe instrukcje.  Pamiętaj, że te kroki dotyczą procesu płatności na stronie Udemy.com, a nie w aplikacjach mobilnych na iOS (Apple) i Androida (Google Play).

1. Aby złożyć zamówienie, przejdź na stronę płatności w witrynie Udemy.com.
2. Jeśli kwalifikujesz się do dokonania zakupu z odroczoną płatnością za pośrednictwem platformy Afterpay lub Klarna, na stronie płatności w Udemy będzie można zaznaczyć taką opcję. Aby skorzystać z opcji zakupu z odroczoną płatnością, łączna kwota płatności musi wynosić co najmniej 25 USD (przed opodatkowaniem).
3. Po wybraniu odpowiedniej opcji nastąpi przekierowanie na stronę Afterpay lub Klarna. 
4. Jeśli używasz platformy Afterpay lub Klarna po raz pierwszy, konieczne będzie zarejestrowanie się i podanie danych do płatności. Jeśli zdarzyło Ci się korzystać z tych platform wcześniej, zaloguj się na swoje konto w serwisach Afterpay lub Klarna. 
5. Przejdź przez cały proces płatności na platformie. Jeśli podczas próby dokonania płatności wystąpi błąd, skontaktuj się bezpośrednio z personelem platform Afterpay lub Klarna, aby uzyskać pomoc.

• W przypadku transakcji dokonywanych przy użyciu platformy Klarna obowiązują następujące warunki dodatkowe. Jeżeli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Klarna: zobacz warunki płatności. W przypadku niektórych klientów może być wymagana wyższa płatność początkowa. Pożyczki dla mieszkańców stanu Kalifornia są udzielane lub organizowane zgodnie z licencją wydaną na podstawie California Financing Law.

Masz dodatkowe pytania na temat tego, jak korzystać z opcji zakupu z odroczoną płatnością w Udemy?

Przeczytaj odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zakupu z odroczoną płatnością.

W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące opcji zakupu z odroczoną płatnością w Udemy, które są obsługiwane przez platformy Afterpay i Klarna.

• W przypadku transakcji dokonywanych przy użyciu platformy Klarna obowiązują następujące warunki dodatkowe. Jeżeli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Klarna: zobacz warunki płatności. W przypadku niektórych klientów może być wymagana wyższa płatność początkowa. Pożyczki dla mieszkańców stanu Kalifornia są udzielane lub organizowane zgodnie z licencją wydaną na podstawie California Financing Law.

Uwaga: opcje zakupu z odroczoną płatnością są obecnie dostępne tylko dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.

Dowiedz się więcej o innych formach płatności dostępnych w Udemy.

• Czym jest opcja zakupu z odroczoną płatnością? I jak działa?
• Jak ustawić zakup z odroczoną płatnością jako formę płatności?
• Czy muszę dokonać pierwszej płatności w momencie zakupu?
• Czy mogę dokonać dodatkowych płatności? Przed terminem opłacenia kolejnej raty? 
• Co się stanie, jeśli nie zapłacę raty w określonym terminie?
• Podczas próby dokonania płatności na platformie Afterpay lub Klarna występuje błąd. Co mam zrobić?
• Co zrobić, jeśli chcę uzyskać zwrot środków? 
• Czy do skorzystania z opcji zakupu z odroczoną płatnością wymagana jest minimalna kwota zakupu?

Czym jest opcja zakupu z odroczoną płatnością? I jak działa?

Opcje zakupu z odroczoną płatnością oferowane przez platformy Afterpay i Klarna umożliwiają kwalifikującym się użytkownikom dokonywanie zakupów w Udemy bez potrzeby natychmiastowego uregulowania należności. Użytkownicy płacą za zakupy w czterech ratach (bez odsetek) płatnych co dwa tygodnie.

Dostęp do kursów zyskują od razu po wpłaceniu pierwszej raty w momencie zakupu.

Oto przykładowy harmonogram płatności za zakupy o wartości 100 USD w Udemy:

• W momencie zakupu musisz zapłacić 25 USD. 
• Po dwóch tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić drugą ratę: 25 USD.
• Po czterech tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić trzecią ratę: 25 USD.
• Po sześciu tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić ostatnią ratę: 25 USD.

Jak ustawić zakup z odroczoną płatnością jako formę płatności?

Dowiedz się, jak dokonać zakupu z odroczoną płatnością w Udemy.

Czy muszę dokonać pierwszej płatności w momencie zakupu?

Tak. Jak zaznaczyliśmy wyżej, pierwszą płatność należy uregulować w momencie zakupu w Udemy. Pozostałe trzy raty są płatne co dwa tygodnie (nie są pobierane odsetki).

Czy mogę dokonać dodatkowych płatności? Przed terminem opłacenia kolejnej raty? 

Tak. Jeśli chcesz dokonać dodatkowej płatności przed terminem opłacenia raty, zaloguj się na swoje konto na platformie Afterpay lub Klarna i zapłać odpowiednią kwotę. Kwota należności oraz kolejne płatności ratalne (w stosownych przypadkach) zostaną odpowiednio zaktualizowane.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę raty w określonym terminie?

Jeśli środki wymagane do opłacenia raty będą niedostępne lub płatność nie wpłynie w terminie, możemy pobrać opłaty za opóźnienie. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem Afterpay lub Klarna. 

Opcje zakupu z odroczoną płatnością nie są obsługiwane przez Udemy, w związku z czym nasz zespół pomocy nie może zmienić harmonogramu płatności ani należnej kwoty. 

Podczas próby dokonania płatności na platformie Afterpay lub Klarna występuje błąd. Co mam zrobić?

Zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do Twoich kont na tych platformach, dlatego skontaktuj się z Afterpay lub Klarna, aby uzyskać pomoc.

Co zrobić, jeśli chcę uzyskać zwrot środków? 

Wnioski o zwrot za zakupy z odroczoną płatnością muszą być zgodne z wytycznymi naszej polityki zwrotów. Wnioski można przesyłać w sposób określony w sekcji Jak uzyskać zwrot środków za kurs. 

• Jeśli uzyskasz zwrot całej kwoty pierwszej wpłaty, kolejne płatności zostaną anulowane, a wszelkie wpłacone środki zostaną zwrócone na kartę, której użyto do płatności. 
• Jeśli prosisz o częściowy zwrot, dodatkowe płatności mogą być dalej należne, w zależności od uzyskanej kwoty zwrotu i kwoty przelanej na poczet pierwszej wpłaty. 
• W związku z zasadami zwrotów obowiązującymi w serwisach Afterpay i Klarna nie możemy dokonywać zwrotów na pierwotną metodę płatności za zakupy przekraczające 180 dni od początkowej płatności. W takich sytuacjach Udemy może zapewnić jedynie zwroty w formie środków Udemy.

Czy do skorzystania z opcji zakupu z odroczoną płatnością wymagana jest minimalna kwota zakupu?

Tak. Jeśli kwalifikujesz się do dokonania zakupu z odroczoną płatnością za pośrednictwem platformy Afterpay lub Klarna, na stronie płatności w Udemy będzie można zaznaczyć taką opcję. Łączna kwota płatności musi wynosić co najmniej 25 USD (w stosownych przypadkach przed opodatkowaniem).

• W przypadku transakcji dokonywanych przy użyciu platformy Klarna obowiązują następujące warunki dodatkowe. Jeżeli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Klarna: zobacz warunki płatności. W przypadku niektórych klientów może być wymagana wyższa płatność początkowa. Pożyczki dla mieszkańców stanu Kalifornia są udzielane lub organizowane zgodnie z licencją wydaną na podstawie California Financing Law.

Udemy dysponuje bogatą i wielojęzyczną biblioteką, w której znajdują się tysiące kursów stworzonych przez ekspertów z praktycznym doświadczeniem. Dostępna jest szeroka gama kategorii, między innymi: biznes i prowadzenie firmy, programowanie, nauka, sztuka, zdrowie i fitness, języki obce, muzyka, technologia, gry i wiele innych.

Artykuł wyjaśnia, w jaki sposób przeszukiwać ciągle rozwijającą się bibliotekę Udemy i znajdować interesujące kursy.

Korzystanie z narzędzia do wyszukiwania

Możesz poszukać kursów, korzystając z narzędzia do wyszukiwania. Znajduje się na górze strony oferty rynku Udemy, obok menu Kategorie. Narzędzie do wyszukiwania znajduje się również na stronie Moje szkolenia i na pulpicie instruktora.

Aby przeprowadzić wyszukiwanie, wpisz w polu narzędzia słowa związane z kursem lub temat kursu i naciśnij klawisz Enter.

