Uczestnicy naszych kursów i instruktorzy to zazwyczaj odpowiedzialne osoby. Zdajemy sobie sprawę, że każdy może popełnić błąd lub nie znać zasad.
Jeżeli instruktor naruszy zasady, najpierw otrzyma zwykłe ostrzeżenie. Udostępnimy także zasoby wyjaśniające naszą politykę i wskazówki pozwalające odnieść sukces na Udemy.
Jeżeli odnotujemy dalsze przypadki naruszenia naszych zasad, użyjemy poważniejszych środków dyscyplinujących w formie „przewinień”. Proces eskalacji wygląda tak:
- Ostrzeżenie → E-mail od zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa informujący o naruszeniu zasad
- Przewinienie 1 → Zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z wiadomości bezpośrednich
- Przewinienie 2 → Zablokowanie aktywnych promocji kursów na okres miesiąca oraz zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z wiadomości bezpośrednich
- Przewinienie 3 → Zablokowanie nowych zapisów na kursy przez okres miesiąca i zawieszenie na miesiąc uprawnień do wysyłania ogłoszeń i korzystania z wiadomości bezpośrednich
- Blokada konta → Nieodwracalne wykluczenie konta i materiałów kursowych z platformy
Przewinienia mają zastosowanie na poziomie kursu. Wszystkim instruktorom i instruktorom współpracującym powiązanym z naruszającym zasady kursem zostaną zablokowane funkcje w obrębie tego kursu.
Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do eskalacji przewinień w zależności od wagi naruszenia i wcześniejszych działań instruktora. Przewinienia są poddawane ponownej ocenie co sześć miesięcy, ale osoby często naruszające zasady zostaną w końcu usunięte z platformy Udemy.
Oczekujemy od instruktorów proaktywnej postawy pod względem zrozumienia polityki Udemy i stosowania się do ustalonych w niej zasad. Zalecamy zapoznanie się z naszymi Warunkami korzystania z usługi i artykułami na temat zaufania i bezpieczeństwa, co pozwoli od początku postępować zgodnie z zasadami.
W przypadku pytań na temat naszej polityki, na które nie ma odpowiedzi w naszym centrum pomocy, prosimy o napisanie e-maila na adres policy@udemy.com.