Proces kontroli jakości

Kilka dni po przesłaniu kursu do recenzji zespół Udemy ds. kontroli jakości przekaże Ci informacje zwrotne. Strona informacji zwrotnych na temat kursu zawiera listę wymaganych oraz zalecanych poprawek. Przed zatwierdzeniem kursu do opublikowania niezbędne jest wprowadzenie wszystkich poprawek wymaganych.

Wyświetlanie informacji zwrotnych

Jeżeli kurs wymaga edycji, na jego obrazie na stronie Kursy pojawi się komunikat Wymaga poprawek.

Dostęp do strony z informacjami zwrotnymi można uzyskać, przesuwając kursor na odpowiedni obraz kursu i klikając Wyświetl informacje zwrotne. Możesz również uzyskać dostęp do informacji zwrotnych, przechodząc do strony zarządzania kursem i klikając Informacje zwrotne na temat kursu po lewej stronie (jeśli kurs zostanie opublikowany, będą to Informacje zwrotne Udemy).
Komunikowanie się z zespołem ds. kontroli jakości

Jeżeli masz pytania na temat informacji zwrotnych, możesz odpowiedzieć bezpośrednio na uwagi. Recenzenci udzielają odpowiedzi zwykle w ciągu jednego dnia. Jednak aby zespół ds. kontroli jakości otrzymał Twoje uwagi lub pytania, musisz oznaczyć każdą prośbę o poprawkę jako zrealizowaną, a następnie ponownie przesłać kurs do recenzji.

Oznaczanie poprawek jako wprowadzone

Po wprowadzeniu wymaganych poprawek trzeba oznaczyć każdą jako wprowadzoną, aby móc ponownie przesłać kurs do recenzji. Gdy wszystkie poprawki zostaną uwzględnione, kliknij Prześlij ponownie do recenzji u dołu strony informacji zwrotnych.

W celu oznaczenia poprawki jako wprowadzonej kliknij Oznacz jako wprowadzoną po prawej stronie. Jeżeli musisz cofnąć tę czynność, kliknij Usuń zaznaczenie jako wprowadzonej, co spowoduje ponowne wyświetlenie sekcji wprowadzania.

Po oznaczeniu każdej poprawki jako wprowadzonej ikona Prześlij ponownie do recenzji w prawym dolnym rogu zmieni kolor na czerwony. Klikając tę ikonę, możesz ponownie przesłać kurs do zespołu ds. kontroli jakości.

Ten artykuł opisuje proces kontroli jakości Udemy, przez który musi pomyślnie przejść każdy kurs, by mógł zostać opublikowany i pojawiać się w wynikach wyszukiwania na rynku Udemy.

Spis treści

• Co to jest proces kontroli jakości?
• Co trzeba wiedzieć
• Czas recenzowania kursu
• Analiza informacji zwrotnych o kursie
• Zatwierdzony
• Wymaga poprawek
• Pytania dotyczące recenzji kursu
• Ponowne wysyłanie do recenzji

Co to jest proces kontroli jakości?

Misją Udemy jest pomaganie w zdobywaniu przez internet wiedzy na dowolny temat. Aby zagwarantować wysoki poziom nauczania, stosujemy proces kontroli jakości, przez który przechodzą wszystkie kursy.

Gdy zakończysz pracę nad kursem, musisz nam go wysłać do oceny i wtedy właśnie przejdzie on tę procedurę. 

• Dowiedz się więcej o przesyłaniu kursu do recenzji.

Gdy prześlesz kurs do recenzji, zespół Udemy ds. kontroli jakości dokona jego oceny, sprawdzając zgodność z wszystkimi pozycjami naszej listy kontrolnej dla kursu. Jeżeli kurs pomyślnie przejdzie ten proces, zostanie opublikowany na platformie Udemy i będzie dostępny dla wszystkich jej użytkowników. Do tego czasu nie będzie można go znaleźć za pomocą funkcji wyszukiwania.

