Recenzje to jedno z głównych narzędzi używanych przez uczestników do przekazywania swojej opinii o kursie. Ten artykuł opisuje, jak instruktorzy mogą wyświetlać wszystkie recenzje i spostrzeżenia dotyczące recenzji, korzystając z pulpitu Recenzje na karcie Instruktor.
Spis treści
- Jak uzyskać dostęp do pulpitu Recenzje
- Filtrowanie recenzji
- Odpowiadanie na recenzje
- Dlaczego przy niektórych ocenach nie ma komentarzy?
- Korzystanie z opinii opartych na wynikach ankiety
- Ocena kursu
- Uzyskiwanie dostępu do spostrzeżeń dotyczących recenzji
- Przeglądanie motywów spostrzeżeń dotyczących recenzji
Jak uzyskać dostęp do pulpitu Recenzje
1. Otwórz stronę kursu (dowiedz się, jak to zrobić).
Następnie klinij Recenzje.
Filtrowanie recenzji
Recenzje można filtrować według kursu, daty dodania, oceny w gwiazdkach i źródła („Wszystkie” lub „Udemy Business”). Oprócz tego można wyświetlić wszystkie recenzje kursów za pomocą funkcji eksportu do pliku CSV. Funkcja eksportu jest dostępna pod opcją Sortuj według po prawej stronie.
Odpowiadanie na recenzje
Aby odpowiedzieć na recenzję, kliknij przycisk „Odpowiedz”.Następnie wpisz odpowiedź w polu tekstowym.
Uwaga: na recenzje mogą odpowiadać jedynie widoczni instruktorzy prowadzący kurs. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy jesteś widocznym instruktorem.
Gdy klikniesz „Opublikuj odpowiedź”, Twoja odpowiedź pojawi się na stronie docelowej kursu. Możesz ją edytować lub usunąć w dowolnym momencie.
Dla każdego kursu widoczna publicznie jest tylko jedna recenzja danego uczestnika. Oznacza to, że kiedy uczestnik kursu zmieni swoją recenzję, Twoja odpowiedź przestanie być widoczna na stronie docelowej kursu.
Mimo iż oceny bez recenzji nie są wyświetlane na stronie docelowej kursu, można skontaktować się z autorem takiej recenzji, klikając „Odpowiedz” i prosząc o udzielenie dalszych wyjaśnień. Uczestnik kursu zostanie o tym poinformowany oraz poproszony o zostawienie recenzji. Jeśli tak zrobi, recenzja pojawi się na stronie docelowej kursu.
Dlaczego przy niektórych ocenach nie ma komentarzy?
Wymaganie od uczestników kursów pisania komentarzy mogłoby im utrudniać pozostawianie recenzji, co z kolei mogłoby skutkować nieprawdziwymi ocenami (część użytkowników w ogóle rezygnowałaby z oceniania). Staramy się uwzględnić szeroki zakres opinii o kursie, zarówno pozytywnych jak i negatywnych. Zobacz często zadawane pytania o recenzje kursów Udemy.
Korzystanie z opinii opartych na wynikach ankiety
Czasami uczestnicy kursu zostawiają ocenę w gwiazdkach, ale nie dodają pisemnej recenzji. Chociaż oceny w gwiazdkach są pomocne dla innych uczestników, instruktor potrzebuje bardziej szczegółowych informacji, aby przeanalizować zasadność oceny. Dzięki opiniom opartym na wynikach ankiety uczestnicy kursu mogą wskazać powód, dla którego zdecydowali się na daną ocenę. Tego rodzaju opinie będą się pojawiać na Twoim pulpicie.
Można zapoznać się z opinią wystawioną przez konkretnego uczestnika kursu w sekcji recenzji. Zielony symbol plusa oznacza twierdzącą odpowiedź uczestnika kursu Z kolei czerwony symbol minusa oznacza odpowiedź przeczącą. Znakiem zapytania są oznaczone pozycje, w przypadku których uczestnik kursu nie wybrał odpowiedzi twierdzącej ani przeczącej.
Ocena kursu
Oceny kursu można wyświetlić na Pulpicie instruktora. Są one podawane jako Ocena kursu. Ocena kursu jest obliczana z uwzględnieniem czynników takich jak data wystawienia oceny i to, jak dużą część kursu ukończył jego uczestnik przed jej wystawieniem.
Zobacz szczegółowe wytyczne dotyczące systemu recenzji na Udemy.
Uzyskiwanie dostępu do spostrzeżeń dotyczących recenzji
Instruktorzy mogą korzystać ze spostrzeżeń dotyczących ocen ich kursów, aby dowiedzieć się więcej o ocenach swoich kursów. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, kliknij kartę Spostrzeżenia.
Opcje filtrowania
Spostrzeżenia można filtrować według kursu, zakresu czasu oraz oceny w gwiazdkach. Dostępne są następujące opcje ocen:
- 4 gwiazdki i więcej
- 3,5 gwiazdki i mniej
Przeglądanie motywów spostrzeżeń dotyczących recenzji
Wyświetlanych może być do pięciu motywów spostrzeżeń opartych na pytaniach, jakie uczestnicy zadawali w Twoim kursie. Kliknij dymek każdego motywu, aby wyświetlić jego podsumowanie i przykładowe recenzje.
Nie widzisz motywów? Być może jest za mało interakcji uczestników, aby ustalić powtarzające się tematy w wyznaczonym okresie czasu. Gdy zaangażowanie uczestników wzrośnie, tematy się pojawią.
Możesz też użyć przycisków edytowania kursu, aby wyświetlić lub zaktualizować treść bezpośrednio z pulpitu, opierając się na spostrzeżeniach dotyczących uczestników.