Instruktorzy mogą korzystać z narzędzia Wiadomości bezpośrednie do wysyłania prywatnych wiadomości do uczestników zapisanych na swój kurs lub do odpowiadania na ich wiadomości. Z tego artykułu dowiesz się, jak instruktorzy mogą korzystać z narzędzia Wiadomości bezpośrednie lub je wyłączyć, jeśli nie chcą otrzymywać ani wysyłać wiadomości bezpośrednich jako instruktorzy.
Uzyskiwanie dostępu do narzędzia do wysyłania wiadomości i wysyłanie wiadomości prywatnej
Aby skorzystać z narzędzia do wysyłania wiadomości i wysłać wiadomość prywatną uczestnikowi kursu, wykonaj następujące czynności:
1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Instruktor u góry strony.
2. Kliknij ikonę Komunikacja po lewej stronie, a potem ikonę Wiadomości.
3. Kliknij Utwórz po prawej stronie. Pod polem Nowa wiadomość wpisz imię uczestnika kursu (narzędzie automatycznie podsunie podpowiedź).
4. Wpisz wiadomość i kliknij Wyślij.Uczestnik kursu otrzyma e-maila, a na jego profilu Udemy pojawi się powiadomienie.
Odpowiadanie na wiadomość
Po otrzymaniu wiadomości bezpośredniej od uczestnika kursu otrzymasz e-maila z powiadomieniem. Możesz odpowiedzieć, klikając Odpowiedz na wiadomość w odebranym e-mailu z powiadomieniem.
Możesz również odpowiedzieć na wiadomość bezpośrednio na stronie Wiadomości.
Kategoryzowanie i wyszukiwanie wiadomości
Na stronie Wiadomości możesz kategoryzować wiadomości za pomocą filtrów, np. oznaczać je jako nieprzeczytane lub ważne. Aby uzyskać dostęp do opcji filtrowania, kliknij trzy kropki obok wiadomości.
Możesz też zaznaczyć opcje Nieprzeczytane, Ważne, Brak odpowiedzi lub Pokaż automatyczne wiadomości, aby nadać priorytety określonym grupom wiadomości. Możesz też wpisać imię i nazwisko uczestnika kursu w polu wyszukiwania.
Wyłączanie wiadomości bezpośrednich
Jeśli chcesz wyłączyć wiadomości bezpośrednie i pozostawić uczestnikom kursu sekcję pytań i odpowiedzi oraz Centrum pomocy jako podstawowe sposoby wyszukiwania odpowiedzi na pytania, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.
1. Otwórz stronę Konto i wybierz Ustawienia wiadomości.
2. Wybierz Wyłącz wiadomości bezpośrednie i kliknij Zapisz. Nie będziesz już mieć możliwości otrzymywania ani wysyłania wiadomości jako instruktor (dotyczy to wszystkich Twoich kursów).
Kiedy uczestnik kursu spróbuje wysłać wiadomość, zobaczy powiadomienie informujące, że instruktor wyłączył wiadomości bezpośrednie, a odpowiedzi na pytania można szukać w sekcji pytań i odpowiedzi oraz Centrum pomocy.
Uwaga:
- Instruktorzy, którzy wyłączyli wiadomości bezpośrednie, nadal będą mieć możliwość korzystania z tego narzędzia jako uczestnik kursu (w odpowiednich sytuacjach).
- Wyłączenie wiadomości bezpośrednich nie ma wpływu na wiadomości automatyczne ani ogłoszenia edukacyjne i promocyjne związane z Twoimi kursami.
Blokowanie wiadomości lub zgłaszanie nadużyć
Jeśli chcesz zablokować otrzymywanie wiadomości od konkretnego uczestnika kursu, wybierz Zablokuj w opcjach wiadomości. Pamiętaj jednak, że jeśli wyślesz wiadomość temu uczestnikowi kursu, wątek wiadomości zostanie odblokowany.
Jeśli uważasz, że wiadomość narusza Warunki usługi lub Wytyczne dla społeczności Udemy, kliknij Zgłoś nadużycie. Dzięki temu wiadomość zostanie zgłoszona do weryfikacji przez naszych pracowników.
- Dowiedz się więcej o zaufaniu i bezpieczeństwie w Udemy.
- Dowiedz się więcej o naszych zasadach i wytycznych dotyczących wysyłania wiadomości bezpośrednich.