Informacje ogólne o płatnościach dla instruktorów

  • Tipalti: często zadawane pytania

    Udemy wprowadza Tipalti jako opcję płatności dla instruktorów premium. Dzięki naszej współpracy z firmą Tipalti, która jest uznanym na całym świecie dostawcą usług płatności, płatności mogą trafiać bezpośrednio na Twoje lokalne konto bankowe przy niższych opłatach za wymianę walut. 

    Poniżej znajdziesz niektóre z często zadawanych pytań dotyczących Tipalti.

    Uwaga: w sprawach związanych z niepowodzeniem transakcji, podawaniem informacji bankowych oraz odpowiednich danych podatkowych zalecamy bezpośredni kontakt z zespołem pomocy Tipalti. Ponieważ zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do systemu Tipalti, nie mamy możliwości rozwiązywania tego rodzaju problemów.

    Jak się zarejestrować albo przełączyć na używanie Tipalti?

    Dowiedz się, jak kwalifikujący się instruktorzy premium mogą skonfigurować Tipalti.

    Dlaczego nie ma mojej wypłaty lub jest opóźniona?

    Wypłaty przetwarzane przez Tipalti zwykle są realizowane zgodnie z terminami przedstawionymi na stronie Raport wypłat.

    Jeżeli masz problem z otrzymaniem wypłaty dla instruktora, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów podane niżej. 

    • Sprawdź stan wypłaty: w Raporcie wypłat sprawdź, czy stan wypłaty to „Powodzenie”. Jeżeli tak nie jest, przeczytaj instrukcje rozwiązywania problemów z płatnościami dla instruktora.
    • Sprawdź informacje dotyczące banku: sprawdź, czy podane Tipalti informacje dotyczące Twojego banku oraz imię i nazwisko się zgadzają. Błędy w informacjach o banku mogą skutkować opóźnieniem lub niepowodzeniem płatności.
    • Skontaktuj się z zespołem pomocy Tipalti: jeżeli podane wyżej działania nie doprowadzą do rozwiązania problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy Tipalti. Ponieważ zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do systemu Tipalti, nie mamy możliwości rozwiązywania tego rodzaju problemów.

    Jakie korzyści daje Tipalti?

    Tipalti oferuje niższe opłaty za przewalutowanie, dzięki czemu jest to bardziej opłacalna opcja obsługi transakcji międzynarodowych. Ponadto Tipalti zapewnia wygodę bezpośrednich przelewów bankowych, dzięki czemu pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto w banku.

    Więcej informacji o Tipalti znajduje się w centrum pomocy tej firmy.

    Jakie są opłaty za przewalutowanie pobierane przez Tipalti?

    Instruktorzy mogą sprawdzić poziomy opłat za wymianę walut podczas rejestrowania się w Tipalti. 

    Z jakich walut można korzystać w Tipalti?

    Z Tipalti mogą korzystać instruktorzy z wielu krajów na całym świecie. Ten artykuł pomocy Tipalti zawiera szczegółowe informacje o wszystkich dostępnych walutach.

    W jakich krajach można korzystać z Tipalti?

    Usługi Tipalti są dostępne w wielu krajach na całym świecie. Listę dostępnych krajów oraz informację o globalnym ACH zawiera ten artykuł. 

    Czy muszę połączyć się z moim kontem w banku?

    Tak. Aby otrzymywać wypłaty z Tipalti, instruktorzy muszą używać konta w banku zarejestrowanego na ich imię i nazwisko.

    Czy moje informacje podatkowe zmienią się, jeśli będę używać Tipalti?

    Jeżeli przejdziesz z wypłatami na Tipalti, Twoje informacje podatkowe mogą wymagać ponownego zweryfikowania.

    Jeżeli będzie konieczne złożenie dodatkowych formularzy podatkowych, otrzymasz wiadomość od Tipalti. Aby uzyskać więcej informacji na temat raportów podatkowych, zgodności z VAT/GST oraz wymaganej dokumentacji, skontaktuj się z zespołem pomocy Tipalti.

    Kogo mogę poprosić o pomoc?

    Aby uzyskać pomoc w kwestiach niewymienionych powyżej, skontaktuj się z odpowiednim zespołem pomocy.

    Pomoc Tipalti: w przypadku pytań związanych z niepowodzeniem transakcji, podawaniem informacji bankowych oraz odpowiednich danych podatkowych, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy Tipalti. 

    Uwaga: Ponieważ zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do systemu Tipalti, nie mamy możliwości rozwiązywania tego rodzaju problemów.

    Pomoc Udemy: w przypadku pytań związanych z metodami wypłat dla instruktorów lub zasadami dotyczącymi wypłat, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.

    Przeczytaj artykuł

  • Metody płatności dla instruktorów: jak ustawić płatność przez Tipalti

    Ten artykuł opisuje, w jaki sposób możesz skonfigurować Tipalti, aby usprawnić otrzymywanie wypłat bezpośrednio na konto bankowe, jeżeli jesteś kwalifikującym się instruktorem premium. 

    Uwaga: płatności przez Tipalti są obecnie dostępne dla uprawnionych instruktorów w wybranych krajach. W najbliższych miesiącach nasz zespół planuje udostępnić Tipalti instruktorom w kolejnych krajach (więcej informacji znajdziesz poniżej).

    Czym jest Tipalti?