Co trzeba wiedzieć

• Wszystkie kursy są oceniane na podstawie listy kontrolnej dla kursu.
• Spełnienie wymagań z tej listy jest warunkiem pomyślnego przejścia całej procedury.
• Warto wziąć również pod uwagę nasze zalecenia — z badań wynika, że w ten sposób można znacznie poprawić satysfakcję uczestników danego kursu. Choć nie jest to warunek pozytywnej weryfikacji, może sprawić, że kurs będzie się wyróżniać na tle pozostałych.
• Aby kurs mógł zostać opublikowany na rynku Udemy, musi pomyślnie przejść proces kontroli jakości.
• Możesz wysłać swój kurs do oceny, klikając „Prześlij do recenzji” w dolnej części strony kursu. Dowiedz się więcej o przesyłaniu kursu do recenzji.
• Proces kontroli jakości trwa dwa dni robocze.

Czas recenzowania kursu

Zespół ds. kontroli jakości oceni Twój kurs w oparciu o listę kontrolną. Opinia powinna pojawić się w ciągu dwóch dni roboczych od momentu, gdy kurs trafi do kolejki zadań tego zespołu.

Aby sprawdzić, czy zmienił się stan kursu, przejdź do pulpitu instruktora. Zostanie wyświetlona etykieta z informacją, czy kurs jest aktywny, przechodzi kontrolę, został wysłany do kontroli czy wymaga poprawek.

Analiza informacji zwrotnych o kursie

Zespół ds. kontroli jakości wyda opinię o Twoim kursie, korzystając z przeznaczonej do tego strony kursu. Otrzymasz informację, czy kurs został zaopiniowany pozytywnie, czy też wymaga jeszcze poprawek. 

Zatwierdzony

W przypadku, gdy zespół ds. kontroli jakości nie wskaże żadnych wymaganych poprawek, kurs stanie się aktywny i trafi na nasz rynek.

Uwaga: po zatwierdzeniu kursu i opublikowaniu go na rynku może minąć do 24 godzin, zanim zacznie pojawiać się w wynikach wyszukiwania.

Zapoznaj się z zaleceniami naszego zespołu, ponieważ może to pomóc zwiększyć poziom zadowolenia uczestników kursu. Nie są jednak wymagane żadne działania związane z informacjami zwrotnymi.

Wymaga poprawek

Jeżeli kurs — tak publiczny, jak i prywatny — wymaga poprawek, nie jest aktywny w serwisie Udemy. Aby opublikować kurs, wprowadź wszelkie wymagane zmiany, oznacz poprawki jako wprowadzone i ponownie prześlij kurs do weryfikacji.

Z tego artykułu dowiesz się, jak analizować informacje zwrotne otrzymane od zespołu ds. kontroli jakości, oznaczać wymagane zmiany jako wprowadzone oraz bezpośrednio odpowiadać na otrzymane informacje zwrotne.

Gdy zakończy się weryfikacja kursu, otrzymasz wiadomość e-mail z łączem do pulpitu kursu, w którym można się zapoznać z informacjami zwrotnymi.

Pytania dotyczące recenzji kursu

W razie pytań na temat otrzymanych informacji zwrotnych skontaktuj się z recenzentem bezpośrednio ze strony zawierającej te informacje, korzystając z przycisku odpowiedzi. Po kliknięciu przycisku odpowiedzi nasz zespół zostanie powiadomiony o Twoim pytaniu i jak najszybciej na nie odpowie.

Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zajrzyj do tego artykułu.

Ponowne wysyłanie do recenzji

Gdy wprowadzisz już wszystkie wymagane poprawki, kliknij opcję oznaczenia kursu jako poprawionego. Po zakończeniu prac kliknij „Prześlij ponownie do recenzji” w dolnej części strony.

Kiedy kurs zostanie zatwierdzony, w naszym serwisie pojawi się link, dzięki któremu użytkownicy będą mogli go wyszukać i zapisać się na niego.

Aby zostać zatwierdzone i przyjęte na rynek Udemy, kursy muszą obejmować co najmniej pięć wykładów i zawierać co najmniej trzydzieści minut treści wideo (uwaga: kursy, w których są tylko testy praktyczne, nie muszą zawierać filmów). Gdy prześlesz wykłady wideo do kursu i dodasz je do programu, system automatycznie obliczy czas trwania filmów.