Wyszukiwanie według kategorii

Kursy można również wyszukiwać według kategorii. Po prostu najedź kursorem na ikonę Kategorie u góry i wybierz kategorię lub podkategorię, którą chcesz wyświetlić.

Używanie filtrów w polu wyszukiwania

Masz do wyboru różne filtry, które pomogą Ci zawęzić poszukiwania. Wśród dostępnych filtrów są między innymi: poziom, język, funkcje, oceny, czas trwania, najnowsze, a także napisy. Filtry znajdziesz po lewej stronie.

Gdy już znajdziesz kurs, który Cię interesuje, możesz, włączając bezpłatny podgląd i oglądając kilka wykładów wybranych przez instruktora, sprawdzić, czy Ci odpowiada. Więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, znajdziesz tutaj.

Jeżeli chcesz porównać kursy, by dowiedzieć się, który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, z tego artykułu dowiesz się, jak wyświetlić podgląd kursu i sprawdzić, czy spełnia on Twoje oczekiwania. Dowiesz się tutaj także, jak wyświetlić najważniejsze informacje o kursie i prowadzących go instruktorach oraz jak zapoznać się z recenzjami uczestników na stronie docelowej kursu. 

Wskazówki dotyczące wyszukiwania kursów na rynku Udemy i kursów poświęconych określonej tematyce znajdziesz w artykule Wyszukiwanie kursów w ofercie Udemy.

Jak rozpocząć bezpłatny podgląd

Każdy kurs Udemy ma kilka wykładów, które prowadzący go instruktor wybrał do prezentacji w ramach bezpłatnego podglądu, by uczestnicy mogli zapoznać się z treścią kursu i stylem nauczania instruktora. Aby rozpocząć bezpłatny podgląd, wykonaj te instrukcje:

1. Kliknij ikonę kursu lub jego tytuł, aby przejść na stronę docelową kursu
2. Po prawej stronie kliknij Wyświetl podgląd tego kursu
3. Da Ci to możliwość wyświetlenia podglądu wykładów wybranych przez instruktora

Sprawdzanie informacji o kursie 

Najważniejsze informacje na temat kursu możesz wyświetlić na jego stronie docelowej, gdzie znajdziesz te sekcje:

Czego się nauczysz? ― ogólne informacje o tym, czego nauczysz się podczas tego kursu.

Wymagania ― informacje o wiedzy lub narzędziach potrzebnych do wzięcia udziału w kursie.

Opis ― szczegółowe omówienie wiedzy przekazywanej przez kurs i powodów, dla których warto się na niego zapisać.

Wyróżniona recenzja - na stronie docelowej kursu może się także znajdować Wyróżniona recenzja z pozytywnymi wrażeniami jednego z użytkowników.

Treść kursu ― tu możesz zapoznać się z listą tytułów wszystkich wykładów i innych elementów zawartych w programie nauczania (testów, zadań, testów praktycznych itp.). W prawym górnym rogu sekcji podana jest także całkowita długość kursu z uwzględnieniem wykładów w formie innej niż filmy.

Instruktor - w tej sekcji instruktorzy udostępniają informacje o sobie, swoim doświadczeniu i specjalizacji. Gdy klikniesz nazwisko instruktora, nastąpi przekierowanie na stronę jego profilu, na której znajdziesz ikony wszystkich prowadzonych przez niego kursów.

Opinie uczestników - w sekcji Opinie uczestników możesz sprawdzić oceny wystawione przez uczestników kursu i napisane przez nich recenzje. Ułatwia to podjęcie decyzji o tym, czy dany kurs Ci odpowiada. 

Po wzięciu udziału w kursie jego uczestnicy są proszeni o wystawienie oceny w skali od jednej do pięciu gwiazdek. W sekcji z ocenami możesz sprawdzić, jaką dany kurs ma ocenę, a także przeglądać recenzje według wystawionej w nich oceny, klikając na odpowiednią liczbę gwiazdek. 

Zamiast wykorzystywać zwykłą średnią, Udemy oblicza ocenę kursu wyrażaną w gwiazdkach uwzględniając szereg różnych czynników, takich jak liczba ocen, czas wystawienia ocen oraz prawdopodobieństwo wystąpienia fałszywych ocen. 

Pod ocenami znajdują się recenzje przesłane przez uczestników kursu. Zawierają one komentarze uczestników na temat kursu wraz z wystawionymi przez nich ocenami. W ten sposób recenzje uczestników mogą być bardzo pomocne przy ustalaniu, czy dany kurs odpowiada Twoim celom edukacyjnym.

Aby dowiedzieć się więcej o przesyłaniu recenzji, zapoznaj się z artykułem Publikowanie i edytowanie recenzji kursu . 

Udemy obecnie obsługuje różne metody płatności, w zależności od Twojej lokalizacji i kraju, w którym masz konto. W tym artykule opisano, w jaki sposób potwierdzić metody płatności, z których możesz skorzystać podczas kupowania kursu.

• Masz problemy z płatnością? Zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym rozwiązywania problemów z płatnościami.
• Masz pytania dotyczące cen i płatności w Udemy? Zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi cen kursów w Udemy.

Jak potwierdzić metody płatności na Udemy.com

Aby sprawdzić metody płatności dostępne podczas kupowania kursu, wykonaj poniższe czynności:

1. Gdy znajdziesz kurs, na który chcesz się zapisać, kliknij Kup teraz na jego stronie docelowej.
2. Przejdziesz na stronę kasy zawierającą metody płatności, których możesz użyć (bez opcji płatności w aplikacji mobilnej).

Nasze metody płatności

Zależnie od urządzenia, Twojej lokalizacji i kraju, w którym zostało zarejestrowane Twoje konto Udemy, możesz mieć dostęp do następujących opcji płatności:

Apple App Store i Google Play: kursy można kupować również za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej.

• W aplikacji Udemy na iOS kursy kupić można w sklepie App Store firmy Apple przy użyciu metod płatności stosowanych na tej platformie.
• W zależności od lokalizacji użytkownika, kursy w aplikacji Udemy na Androida można kupować z wykorzystaniem systemu zakupów Udemy lub w sklepie Google Play (przy użyciu metod płatności stosowanych na tej platformie).

Boleto Bancario i Pix: oprócz korzystania z pozostałych metod płatności, uczestnicy kursów mieszkający w Brazylii mogą płacić za kursy Udemy za pomocą Boleto Bancário i Pix.

Wpłaty gotówkowe i przelewy bankowe mogą być dostępne dla uczestników kursów w niektórych krajach Ameryki Łacińskiej, a także w części krajów europejskich.

UPI, Paytm i portfele mobilne: kwalifikujący się uczestnicy kursów znajdujący się w Indiach mogą dokonywać zakupów na Udemy, korzystając z usług UPI PayTM i portfeli mobilnych.

Międzynarodowe karty kredytowe i debetowe: akceptujemy większość najważniejszych międzynarodowych kart kredytowych i debetowych, takich jak Visa, MasterCard, American Express, JCB czy Discover. Akceptujemy również wiele przedpłaconych kart kredytowych.

PayPal jest metodą płatności, za pomocą której można zapłacić za kursy Udemy w większości krajów.

Środki Udemy

Jeśli masz na koncie środki Udemy, zostaną one automatycznie zastosowane podczas zakupu kolejnego kursu na Udemy.com. Dowiedz się więcej o środkach Udemy i o tym, jak ich używać. 

Masz inne pytania związane z płatnościami? 

Zapoznaj się z innymi zagadnieniami związanymi z zakupem kursów, które opisano w centrum pomocy:

• Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie
• Obsługiwane waluty

Koszyk to doskonały sposób na kupowanie wielu kursów za jednym razem, co pozwala szybciej rozpocząć naukę. Ten artykuł opisuje, w jaki sposób możesz przeglądać i edytować kursy w swoim koszyku oraz dokończyć zakupy.

Jak wyświetlić swój koszyk

Po dodaniu kursów do koszyka możesz szybko go przejrzeć, ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony.  W dolnej części rozwijanej listy kliknij Przejdź do koszyka.

Edytowanie koszyka

Usuwanie kursu: jeżeli nie zdecydujesz się na zakup kursu znajdującego się w koszyku, kliknij Usuń. Tej operacji nie można cofnąć.

Zapisywanie kursu na później: jeżeli chcesz kupić niektóre z kursów znajdujących się w koszyku później, kliknij Zapisz na później. 

Dodawanie kursu do listy życzeń: na liście życzeń możesz zapisywać kursy, które Cię interesują, ale nie chcesz ich w danym momencie kupować. Aby dodać kurs do swojej listy życzeń, kliknij Przenieś do listy życzeń.

Kursy zapisane na później lub dodane do listy życzeń pojawią się na dole strony. Gdy zdecydujesz się na ich zakup, możesz je ponownie dodać do koszyka, wybierając opcję Przenieś do koszyka.

