disabled
Powrót do Udemy

Zaloguj
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Zaloguj
  • Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
Szukaj rozwiązań
Tematy dla uczestników kursów
Tematy dla instruktorów
Tematy związane z aplikacją Udemy Business
Przeczytaj artykuł
Wyniki zebrane
Adres e-mail powiązany z kontem Udemy
Czy te artykuły są pomocne?
Co to jest?
Prześlij prośbę o dostęp do danych lub o ich usunięcie
Dodatkowe komentarze
Nie dodano komentarzy.
Ten adres nie zgadza się z adresem powiązanym z Twoim kontem Udemy.
Sprawdź, czy wpisany adres e-mail jest prawidłowy.
Udemy for Business
Daj nam znać, w jaki sposób możemy ulepszyć ten artykuł, aby pomóc Ci rozwiązać problem lub znaleźć odpowiedź na pytanie. Dziękujemy za czas poświęcony na podzielenie się swoją opinią.
Przesłana tu opinia nie spowoduje utworzenia zgłoszenia, a nasz zespół pomocy nie ma do niej bezpośredniego dostępu. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.
Dziękuję. Twoja opinia została zarejestrowana.
Wpisz adres URL kursu w formie www.udemy.com/course/nazwa_kursu. Kliknij tutaj, by uzyskać pomoc.
Zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy, abyśmy mogli lepiej Ci pomóc.
Jestem...
Zespół pomocy technicznej Udemy
Pomoc techniczna
Czy którykolwiek z tych artykułów odpowiedział na Twoje pytanie?
Jeśli tak, możemy zamknąć Twoje zgłoszenie.
Udało mi się znaleźć odpowiedź. Zamknij zgłoszenie.
Nadal potrzebuję pomocy.
  1. Udemy
  2. Aplikacja mobilna
  3. Rozwiązywanie problemów na urządzeniach mobilnych

Rozwiązywanie problemów z pobieraniem w aplikacji

Ten artykuł opisuje, jak rozwiązywać większość często występujących problemów związanych z pobieraniem kursów i wykładów w aplikacji mobilnej Udemy. 

Spis treści

  • Pobieranie filmów trwa zbyt długo
  • Usuwanie pobranego kursu z aplikacji mobilnej
  • Problem ze znalezieniem pobranego kursu lub wykładu
  • Problem z pobieraniem zasobów do kursu (innych niż filmy)
  • Nie mogę znaleźć kursu w pamięci mojego urządzenia
  • Problemy z dźwiękiem lub obrazem w pobranych wykładach bądź kursach
  • Chcę pobierać tylko przez Wi-Fi (bez użycia danych komórkowych)

Pobieranie filmów trwa zbyt długo

Na początek przetestuj prędkość swojego połączenia z internetem, by sprawdzić, czy to może być przyczyną zbyt długiego pobierania filmów. 

Jeżeli internet działa powoli (mniej niż 5 Mbps), zalecamy pobieranie kursów wtedy, gdy będziesz mieć lepsze połączenie. Możesz również spróbować tych rozwiązań:

  • Obniż jakość pobieranych filmów z danego wykładu, aby rozmiar pobieranych plików był mniejszy.
  • Jeżeli pobierasz cały kurs lub długie sekcje kursu, spróbuj zamiast tego pobrać pojedyncze wykłady.
  • Aplikacja powinna być otwarta i działać na pierwszym planie, by pobieranie przebiegało szybciej.
  • Ponownie uruchom modem lub router, aby sprawdzić, czy spowoduje to polepszenie jakości połączenia z internetem.

Jeżeli połączenie z internetem masz dobre, ale prędkość pobierania jest niska, spróbuj wykonać te czynności:

  • Anuluj wszystkie zadania pobierania i uruchom aplikację jeszcze raz, aby ponownie pobrać treści. Dowiedz się, jak anulować pobieranie, z odpowiedniego artykułu centrum pomocy poniżej.
    • iOS
    • Android
  • Sprawdź, czy na telefonie jest dość miejsca, by pobrać każdy z kursów.
  • Sprawdź, czy jest włączona opcja pobierania tylko przez Wi-Fi.
  • Zrestartuj komórkę i sprawdź ustawienia urządzenia.
  • Usuń aplikację Udemy z ekranu głównego i zainstaluj ją ponownie na urządzeniu. 
    • Uwaga: wszystkie zapisane treści offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji i trzeba je będzie pobrać ponownie.

