Co to jest proces kontroli jakości?
Misją Udemy jest pomaganie innym w zdobywaniu przez Internet wiedzy na dowolnie wybrany temat. Aby zagwarantować wysoki poziom kursów, wprowadziliśmy proces kontroli jakości, przez który przechodzą wszystkie kursy.
Gdy zakończysz pracę nad kursem, musisz nam go wysłać do oceny i wtedy właśnie przejdzie on tę procedurę. Dowiedz się więcej o przesyłaniu kursu do recenzji.
Gdy prześlesz kurs do recenzji, zespół Udemy ds. kontroli jakości dokona jego oceny, sprawdzając zgodność z wszystkimi pozycjami naszej listy kontrolnej dla kursu. Jeżeli kurs pomyślnie przejdzie ten proces, zostanie opublikowany na platformie Udemy i będzie dostępny dla wszystkich jej użytkowników. Do tego czasu nie będzie można go znaleźć za pomocą funkcji wyszukiwania.
Co trzeba wiedzieć
- Wszystkie kursy są oceniane na podstawie listy kontrolnej dla kursu.
- Spełnienie wymagań z tej listy jest warunkiem pomyślnego przejścia całej procedury.
- Warto wziąć również pod uwagę nasze zalecenia — z badań wynika, że w ten sposób można znacznie poprawić satysfakcję uczestników danego kursu. Choć nie jest to warunek pozytywnej weryfikacji, może sprawić, że kurs będzie się wyróżniać na tle pozostałych.
- Pozytywna weryfikacja kursu w ramach procesu kontroli jakości jest warunkiem opublikowania go w serwisie Udemy.
- Możesz wysłać swój kurs do oceny, klikając „Prześlij do recenzji” w dolnej części strony kursu. Dowiedz się więcej o przesyłaniu kursu do recenzji.
- Proces kontroli jakości trwa dwa dni robocze.
Czas recenzowania kursu
Zespół ds. kontroli jakości oceni Twój kurs w oparciu o listę kontrolną. Opinia powinna pojawić się w ciągu dwóch dni roboczych od momentu, gdy kurs trafi do kolejki zadań tego zespołu.
Aby sprawdzić, czy zmienił się stan kursu, przejdź do pulpitu instruktora. Zostanie wyświetlona etykieta z informacją, czy kurs jest aktywny, przechodzi kontrolę, został wysłany do kontroli czy wymaga poprawek.
Analiza informacji zwrotnych o kursie
Zespół ds. kontroli jakości wyda opinię o Twoim kursie, korzystając z przeznaczonej do tego strony kursu. Otrzymasz informację, czy kurs został zaopiniowany pozytywnie, czy też wymaga jeszcze poprawek.
Zatwierdzony
W przypadku, gdy zespół ds. kontroli jakości nie wskaże żadnych wymaganych poprawek, kurs stanie się aktywny i trafi na nasz rynek.
Uwaga: po zatwierdzeniu kursu i opublikowaniu go na rynku może minąć do 24 godzin, zanim zacznie pojawiać się w wynikach wyszukiwania.
Zapoznaj się z zaleceniami naszego zespołu, ponieważ może to pomóc zwiększyć poziom zadowolenia uczestników kursu. Nie są jednak wymagane żadne działania związane z informacjami zwrotnymi.
Wymaga poprawek
Jeżeli kurs — tak publiczny, jak i prywatny — wymaga poprawek, nie jest aktywny w serwisie Udemy. Aby opublikować kurs, wprowadź wszelkie wymagane zmiany, oznacz poprawki jako wprowadzone i ponownie prześlij kurs do weryfikacji.
Z tego artykułu dowiesz się, jak analizować informacje zwrotne otrzymane od zespołu ds. kontroli jakości, oznaczać wymagane zmiany jako wprowadzone oraz bezpośrednio odpowiadać na otrzymane informacje zwrotne.
Gdy zakończy się weryfikacja kursu, otrzymasz wiadomość e-mail z łączem do pulpitu kursu, w którym można się zapoznać z informacjami zwrotnymi.
Pytania dotyczące weryfikacji kursu
W razie pytań na temat otrzymanych informacji zwrotnych skontaktuj się z recenzentem bezpośrednio ze strony zawierającej te informacje, korzystając z przycisku odpowiedzi. Po kliknięciu przycisku odpowiedzi nasz zespół zostanie powiadomiony o Twoim pytaniu i jak najszybciej na nie odpowie. Dowiedz się więcej.
Ponowne przesyłanie kursu do recenzji
Gdy wprowadzisz już wszystkie wymagane poprawki, kliknij Oznacz jako naprawione. Po zakończeniu prac kliknij Prześlij ponownie do recenzji w dolnej części strony.
Kiedy kurs zostanie zatwierdzony, w naszym serwisie pojawi się łącze, dzięki któremu użytkownicy będą mogli go wyszukać i zapisać się na niego.