    Tipalti to bezpieczna i wydajna platforma płatności, która umożliwia instruktorom otrzymywanie zarobków za pośrednictwem bezpośrednich przelewów bankowych. Oferuje niższe opłaty za wymianę walut osobom zarabiającym w walutach innych niż dolary amerykańskie (USD).

    Więcej informacji o Tipalti znajduje się w centrum pomocy tej firmy.

    Jak przejść na usługi Tipalti lub je skonfigurować

    Przejście na Tipalti lub skonfigurowanie tej usługi możliwe jest bezpośrednio z poziomu konta Udemy, jeżeli usługi Tipalti są obsługiwane w Twoim regionie. 

    1. Zaloguj się na swoje konto instruktora Udemy.

    2. Otwórz Ustawienia wypłaty i podatków.

    3. Wybierz Tipalti. Wpisz wymagane informacje dotyczące adresu i wybranej metody płatności (ACH, przelew itp.), aby ukończyć konfigurację. Na tym etapie procesu rejestracji instruktorzy mogą zapoznać się z poziomami opłat za wymianę walut.

    Uwaga: dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od regionu.

    Płatności

    Płatności realizowane przez Tipalti trafiają bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Status płatności dla instruktora możesz sprawdzić na stronie Raport wypłat.

    Rozwiązywanie problemów

    Uwaga: w przypadku pytań związanych z niepowodzeniem transakcji, podawaniem informacji bankowych oraz odpowiednich danych podatkowych, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy Tipalti. Ponieważ zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do systemu Tipalti, nie mamy możliwości rozwiązywania tego rodzaju problemów.

    Dostępne kraje

    W lutym 2025 r. usługi Tipalti dostępne są w następujących krajach. W najbliższych miesiącach nasz zespół planuje udostępnić Tipalti w kolejnych krajach.

     

    Kraj Globalne ACH
    Albania ALL (T+2)
    Argentyna ARS (T+2 do T+3)
    Australia AUD (T+2 do T+3) maks. 9 990 000 AUD
    Austria EUR (T+1 do T+2)2
    Belgia EUR (T+1 do T+2)2
    Bośnia i Hercegowina BAM (T+2)
    Wyspa Bouveta NOK (T+2 do T+3)
    Brazylia BRL (T+3)
    Bułgaria

    BGN (T+2)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Kanada

    CAD (T+2)

    USD (T+2)
    Chorwacja EUR (T+1 do T+2)2
    Cypr EUR (T+1 do T+2)2
    Czechy

    CZK (T+2)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Dania

    DKK (T+2 do T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Egipt EGP (T+1)
    Estonia EUR (T+1 do T+2)2
    Finlandia EUR (T+1 do T+2)2
    Francja EUR (T+1 do T+2)2
    Niemcy EUR (T+1 do T+2)2
    Grecja EUR (T+1 do T+2)2
    Hongkong HKD (T+3) maks. 100 000 000 HKD
    Węgry EUR (T+1 do T+2)2
    Islandia EUR (T+1 do T+2)2
    Indie INR (T+2 do T+3)
    Indonezja IDR (T+2)
    Irlandia EUR (T+1 do T+2)2
    Izrael ILS (T+1 do T+2)
    Włochy EUR (T+1 do T+2)2
    Korea (Południowa) KRW (T+2 do T+3)
    Łotwa EUR (T+1 do T+2)2
    Liechtenstein

    CHF (T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Litwa EUR (T+1 do T+2)2
    Luksemburg EUR (T+1 do T+2)2
    Malta EUR (T+1 do T+2)2
    Meksyk MXN (T+2 do T+3)
    Monako EUR (T+1 do T+2)2
    Maroko MAD (T+2 do T+3)
    Holandia EUR (T+1 do T+2)2
    Nowa Zelandia NZD (T+2)
    Norwegia

    NOK (T+2 do T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Pakistan PKR (T+2)
    Filipiny PHP (T+2 do T+3)
    Polska

    PLN (T+1)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Portugalia EUR (T+1 do T+2)2
    Rumunia

    RON (T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Singapur SGD (T+3)
    Słowacja EUR (T+1 do T+2)2
    Słowenia EUR (T+1 do T+2)2
    Hiszpania EUR (T+1 do T+2)2
    Sri Lanka LKR (T+2)
    Svalbard NOK (T+2 do T+3)
    Szwecja

    SEK(T+2 do T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Szwajcaria

    CHF (T+3)

    EUR (T+1 do T+2)2
    Turcja

    TRY (T+1)
    Zjednoczone Królestwo GBP (T+1 do T+3)
    Stany Zjednoczone USD (T+1)
    Wietnam VND (T+1 do T+3)
    Przeczytaj artykuł

  • Udział instruktora w przychodach

    Ten artykuł zawiera informacje o planie udziału w przychodach Udemy dla instruktorów premium. Udemy chce nawiązać zrównoważone partnerstwo, w ramach którego instruktorzy są nagradzani za tworzenie wyróżniających się treści i przyciąganie nowych użytkowników na platformę, a Udemy za zwiększanie sprzedaży kursów instruktorów.

    Za stworzenie i hostowanie kursu na Udemy nie jest pobierana żadna opłata, a instruktorzy mogą publikować tyle kursów bezpłatnych i płatnych, ile tylko chcą. 

    Informacje o udziale instruktora w przychodach

    Zachęcamy do zapoznania się z Warunkami instruktora, by poznać dodatkowe informacje na temat udziału w przychodach w Udemy. Natomiast poniżej znajdziesz podsumowanie planu udziałów w przypadku sprzedaży transakcyjnej.