Usuwanie pobranego kursu z aplikacji mobilnej

Aby dowiedzieć się, jak usunąć kurs pobrany do przeglądania w trybie offline, zapoznaj się z odpowiednim artykułem centrum pomocy poniżej. 

  • iOS
  • Android

Uwaga: usunięcie pobranego kursu nie usuwa go ze strony Moje szkolenia. 

  • Dowiedz się, jak przenieść kurs ze swojego konta do archiwum. 

Problem ze znalezieniem pobranego kursu lub wykładu

Przed wyświetleniem pobranego kursu zadbaj o to, aby został poprawnie pobrany zgodnie z instukcjami z odpowiedniego artykułu centrum pomocy. 

  • iOS  
  • Android
  • Przeglądarka (jeśli włączono) 

Jeżeli nadal występują problemy, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów z sekcji dotyczącej zbyt długo pobierających się filmów, aby sprawdzić, czy treści mogą zostać pobrane na Twoje urządzenie.

Problem z pobieraniem zasobów do kursu (innych niż filmy)

Aby dowiedzieć się, jak pobrać treści niebędące filmami, zapoznaj się z odpowiednim artykułem centrum pomocy poniżej.

Uwaga: nie wszystkie zasoby do kursów są dostępne do pobrania. 

  • iOS
  • Android

Jeżeli nadal występują problemy, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów z sekcji dotyczącej zbyt długo pobierających się filmów, aby sprawdzić, czy treści mogą zostać pobrane na Twoje urządzenie.

Nie mogę znaleźć kursu w pamięci mojego urządzenia

Ze względu na zagrożenie piractwem pobierane pliki są szyfrowane. W efekcie dostęp do wykładu wideo jest możliwy tylko z samej aplikacji mobilnej Udemy, ale kursu nie znajdziesz w wewnętrznej pamięci urządzenia.

Problemy z dźwiękiem lub obrazem w pobranych wykładach bądź kursach

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z obrazem i dźwiękiem w aplikacji mobilnej Udemy.

Chcę pobierać tylko przez Wi-Fi (bez użycia danych komórkowych)

Jeżeli do pobierania kursu używasz transmisji danych przez sieć komórkową a nie przez Wi-Fi, włącz opcję pobierania tylko przez Wi-Fi. Dowiedz się, jak zmienić to ustawienie, z odpowiedniego artykułu centrum pomocy.

  • iOS  
  • Android 
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 77 z 443

Powiązane artykuły

  • Jak pobierać wykłady na komputer (jeśli funkcja ta jest włączona)
  • Pobieranie kursów do przeglądania w trybie offline w aplikacji dla iOS
  • Pobieranie zasobów kursowych
  • Rozwiązywanie problemów z filmem w aplikacji mobilnej
  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem (w przeglądarce)
Kontakt

Powiązane artykuły

  • Jak pobierać wykłady na komputer (jeśli funkcja ta jest włączona)
  • Pobieranie kursów do przeglądania w trybie offline w aplikacji dla iOS
  • Pobieranie zasobów kursowych
  • Rozwiązywanie problemów z filmem w aplikacji mobilnej
  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem (w przeglądarce)
Kontakt
'student','stu.course_taking','stu.course_taking.audio_video','title:How to Troubleshoot Downloading Issues on The Udemy App',
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Udemy for Business
  • Nauczaj na Udemy
  • Pobierz aplikację
  • O nas
  • Skontaktuj się z nami
  • Kariery
  • Blog
  • Osoba stowarzyszona
  • Inwestorzy
  • Warunki
  • Polityka w zakresie ochrony prywatności
  • Mapa strony
  • Oświadczenie o ułatwieniach dostępu
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.
true