Uwaga:

• aby system mógł obliczyć czas trwania filmów, wykłady muszą być opublikowane. Dowiedz się, jak tworzyć i publikować wykłady.
• Darmowe kursy mogą zawierać maksymalnie 2 godziny materiałów wideo.

Gdzie można zobaczyć długość kursu

Długość kursu znajduje się w dwóch różnych miejscach na stronie docelowej kursu.

Przybliżony czas trwania filmów na życzenie można znaleźć w sekcji Kup teraz lub Zapisz się teraz w prawym górnym rogu strony docelowej kursu:

Całkowita długość kursu, w tym wykłady bez filmu, jest dostępna w sekcji Treść kursu niżej na stronie docelowej kursu.

Czas trwania kursu jest obliczany według typu wykładu

Długość kursu (wyświetlana w sekcji Treść kursu na stronie docelowej kursu) jest obliczana na podstawie tych kryteriów:

Uwaga: ilość czasu, jaki może zająć uczestnikowi ukończenie testów praktycznych, quizów i ćwiczeń z kodowania, może być różna, dlatego te elementy programu nie są uwzględniane w długości kursu.

Ten artykuł zawiera instrukcje przesyłania kursu do recenzji i opisuje, jak rozwiązywać typowe problemy, które mogą wystąpić podczas tego procesu. 

Spis treści

• Co się dzieje, gdy przesyłam kurs do recenzji?
• Przed przesłaniem kursu do recenzji
• Przesyłanie kursu
• Dlaczego nie mogę przesłać kursu do recenzji?

Co się dzieje, gdy przesyłam kurs do recenzji?

Kiedy Twój kurs będzie gotowy do opublikowania, możesz go przesłać do recenzji. Przesłanie kursu do recenzji zapoczątkuje proces kontroli jakości.

Gdy prześlesz swój kurs, nasz zespół ds. kontroli jakości oceni go i przekaże Ci opinię.

Jeśli kurs zostanie pozytywnie zweryfikowany przez zespół ds. kontroli jakości, jego adres URL stanie się aktywny.

Przed przesłaniem kursu do recenzji

Przed przesłaniem kursu do recenzji należy ukończyć wszystkie wymagane elementy na pulpicie zarządzania kursem. 

• Zapoznaj się z listą kontroli jakości kursu Udemy
• Zobacz instrukcje i sprawdzone metody dotyczące realizowania wymaganych i opcjonalnych elementów.

Przesyłanie kursu

1. Gdy ukończysz wszystkie wymagane elementy, kliknij Prześlij do recenzji na pulpicie zarządzania kursem.

Gdy klikniesz Prześlij do recenzji, poprosimy Cię o:

1. Ukończenie procesu weryfikacji

Potwierdzenie tożsamości (jeśli jeszcze nie została potwierdzona). Ten proces jest wymagany w odniesieniu do wszystkich instruktorów. 

• Dowiedz się więcej o procesie weryfikacji tożsamości instruktorów.
• Przejrzyj często zadawane pytania o proces weryfikacji tożsamości instruktorów.

2. Tworzenie niepowtarzalnego adresu URL dla kursu

• Adres URL kursu może zawierać litery, cyfry, znaki podkreślenia i łączniki.
  • Może to być na przykład www.udemy.com/nazwa-kursu
• Zobacz, jak uzyskać dostęp do adresu URL kursu.

Dlaczego nie mogę przesłać kursu do recenzji?

Jeżeli nie masz ukończonych wszystkich wymaganych elementów kursu, po kliknięciu przycisku Prześlij do recenzji zobaczysz okienko z brakującymi elementami:

Kliknij znajdujące się w nim linki, aby dodać brakujące pozycje. Gdy spełnisz wyświetlone wymagania, kliknij Prześlij do recenzji ponownie, aby ukończyć proces. 

Gdy to zrobisz, rozpocznie się proces kontroli jakości Twojego kursu.