Korzystanie z kuponów

Pamiętaj, aby przed dokonaniem zakupu zastosować kody kuponów otrzymane w ramach promocji Udemy bądź od instruktorów.

1. Pod opcją Do kasy wprowadź kod w polu Wpisz kupon
2. Kliknij Zastosuj.

Wszystkie ważne kody kuponów (wpisane na stronie kursu lub w koszyku) zostaną automatycznie uwzględnione, a przy powiązanych kursach pojawi się nowa cena. Dlatego wystarczy wpisać wszystkie otrzymane kody, w tym te od instruktorów, a nasz system zajmie się resztą.

Wpisane kody pojawią się pod opcją Wpisz kupon. Możesz sprawdzić, które kursy wykorzystują kody kuponów, klikając dany kod.

Jak przejść do kasy

Kiedy zechcesz zakupić kursy znajdujące się w koszyku, kliknij przycisk Do kasy znajdujący się po prawej stronie koszyka, aby rozpocząć proces płatności.

Masz więcej pytań?

Przejrzyj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące koszyka.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane nam pytania o funkcję koszyka, która pozwala w łatwy sposób kupić kilka kursów jednocześnie.

Spis treści

• Jak używać koszyka?
• Ile kursów można umieścić w koszyku?
• Ile kodów kuponów można zastosować do kursów w koszyku?
• Jaka jest różnica między opcjami „Zapisz na później” i „Lista życzeń”?
• Kilka miesięcy temu w moim koszyku było kilka kursów, a teraz ich nie ma. Co się stało?
• Został przeze mnie wpisany kupon kodu Udemy. Dlaczego nie zmieniła się cena kursu?
• Udało mi się użyć kodu kuponu otrzymanego od instruktora. Skąd mam wiedzieć, do którego kursu został zastosowany?
• Chcę kupić tylko jeden kurs. Czy muszę korzystać z koszyka?

Jak używać koszyka?

Dowiedz się, jak używać koszyka i zacząć naukę

Ile kursów można umieścić w koszyku?

Do koszyka można dodać maksymalnie 50 kursów.

Ile kodów kuponów można zastosować do kursów w koszyku?

Do kursów znajdujących się w koszyku można zastosować nieograniczoną liczbę kuponów.

Jaka jest różnica między opcjami „Zapisz na później” i „Lista życzeń”?

Klikając ikonę serca Lista życzeń na stronie docelowej kursu lub klikając Przenieś do listy życzeń na stronie płatności, można dodać kurs do listy życzeń.Dodając kursy do listy życzeń możesz ułatwić sobie zapamiętanie, które zwróciły Twoją uwagę.

Kurs można zapisać na później jedynie z poziomu strony płatności. Użyj opcji Zapisz kurs na później, jeśli w danym momencie nie chcesz go kupować. Dzięki temu po powrocie do koszyka będzie można kupić dany kurs, klikając Przenieś do koszyka w sekcji Zapisane na później.

Kilka miesięcy temu w moim koszyku było kilka kursów, a teraz ich nie ma. Co się stało?

Po 30 dniach od dodania do koszyka (bez dokonania zakupu) kursy są przenoszone na listę Zapisane na później. Aby przenieść kursy z powrotem do koszyka, kliknij Przenieś do koszyka.

Został przeze mnie wpisany kupon kodu Udemy. Dlaczego nie zmieniła się cena kursu?

Kody kuponów obowiązujące w całej witrynie Udemy są automatycznie stosowane do koszyka. Kody, które zostały zastosowane do Twoich kursów, są widoczne w sekcji z miejscem na przekazanie kodu kuponu. Możesz także ustawić kursor na ikonie kuponu obok tytułu kursu w koszyku, aby zobaczyć, który kupon został zastosowany do kursu.

Udało mi się użyć kodu kuponu otrzymanego od instruktora. Skąd mam wiedzieć, do którego kursu został zastosowany?

Ustaw kursor na ikonie kuponu obok ceny, aby zobaczyć, który kod kuponu został zastosowany do kursu. Jeśli wpiszesz kilka kodów kuponów dla danego kursu, zostanie zastosowany kupon uprawniający Cię do najwyższej zniżki.

Chcę kupić tylko jeden kurs. Czy muszę korzystać z koszyka?

Nie. Jeśli chcesz kupić tylko jeden kurs, kliknij Kup teraz i podaj dane dotyczące płatności. Ewentualnie kliknij Dodaj do Koszyka i przejdź do płatności.

Twoje konto Udemy zawiera kartę Historia zakupów, która zapewnia szybki dostęp do rachunków za zakupione kursy oraz faktur i not kredytowych w przypadku odpowiednich transakcji, a także możliwość przeglądania historii zakupów i zwrotów.W tym artykule wyjaśniono, jak uzyskać dostęp do Historii zakupów. Zawiera on również odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące rachunków Udemy, faktur i not kredytowych.

• Jak uzyskać kopię rachunku, faktury lub noty kredytowej?
• Czym jest nota kredytowa?
• Czy mogę wyświetlić historię zwrotów?
• Czy jest możliwe otrzymanie rachunku bez informacji o wysokości naliczonego podatku?

Jak uzyskać kopię rachunku, faktury lub noty kredytowej?

Poza rachunkiem otrzymywanym pocztą e-mail przy zakupie kursu Udemy możesz uzyskać również dostęp do kopii rachunków w Historii zakupów. Ze względu na wysokie zapotrzebowanie na faktury z uwzględnionymi podatkami od transakcji, w Historii zakupów dodaliśmy opcję wygenerowania faktury. Na tej stronie znajdują się faktury z uwzględnionymi podatkami od transakcji za zakupy dokonane po marcu 2020 r. 

Noty kredytowe za zwrócone zakupy, w których uwzględniono podatki od transakcji, dokonane po marcu 2020 r. również są widoczne w Historii zakupów.

Po zalogowaniu się do konta na stronie Udemy.com wykonaj poniższe czynności, aby uzyskać kopię potwierdzenia płatności, faktury lub noty kredytowej (więcej informacji znajdziesz poniżej).

1. Kliknij obrazek konta w prawym górnym rogu strony na prawo od karty Moje kursy.
2. Pojawi się menu rozwijane. Następnie kliknij Historia zakupów w pobliżu dolnej części listy. 
3. Kliknij opcję Rachunek, Faktura lub Nota kredytowa po prawej stronie wybranego kursu.
4. Aby wydrukować kopię rachunku, faktury lub noty kredytowej, kliknij polecenie Drukuj na karcie Plik w przeglądarce. Możesz też zapisać rachunek w postaci pliku PDF, korzystając z opcji drukowania.

Rachunek lub faktura będzie zawierać datę transakcji, numer zamówienia, tytuł zakupionego kursu oraz kwotę podatku, która mogła zostać naliczona.

Czym jest nota kredytowa?

Nota kredytowa to dokument dotyczący zwrotu informujący o tym, jaka część pierwotnej kwoty zakupu została zwrócona.

Czy mogę wyświetlić historię zwrotów?

Tak. Na dole strony Historia zakupów znajdziesz zgłoszone zwroty oraz informacje o ich dacie i wartości. W tej sekcji znajdują się też noty kredytowe za zwroty zakupów z uwzględnionymi podatkami od transakcji, które zostały wystawione po marcu 2020 r.

Jeśli w zwrocie otrzymałeś(-aś) środki Udemy, będzie to oznaczone w historii zwrotów.

Czy jest możliwe otrzymanie rachunku bez informacji o wysokości naliczonego podatku?

Zgodnie z prawnymi zobowiązaniami, które na nas spoczywają, nie możemy wystawiać faktur bez kwoty naliczonego podatku od każdej transakcji.

•  Dowiedz się więcej o podatkach, jakie mogą być naliczane za kurs Udemy.

Jeśli klient chce otrzymać rachunek bez podatków, ponieważ prowadzi działalność gospodarczą i nie płaci podatku, może zarejestrować się w programie Udemy Business. 

• Dowiedz się więcej o Udemy Business.

Poza innymi dostępnymi u nas metodami płatności użytkownicy w Brazylii mogą dokonywać na Udemy zakupów za pomocą Boleto Bancário. Z tego artykułu dowiesz się, jak możesz używać boleto jako metody płatności w Udemy.

• Odpowiedzi na najczęstsze pytania, jakie dostajemy w związku z Boleto Bancário, znajdziesz w tym artykule.

Jak dokonać w Udemy zakupu za pomocą Boleto Bancário 

Wykonaj poniższe instrukcje, aby użyć Boleto Bancário jako wybranej metody płatności w Udemy.