    Pamiętaj, że te udziały w przychodach są podane w kwocie netto — jest to kwota zapłacona przez studenta, od której zostały odliczone obowiązujące podatki i opłaty, takie jak 30% opłata naliczana przez Apple lub Google za sprzedaż w systemach iOS i Android. Pełną definicję kwoty netto można znaleźć w Warunkach instruktora.

    • Sprzedaż w ramach promocji instruktorów: instruktorzy otrzymują 97% przychodów, kiedy uczestnik zakupi ich treści przy użyciu kuponu instruktora lub linku rekomendacyjnego.
    • Sprzedaż, która nie odbywa się w ramach promocji instruktora: instruktorzy otrzymują 37% przychodów ze wszelkich sprzedaży w Udemy, w przypadku których nie użyto kuponu instruktora ani linku referencyjnego. Te sprzedaże mogą mieć miejsce, gdy użytkownik kliknie reklamę Udemy lub przegląda rynek Udemy w poszukiwaniu kursów.

    Instruktorzy mogą też wziąć udział w programie Udemy Business. Dowiedz się, jak zarabiać w ramach Udemy Business.

    Uwaga:

    • Powyższe podsumowanie przedstawia podział przychodów pomiędzy Udemy i instruktorów w przypadku danej sprzedaży. Nie uwzględnia ono dodatkowych udziałów, jakie instruktor może przyznać instruktorom współpracującym.

    Raportowanie

    Instruktorzy mogą śledzić wszystkie transakcje sprzedaży w swoim raporcie przychodów. Wśród informacji zawartych w raporcie są imię i nazwisko uczestnika kursu, data zakupu i łączna zapłacona kwota. Dowiedz się więcej o raporcie przychodów instruktora

     

    Przeczytaj artykuł

  • Raport przychodów instruktora

    Gdy uczestnik wykupi Twój kurs, uzyskasz dostęp do raportu przychodów instruktora, który pozwala śledzić i przeglądać wyniki sprzedaży kursu. Poza wynikami sprzedaży Raport przychodów zawiera szczegóły transakcji każdego zapisu, przychodów według kanału i dane związane z własnymi działaniami marketingowymi.

    Spis treści

    Jak otworzyć Raport przychodów

    Raport przychodów jest dostępny z poziomu dowolnej strony w serwisie Udemy. Aby otworzyć raport przychodów, wykonaj czynności podane poniżej:

    1. W widoku instruktora umieść kursor nad zdjęciem profilowym w prawym górnym rogu strony
    2. Z rozwijanego menu wybierz pozycję Raport przychodów.

    revenue_report.png

    Całkowite zarobki i kanały przychodów

    Na głównej stronie raportu przychodów możesz sprawdzić swoje całkowite zarobki (przed naliczeniem podatku) i dane sprzedaży według poszczególnych kanałów przychodów. Jeżeli na przykład prowadzisz własne działania promocyjne i wydajesz kody kuponów instruktora, możesz sprawdzić wyniki z tego kanału przychodów.

    Zarobki całkowite oblicza się według poniższej formuły:

    ŁĄCZNE PRZYCHODY = TWÓJ UDZIAŁ WE WSZYSTKICH ZAKUPACH + POZOSTAŁE PRZYCHODY - ZWROTY

    Aby wyświetlić zarobki według poszczególnych kanałów przychodów, wykonaj następujące czynności:

    1. Umieść kursor na wykresie, aby sprawdzić wyniki dla danego kanału.
    2. Kliknij i przeciągnij kursor, aby przybliżyć wykres.

    revenue_channels.png

    Kanały przychodów obejmują: sprzedaż bezpośrednią Udemy, Twoje promocje, program reklamowy, zwroty, indywidualną subskrypcję, program afiliacyjny, Udemy Business, korekty i partnerów zewnętrznych. Aby uzyskać więcej informacji o każdym z tych kanałów, kliknij ikonę z prawej strony jego nazwy.

    Kiedy sprzedaż wygenerowana przez Udemy jest przypisywana do kanału atrybucji

    Aby można było zapewnić prawidłowe raportowanie przychodów, kanały atrybucji dla sprzedaży wygenerowanych z pomocą Udemy są przypisywane dopiero po 72 godzinach od transakcji. Sprzedane w ten sposób kursy szybko pojawiają się na Twojej liście sprzedaży i w łącznych zarobkach, ale nie są widoczne w wizualizacjach rozdzielających przychody według kanału sprzedaży do czasu dokonania ostatecznej atybucji.

    revenue_channel_description.png

    Podsumowanie miesiąca

    Ogólne dane sprzedaży są również grupowane w Raporcie przychodów według miesiąca. Przewiń w dół raport przychodów, aby zobaczyć spodziewane daty płatności, kwotę przed naliczeniem podatku, łączne kwoty podatku u źródła i swoje zarobki netto z danego miesiąca. Aby wyświetlić bardziej szczegółowy raport sprzedaży za dany miesiąc, wystarczy kliknąć ten miesiąc w kolumnie Okres.

    monthly_totals.png

    Na stronie miesięcznego podsumowania są dostępne następujące wykresy kołowe:

    Zarobki łącznie

    Po kliknięciu konkretnego miesiąca na pierwszym wykresie kołowym zobaczysz wyszczególnienie zarobków z kursu (przed naliczeniem podatku) i zwroty. Aby sprawdzi wyniki danego kursu według kanału sprzedaży, wystarczy wybrać odpowiedni kurs w filtrze kursów.

