Każdego dnia uczestnicy kursów Udemy przerabiają tysiące minut treści, które odmienią ich życie. Jest to możliwe dzięki instruktorom, dla których nauczanie jest pasją oraz dzięki uczestnikom kursów, którzy chcą zdobywać wiedzę. Główne wartości, na których opiera się Udemy, skupiają się na tej wymianie wiedzy. Naszym celem jest umożliwienie ekspertom, którzy mają ogromną wiedzę, zaoferowania niezwykłych zajęć globalnej społeczności osób pragnących się uczyć.
Wprowadzenie tych zasad w życie zależy od wszystkich osób związanych z Udemy: instruktorów, uczestników kursów oraz zespołu Udemy. Stosując się do tych zasad, tworzymy wypełniony potencjałem, zrównoważony rynek, na którym każdy naprawdę może nauczyć się wszystkiego online i świetnie się przy tym bawić.
Kto tworzy naszą społeczność?
Uczestnicy kursów — przychodzą do Udemy w poszukiwaniu interesującego sposobu na zdobycie wiedzy i korzystają z dostępu do ogromnej ilości zróżnicowanych tematów kursów prowadzonych przez ekspertów, którzy na co dzień ćwiczą umiejętności, o jakich mówią.
Instruktorzy — inspirują innych i uwielbiają dzielić się wiedzą. Są w Udemy, ponieważ chcą skorzystać z możliwości wywierania wpływu na życie uczestników na całym świecie oraz uzyskać dostęp do narzędzi, platformy i doradztwa, które umożliwiają im tworzenie wysokiej jakości kursów.
Jakie są podstawowe zasady?
1) Nie spamuj.
Korzystając z Udemy, uczestnicy kursów oczekują możliwości nauki w bezpiecznym i interesującym środowisku oraz prowadzących, którzy dzielą się wiedzą, ponieważ uwielbiają to robić. Instruktor nie może sprzedawać innych produktów ani spamować kogokolwiek na platformie Udemy zapytaniami i ofertami.
2) Nie próbuj manipulować systemem.
- Instruktor: Nie próbuj przekierowywać użytkowników platformy Udemy do innych serwisów i stron, naginać zasad związanych z tym, co dozwolone, a co niedozwolone ani wyszukiwać kruczków w naszej polityce. Chcemy tego samego co instruktorzy: żeby nasza społeczność się rozrastała. Kiedy którykolwiek instruktor próbuje manipulować systemem, cała społeczność traci możliwość stworzenia wspólnego grona zaangażowanych uczestników kursów, którzy chcą zdobywać wiedzę.
- Uczestnik: Nie nękaj instruktorów, nie pytaj ich o darmowe kupony ani nie proponuj wystawienia recenzji w zamian za dowolne korzyści. Nasza społeczność opiera się na zdrowych relacjach pomiędzy uczestnikami kursów i instruktorami oraz na szczerych informacjach zwrotnych od uczestników, które umożliwiają innym ocenienie, które kursy są dla nich odpowiednie.
3) Zachowuj się profesjonalnie.
Nasi instruktorzy aktywnie współpracują i komunikują się ze sobą oraz prowadzą z uczestnikami ożywione, pełne pozytywnej energii dyskusje w trakcie trwania kursu. W związku z tym prosimy o zachowywanie się z szacunkiem oraz o uprzejme odnoszenie się do innych uczestników, instruktorów i członków zespołu Udemy. Bądź pozytywnie nastawionym członkiem społeczności Udemy. Nigdy nie pytaj o dane osobowe ani nie przypisuj sobie autorstwa treści innych osób.
4) Jeśli zauważysz coś, co budzi Twoje wątpliwości, zgłoś to.
W przypadku, gdy zauważysz coś, co wydaje Ci się być naruszeniem zasad, albo będziesz mieć wątpliwości co do interpretacji polityki Udemy, wyślij nam wiadomość na adres policy@udemy.com. Nasz zespół analizuje wszystkie zgłoszenia, odpowiada na wszelkie pytania i ustala, czy doszło do naruszenia obowiązującej polityki.
Zespół Udemy może Ci przekazać informacje, które pozwolą Ci zrozumieć naszą politykę i nauczyć się efektywnie korzystać z Udemy.
Co się stanie w przypadku naruszenia naszej polityki?
Uczestnicy naszych kursów i instruktorzy to zazwyczaj odpowiedzialne osoby. Zdajemy sobie sprawę, że każdy może popełnić błąd lub nie wiedzieć, co jest właściwe, a co nie. Z tego względu w przypadku pierwszego naruszenia zasad otrzymasz jedynie ostrzeżenie. Przekażemy Ci informacje, które pozwolą Ci zrozumieć naszą politykę i nauczyć się efektywnie korzystać z Udemy. Chętnie porozmawiamy z Tobą bezpośrednio i pomożemy Ci lepiej zrozumieć, co jest dozwolone, a co nie.
Oczekujemy jednak od Ciebie proaktywnej postawy pod względem przestrzegania polityki Udemy. W przypadku zauważenia kolejnego naruszenia naszej polityki zaczniemy stosować bardziej stanowcze środki dyscyplinarne. Każde przewinienie jest zapisywane w naszym systemie, a instruktorzy nagminnie naruszający politykę Udemy są usuwani z platformy.
Przewinienie 0 → Ostrzeżenie
Przewinienie 1 → Zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z komunikatora
Przewinienie 2 → Zablokowanie aktywnych promocji kursów na okres miesiąca oraz zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z komunikatora
Przewinienie 3 → Zablokowanie kursów dla nowych uczestników na okres miesiąca i zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z komunikatora
Przewinienie 4 → Zablokowanie dostępu instruktora do Udemy i usunięcie jego kursów z naszej platformy
Przewinienia mają zastosowanie na poziomie kursu. Z tego względu w przypadku, gdy na koncie jednego z instruktorów prowadzących kurs zarejestrujemy przewinienie, pozostali będą mieli zablokowane określone funkcje dla tego kursu.
Jednocześnie zaznaczamy, że zastrzegamy sobie prawo do eskalacji przewinień w zależności od wagi naruszenia. Przewinienia dotyczące danego konta są poddawane ponownej ocenie co sześć miesięcy.