Ten artykuł zawiera często zadawane pytania dotyczące udziału w kursie i tego, z kim uczestnicy powinni się kontaktować, jeśli mają pytania lub problemy związane z kursem.
- Dowiedz się, jak zadawać pytania dotyczące kursu, w którym bierze się udział.
Spis treści
Rozwiązywanie problemów z kursem
- Z kim skontaktować się w razie pytań lub problemów związanych z kursem?
- Z kim skontaktować się w razie problemów z dźwiękiem, obrazem lub działaniem strony?
- Nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie do kursu.
- Jak zgłosić naruszenie zasad w kursie?
- Kurs zawiera nieaktualne informacje lub zasoby.
- Nie mogę znaleźć kursu.
- Czy kurs przygotowuje do konkretnego egzaminu certyfikacyjnego i czy po ukończeniu otrzymam poświadczenie kwalifikacji?
- Jak zadać pytanie dotyczące kursu, który mnie interesuje?
- Do kursu nie ma napisów w moim języku.
Rozwiązywanie problemów z kursem
Z kim skontaktować się w razie pytań lub problemów związanych z kursem?
Kursy są własnością instruktorów i są przez nich zarządzane, dlatego w przypadku pytań opisanych poniżej zalecamy bezpośredni kontakt z instruktorem. Instruktorzy są najlepiej przygotowani do rozwiązywania problemów i odpowiadania na pytania, by umożliwić Ci szybki powrót do nauki.
Oto pytania często zadawane instruktorom.
- Pytania dotyczące treści kursu lub zasobów do niego, w tym aplikacji, oprogramowania lub innych produktów wymaganych do udziału w kursie.
- Pytania lub problemy z odpowiedziami lub informacjami zawartymi w elemencie programu nauczania, takim jak testy, ćwiczenia z kodowania, testy praktyczne lub zadania (które mogą uniemożliwiać ukończenie elementu programu nauczania).
- Problemy z dźwiękiem lub odtwarzaniem filmu dotyczące określonego kursu lub wykładów (więcej informacji znajdziesz niżej).
- Problemy z otwieraniem linków zewnętrznych lub stron internetowych (poza Udemy.com) zawartych w materiałach kursowych.
- Problemy z pobranymi zasobami i plikami do kursu (PDF, arkusze kalkulacyjne, formaty plików).
- Prośba o dodanie napisów w różnych językach (więcej informacji znajdziesz niżej).
- Prośby o zmiany w treści kursu lub materiałach kursowych.
Uwaga: z opcji Zgłoś nadużycie należy korzystać do zgłaszania naruszeń na platformie Udemy. Problemy związane z kursem należy zgłaszać instruktorowi.
Z kim skontaktować się w razie problemów z dźwiękiem, obrazem lub działaniem strony?
Jeśli masz problem techniczny ze swoim kursem, przejrzyj sekcje w innych kursach, aby ustalić, czy problem występuje w jednym kursie, czy w większej ich liczbie.
- Jesteś uczestnikiem tylko jednego kursu? Dowiedz się, jak wyświetlać podgląd kursów i je porównywać.
Pojedynczy problem: jeżeli problemy występują w jednym kursie, wykładzie lub funkcji kursu, może to oznaczać, że problem jest związany z tym konkretnym kursem. Zalecamy poproszenie instruktora o rozwiązanie tego problemu.
Powtarzający się problem: jeśli problem występuje w wielu kursach, zapoznaj się z poniższymi zasobami:
- Dźwięk lub obraz: sowiedz się, jak rozwiązywać problemy z dźwiękiem i obrazem w odtwarzaczu kursów.
- Problemy z działaniem witryny: dowiedz się, jak rozwiązywać problemy na stronie Udemy.com.
- Problemy na urządzeniu mobilnym: zobacz nasze zasoby dotyczące rozwiązywania problemów w aplikacji mobilnej Udemy.
Często zadawane pytania
Nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie do kursu.
Jeśli zostało przez Ciebie opublikowane pytanie do instruktora i nie udzielił on odpowiedzi, przed podjęciem dalszych działań możesz sprawdzić, czy instruktor opublikował swoją dostępność w pytaniach i odpowiedziach i podał informację o tym, kiedy można spodziewać się odpowiedzi od niego.
Zespół pomocy Udemy jest przygotowany do rozwiązywania szerokiego zakresu problemów technicznych i udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące naszej platformy, ale nie jesteśmy w stanie bezpośrednio odpowiadać na pytania związane z poszczególnymi kursami lub materiałami do nich.
Właścicielami kursów są ich instruktorzy i to oni zarządzają kursami, dlatego instruktorzy są najlepiej przygotowani do udzielenia Ci odpowiedzi. W związku z Tym Udemy nie ma wpływu na prędkość odpowiadania instruktorów.
Jak zgłosić naruszenie zasad w kursie?
Dowiedz się, jak zgłaszać nadużycia na platformie Udemy.
Uwaga: z opcji Zgłoś nadużycie należy korzystać do zgłaszania naruszeń na platformie Udemy. Problemy związane z kursem należy zgłaszać instruktorowi.
Kurs zawiera nieaktualne informacje lub zasoby.
Kursy są własnością instruktorów i są przez nich zarządzane, dlatego zalecamy kierowanie pytań o nieaktualne materiały do instruktorów. Jak wspomnieliśmy, nasz zespół jest przygotowany do rozwiązywania szerokiego zakresu problemów technicznych i udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące naszej platformy, ale nie jesteśmy w stanie odpowiadać na pytania związane bezpośrednio z treścią kursów.
Nie mogę znaleźć kursu.
Dowiedz się, jak znaleźć brakujący kurs.
Czy kurs przygotowuje do konkretnego egzaminu certyfikacyjnego i czy po ukończeniu otrzymam poświadczenie kwalifikacji?
Udemy nie jest akredytowaną instytucją edukacyjną. Choć certyfikaty potwierdzają umiejętności i osiągnięcia, nasze stanowią wyłącznie dowód ukończenia kursu na Udemy. Certyfikatów tych nie można używać jako formalnych dokumentów potwierdzających kwalifikacje.
Jeśli instruktor kursu na Udemy informuje, że dany kurs jest związany z formalnym procesem akredytacji, zalecamy skontaktowanie się z tym instruktorem w celu uzyskania dalszych informacji.
Jak zadać pytanie dotyczące kursu, który mnie interesuje?
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o kursie, który Cię interesuje, ale jeszcze nie jesteś jego uczestnikiem, zalecamy przejrzenie strony kursu podczas wyszukiwania kursu na Udemy. Strona ta zawiera szczegółowe informacje na temat treści kursu, instruktora, a także recenzje uczestników.
Chociaż funkcja pytań i odpowiedzi w kursie jest dostępna tylko dla zapisanych na ten kurs uczestników, możesz skorzystać z dostępnej na jego stronie funkcji podglądu, aby lepiej poznać materiał przed podjęciem decyzji.
Do kursu nie ma napisów w moim języku.
Nie do wszystkich kursów dostępne są napisy w każdym języku.
Jeżeli instruktor przesłał do swojego kursu napisy, informację o językach, w jakich są one dostępne, znajdziesz na stronie docelowej kursu. Jeżeli chcesz, aby udostępnione zostały napisy w określonym języku, zalecamy przekazanie tej prośby instruktorowi.
Uwaga: jeżeli jesteś osobą niesłyszącą lub z ubytkiem słuchu i potrzebujesz napisów, aby móc wziąć udział w kursie, możesz się skontaktować z zespołem pomocy Udemy, klikającKontakt. Postaramy się spełnić Twoją prośbę w miarę naszych możliwości.