1. Podczas płatności kliknij „Boleto”, a następnie „Zapłać za pomocą Boleto Bancario”.
2. Potwierdź, że chcesz skorzystać z tej formy płatności.
3. Zapoznaj się z warunkami korzystania z serwisu Boleto przedstawionymi u dołu strony.
4. Kliknij „Finalizuj płatność”, a przeniesiemy Cię na stronę banku, gdzie otrzymasz boleto.
5. Podaj numer CPF oraz imię i nazwisko.
6. W osobnym oknie, wraz ze szczegółami płatności, zostanie wyświetlone boleto.
7. W celu dokonania opłaty boleto można udać się do banku lub skorzystać z usługi bankowości internetowej. Można również zanieść boleto do punktu sprzedaży detalicznej i dokonać wpłaty gotówkowej. Boleto można wydrukować, klikając opcję druku na karcie Plik. Można również zrobić zrzut ekranu i wydrukować boleto w późniejszym czasie. Jeśli nadal oczekujesz na boleto, możesz pobrać je później, otwierając historię zakupów, a następnie klikając Pobierz.
8. Gdy dokonasz zakupu co najmniej jednego kursu Udemy, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia, kiedy Udemy otrzyma potwierdzenie sfinalizowania płatności. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.

Uwaga: aby zapobiec wygaśnięciu boleto, zalecamy opłacenie go w ciągu 5 dni.Po opłaceniu boleto otrzymasz e-maila z potwierdzeniem płatności oraz informacją o uzyskaniu dostępu do kursu.

Jeśli jednak boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności.

Uzyskiwanie dostępu do boleto w swojej historii zakupów

Jeśli chcesz ponownie pobrać boleto za zakup kursu, możesz uzyskać do niego dostęp również z poziomu historii zakupów, wykonując następujące czynności: 

1. Kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu strony.
2. W menu rozwijanym wybierz pozycję Historia zakupów.
3. Po prawej stronie elementu Boleto Bancario  kliknij Pobierz (ta opcja pojawi się pod formą płatności).
4. Nastąpi przekierowanie z Udemy i pojawi się prośba o potwierdzenie numeru CPF.
5. Kliknij Zatwierdź, aby przejść do strony płatności.
6. Kliknij Boleto Bancario, aby ponownie wygenerować boleto.
7. Boleto można wydrukować, klikając opcję druku na karcie Plik. W celu opłacenia boleto można udać się do banku lub skorzystać z usługi bankowości internetowej.

Uwaga: zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni roboczych, aby zapobiec jego wygaśnięciu.

Masz jeszcze jakieś pytania na temat Boleto Bancário?

Więcej informacji o działaniu Boleto Bancário w Udemy oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tej metody płatności znajdziesz w tym artykule.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Boleto Bancário, czyli metody płatności w Udemy dostępnej dla użytkowników w Brazylii.

• Dowiedz się, jak używać Boleto Bancário jako metody płatności w Udemy.
• Dowiedz się więcej o innych metodach płatności dostępnych w Udemy.

Często zadawane pytania na temat Boleto Bancário 

• Jak dokonywać zakupu w Udemy za pomocą Boleto Bancário?
• Dzisiaj boleto zostało opłacone, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
• Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą boleto. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
• Zmieniłem(-am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
• Mam dwa boleto na ten sam kurs. Co zrobić?
• Czy mogę wybrać termin opłacenia boleto?
• Czy mogę zapłacić za boleto po terminie zapłaty?
• Moje boleto nie zostało opłacone na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, korzystając z innego boleto?
• Czy mogę dokonać płatności w ratach, korzystając z boleto?
• Czy muszę potwierdzać, że boleto jest opłacone, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że boleto jest opłacone, kurs zostanie dodany do mojego konta?
• Boleto zostało opłacone kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?

Jak dokonywać zakupu w Udemy za pomocą Boleto Bancário?

Dowiedz się, jak używać Boleto Bancário jako metody płatności w Udemy.

Dzisiaj boleto zostało opłacone, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?

Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie sfinalizowania płatności, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy. 

Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą boleto. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?

Kursy opłacone za pomocą Boleto Bancário kwalifikują się jedynie do zwrotu w formie środków Udemy. Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot.

Zmieniłem(am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?

Tak. Jeśli boleto nie zostało jeszcze opłacone, możesz kupić kurs przy użyciu karty kredytowej. Możesz też kupić kurs za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Jeśli kupisz kurs, korzystając z innej metody płatności, nie opłacaj boleto, które wcześniej przesłano dla tego kursu.

Mam dwa boleto na ten sam kurs. Co zrobić?

Jeśli masz dwa boleto na ten sam kurs, ale opłacone zostało tylko jedno, nie są wymagane dalsze działania. Kurs zostanie Ci udostępniony. 

Jeśli jednak nie opłacono żadnego boleto, dostęp do kursu nie będzie możliwy do czasu opłacenia jednego z nich. Po opłaceniu jednego boleto drugie można zignorować.

Jeśli jednak opłacono dwa boleto za ten sam kurs, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, aby poprosić o zwrot kosztów. Cena kursu zostanie zwrócona w formie środków Udemy przekazanych bezpośrednio na Twoje konto Udemy.

Czy mogę wybrać termin opłacenia boleto?

Nie. Po wystawieniu boleto za kurs zalecamy opłacenie go w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności, aby uzyskać dostęp do kursu.

Czy mogę zapłacić za boleto po terminie zapłaty?

Nie. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie trzeba uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności.

Moje boleto nie zostało opłacone na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, korzystając z innego boleto?

Tak. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto za kurs.

Czy mogę dokonać płatności w ratach, korzystając z boleto?

Nie. Za pomocą boleto można jedynie uiścić całą płatność.

Czy muszę potwierdzać, że boleto jest opłacone, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że boleto jest opłacone, kurs zostanie dodany do mojego konta?

Kurs zakupiony za pomocą serwisu Boleto jest automatycznie dodawany do konta Udemy po otrzymaniu potwierdzenia od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności, że boleto zostało opłacone. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy. 

Boleto zostało opłacone kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?

Zazwyczaj po opłaceniu boleto kurs pojawia się na koncie Udemy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli po takim czasie kurs wciąż nie będzie dostępny, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy i przygotuj rachunek potwierdzający, że boleto zostało opłacone.

Poza innymi dostępnymi u nas metodami płatności użytkownicy w Brazylii mogą dokonywać na Udemy zakupów za pomocą Pix. Z tego artykułu dowiesz się, jak możesz używać Pix w Udemy.

• Odpowiedzi na najczęstsze pytania, jakie dostajemy w związku z Pix, znajdziesz w tym artykule. 

Jak płacić za zakupy w Udemy przy użyciu Pix

Wykonaj poniższe instrukcje, aby użyć Pix jako wybranej metody płatności w Udemy.

1. Podczas procesu płatności kliknij „Zapłać za pomocą Pix”, a potem „Kontynuuj” u dołu strony.
   
   
2. Przekierujemy Cię na stronę docelową płatności Adyen. Pojawi się prośba o podanie imienia, nazwiska i numeru CPF/CNPJ oraz innych danych do płatności.
   
   
   
3. Po potwierdzeniu informacji w osobnym oknie zostanie wygenerowany kod QR. Za jego pomocą możesz przejść do aplikacji bankowej lub portfela powiązanego z Pix. 
4. Gdy zeskanujesz kod QR lub wkleisz dane kodu QR, nastąpi przekierowanie do potwierdzenia płatności.
5. Po tym jak otrzymamy potwierdzenie realizacji płatności, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia.  Zwykle cały proces trwa nie dłużej niż 30 minut. W niektórych przypadkach przetworzenie transakcji może jednak zająć więcej czasu. Jeżeli zauważysz, że płatność Pix ma status oczekującej po 24 godzinach, skontaktuj się z Udemy, przekazując potwierdzenie płatności Pix, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.

Kiedy kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia

Pamiętaj, że kurs, na który się zapiszesz, nie pojawi się na stronie Moje szkolenia, dopóki płatność dokonana za pomocą Pix nie zostanie zrealizowana. Płatności dokonywane poprzez usługę Pix działają podobnie do płatności boleto — transakcja wygaśnie po 5 dniach, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana.

• Zalecamy jak najszybciej dokonać płatności za pomocą Pix, aby uzyskać dostęp do kursu w ciągu 24 godzin od momentu zakupu. Jeżeli po upłynięciu doby od zakupu kurs będzie nadal niedostępny, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i przedstaw dowód zakupu, abyśmy mogli dokładniej przyjrzeć się sprawie.

Co się stanie, jeśli transakcja Pix wygaśnie?