    Twoja działalność promocyjna

    Na drugim wykresie kołowym widać, które działania promocyjne zwiększają sprzedaż Twoich kursów. Kupony Udemy nie będą widoczne w tej sekcji. Będą widoczne tylko kupony instruktorskie stworzone na potrzeby kursów.

    Przychody wg kursu

    Trzeci wykres kołowy, znajdujący się po prawej stronie, wyszczególnia wyniki sprzedaży według kursu.

    monthly_earnings.png

    W miesięcznym raporcie dostępne są również następujące strony:

    Zakupy: Twój udział we wszystkich zakupach to przychody netto po odjęciu prowizji Udemy i innych partnerów handlowych (np. osób stowarzyszonych) lub instruktorów współpracujących. Dowiedz się więcej o tym, jak działa plan podziału przychodów w Udemy.

    Zwroty pieniędzy: Zwrot pieniędzy następuje, gdy uczestnik wykupuje kurs, używając kuponu. Obejmuje to zapis na stronach zewnętrznych, takich jak Groupon, na których obowiązuje zwrot pieniędzy za kod kuponu.

    Zwroty: na tej stronie znajdują się informacje dotyczące zwrotów za kursy i ich wpływ na przychody.

    Inne: pozostałe przychody obejmują płatności od partnerów zewnętrznych i korekty (w przypadku błędów wcześniejszych płatności).

    Udemy Business: ta kategoria zawiera szczegóły dotyczące przychodów wygenerowanych przez Twoje kursy w ramach programu subskrypcji treści Udemy Business.

    Wyświetlanie szczegółów danej transakcji

    Masz także możliwość sprawdzenia szczegółów każdej transakcji, w tym daty zapisu na kurs, platformy, na której do tego zapisu doszło, oraz naliczonych opłat i podatków. Aby wyświetlić dodatkowe informacje dotyczące transakcji, kliknij Wyświetl szczegóły w kolumnie Twój przychód po prawej stronie.

    Transaction_details.png

    Dowiedz się więcej na temat tego, jak obliczany jest udział instruktorów w przychodach.

    Eksportowanie raportu przychodów do pliku .csv

    Raport przychodów możesz pobrać w formie pliku .csv, by dokonać dalszej analizy danych. Po otwarciu miesięcznego raportu kliknij na dole strony Eksportuj jako plik CSVi wpisz swój adres e-mail. Plik wyślemy Ci w ciągu kilku minut.

    export_rev.png
    Dlaczego nazwa użytkownika jest widoczna w raporcie przychodów, ale nie ma jej na liście uczestników kursu?

    Gdy dana osoba otrzymuje Twój kurs w prezencie, nazwa użytkownika zostaje dodana do listy uczestników kursu, gdy zrealizuje ona kod podarunkowy i zapisze się na Twój kurs. Jednakże nazwa użytkownika – nabywcy kursu – jest wyświetlana w raporcie przychodów, w zakładce dotyczącej zakupów. Nie jest natomiast uwzględniona na liście uczestników kursu (chyba że osoba ta kupiła wcześniej kurs dla siebie).

    Przeczytaj artykuł

  • Metody płatności dla instruktorów: płatność przelewem bankowym (tylko w Stanach Zjednoczonych) – często zadawane pytania

    Artykuł odpowiada na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności przelewem bankowym (rozliczenia automatycznego (ACH)) dla instruktorów premium. Wybierając przelew, instruktorzy mogą otrzymywać swoje płatności Udemy na konto bankowe w sposób bezpośredni i bezpieczny.

    Uwaga: obecnie opcja przelewu bankowego jest dostępna tylko dla instruktorów, którzy są rezydentami Stanów Zjednoczonych i mają amerykańskie konto bankowe. Gdy przelewy bankowe staną się dostępne jako opcja płatności dla instruktorów i kont bankowych z innych krajów, zaktualizujemy ten artykuł.

    Często zadawane pytania dotyczące płatności dla instruktorów dokonywanych za pomocą przelewów bankowych

    Jak ustawić przelew bankowy jako metodę płatności?

    Dowiedz się, jak ustawić przelew bankowy jako metodę płatności.

    Co, jeśli muszę zmienić konto bankowe, które mam ustawione do przelewów bankowych?

    Dowiedz się, jak zmienić lub usunąć konta bankowe ustawione dla płatności przelewem bankowym.

    Co zrobić, gdy nie mogę zapisać informacji o swoim koncie bankowym dla opcji przelewu?

    Jeśli masz problemy z zapisaniem informacji o koncie bankowym, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby sprawdzić, czy wprowadzasz prawidłowe informacje. 

    Sprawdź również, czy Twoje imię i nazwisko zostały wpisane w takiej samej formie jak na Twoim koncie bankowym (uwaga: w formularzu płatności przelewem bankowym można wpisać tylko 22 pierwsze litery imienia i nazwiska). 

    Ile czasu zajmie zanim otrzymam pieniądze na swoim koncie bankowym po tym, jak Udemy prześle moją miesięczną płatność?

    Ogólnie rzecz biorąc, przelewy bankowe powinny być zrealizowane w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Może to jednak zająć trochę więcej czasu w zależności od Twojego banku.

