Gdy uczestnik wykupi Twój kurs, uzyskasz dostęp do raportu przychodów instruktora, który pozwala śledzić i przeglądać wyniki sprzedaży kursu. Poza wynikami sprzedaży Raport przychodów zawiera szczegóły transakcji każdego zapisu, przychodów według kanału i dane związane z własnymi działaniami marketingowymi.
Jak otworzyć Raport przychodów
Raport przychodów jest dostępny z poziomu dowolnej strony w serwisie Udemy. Aby otworzyć raport przychodów, wykonaj czynności podane poniżej:
- W widoku instruktora (więcej informacji tutaj), kliknij na obraz profilu w prawym górnym rogu strony.
- Z rozwijanego menu wybierz pozycję Raport przychodów.
Zarobki całkowite
Na głównej stronie raportu przychodów widać Zarobki całkowite i dane sprzedaży według poszczególnych kanałów przychodów. Na przykład, jeśli prowadzisz własne działania marketingowe i wydajesz kody kuponów instruktora, możesz sprawdzić osiągnięcia w tym kanale przychodów.
Zarobki całkowite oblicza się według poniższej formuły:
ŁĄCZNE PRZYCHODY = TWÓJ UDZIAŁ WE WSZYSTKICH ZAKUPACH + POZOSTAŁE PRZYCHODY - ZWROTY
Aby wyświetlić zarobki według poszczególnych kanałów przychodów, wykonaj następujące czynności:
- Umieść kursor na wykresie, aby sprawdzić wyniki dla danego kanału.
- Kliknij i przeciągnij kursor, aby przybliżyć wykres.
Dostępne są następujące dane kanałów przychodów:
- Twoje promocje — wyniki sprzedaży przypisane do własnych działań marketingowych w postaci Kuponów instruktorskich. Przychód pojawi się w tej kategorii, jeśli zakup uczestnika kursu będzie oznaczony w raporcie przychodów jako sprzedaż „instruktora”.
- Sprzedaż bezpośrednia Udemy — uczestnik znalazł i kupił Twój kurs, korzystając z naszego serwisu. Kupon instruktora nie został wykorzystany.
- Program reklamowy — uczestnik kupił kurs, klikając reklamę. Na przykład, kupił Twój kurs po kliknięciu reklamy Udemy na Facebooku.
- Program afiliacyjny — reklamodawca Udemy zwiększył ruch na stronie Twojego kursu, zanim taki kurs został kupiony.
- Zwroty — uczestnik dokonał reklamacji kursu w okresie 30 dni od zakupu.
Podsumowanie miesiąca
Ogólne dane sprzedaży są również grupowane w Raporcie przychodów według miesiąca. Przejdź w dół raportu, aby wyświetlić przybliżoną datę wypłaty oraz kwotę za określony miesiąc. Aby wyświetlić bardziej szczegółowy raport sprzedaży za określony miesiąc, wystarczy kliknąć miesiąc w kolumnie Okres.
Na stronie miesięcznego podsumowania są dostępne następujące wykresy kołowe:
Zarobki łącznie
Po kliknięciu konkretnego miesiąca można na pierwszym wykresie kołowym zobaczyć wyszczególnienie przychodów z kursu i zwroty.
Twoja działalność promocyjna
Na drugim wykresie kołowym widać, które działania promocyjne zwiększają sprzedaż Twoich kursów. Kupony Udemy nie będą widoczne w tej sekcji. Będą widoczne tylko kupony instruktorskie stworzone na potrzeby kursów.
Przychody wg kursu
Trzeci wykres kołowy, znajdujący się po prawej stronie, wyszczególnia wyniki sprzedaży według kursu.
W miesięcznym raporcie dostępne są również następujące strony:
Zakupy: Twój udział we wszystkich zakupach to przychody netto po odjęciu prowizji Udemy i innych partnerów handlowych (np. osób stowarzyszonych) lub instruktorów współpracujących. W tym artykule znajdziesz szczegółowe omówienie udziału w przychodach.
Zwroty pieniędzy: Zwrot pieniędzy następuje, gdy uczestnik wykupuje kurs, używając kuponu. Obejmuje to zapis na stronach zewnętrznych, takich jak Groupon, na których obowiązuje zwrot pieniędzy za kod kuponu.
Zwroty: na tej stronie znajdują się informacje dotyczące zwrotów za kursy i ich wpływ na przychody.
Inne: pozostałe przychody obejmują zewnętrzne płatności partnerów handlowych, korekty (w przypadku błędów wcześniejszych płatności) oraz dowolne przychody generowane przez firmowe abonamenty (w stosownych przypadkach).
Wyświetlanie szczegółów danej transakcji
Można również przeglądać informacje szczegółowe dotyczące transakcji, np. datę zapisu na kurs, dane platformy, na której się odbył i dane opłat i podatków, które miały zastosowanie. Aby wyświetlić szczegółowe dane transakcji, kliknij niebieską sumę znajdującą się w kolumnie Twój przychód po prawej stronie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat przeliczania przychodu instruktora, kliknij tutaj.
Eksportowanie raportu przychodów do pliku .csv
Możesz pobrać raport przychodów w formie pliku .csv do celów dalszej analizy danych. Kliknij Eksportuj do formatu CSV po prawej stronie ekranu, podaj swój adres e-mail, a w ciągu kilku minut otrzymasz raport.
Dlaczego nazwa użytkownika jest widoczna w raporcie przychodów, ale nie ma jej na liście uczestników kursu?
Gdy dana osoba otrzymuje Twój kurs w prezencie, nazwa użytkownika zostaje dodana do listy uczestników kursu, gdy zrealizuje ona kod podarunkowy i zapisze się na Twój kurs. Jednakże nazwa użytkownika – nabywcy kursu – jest wyświetlana w raporcie przychodów, w zakładce dotyczącej zakupów. Nie jest natomiast uwzględniona na liście uczestników kursu (chyba że osoba ta kupiła wcześniej kurs dla siebie).