Waluty – często zadawane pytania

Jako globalna platforma do nauki Udemy obsługuje wiele różnych walut z całego świata. Instruktorzy Udemy, niezależnie od swojej lokalizacji, mają możliwość ustawienia ceny nowego kursu w dowolnej z obsługiwanych walut.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące walut i tego, jak waluty są przypisywane do kont Udemy.

Które waluty wspiera Udemy?

Obecnie Udemy obsługuje te waluty: 

  • dolar amerykański (USD)
  • dolar australijski (AUD)
  • real brazylijski (BRL)
  • funt brytyjski (GBP)
  • dolar kanadyjski (CAD)
  • peso chilijskie (CLP)
  • peso kolumbijskie (COP)
  • funt egipski (EGP)
  • euro (EUR)
  • rupia indyjska (INR)
  • rupia indonezyjska (IDR)
  • szekel izraelski (ILS)
  • jen japoński (JPY)
  • ringgit malezyjski (MYR)
  • peso meksykańskie (MXN)
  • naira nigeryjska (NGN)
  • korona norweska (NOK)
  • sol peruwiański (PEN)
  • peso filipińskie (PHP)
  • złoty polski (PLN)
  • dolar singapurski (SGD)
  • rand południowoamerykański (ZAR)
  • won południowokoreański (KRW)
  • nowy dolar tajwański (TWD)
  • bat tajlandzki (THB)
  • lira turecka (TRY)
  • lej rumuński (RON)
  • rubel rosyjski (RUB)
  • wietnamski dong (VND)

Uczestnicy, którzy do konta Udemy nie mają przypisanej żadnej z obsługiwanych walut, domyślnie będą widzieć ceny w EUR lub USD.

Kursy można także zakupić za pośrednictwem aplikacji mobilnej Udemy we wszystkich walutach obsługiwanych przez Apple App Store i Google Play.

W jaki sposób określa się walutę na koncie uczestnika?

Waluta jest początkowo ustawiana na podstawie lokalizacji, w której utworzono konto Udemy. Uczestnicy, którzy do konta Udemy nie mają przypisanej żadnej z obsługiwanych walut, domyślnie będą widzieć ceny w EUR lub USD.

Wszyscy instruktorzy, niezależnie od lokalizacji geograficznej, mają możliwość ustawienia ceny nowego kursu w dowolnej z walut obsługiwanych przez Udemy.

W jaki sposób można zmienić walutę dla swojego konta?

Nie możemy zmienić waluty przypisanej do konta na inną niż ta, która aktualnie obowiązuje w kraju, w którym przebywa uczestnik.

Jednak jeśli mieszka on w innym kraju niż ten, w którym konto Udemy zostało utworzone, prosimy o kontakt naszym zespołem pomocy technicznej, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.

Jak mogę sprawdzić, jakie waluty są przypisane do mojego konta?

Walutę przypisaną do konta widać w cenach kursów na stronie Udemy. Zaloguj się do swojego konta Udemy, aby zobaczyć obowiązującą walutę.

Ponadto, jeśli zakupiłeś(-aś) kurs wcześniej, możesz także zobaczyć, jaka waluta jest przypisana do Twojego konta, przeglądając historię zakupów. 

Dlaczego widzę dwie różne waluty na Udemy.com?

Pamiętaj, aby zalogować się do swojego konta Udemy w celu sprawdzenia waluty przypisanej do konta. Jeśli podróżujesz albo używasz czyjegoś komputera, wówczas waluta może się zmieniać na podstawie aktualnej lokalizacji urządzenia lub konta tej osoby. 

Ponadto, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Udemy, pamiętaj, że aplikacji obsługuje waluty wspierane przez Apple App Store i Google Play – mogą one się różnić od tych na Udemy.com.

Waluta mojego kraju jest dostępna w aplikacji mobilnej, ale nie na Udemy.com. Dlaczego?

Jak wspomnieliśmy powyżej, mobilna aplikacja Udemy oferuje waluty, które są obsługiwane przez Apple App Store i Google Play.

Jak obliczany jest kurs wymiany walut?

Udemy korzysta z macierzy cenowej dla danego kraju. Macierz będzie okresowo aktualizowana w oparciu o warunki rynkowe.

Jakie podatki naliczane są za kursy Udemy? 

Uczestnicy mieszkający w regionach, w których pobierane są podatki od transakcji, takie jak VAT, GST czy inne podatki od sprzedaży, mogą mieć obowiązek zapłacenia podatku w przypadku dokonywania zakupu na platformie Udemy. Więcej informacji na temat podatków znajdziesz na stronie Podatki: najczęstsze pytania uczestników kursów. 

Dlaczego waluta w momencie płatności jest inna niż waluta przypisana do mojego konta?

Niektóre banki i instytucje finansowe nie autoryzują płatności międzynarodowych w określonych walutach. W takiej sytuacji zakupy są realizowane w innej walucie w równoważnej cenie.  Na przykład cena u użytkownika z Brazylii może być wyświetlana w BRL, ale płatność może zostać zrealizowana w USD, jeśli taka opcja zostanie wybrana przy kasie. 

Jeżeli masz więcej pytań o ograniczenia i zasady obowiązujące w Twojej instytucji finansowej w tym zakresie, zalecamy bezpośredni kontakt z tą instytucją.

Czy Udemy nalicza opłaty za wymianę walut?

Udemy nie pobiera żadnych opłat za wymianę walut po zakupie kursu.

Jeśli kupisz kurs w walucie, która różni się od waluty obowiązującej dla metody płatności, Twoja instytucja finansowa lub zewnętrzna firma obsługująca płatności może doliczyć opłaty za wymianę waluty. 

Skontaktuj się ze swoją instytucją finansową lub firmą obsługującą płatności, aby uzyskać informacje na temat obowiązujących opłat za wymianę.

Dowiedz się więcej o opłatach za transakcje międzynarodowe i przeliczenie walut w niektórych krajach.

Powiązane artykuły

Kontakt