    Czy za otrzymywanie płatności przelewem zostaną pobrane ode mnie jakieś opłaty?

    Udemy nie pobiera od instruktorów żadnych opłat za korzystanie z przelewu bankowego jako metody płatności. Zalecamy dowiedzieć się w swoim banku, czy pobiera on jakieś opłaty za wymianę walut lub za transakcje.

    Kiedy opcja przelewu bankowego jako metody płatności stanie się dostępna dla instruktorów spoza Stanów Zjednoczonych?

    Nasz zespół ma nadzieję, że ta opcja będzie niedługo dostępna dla instruktorów, którzy nie mieszkają w Stanach Zjednoczonych i mają konta bankowe w innych krajach. Obecnie nie mamy ustalonego harmonogramu, kiedy opcja ta będzie dostępna w innych jurysdykcjach.

    Jak tylko opcja przelewu stanie się dostępna w innych krajach, na pewno powiadomimy o tym naszą społeczność instruktorów.

    Czy jest jakaś minimalna kwota wymagana do otrzymania płatności?

    Udemy nie ma ustalonej kwoty minimalnej wymaganej do dokonania przelewu płatności na rzecz instruktora.

    Zalecamy instruktorom jednak, by sprawdzili w swoim banku, czy mają do nich zastosowanie jakiekolwiek limity przelewowe.

    Czy istnieją inne metody płatności, z których mogą korzystać instruktorzy?

    Tak. Instruktorzy mogą ustawić Payoneer lub PayPal jako swoją metodę płatności lub skonfigurować otrzymywanie wypłat przez Tipalti. 

    Gdzie mogę sprawdzić, kiedy Udemy prześle mi płatność? Albo jaka będzie jej kwota?

    Przewidywaną datę wypłaty oraz kwotę za określony miesiąc można znaleźć w raporcie o przychodach.

    Dlaczego nie dotarła do mnie płatność przelewem?

    Przeczytaj o czynnościach mających na celu rozwiązanie problemów z brakującymi płatnościami dla instruktora.

    Przeczytaj artykuł

  • Metody płatności dla instruktorów: jak ustawić płatność przelewem bankowym (tylko w Stanach Zjednoczonych)

    Artykuł omawia sposób, w jaki instruktorzy premium Udemy mogą ustawić przelew bankowy (rozliczenia automatyczne (ACH)) jako metodę płatności za przychody z kursów, które osiągają. Wybierając przelew, instruktorzy mogą otrzymywać swoje płatności Udemy na konto bankowe w sposób bezpośredni i bezpieczny.

    Uwaga: 

    • obecnie opcja przelewu bankowego jest dostępna tylko dla instruktorów, którzy są rezydentami Stanów Zjednoczonych i mają amerykańskie konto bankowe.Gdy przelewy bankowe staną się dostępne jako opcja płatności dla instruktorów i kont bankowych z innych krajów, zaktualizujemy ten artykuł.
    • Udemy nie pobiera od instruktorów żadnych opłat za korzystanie z przelewu bankowego jako metody płatności. Zalecamy instruktorom jednak, by sprawdzili w swoim banku, czy mają do nich zastosowanie jakiekolwiek opłaty za wymianę walut lub za transakcje. 

    Jak ustanowić przelew bankowy jako metodę płatności

    Instruktorzy mogą ustawić przelew bankowy jako metodę płatności w następujących krokach:

    1. Przesuń kursor na awatar profilu w prawym górnym rogu i w rozwijanym menu kliknij Ustawienia wypłaty. 
    2. Kliknij Połącz  po prawej stronie opcji przelewu bankowego.
    3. Wprowadź wymagane dane bankowe. Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko jest zapisane w takiej samej formie jak na Twoim koncie bankowym (uwaga: w formularzu można wpisać tylko 22 pierwsze litery imienia i nazwiska).
    4. Kliknij Zapisz.

    enter_ach_info.png

    Gdy Twoje konto bankowe zostanie wprowadzone i będzie gotowe na otrzymywanie płatności, na stronie Ustawienia wypłaty przy opcji bezpośredniego przelewu pojawi się informacja Aktywne. Wyświetlone też będą cztery ostatnie cyfry powiązanego konta bankowego.

    active_ach_.png

    Problemy z wprowadzaniem informacji o koncie bankowym

    Jeśli masz problemy z zapisaniem informacji o koncie bankowym na stronie Ustawienia wypłaty, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby sprawdzić, czy podajesz prawidłowe informacje i czy Twoje konto w tym banku jest aktywne.

    Jak wspomniano wyżej, upewnij się też, że Twoje imię i nazwisko jest zapisane w takiej samej formie jak na Twoim koncie bankowym (uwaga: w formularzu można wpisać tylko 22 pierwsze litery imienia i nazwiska).

    error_ach_.png

    Jeżeli masz więcej niż jedno konto bankowe w Stanach Zjednoczonych, możesz również wprowadzić i zapisać informacje o nim.

    Jak zmienić lub usunąć informacje o koncie bankowym do przelewu bankowego

    Jeśli w późniejszym czasie będziesz musieć dodać, usunąć lub połączyć konto bankowe, kliknij Zarządzaj po prawej stronie opcji przelewu bankowego. 

