Pulpit pytań i odpowiedzi został zaprojektowany tak, by pomóc instruktorom w monitorowaniu pytań uczestników i udzielaniu na nie odpowiedzi oraz w znajdowaniu spostrzeżeń pozwalających udoskonalać kursy.
Uwaga: pytania i odpowiedzi nie są dostępne na kursach bezpłatnych.
Spis treści
- Dostęp do pulpitu pytań i odpowiedzi dla instruktora
- Zarządzanie pulpitem pytań i odpowiedzi
- Korzystanie z pomocy AI w pytaniach i odpowiedziach (beta)
- Uzyskiwanie dostępu do spostrzeżeń dotyczących pytań i odpowiedzi
Dostęp do pulpitu pytań i odpowiedzi dla instruktora
Aby uzyskać dostęp do pulpitu pytań i odpowiedzi dla instruktora, wykonaj poniższe czynności:
1. Otwórz stronę kursu (dowiedz się, jak to zrobić).
2. Kliknij przycisk Komunikacja po lewej stronie i wybierz opcję Pytania i odpowiedzi.
Oto najważniejsze możliwości:
- Przeglądanie pytań ze wszystkich kursów i udzielanie na nie odpowiedzi z widokiem w jednym okienku lub w dwóch.
- Filtrowanie pytań bez odpowiedzi i pytań nieprzeczytanych. To pozwala instruktorom być bliżej uczestników kursów i podtrzymywać ich zaangażowanie.
- Oznacz odpowiedź jako Najlepszą odpowiedź, aby poinformować pozostałych uczestników, że jest najlepsza, lub wybierz pytanie i odpowiedź do Wyróżnionych pytań.
- Przechodzenie do wykładu, którego dotyczą pytania, i sprawdzenie, kiedy zadano pytanie i kiedy na nie odpowiedziano. Każda z tych funkcji pomaga instruktorom udzielać odpowiedzi na pytania uczestników.
Zarządzanie pulpitem pytań i odpowiedzi
Ustawianie dostępności
Jeżeli chcesz zakreślić uczestnikom kursów ramy czasowe, w których mogą spodziewać się odpowiedzi na pytanie, albo poinformować ich, że nie jesteś w pracy, możesz to zrobić, ustawiając stan dostępności. Stan dostępności można ustawiać dla każdego kursu osobno lub dla wszystkich razem.
Aby przejść na stronę Dostępność, kliknij Dostępność po lewej stronie ekranu zarządzania kursem.
Uwaga: tylko główny instruktor kursu może ustawiać stan dostępności instruktora.
Oznaczanie pytań jako „przeczytane”
Wiadomość powinna zostać automatycznie oznaczona jako przeczytana w każdym z następujących przypadków:
- Instruktor ustawia kursor w polu odpowiedzi.
- Instruktor klika wiadomość (aby zobaczyć wszystkie odpowiedzi, otworzyć dyskusję, przejść do profilu uczestnika kursu, oznaczyć wiadomość jako przydatną itd.).
Instruktor może ręcznie oznaczyć pytanie jako przeczytane lub nieprzeczytane, klikając kropkę nad pytaniem.
Różnica między wiadomością nieprzeczytaną a wiadomością bez odpowiedzi
Wiadomość nieprzeczytana to taka, której instruktor nie oznaczył jako przeczytanej. Natomiast termin „wiadomość bez odpowiedzi” oznacza, że żadna odpowiedź nie została oznaczona jako najlepsza. Jedynie instruktor i osoba zadająca pytanie mogą oznaczyć odpowiedź jako najlepszą.
Sortowanie od najstarszych do najnowszych
Kiedy instruktor sortuje pytania od najstarszych do najnowszych, data pytania jest określana na podstawie daty udzielenia ostatniej odpowiedzi.
Popieranie pytań lub odpowiedzi oraz sortowanie według najczęściej popieranych
Jeżeli uważasz, że jakieś pytania lub odpowiedzi szczególnie zasługują na uwagę, możesz je polecić, klikając ikonę popierania (strzałkę).
Możesz także znajdować pytania, które zostały poparte przez uczestników Twoich kursów, i nadawać im priorytet, korzystając z filtra Najczęściej popierane.
Szerszy kontekst pytania
Jeśli uczestnik zada pytanie dotyczące konkretnego wykładu, instruktor zobaczy link do tego wykładu pod tytułem kursu.
Korzystanie z pomocy AI w pytaniach i odpowiedziach (beta)
Udostępniliśmy wersję beta wspomaganego przez AI narzędzia Udemy do pytań i odpowiedzi. Początkowo jest ona dostępna dla wybranych instruktorów, którzy nauczają określonych tematów technicznych po angielsku. Z czasem planujemy poszerzyć dostępność tej usługi na dodatkowe języki i tematy.
Podczas odpowiadania na pytania uczestników niektórzy instruktorzy mogą mieć dostępną funkcję odpowiedzi wygenerowanej przez AI w przypadku nowych pytań. Jeśli ją wybiorą, narzędzie utworzy wstępną odpowiedź na podstawie danych z modelu AI wytrenowanego na materiałach kursowych oraz poprzednich sesjach pytań i odpowiedzi, którą instruktor może sprawdzić.
Instruktorzy powinni sprawdzić wygenerowaną przez AI odpowiedź pod kątem dokładności informacji i przed jej opublikowaniem wprowadzić niezbędne zmiany. Gdy odpowiedź będzie gotowa, wystarczy kliknąć „Opublikuj”, aby opublikować ją tak jak każdą inną.
Uwaga: wersja robocza utworzona przez AI pojawi się tylko w takich przypadkach:
- Kurs należy do kategorii/podkategorii objętej bieżącą wersją beta
- W pytaniu uczestnika NIE został załączony obraz
- Pytanie uczestnika ma nie więcej niż około 350 słów
Może minąć do 12 godzin od wysłania zapytania uczestnika, zanim odpowiedź utworzona z pomocą AI stanie się dostępna.
Obecnie etykieta informująca o tym, że odpowiedź została wygenerowana za pomocą AI, jest widoczna tylko dla instruktorów w celach informacyjnych i nie będzie wyświetlana uczestnikom kursów.
Uzyskiwanie dostępu do spostrzeżeń dotyczących pytań i odpowiedzi
Instruktorzy mogą zapoznawać się ze spostrzeżeniami, aby uzyskać lepszy wgląd w pytania uczestników swoich kursów. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, kliknij Spostrzeżenia dotyczące pytań i odpowiedzi.
Opcje filtrowania: możesz filtrować wyniki według kursu i zakresu czasu.
Wykłady z największą liczbą pytań: pojawią się karty pokazujące wykłady z wybranego kursu, do których uczestnicy mieli najwięcej pytań. Możesz przeglądać motywy dotyczące wykładów z wystarczającą liczbą pytań do analizy. Kliknij dymek każdego motywu, aby wyświetlić podsumowania i przykładowe recenzje.
- Nie widzisz motywów? Być może jest za mało interakcji uczestników, aby ustalić powtarzające się tematy w wyznaczonym okresie czasu. Gdy zaangażowanie uczestników wzrośnie, tematy się pojawią.
Kliknij przycisk Obejrzyj wykład, lub Edytuj wykład, aby wyświetlić lub zaktualizować treść bezpośrednio z pulpitu, opierając się na spostrzeżeniach dotyczących użytkowników.