disabled
Powrót do Udemy

Zaloguj
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Zaloguj
  • Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
Szukaj rozwiązań
Tematy dla uczestników kursów
Tematy dla instruktorów
Tematy związane z aplikacją Udemy Business
Przeczytaj artykuł
Wyniki zebrane
Czy te artykuły są pomocne?
Co to jest?
Prześlij prośbę o dostęp do danych lub o ich usunięcie
Dodatkowe komentarze
Nie dodano komentarzy.
Ten adres nie zgadza się z adresem powiązanym z Twoim kontem Udemy.
Sprawdź, czy wpisany adres e-mail jest prawidłowy.
Udemy for Business
Jak możemy ulepszyć ten artykuł?
Uwaga: niniejszy formularz służy do przesyłania opinii na temat tego artykułu i nie powoduje wygenerowania zgłoszenia do działu pomocy. Jeżeli potrzebujesz pomocy od naszego zespołu, kliknij tutaj.
Dziękuję. Twoja opinia została zarejestrowana.
Wpisz adres URL kursu w formie www.udemy.com/course/nazwa_kursu. Kliknij tutaj, by uzyskać pomoc.
Zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy, abyśmy mogli lepiej Ci pomóc.
Jestem...
Zespół pomocy technicznej Udemy
Pomoc techniczna
Czy którykolwiek z tych artykułów odpowiedział na Twoje pytanie?
Jeśli tak, możemy zamknąć Twoje zgłoszenie.
Udało mi się znaleźć odpowiedź. Zamknij zgłoszenie.
Nadal potrzebuję pomocy.
  1. Udemy
  2. Aplikacja mobilna
  3. Rozwiązywanie problemów na urządzeniach mobilnych

Rozwiązywanie problemów z pobieraniem w aplikacji

W tym artykule wyjaśniono, jak naprawić niektóre z typowych problemów związanych z pobieraniem kursów i wykładów w aplikacji mobilnej Udemy. Instrukcje pobierania kursów i wykładów w aplikacji mobilnej znajdują się w artykułach poniżej: 

  • iOS 
  • Android 

Przed wykonaniem poniższych czynności sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji mobilnej Udemy. 

Pobieranie filmów trwa zbyt długo 

Przetestuj prędkość swojego połączenia z internetem, by sprawdzić, czy to może być przyczyną zbyt długiego pobierania filmów. Jeżeli internet jest wolny (mniej niż 5 Mbps), spróbuj tych rozwiązań:

  • Obniż jakość pobieranych filmów z danego wykładu, aby rozmiar pliku, który pobierasz, był mniejszy.
    • Instrukcje dla iOS 
    • Instrukcje dla Androida 
  • Jeśli kurs zawiera wiele długich wykładów, spróbuj pobierać poszczególne wykłady lub sekcje pojedynczo zamiast całego kursu na raz.
  • Aplikacja powinna być otwarta i działać na pierwszym planie, by pobieranie przebiegało szybciej.
  • Spróbuj pobierać kursy w momentach, gdy masz lepsze połączenie z internetem.
  • Ponownie uruchom modem lub router, aby sprawdzić, czy spowoduje to polepszenie jakości połączenia z internetem.

Jeżeli nadal masz problemy z pobraniem filmu, a połączenie z internetem jest dobre, spróbuj wykonać te czynności:

  • Anuluj wszystkie zadania pobierania i uruchom aplikację jeszcze raz, aby ponownie pobrać treści.
  • Sprawdź, czy jest włączona opcja pobierania tylko przez Wi-Fi (patrz niżej).
  • Usuń aplikację Udemy z ekranu głównego i zainstaluj ją ponownie na urządzeniu. Wszelkie zapisane treści offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji. Konieczne będzie ponowne ich pobranie.

Nie można pobrać wykładu

W niektórych przypadkach ikona pobierania nie jest wyświetlana przy części wykładów w programie kursu, ponieważ nie wszystkie wykłady można pobrać. Do wyświetlania w trybie offline nie można na przykład pobierać testów.

downloaded.png

Dostęp do pobranych plików innych niż filmy

Wykład w formie pliku innego niż wideo (np. wykład PDF) jest pobierany do pamięci urządzenia. Taki wykład należy otwierać z folderu Pobrane (nie z poziomu aplikacji Udemy). 

Odnajdowanie pobranych plików w wewnętrznej pamięci urządzenia

Ze względu na zagrożenie piractwem pobierane pliki są szyfrowane. W efekcie dostęp do wykładu wideo jest możliwy tylko z samej aplikacji, a nie z poziomu wewnętrznej pamięci urządzenia.

Włączone jest pobieranie tylko przez Wi-Fi

Jeżeli do pobierania kursu używasz transmisji danych przez sieć komórkową a nie przez Wi-Fi, opcja „Pobieraj tylko przez Wi-Fi” powinna być odznaczona. Możesz ją odznaczyć na stronie Opcje pobierania w aplikacji na Androida lub na stronie Opcje pobierania na urządzeniu z systemem iOS.

Jeśli korzystasz z aplikacji na Androida, możesz przejść na stronę Ustawienia, dotykając ikony menu widocznej w lewym górnym roku ekranu Wyróżnione lub Moje kursy. Następnie w sekcji Preferencje filmów wybierz Opcje pobierania i wyłącz ustawienie „Pobieraj tylko przez Wi-Fi”.

download_options.jpg
Jeśli korzystasz z aplikacji dla systemu iOS, możesz przejść na stronę Opcje pobierania, klikając ikonę Konto w prawej dolnej części ekranu Moje kursy, Lista życzeń, Wyróżnione lub Wyszukiwanie.

download_only_Wi-Fi.png

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 75 z 413

Powiązane artykuły

  • Jak pobierać wykłady na komputer (jeśli funkcja ta jest włączona)
  • Pobieranie kursów dla systemu iOS
  • Pobieranie zasobów kursowych
  • Rozwiązywanie problemów z filmem w aplikacji mobilnej
  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem
Kontakt

Powiązane artykuły

  • Jak pobierać wykłady na komputer (jeśli funkcja ta jest włączona)
  • Pobieranie kursów dla systemu iOS
  • Pobieranie zasobów kursowych
  • Rozwiązywanie problemów z filmem w aplikacji mobilnej
  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem
Kontakt
'student','stu.course_taking','stu.course_taking.audio_video','title:How to Troubleshoot Downloading Issues on The Udemy App',
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Udemy for Business
  • Nauczaj na Udemy
  • Pobierz aplikację
  • O nas
  • Skontaktuj się z nami
  • Kariery
  • Blog
  • Osoba stowarzyszona
  • Inwestorzy
  • Warunki
  • Polityka w zakresie ochrony prywatności
  • Mapa strony
  • Oświadczenie o ułatwieniach dostępu
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.