Jeżeli transakcja Pix wygaśnie, możesz wygenerować nowy kod QR Pix lub użyć innej metody płatności, aby kupić kursy.

Masz dodatkowe pytania na temat tego, jak korzystać z Pix w Udemy?

Odpowiedzi na najczęstsze pytania, jakie dostajemy w związku z Pix, oraz więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Pix, czyli metody płatności w Udemy dostępnej dla użytkowników w Brazylii.

• Dowiedz się, jak używać Pix jako metody płatności w Udemy.
• Dowiedz się więcej o innych metodach płatności dostępnych w Udemy.

Często zadawane pytania na temat Pix

• Jak płacić za pomocą Pix w Udemy?
• Dzisiaj płatność Pix została opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
• Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą Pix. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
• Jednak chcę dokonać zakupu kursu za pomocą innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
• Mam dwie płatności Pix za ten sam kurs, co mam zrobić?
• Czy mogę wybrać termin opłacenia płatności Pix?
• Czy mogę zrealizować płatność Pix po terminie zapłaty?
• Moja płatność Pix nie została opłacona na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, dokonując innej płatności Pix?
• Czy muszę potwierdzać, że płatność Pix jest opłacona, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że płatność Pix jest opłacona, kurs zostanie dodany do mojego konta?
• Płatność Pix została opłacona kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?

Jak płacić za pomocą Pix w Udemy?

Dowiedz się, jak używać Pix jako metody płatności w Udemy.

Dzisiaj płatność Pix została opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?

Po tym jak otrzymamy potwierdzenie realizacji płatności, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia. Zwykle cały proces trwa nie dłużej niż 30 minut. Jeśli jednak po 24 godzinach płatność Pix nadal oczekuje na realizację, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy.

Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą Pix. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?

Kursy opłacone za pomocą Pix kwalifikują się do zwrotu w formie środków Udemy. Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot.

Jednak chcę dokonać zakupu kursu za pomocą innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?

Tak. Jeśli płatność Pix nie została jeszcze opłacona, możesz kupić kurs przy użyciu karty kredytowej. Możesz też kupić kurs za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Jeśli kupisz kurs, korzystając z innej metody płatności, nie opłacaj płatności Pix, którą wcześniej wygenerowano dla tego kursu.

Mam dwie płatności Pix za ten sam kurs, co mam zrobić?

Jeśli wygenerowane zostały dwie płatności Pix za ten sam kurs, a jedna z nich została zrealizowana, nie musisz nic więcej robić. Kurs zostanie Ci udostępniony. 

Jeśli jednak nie opłacono żadnej płatności Pix, dostęp do kursu nie będzie możliwy do czasu opłacenia jednej z nich. Po opłaceniu jednej płatności Pix drugą można zignorować.

Jeśli jednak opłacono dwie płatności Pix za ten sam kurs, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy, aby poprosić o zwrot kosztów. 

Czy mogę wybrać termin opłacenia płatności Pix?

Nie. Po wygenerowaniu płatności Pix za kurs zalecamy opłacenie jej w ciągu 5 dni, aby zapobiec jej wygaśnięciu. Jeśli płatność Pix wygaśnie, dokonaj kolejnej płatności za pomocą Pix za kurs lub skorzystać z innej metody płatności, aby uzyskać dostęp do kursu.

Czy mogę zrealizować płatność Pix po terminie zapłaty?

Nie. Zalecamy opłacenie płatności Pix w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli płatność wygaśnie, będzie trzeba wygenerować kolejną płatność za kurs lub skorzystać z innej metody płatności.

Moja płatność Pix nie została opłacona na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, dokonując innej płatności Pix?

Tak. Zalecamy opłacenie płatności Pix w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeżeli jednak płatność Pix wygaśnie, możesz wygenerować kolejną.

Czy muszę potwierdzać, że płatność Pix jest opłacona, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że płatność Pix jest opłacona, kurs zostanie dodany do mojego konta?

Kurs zakupiony za pomocą Pix jest automatycznie dodawany do konta Udemy po otrzymaniu potwierdzenia od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności, że płatność Pix została opłacona. 

 Zwykle cały proces trwa nie dłużej niż 30 minut. W niektórych przypadkach przetworzenie transakcji może jednak zająć więcej czasu. Jeżeli zauważysz, że płatność Pix ma status oczekującej po 24 godzinach, skontaktuj się z Udemy, przekazując potwierdzenie płatności Pix, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.

Płatność Pix została opłacona kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?

Jeśli kurs nie będzie dostępny dłużej niż przez 24 godziny, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy i przedstaw potwierdzenie płatności Pix.

Udemy nigdy nie przechowuje w swoich systemach kompletu informacji o karcie kredytowej lub debetowej. Zamiast tego współpracujemy z firmami przetwarzającymi płatności kartami kredytowymi, które są objęte certyfikatem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Informacje o karcie kredytowej lub debetowej, po ich wprowadzeniu w Udemy, są przesyłane do bezpiecznych baz danych zarządzanych przez te firmy w celu ukończenia płatności. Następnie nasi partnerzy udostępniają nam część zapisanych informacji (np. cztery ostatnie cyfry numeru karty), które pomagają udokumentować zakup lub oznaczyć zapisane karty.

W trackie tego procesu nasz partner dostarcza nam także losowo utworzony identyfikator alfanumeryczny, tzw. token. Token ten pozwala odwoływać się do zapisanej karty podczas kolejnych transakcji, mimo że nie znamy jej całego numeru. Ze względu na fakt, że przechowujemy tylko token zamiast pełnego numeru karty, nie ma możliwości, by ktokolwiek, kto zaloguje się na Twoje konto Udemy, mógł uzyskać komplet informacji o Twojej karcie kredytowej. Ponadto nie ma możliwości, by inne firmy mogły za pomocą inżynierii wstecznej tokena uzyskać informacje o karcie.

Istnieje prosty sposób, aby zapamiętać bezpłatne lub płatne kursy. Wystarczy dodać je do listy życzeń i zapisać się, gdy nadejdzie odpowiednia pora. Niniejszy artykuł opisuje, w jaki sposób można dodać kursy do listy życzeń z poziomu karty kursu, strony docelowej kursu lub koszyka.

Lista życzeń nie jest dostępna w przypadku bezpłatnych kursów

Jak dodać kurs do listy życzeń z poziomu karty kursu

Aby dodać kurs do listy życzeń z poziomu karty kursu, wykonaj następujące czynności.

1. Wyszukaj kurs.
2. Ustaw kursor myszy na karcie kursu.
3. Kliknij serduszko pojawiające się przy opcji Dodaj do koszyka, a kurs zostanie dodany do listy życzeń

Jak dodać kurs do listy życzeń z poziomu strony docelowej kursu

Jeśli chcesz dodać kurs do listy życzeń z poziomu strony docelowej kursu, wykonaj następujące czynności:

1. Wyszukaj kurs.
2. Po kliknięciu ikony kursu nastąpi przekierowanie na stronę docelową kursu
3. Ikona listy życzeń znajduje się z lewej strony
4. Kliknij serduszko opcji Lista życzeń, a kurs zostanie dodany do Twojej listy życzeń

Jak dodać kurs do listy życzeń z poziomu koszyka

Aby dodać kurs do listy życzeń z poziomu koszyka, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij ikonę koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu strony.
2. Kliknij opcję Przenieś na listę życzeń znajdującą się na ikonie kursu
3. Kurs zostanie przeniesiony do sekcji Ostatnio dodane do listy życzeń poniżej

Jeśli zdecydujesz, że chcesz zapisać się na ten kurs, możesz, klikając opcję Przenieś do koszyka, przywrócić go do koszyka.

Jak znaleźć listę życzeń

Listę życzeń możesz szybko otworzyć, wykonując poniższe czynności.

1. Kliknij Moje szkolenia w prawym górnym rogu strony.
2. Kliknij kartę Lista życzeń.
3. Wszystkie kursy dodane do listy życzeń pojawią się na stronie.

Usuwanie kursów z listy życzeń

Aby usunąć kurs z listy życzeń, kliknij ikonę serca na karcie kursu. Kurs nie będzie już pojawiał się na liście.

Udemy ma obowiązek prawny pobierać stosowne podatki od przeprowadzonych transakcji w przypadku zakupów, w tym podatek od wartości dodanej (VAT), podatek od towarów i usług (GST) i inne podatki od sprzedaży. Mogą one różnić się w zależności od jurysdykcji lokalnej i krajowej uczestnika. Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące podatków związanych z kupnem kursów Udemy.

Kto musi płacić podatki od transakcji w przypadku zakupów w Udemy?

