Ten artykuł opisuje, jak rozwiązywać większość często występujących problemów związanych z pobieraniem kursów i wykładów w aplikacji mobilnej Udemy.
Spis treści
- Pobieranie filmów trwa zbyt długo
- Usuwanie pobranego kursu z aplikacji mobilnej
- Problem ze znalezieniem pobranego kursu lub wykładu
- Problem z pobieraniem zasobów do kursu (innych niż filmy)
- Nie mogę znaleźć kursu w pamięci mojego urządzenia
- Problemy z dźwiękiem lub obrazem w pobranych wykładach bądź kursach
- Chcę pobierać tylko przez Wi-Fi (bez użycia danych komórkowych)
Pobieranie filmów trwa zbyt długo
Na początek przetestuj prędkość swojego połączenia z internetem, by sprawdzić, czy to może być przyczyną zbyt długiego pobierania filmów.
Jeżeli internet działa powoli (mniej niż 5 Mbps), zalecamy pobieranie kursów wtedy, gdy będziesz mieć lepsze połączenie. Możesz również spróbować tych rozwiązań:
- Obniż jakość pobieranych filmów z danego wykładu, aby rozmiar pobieranych plików był mniejszy.
- Jeżeli pobierasz cały kurs lub długie sekcje kursu, spróbuj zamiast tego pobrać pojedyncze wykłady.
- Aplikacja powinna być otwarta i działać na pierwszym planie, by pobieranie przebiegało szybciej.
- Ponownie uruchom modem lub router, aby sprawdzić, czy spowoduje to polepszenie jakości połączenia z internetem.
Jeżeli połączenie z internetem masz dobre, ale prędkość pobierania jest niska, spróbuj wykonać te czynności:
- Anuluj wszystkie zadania pobierania i uruchom aplikację jeszcze raz, aby ponownie pobrać treści. Dowiedz się, jak anulować pobieranie, z odpowiedniego artykułu centrum pomocy poniżej.
- Sprawdź, czy na telefonie jest dość miejsca, by pobrać każdy z kursów.
- Sprawdź, czy jest włączona opcja pobierania tylko przez Wi-Fi.
- Zrestartuj komórkę i sprawdź ustawienia urządzenia.
- Usuń aplikację Udemy z ekranu głównego i zainstaluj ją ponownie na urządzeniu.
- Uwaga: wszystkie zapisane treści offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji i trzeba je będzie pobrać ponownie.
Usuwanie pobranego kursu z aplikacji mobilnej
Aby dowiedzieć się, jak usunąć kurs pobrany do przeglądania w trybie offline, zapoznaj się z odpowiednim artykułem centrum pomocy poniżej.
Uwaga: usunięcie pobranego kursu nie usuwa go ze strony Moje szkolenia.
- Dowiedz się, jak przenieść kurs ze swojego konta do archiwum.
Problem ze znalezieniem pobranego kursu lub wykładu
Przed wyświetleniem pobranego kursu zadbaj o to, aby został poprawnie pobrany zgodnie z instukcjami z odpowiedniego artykułu centrum pomocy.
Jeżeli nadal występują problemy, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów z sekcji dotyczącej zbyt długo pobierających się filmów, aby sprawdzić, czy treści mogą zostać pobrane na Twoje urządzenie.
Problem z pobieraniem zasobów do kursu (innych niż filmy)
Aby dowiedzieć się, jak pobrać treści niebędące filmami, zapoznaj się z odpowiednim artykułem centrum pomocy poniżej.
Uwaga: nie wszystkie zasoby do kursów są dostępne do pobrania.
Jeżeli nadal występują problemy, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów z sekcji dotyczącej zbyt długo pobierających się filmów, aby sprawdzić, czy treści mogą zostać pobrane na Twoje urządzenie.
Nie mogę znaleźć kursu w pamięci mojego urządzenia
Ze względu na zagrożenie piractwem pobierane pliki są szyfrowane. W efekcie dostęp do wykładu wideo jest możliwy tylko z samej aplikacji mobilnej Udemy, ale kursu nie znajdziesz w wewnętrznej pamięci urządzenia.
Problemy z dźwiękiem lub obrazem w pobranych wykładach bądź kursach
Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z obrazem i dźwiękiem w aplikacji mobilnej Udemy.
Chcę pobierać tylko przez Wi-Fi (bez użycia danych komórkowych)
Jeżeli do pobierania kursu używasz transmisji danych przez sieć komórkową a nie przez Wi-Fi, włącz opcję pobierania tylko przez Wi-Fi. Dowiedz się, jak zmienić to ustawienie, z odpowiedniego artykułu centrum pomocy.