Głównym celem recenzji uczestników kursów na Udemy jest pomoc potencjalnym uczestnikom w ocenie, czy dany kurs jest zgodny z ich celami edukacyjnymi. Nasz system recenzji umożliwia użytkownikom odszukanie kursów, które najprawdopodobniej spełniają ich wymagania, i zapisanie się na nie. Napisane recenzje zawierają informacje, które mogą zostać wykorzystane przez instruktorów do ulepszenia oferowanych treści.
Aby system recenzji był skuteczny, uczestnicy kursów muszą mieć pewność, że jest on uczciwy oraz że Udemy jest stroną neutralną. Instruktorzy mogą zgłaszać nam recenzje, jednak Udemy usunie je tylko wtedy, jeśli będą spełniały określone kryteria opisane poniżej.
Udemy usuwa recenzje w kilku sytuacjach:
1. Recenzje usuwane przez Automatyczny filtr recenzji (spamu): jeśli nasz algorytm zidentyfikuje recenzję i zachowanie recenzenta jako potencjalny spam, recenzja nie będzie wyświetlana. Udemy skanuje wszystkie oceny i recenzje uczestników w celu zidentyfikowania tych, które mogą być fałszywe. Wykorzystujemy wiele punktów danych, aby zapewnić, że informacje zwrotne na temat kursów odzwierciedlają wartościowe, bezstronne opinie uczestników zainteresowanych materiałami kursowymi.
Od czasu do czasu filtr ukrywa recenzje wystawione przez rodzinę lub znajomych. Jeśli uważasz, że recenzja została niesłusznie usunięta, możesz powiadomić nas o tym pod adresem policy@udemy.com. Nie możemy dostarczyć żadnych szczegółowych informacji na temat filtra, ale zajmiemy się tym i upewnimy, że wszystko działa prawidłowo.
2. Negatywne recenzje zgłoszone jako naruszające zasady: każdy użytkownik może zgłosić recenzję jako naruszającą zasady Udemy — nasz zespół ds. polityk sprawdzi, czy recenzja spełnia kryteria usunięcia. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, kiedy negatywna recenzja jest niezgodna z zasadami.
3. Recenzje uzyskane w nieprawidłowy sposób: oczekujemy od instruktorów postępowania zgodnie z zasadami Udemy, które zabraniają manipulowania recenzjami i wpływaniu na nie. Należy pamiętać, że system recenzji to narzędzie, którego celem jest wzajemna pomoc uczestników kursów w ich ocenianiu. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat zasad Udemy zabraniających manipulowaniu recenzjami i wpływaniu na nie.