Uczestnicy mieszkający w regionach, w których pobierane są podatki od transakcji, takie jak VAT, GST czy inne podatki od sprzedaży, mogą mieć obowiązek zapłacenia podatku w przypadku dokonywania zakupu na platformie Udemy. Podatki są obliczane na podstawie różnych czynników np. informacji o rachunku i informacji rozliczeniowych. 

Udemy zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnej chwili polityki podatkowej na zgodną z przepisami.

Jak sprawdzić, ile wyniesie podatek od transakcji?

W trakcie procesu płatności wszystkie obowiązujące podatki zostaną wliczone w łączną cenę zamówienia, zanim obciążymy Cię płatnością. Kwota podatku zostanie podana na rachunku, a stawka podatkowa będzie widoczna na fakturze za transakcję. 

Zależnie od tego, w jakim regionie mieszkasz i jakie podatki są pobierane, podatek będzie zawarty w wyświetlonej cenie lub łącznej cenie zamówienia. Na przykład uczestnicy kupujący kursy w krajach, gdzie kwota podatku jest uwzględniana, podatek będzie wliczony w cenę kursu. Jeśli więc kurs kosztuje 19,99 GBP, uczestnik zapłaci za niego 19,99 GBP. 

Natomiast uczestnicy kupujący kursy w krajach, w których podatek nie jest uwzględniany w cenie, zobaczą kwotę podatku na stronie płatności określoną jako „Szacowana kwota podatku”. 

Gdzie mogę sprawdzić, jaki podatek od transakcji został naliczony, już po dokonaniu zakupu w Udemy?

Kiedy dokonasz zakupu w Udemy, otrzymasz wiadomość e-mail z rachunkiem, na którym osobno podane są cena kursu i wysokość podatków. Zapłacona kwota jest wskazana na rachunku obok podatku.

Gdzie znajdę fakturę?

Dostęp do kopii rachunku można uzyskać z poziomu historii zakupów na swoim koncie. 

Dowiedz się więcej na temat faktur w Udemy.

Czy jest możliwe otrzymanie rachunku bez informacji o wysokości naliczonego podatku od transakcji? Czy Udemy może przekazać zapłacone przeze mnie podatki od transakcji?

Zgodnie z prawnymi zobowiązaniami, które na nas spoczywają, nie możemy wystawiać faktur bez kwoty naliczonego podatku od każdej transakcji. Nie możemy usunąć tej informacji z naszych rachunków. W związku z tym, że Udemy.com to serwis B2C, nie może usuwać odniesień do podatków ze swoich rachunków ani faktur. 

Jeśli klient chce otrzymać rachunek lub fakturę bez podatków, ponieważ prowadzi działalność gospodarczą i nie płaci podatków, może zarejstrować się w programie Udemy Business. Dowiedz się więcej o Udemy Business.

Jaki jest numer identyfikacji podatkowej i identyfikator VAT Udemy?

Numer identyfikacji podatkowej Udemy to 27-1779864. Nasz numer płatnika VAT to EU372008054.

W jaki sposób ustalane są ceny kursów Udemy?

Przejrzyj odpowiedzi na najczęstsze pytania, jakie otrzymujemy o to, jak wyznaczane są ceny za kursy Udemy.

Wyłączenie odpowiedzialności

Udemy nie udziela porad prawnych, podatkowych, księgowych ani specjalistycznych i nie świadczy usług w tym zakresie. Usługi Udemy nie mają na celu udzielania tego typu porad ani świadczenia takich usług i nie należy się na nie powoływać. Aby uzyskać tego typu porady lub usługi, skontaktuj się ze swoim doradcą podatkowym, prawnym, księgowym lub innym doradcą specjalistycznym. 

Jeśli masz na koncie środki Udemy dodane przez nasz zespół lub uzyskane w ramach zwrotu środków albo promocji, dobra wiadomość jest taka, że zostaną one automatycznie zastosowane podczas zakupu kolejnego kursu na Udemy.com. A do tego środki te można wykorzystać na zakup dowolnego kursu Udemy.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania na temat środków Udemy.

• Czym są środki Udemy?
• Jak korzystać ze środków Udemy?
• Jaki jest okres ważności środków Udemy?
• Mam kod podarunkowy lub promocyjny na środki Udemy. Jak mogę je wykorzystać?
• Co zrobić w przypadku zgubienia kodu podarunkowego lub promocyjnego na środki Udemy?
• Co się stanie, jeśli zwrócę kurs, który został opłacony z użyciem środków Udemy?
• Dlaczego mam możliwość wyboru zwrotu w formie środków Udemy zamiast zwrotu gotówki na pierwotną metodę płatności?
• Wybrałem zwrot w formie środków Udemy, ale zmieniłem zdanie. Czy mogę jeszcze otrzymać zwrot gotówki na pierwotną metodę płatności? 
• Czy mogę żądać zwrotu w gotówce za niewykorzystany kod podarunkowy lub promocyjny na środki Udemy?
  
• Czy w przypadku zakupienia kursu na prezent środki Udemy zostaną wykorzystane?
• Czy mogę korzystać ze środków Udemy w aplikacji mobilnej?
• Jak mogę sprawdzić, ile mam środków na koncie?
• Czy istnieje możliwość wstrzymania moich środków? Lub czy mogę ustalić, aby do następnego zakupu kursu zostały wykorzystane środki o określonej dacie ważności? 
• Czy mogę poprosić o przekazanie moich środków innej osobie? Albo wysłać środki w prezencie?
• Czy mogę wykorzystać więcej niż jeden kod promocyjny, aby uzyskać środki? 
• Otrzymałem dodatkową promocyjną kwotę razem z kodem prezentu. Jak to działa? 

Czym są środki Udemy?

Środki Udemy to saldo, które jest automatycznie zaliczane na poczet zakupu kolejnego kursu, mimo że środki nie mają wartości gotówkowej. Na przykład jeśli wartość środków dodanych przez nasz zespół do Twojego konta wynosi 5 USD, to przy zakupie następnego kursu kosztującego 30 USD do zapłaty będzie tylko 25 USD.

Środki Udemy nie mają wartości gotówkowej, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Środki są wyrażone w walucie, która została skonfigurowana dla konta.

Jak korzystać ze środków Udemy?

Środki znajdujące się na Twoim koncie zostaną automatycznie użyte podczas zakupu kolejnego kursu. Gdy wybierzesz kurs i przejdziesz do strony płatności, zobaczysz łączną sumę środków, które zostały użyte przy tym zakupie. Co więcej, jeśli pozostaną na koncie jakieś środki, ich liczba także zostanie wyświetlona. 

Warto pamiętać, że środki Udemy można wykorzystywać tylko do zakupów w serwisie Udemy.com, a nie poprzez aplikację mobilną na systemy Android lub iOS.

Jaki jest okres ważności środków Udemy?

Datę ważności środków można sprawdzić na górze strony Historia środków.

Mam kod podarunkowy lub promocyjny na środki Udemy. Jak mogę je wykorzystać?

Jeśli masz e-maila z kodem podarunkowym lub promocyjnym, kliknij link w treści wiadomości.Po wykorzystaniu kodu środki zostaną dodane na konto.

Co zrobić w przypadku zgubienia kodu podarunkowego lub promocyjnego na środki Udemy?

W przypadku zgubienia kodu podarunkowego lub promocyjnego skontaktuj się z działem obsługi klienta sprzedawcy, u którego kod został zakupiony. Ponieważ początkowa transakcja nie miała miejsca na platformie Udemy, nie mamy dostępu do informacji koniecznych do udzielenia dalszej pomocy.

Co się stanie, jeśli zwrócę kurs, który został opłacony z użyciem środków Udemy?

Jeśli otrzymasz zwrot za zakup kursu, do którego wykorzystano środki Udemy, zostaną one zwrócone na Twoje konto Udemy. W takim przypadku zastosowanie ma standardowa polityka zwrotów Udemy.

Dlaczego mam możliwość wyboru zwrotu w formie środków Udemy zamiast zwrotu gotówki na pierwotną metodę płatności?

Nawet jeśli Twoja transakcja kwalifikuje się do zwrotu gotówki na pierwotną metodę płatności, możesz zamiast tego poprosić o zwrot w formie środków Udemy. Środki pojawią się na Twoim koncie natychmiast po przetworzeniu zwrotu, dzięki czemu będzie można wykorzystać je w przypadku kolejnego zakupu. 

Gdy zdecydujesz się na zwrot gotówki na pierwotną metodę płatności, może minąć 5 do 10 dni roboczych lub więcej, zależnie od instytucji finansowej, z której usług korzystasz lub od Twojej lokalizacji.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat polityki zwrotów, kliknij tutaj.

Wybrałem zwrot w formie środków Udemy, ale zmieniłem zdanie. Czy mogę jeszcze otrzymać zwrot gotówki na pierwotną metodę płatności? 