    1. Przesuń kursor na awatar profilu w prawym górnym rogu i w rozwijanym menu kliknij Ustawienia wypłaty. 
    2. Kliknij Zarządzaj  przy opcji przelewu bankowego.
    3. Wybierz informacje o koncie bankowym, które chcesz usunąć, zmienić lub połączyć w ramach swojej metody płatności przelewem bankowym. Możesz też dodać nowe konto, klikając opcję dodawania nowego konta bankowego.
    4. Gdy klikniesz Zapisz, to konto zostanie wyznaczone do otrzymywania Twoich płatności. Konto, na które mają trafiać do Ciebie wpłaty, możesz sprawdzić na stronie Ustawienia płatności.

    Uwaga: 

    • Zalecamy, aby instruktorzy usuwali konta bankowe z opcji płatności przelewem, jeśli nie zamierzają z nich korzystać. Pomoże to w upewnieniu się, że do otrzymywania płatności podłączono odpowiednie konto bankowe.
    • Po usunięciu konta bankowego z ustawień pamiętaj, aby aktywować inne, wcześniej wprowadzone konto, aby trafiały na nie przelewy bezpośrednie, lub wybrać inną opcję płatności (aby Twoja następna wypłata mogła zostać wysłana w odpowiednim terminie).

    delete_ach_option.png

    Dodatkowe informacje

    Przeczytaj artykuł

  • Jak instruktorzy zarabiają na kursach sprzedawanych przez pośredników?

    Udemy współpracuje partnersko z szeregiem sprawdzonych marek zajmujących się handlem internetowym, co umożliwia sprzedaż kursów bezpośrednio na innych platformach lub stronach internetowych. Pomaga to w dotarciu do uczestników, którzy w inny sposób mogliby nie natrafić na Udemy, a także pozwala korzystać przy zakupie kursu z metod płatności nieobsługiwanych jeszcze na naszej stronie. Może to dać kursom wybranym do tego rodzaju dystrybucji szansę zdobycia nowych odbiorców i otworzyć dodatkowe źródło przychodów.

    Kim jest pośrednik?

    Pośrednicy to witryny lub platformy handlowe będące oficjalnymi partnerami Udemy w zakresie sprzedawania niektórych kursów Udemy u siebie. Uczestnicy kupujący kurs u pośrednika płacą jemu, a nie Udemy. Dostęp do zakupionych kursów mają następnie bezpośrednio na platformie Udemy.

    Jak uczestnicy zapisują się na kursy kupione u pośredników?

    Uczestnik kursu kupujący go na stronie pośrednika dostaje e-mailem niepowtarzalny, osobisty link do zapisu na kurs. Po użyciu tego linku do dokonania zapisu uczestnik pojawi się na liście uczestników kursu i w raporcie przychodów instruktora tak samo jak każdy inny.

    Czy mój kurs automatycznie trafia do oferty pośredników?

    Nie każdy kurs jest wybierany do dystrybucji przez pośredników. Wspólnie z Udemy ustalają oni, które kursy są odpowiednie dla ich indywidualnej grupy odbiorców. 

    Jak obliczane jest wynagrodzenie instruktora w przypadku zakupu u pośrednika?

    Wszystkie zapisy dokonane dzięki pośrednikowi będą w raporcie przychodów instruktora kwalifikowane jako „zewnętrzny partner”. Szczegóły sprzedaży na podsumowaniu transakcji będą zawierać kwotę sprzedaży w dolarach amerykańskich, udział w przychodach i końcową kwotę dla instruktora.

    Co instruktorzy powinni zrobić w razie pytań o sposób przedstawienia ich kursów przez pośredników?

    Jeżeli masz pytania o kurs znajdujący się na stronie pośrednika lub chcesz potwierdzić, że oferta na stronie zewnętrznej należy do oficjalnego partnera, napisz na adres policy@udemy.com.



    Przeczytaj artykuł

  • Instruktorzy: często zadawane pytania o usługę Payoneer

    Firma Udemy z dumą ogłasza, że podjęła współpracę z firmą Payoneer, głównym globalnym dostawcą usług płatniczych, aby zapewnić naszym instruktorom kolejną elastyczną oraz tanią metodę płatności. Płatności od Payoneer mogą zostać przesłane lokalnym przelewem bankowym lub na przedpłaconą kartę MasterCard®.

    Poniżej znajdziesz często zadawane pytania wraz z odpowiedziami odnośnie do firmy Payoneer.

    Jak zarejestrować się w Payoneer?

    Na stronie wyboru wypłaty dla instruktora premium Udemy wybierz Payoneer jako metodę płatności. Przeprowadź proces rejestracji zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

    Dowiedz się, jak wybrać metodę płatności i zostać instruktorem premium.

    Rejestracja karty przedpłaconej MasterCard® w Payoneer:

    Kliknij „Połącz” i wybierz z listy przedpłaconą kartę MasterCard®. Zarejestruj się, przechodząc wszystkie etapy rejestracji.

    Przedpłaconą kartę debetową MasterCard® wysyłamy do ponad 200 krajów. Zostanie ona przypisana do Twoich płatności od Udemy. Karta, którą otrzymasz, będzie działała tak samo, jak zwykła karta debetowa.

    Aby uzyskać więcej informacji o kartach przedpłaconych i o tym, w jakich krajach są one dostępne, skontaktuj się z działem pomocy Payoneer.

    Rejestracja konta do lokalnych przelewów bankowych

    Kliknij „Połącz” i wybierz z listy opcję Przelewy bankowe. Zarejestruj się, przechodząc wszystkie etapy rejestracji. Miej pod ręką szczegóły swojego konta w lokalnym banku, ponieważ będą potrzebne podczas rejestracji.