Nie. Gdy wybierzesz zwrot w formie środków Udemy i transakcja zostanie przetworzona, nasz system nie może już go cofnąć i przesłać na pierwotną metodę płatności. Środki Udemy są dodawane do Twojego konta natychmiast po przetworzeniu zwrotu.

Czy mogę żądać zwrotu w gotówce za niewykorzystany kod podarunkowy lub promocyjny na środki Udemy?
Jeśli kod prezentu lub promocyjny został zakupiony u zewnętrznego sprzedawcy, trzeba skontaktować się bezpośrednio z tym sprzedawcą w celu uzyskania informacji na temat obowiązującej polityki zwrotów.

Czy w przypadku zakupienia kursu na prezent środki Udemy zostaną wykorzystane?

Tak. Środki zostaną automatycznie użyte podczas zakupu kursu na prezent. 

Czy mogę korzystać ze środków Udemy w aplikacji mobilnej?

Nie. Środki Udemy można wykorzystywać tylko do zakupów w serwisie Udemy.com, a nie poprzez aplikację mobilną na systemy Android lub iOS.

Jak mogę sprawdzić, ile mam środków na koncie?

Łączną wartość środków na koncie i historię ich wykorzystania możesz sprawdzić na stronie Środki Udemy. Aby ją otworzyć, przesuń kursor nad zdjęcie profilowe po prawej stronie u góry i w rozwijanym menu kliknij Środki Udemy.

Możesz też przejść na tę stronę, klikając tutaj.

Historia środków Udemy pozwala sprawdzić kiedy i w jaki sposób środki Udemy zostały dodane do Twojego konta, status środków (np. czy zostały wykorzystane na zakup kursu) oraz ich datę ważności. 

Pamietaj, że strona z historią środków jest dostępna tylko na platformie Udemy.com, a nie w aplikacji mobilnej na systemy Android lub iOS.

Czy istnieje możliwość wstrzymania moich środków? Lub czy mogę ustalić, aby do następnego zakupu kursu zostały wykorzystane środki o określonej dacie ważności? 

Nie. Platforma Udemy.com jest skonfigurowana tak, aby automatycznie wykorzystywać środki Udemy podczas kolejnego zakupu kursu, bez względu na ich datę ważności, aż do momentu wykorzystania wszystkich środków na koncie. 

Czy mogę poprosić o przekazanie moich środków innej osobie? Albo wysłać środki w prezencie?

Nie. Obecnie środków Udemy nie można przekazywać ze swojego konta innej osobie ani wysyłać w prezencie. Więcej informacji o tym, jak wysyłać prezenty w Udemy, znajdziesz w tym artykule centrum pomocy.

Kody promocyjne

Czy mogę wykorzystać więcej niż jeden kod promocyjny, aby uzyskać środki? 

Ogólnie rzecz biorąc, kampanie z kodami promocyjnymi mają ograniczenie: jeden kod na jedną osobę. Dodatkowo jeśli kwalifikujesz się do uzyskania więcej niż jednego kodu promocyjnego w ramach oddzielnych kampanii, na środki możesz wykorzystać tylko jeden kod, dopóki nie skorzystasz z tych pierwszych środków do kupienia kursu (lub dopóki te środki nie stracą ważności). 

Otrzymałem dodatkową promocyjną kwotę razem z kodem prezentu. Jak to działa? 

Udemy lub nasi partnerzy mogą prowadzić kampanie, podczas których możesz otrzymać promocyjną kwotę w ramach zakupu pojedynczego kodu prezentu. Kwota kodu prezentu jest równa jego cenie zakupu. Promocyjna kwota to dodatkowa bezpłatna suma, którą możesz otrzymać w postaci środków Udemy oprócz kwoty kodu prezentu (według zasad kampanii). 

Gdy wykorzystasz pojedynczy kod, kwota kodu prezentu zostanie dodana do Twojego konta jako środki Udemy, których ważność nigdy nie wygaśnie.  Promocyjna kwota też pojawi się na koncie Udemy w postaci środków, ale będą one miały określoną datę ważności (chyba że zabrania tego prawo). Trzeba wykorzystać te środki na zakup kursów, zanim wygasną. Datę ważności kwoty promocyjnej można znaleźć na stronie wykorzystania kodu i tutaj.

W tym artykule opisano, w jaki sposób można zrealizować kupon na kurs Udemy i rozpocząć edukacyjną podróż w promocyjnej cenie. Kody podarunkowe na kursy Udemy realizuje się tak samo jak kupony. Ponadto poniższy artykuł zawiera odpowiedzi na niektóre z często zadawanych nam pytań dotyczących realizowania kuponów.

• W jaki sposób mogę zrealizować kod kuponu lub kod podarunkowy na kurs?
• Dlaczego przy wpisywaniu kodu kuponu widzę komunikat „Przepraszamy, ten kurs nie jest objęty promocją”?
• Jak długo są ważne kody kuponów?
• Jaka jest różnica pomiędzy kodem kuponu Udemy a kuponem instruktora? Jak je odróżnić?
• Dlaczego nie mogę wpisywać kodów kuponów w aplikacji mobilnej Udemy?
• Niedawno kupiłem(-am) kurs, a teraz dostałem(-am) kod kuponu, po użyciu którego cena kursu byłaby niższa od zapłaconej przeze mnie. Co zrobić?

W jaki sposób mogę zrealizować kod kuponu lub kod podarunkowy na kurs?

Kody kuponów i prezentów można realizować na stronie Udemy.com. Obecnie kody kuponów i  kody prezentów nie są obsługiwane przez naszą aplikację mobilną. Jeżeli masz kod na kurs i chcesz z niego skorzystać, możesz to szybko zrobić, korzystając z koszyka.

Dowiedz się, jak  zastosować kod kuponu podczas korzystania z koszyka.

Należy pamiętać, że nie wszyscy instruktorzy biorą udział w promocjach Udemy, więc w przypadku niektórych kursów nie można użyć kuponu związanego z aktualną akcją promocyjną Udemy.

Dlaczego przy wpisywaniu kodu kuponu widzę komunikat „Przepraszamy, ten kurs nie jest objęty promocją”?

Kursy Udemy są tworzone i zarządzane przez instruktorów i to oni decydują o włączeniu swoich kursów w akcje promocyjne i zniżkowe. Jeżeli wyświetla Ci się ten komunikat, oznacza to, że Twojego kodu kuponu nie można zrealizować w połączeniu z danym kursem. Większość instruktorów bierze jednak udział w promocjach Udemy. Prawie na pewno znajdziesz podobny kurs pozwalający na wykorzystanie kodu kuponu. Zapoznaj się ze wskazówkami, jak wyszukiwać kursy w Udemy.

Należy również pamiętać, że zakres i czas trwania promocji Udemy może być różny, a nie wszystkie oferty odnoszą się do całego rynku.

Jak długo są ważne kody kuponów?

Kody kuponu Udemy: Jeżeli masz kod kuponu w ramach promocji Udemy, możesz go wykorzystać przy zakupie objętych zniżką kursów do czasu zakończenia promocji. Czas trwania poszczególnych promocji Udemy może być różny. Niektóre akcje promocyjne mogą być prowadzone przez kilka dni, inne przez kilka tygodni. Dodatkowo liczba osób, które mogą skorzystać z kuponu, może się różnić w zależności od kuponu i promocji.

Kody kuponu instruktora: jak w przypadku kuponów Udemy, kupony udostępniane przez instruktorów mogą stracić ważność lub wyczerpać maksymalny limit wykorzystań. Nasz system kuponów umożliwia instruktorom generowanie różnych typów kuponów o różnych terminach przydatności i limitach wykorzystania. Oczekujemy, że instruktorzy będą informować o szczegółach każdego udostępnianego przez nich kuponu, ale jeśli nie masz pewności co do warunków kodu kuponu od instruktora, radzimy zapytać go bezpośrednio.

Jaka jest różnica pomiędzy kodem kuponu Udemy a kuponem instruktora? Jak je odróżnić?

Ponieważ kursy Udemy są tworzone i zarządzane przez instruktorów, mogą oni także tworzyć kody kuponów. Kupony te można realizować na stronie Udemy.com w sposób opisany powyżej.

Instruktorzy przekazują utworzone kupony uczestnikom w ogłoszeniach promocyjnych dotyczących ich kursów, często wraz ze spersonalizowaną wiadomością. Ponadto wielu instruktorów prowadzi odrębne działania promocyjne poza Udemy, na przykład na swoich kanałach społecznościowych czy w ramach kampanii reklamowych.

Dlaczego nie mogę wpisywać kodów kuponów w aplikacji mobilnej Udemy?