    Przelew w lokalnym banku pozwala Ci szybko, prosto i bezpiecznie otrzymywać pieniądze w miejscowej walucie bezpośrednio na konto po zainicjowaniu wypłaty z konta Payoneer. Przychody są przekazywane bezpośrednio na konto w lokalnym banku w miejscowej walucie. Pieniądze trafiają na konto w ciągu 1–3 dni roboczych.

    Co stanie się po rejestracji?

    Po przesłaniu swojej aplikacji do Payoneer możesz w każdej chwili sprawdzić status konta, logując się na swoje konto Payoneer — Moje konto.

    Zazwyczaj nowe aplikacje zostają rozpatrzone natychmiastowo. Kiedy aplikacja zostanie zatwierdzona, otrzymasz maila potwierdzającego ze szczegółowymi informacjami. W niektórych sytuacjach konieczne może być przesłanie dodatkowych dokumentów, takich jak kopia dokumentu tożsamości, akt ustanowienia spółki, wyciąg z konta lub inne.

    Co zrobić, jeśli jestem już użytkownikiem Payoneer?

    Jeśli jesteś już użytkownikiem Payoneer, w trakcie rejestracji wybierz opcję „Mam już konto Payoneer”.

    Jak długo trwa przesyłanie płatności z Payoneer na moje konto?

    Płatności Udemy są przekazywane instruktorom co miesiąc po upłynięciu 30-dniowego okresu na zwroty.Dowiedz się więcej o harmonogramie płatności Udemy dla instruktorów.

    Gdy Udemy prześle zarobioną przez Ciebie kwotę na konto Udemy, a Ty zgłosisz wniosek o wypłatę z konta, czas przetworzenia transferu do Twojego banku może być różny w zależności od kraju, w którym jesteś, i wybranej przez Ciebie metody płatności. Szacunkowy czas na zrealizowanie lokalnych transferów z Payoneer na konto bankowe wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Szacunkowy czas transferu z Payoneer na kartę wynosi do 2 godzin.

    Jaka prowizja jest wliczana w odbiór środków?

    Dokładna wartość prowizji jest zależna od karty lub lokalnego przelewu bankowego. Szczegółowe informacje na temat cen i prowizji można wyświetlić w trakcie rejestracji w lewym górnym rogu karty „Opłaty”. Po ukończeniu rejestracji przejdź do karty „Ceny i prowizje” w menu „Pomoc” strony Moje konto. Z cenami i prowizjami przy przelewach w bankach lokalnych możesz zapoznać się oraz je zatwierdzić w 4 kroku rejestracji przed wysłaniem aplikacji.

    Czy dla wypłat obowiązuje jakaś kwota minimalna?

    Aby dowiedzieć się, czy na Twoim koncie Payoneer obowiązuje kwota minimalna wypłat, skontaktuj się z działem pomocy Payoneer.

    Gdzie znajdę więcej informacji?

    Więcej informacji po angielsku i w innych językach udzielić może dział pomocy Payoneer.

    Przeczytaj artykuł

  • Raport wypłat instruktorów: rozwiązywanie problemów z płatnościami dla instruktorów

    Z tego artykułu dowiesz się, jak używać raportu wypłat, w którym instruktorzy premium Udemy mogą śledzić swoje miesięczne wypłaty i rozwiązywać problemy z nieudanymi lub brakującymi płatnościami miesięcznymi od Udemy.

    Spis treści

    Raport wypłat instruktorów

    Jak uzyskać dostęp do swojego raportu wypłat

    Informacje te znajdziesz na stronie Raport wypłat. 

    Aby otworzyć ją w Widoku instruktora, kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu. W menu kliknij Raport wypłat.

    Jak wyświetlić raport wypłat

    Na stronie głównej raportu wypłat zobaczysz kwotę do wypłacenia i sprawdzisz stan wszystkich poprzednich wypłat. Dodatkowo wyświetlisz ważne powiadomienia, w tym te o brakujących wypłatach, oraz alerty dotyczące Twoich informacji podatkowych.

    Kwota do wypłacenia

    W sekcji Kwota do wypłacenia możesz wyświetlić obecne saldo środków dostępnych do wypłacenia podczas następnej wypłaty.

    Historia wypłat 

    Sekcja Historia wypłat pozwala Ci monitorować stan wszystkich swoich wypłat instruktora w czasie. Co możesz zrobić na tej stronie:

    • Sprawdzać historię i metodę wypłaty dla każdej miesięcznej wypłaty.
    • Śledzić kwotę każdej płatności, w tym podatki potrącane u źródła.
    • Sprawdzać miesiąc zainicjowania każdej wypłaty.
    • Być na bieżąco z obecnym stanem swoich wypłat.

    Stany wypłaty

    Każdy element wypłaty znajduje się w jednym z poniższych stanów. Pomaga to monitorować, co zostało już wypłacone.