Aplikacja mobilna Udemy realizuje płatności za pośrednictwem platform Google Play (Android) i Apple App Store (iOS). W tej chwili nie ma możliwości realizacji kuponu Udemy na żadnej z tych platform. Instrukcje dotyczące wpisywania kodów kuponów i kodów podarunkowych na stronie Udemy.com znajdują się powyżej.

Niedawno kupiłem(-am) kurs, a teraz dostałem(-am) kod kuponu, po użyciu którego cena kursu byłaby niższa od zapłaconej przeze mnie. Co zrobić?

Honorujemy najniższe ceny kursów w ciągu 30 dni od początkowej daty zakupu. Prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej i podanie dokładnej nazwy kursu oraz posiadanego kodu kuponu, abyśmy mogli skorygować cenę kursu.

Jeśli chcesz szybciej i łatwiej kupować kursy,  ten artykuł wyjaśnia, jak możesz bezpiecznie przechowywać informacje o swojej karcie kredytowej lub debetowej na koncie Udemy. Eliminuje to konieczność wprowadzania tych informacji za każdym razem, kiedy kupujesz kurs.

•  Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie kart kredytowych na platformie Udemy.

Jak zapisać informacje o karcie kredytowej

Jeśli chcesz bezpiecznie zapisać informacje o karcie kredytowej, aby nie wpisywać ich ponownie przy następnym zakupie kursu, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę Rozliczenie i wybierz opcję Karta kredytowa/debetowa.
2. Wpisz dane karty .
3. Sprawdź, czy zaznaczone jest pole zgody na zapisanie danych karty na potrzeby przyszłych zakupów (jak na ilustracji poniżej).
4. Kliknij Zrealizuj zakup, a informacje o karcie zostaną zapisane na Twoim koncie.

Dokonywanie zakupów z użyciem zapisanej karty 

Jeśli dane karty zostały zapisane przy wcześniejszym zakupie, możesz ich użyć bez ponownego wprowadzania informacji. 

Jeśli opcja Pokaż moje zapisane metody płatności przy kasie jest włączona na Twoim koncie, informacje o karcie pojawią się automatycznie. Jeżeli masz zapisanych więcej kart, możesz określić, z której chcesz skorzystać podczas zakupu.

Zmiana ustawień zapisanej metody płatności

Podczas dokonywania zakupu system może automatycznie wybrać zapisaną przez Ciebie kartę. Aby to umożliwić, musisz włączyć opcję Pokaż moje zapisane metody płatności przy kasie. W razie wyłączenia tej opcji informacje o karcie nie będą wprowadzane automatycznie, a pole Zapamiętaj tę kartę znajdujące się na stronie płatności nie będzie zaznaczone.

Aby włączyć lub wyłączyć tę opcję:

1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
2. Z rozwijanego menu wybierz Metody płatności
3. Włącz lub wyłącz opcję Pokaż moje zapisane metody płatności przy kasie.

Jak usuwać karty na swoim koncie

Jeśli w metodach płatności masz zapisane karty i chcesz usunąć je z konta Udemy, wykonaj te czynności:

1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
2. Z rozwijanego menu wybierz Metody płatności.
3. Kliknij Usuń po prawej stronie.
4. Potwierdź, że chcesz usunąć kartę z metod płatności, klikając Usuń.

Masz pytania dotyczące ustalania cen kursów Udemy? Oto odpowiedzi na te, które padały najczęściej.

• Jak ustalane są ceny kursów Udemy? Czy obowiązują opłaty cykliczne?
• Czy w Udemy dostępne są subskrypcje? 
• Czy Udemy oferuje promocje na kursy?
• Dlaczego widzę różne ceny tego samego kursu?
• Jak obliczany jest kurs wymiany walut?Czy Udemy pobiera opłaty za wymianę walut?
• Czy muszę płacić podatki, gdy kupuję kurs?

Jak ustalane są ceny kursów Udemy? Czy obowiązują opłaty cykliczne?

Robi to instruktor prowadzący dany kurs.  Ponadto zarówno Instruktorzy, jak i Udemy mogą w dowolnym czasie oferować zniżki na kursy. 

Po zakupie kursu pojedynczego kursu z rynku możesz uczyć się w swoim tempie i nie pobierzemy od Ciebie ponownej opłaty za ten kurs. Otrzymasz dożywotni dostęp do materiałów z kursu i będziesz go mieć tak długo, jak Twoje konto Udemy pozostanie aktywne, a my będziemy mieć na niego licencję.

Czy w Udemy dostępne są subskrypcje? 

Tak. Poza opcją zakupu pojedynczego kursu z rynku kwalifikujący się uczestnicy mogą skorzystać z oferowanych przez nas subskrypcji. 

Uczestnicy, którzy rozpoczną subskrypcję, będą mieli nieograniczony dostęp do subskrybowanych materiałów tak długo, jak długo będą uiszczać opłatę subskrypcyjną. Dowiedz się, jak rozpocząć subskrypcję Udemy.

Czy Udemy oferuje promocje na kursy?

Tak. Często oferujemy promocje na kursy w świetnych, niskich cenach! Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o naszych promocjach, zapisz się do naszego newslettera z wiadomościami o promocjach. Ustawienia powiadomień możesz sprawdzić na stronie powiadomień na swoim koncie.

Dlaczego widzę różne ceny tego samego kursu?

Celem Udemy jest znajdowanie dla uczestników odpowiednich kursów w odpowiedniej cenie, co czasem może prowadzić do wyświetlania różnych promocji na ten sam kurs. Na przykład promocje mogą być kierowane na różne regiony, rynki lub potencjalnych odbiorców. Ponadto instruktorzy mają możliwość prowadzenia własnych, niezależnych promocji swoich kursów.

Co więcej, gdy kupujesz kurs w aplikacji mobilnej, to zależnie od urządzenia, Twojej lokalizacji i kraju, w którym zostało zarejestrowane Twoje konto Udemy, Twoje opcje płatności w aplikacji mobilnej mogą obejmować Apple App Store i Google Play. Udemy nie ma kontroli nad strukturą przedziału cenowego na tych platformach. W związku z tym ceny kursów podane w aplikacji mobilnej mogą się nieznacznie różnić od cen kursu publikowanych w serwisie Udemy.com. Dzieje się tak dlatego, że macierz cenowa dla tego rodzaju dostawców mobilnych wybiera poziom cenowy najbliższy cenie kursu ustawionej przez instruktora Udemy, jednak nie zawsze będą one idealnie zgodne.

Ponadto kursy dostępne za pośrednictwem aplikacji mobilnej mogą mieć cenę inną niż cena podana podczas sprzedaży, ponieważ w aplikacji mobilnej Udemy nie ma możliwości wprowadzenia kodu kuponu tak jak w internetowej wersji serwisu Udemy.com. Jeśli pojawi się jakaś rozbieżność cen w aplikacji mobilnej, a posiadasz kod kuponu upoważniający do zniżki na kurs,  wykorzystaj kod w serwisie www.udemy.com. Po zakupieniu kursu na Udemy.com będziesz mieć możliwość uzyskania dostępu do niego za pomocą aplikacji mobilnej.

Jak obliczany jest kurs wymiany walut?Czy Udemy pobiera opłaty za wymianę walut?

Aby określić cenę lokalną w przypadku każdego użytkownika, korzystamy z macierzy cenowej dla danego kraju.  Macierz będzie okresowo aktualizowana w oparciu o warunki rynkowe.

Udemy nie pobiera żadnych opłat za wymianę walut po zakupie kursu. Dowiedz się więcej o walutach i Udemy.

Czy muszę płacić podatki, gdy kupuję kurs?

Uczestnicy mieszkający w regionach, w których pobierane są podatki od transakcji, takie jak VAT, GST czy inne podatki od sprzedaży, mogą mieć obowiązek zapłacenia podatku w przypadku dokonywania zakupu na platformie Udemy. Podatki są obliczane na podstawie różnych czynników np. informacji o rachunku i informacji rozliczeniowych.  Ten artykuł zawiera informacje na temat podatków, które mogą zostać naliczone za zakup kursów Udemy.

Jeżeli kursy zostały przez Ciebie zakupione w imieniu firmy, w której pracujesz, i chcesz otrzymać kopię formularza W-9 Udemy, możesz uzyskać dostęp do formularza poniżej.

• Dostęp do formularza W-9 Udemy 

Uwaga: 

• Firma Udemy ma osobowość prawną i jest w związku z tym zwolniona z obowiązku składania formularzy 1099.
• W przypadku zakupu kursu na naszym rynku nabywca uzyskuje osobistą licencję na korzystanie z kursów. Aby uzyskać licencję dla firmy, należy skorzystać z naszej usługi Udemy Business: https://business.udemy.com/.