    • Powodzenie: wypłata została pomyślnie przesłana na wybraną przez instruktora metodę płatności.
      • Uwaga: zanim wypłata trafi na Twoje konto, może minąć jeszcze trochę czasu, zależnie od tego, ile trwa przetworzenie jej przez Twojego dostawcę usług bankowych.
    • Nie udało się: nastąpiła próba przesłania wypłaty po stronie Udemy, ale nie była ona udana. Zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów poniżej, aby dowiedzieć się, jak temu zaradzić.
    • Trwa przetwarzanie: wypłata jest przetwarzana. Jej stan powinien się zmienić w ciągu 3 dni roboczych.
    • W kolejce: wypłata oczekuje w kolejce. Spróbujemy ją przetworzyć w ciągu 10 dni roboczych.
    • Gotowa do wypłacenia: wypłata jest gotowa do przetworzenia w kolejce. Spróbujemy ją przetworzyć w ciągu 5 dni roboczych.
    • Początkowy: ten stan może się pojawić zanim wypłata będzie gotowa do rozpoczęcia przetwarzania. W przypadku większości metod płatności jej stan powinien się zmienić w ciągu 5 dni roboczych.
    • Zablokowano: wypłata została zablokowana. Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów poniżej, aby odblokować wypłatę.  
    • Nie wypłacono: wypłata została anulowana lub wysłana ponownie wraz z nową wypłatą.
    • Nie zdefiniowano: stan wypłaty nie jest w danym momencie określony w naszym systemie. Może to się zdarzyć w przypadku niektórych metod wypłaty. Kontynuujemy przetwarzanie tej płatności i możesz spodziewać się zmiany stanu wypłaty.

    Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem wypłat dla instruktorów

    Instruktorzy będą automatycznie otrzymywać powiadomienia o stanie wypłat e-mailem oraz informacje o tym, że zostały przetworzone lub wystąpił problem.

    Jeżeli zobaczysz informację o nieudanej wypłacie albo z raportu wypłat wynika, że należy Ci się wypłata, ale nie dotarła ona do Ciebie, wykonaj poniższe czynności.

    • Na stronie Ustawienia wypłaty sprawdź, czy masz ustawioną metodę płatności: PayPal, Payoneer, Tipalti lub przelew na konto (tylko w Stanach Zjednoczonych). 
    • Jeśli jako metodę płatności masz ustawione serwisy PayPal lub Payoneer, sprawdź czy Twoje konto PayPal lub Payoneer jest zweryfikowane pod kątem otrzymywania płatności.
    • Jeżeli używasz Tipalti, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania o Tipalti. 
    • W zależności od wybranej metody płatności skontaktuj się z serwisem PayPal, Payoneer, Tipalti lub ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy nie ma żadnych problemów z Twoim kontem.

    Jeżeli problem nadal występuje, możesz się skontaktować z zespołem pomocy Udemy, klikając Kontakt. Pamiętaj, by wskazać, których comiesięcznych płatności brakuje.

    Przeczytaj artykuł

  • Informacje o płatnościach dla instruktora

    Ten artykuł zawiera informacje na temat harmonogramu płatności dla instruktorów premium po tym, jak opublikują kurs na Udemy i uzyskają płatne zapisy.

    Spis treści

    Informacje o płatnościach dla instruktora i harmonogram

    Poniżej zostały opisane czynności związane z harmonogramem płatności dla instruktorów Udemy.

    1. Jako instruktor podpisujesz umowę z firmą Udemy, Inc. zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych.

    2. Twój płatny kurs jest przesyłany do sprawdzenia i publikowany na stronie Udemy.com.

    3. Jeśli w pierwszym miesiącu uczestnicy zapiszą się na Twój kurs, ich opłaty zostaną przekazane Udemy, a Udemy odejmie podatki od transakcji i inne opłaty, których kwoty wskazano w Warunkach instruktora.

    4. Miesiące 1 i 2: Udemy, Inc. przetwarza zwroty, korekty i inne dostosowania kwot.

    5. Miesiąc 3: Udemy płaci instruktorowi [(wszystkie płatności uczestników dokonane w miesiącu 1 po stosownych odliczeniach - wszystkie zwroty) × % udziału w przychodach]. Przewidywana data wypłaty oraz kwota za określony miesiąc znajdują się w raporcie przychodów. Wszelkie płatności na rzecz instruktorów pochodzą od Udemy, Inc., podmiotu zarejestrowanego w Stanach Zjednoczonych.

    Udział instruktora w przychodach

    Dowiedz się więcej o tym, jak działa plan podziału przychodów w Udemy.

    Raport przychodów instruktora

    Raport przychodów instruktora zawiera szczegóły transakcji każdego zapisu na kurs, przychodów według kanału oraz dane związane z własnymi działaniami marketingowymi instruktora. Dowiedz się więcej na temat raportu przychodów instruktora.

    Metody płatności dla instruktora

    Dowiedz się, jak skonfigurować metodę płatności dla instruktora.

    Powiadomienia e-mail o płatnościach dla instruktora

    Instruktorzy będą automatycznie otrzymywać wiadomości e-mail, gdy ich wypłaty zostaną przetworzone lub gdy wystąpi problem.

    Udane wypłaty: otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające, że Twoja wypłata została pomyślnie przetworzona i wysłana. Więcej szczegółów na temat transakcji zawiera raport wypłat.

    Nieudane wypłaty: jeżeli wystąpi problem z wypłatą, otrzymasz powiadomienie e-mail kierujący do naszego artykułu o rozwiązywaniu problemów z niepowodzeniem wypłat dla instruktorów.

    Brak płatności dla instruktora?

    Dowiedz się więcej o raporcie wypłat dla instruktorów i przejrzyj czynności mające na celu rozwiązanie problemów z brakującymi płatnościami dla instruktora.

    Przeczytaj artykuł