Ten artykuł opisuje kroki, które możesz podjąć, jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail od Udemy wysyłane na adres e-mail zarejestrowany na koncie Udemy.
- Nie wiesz, jaki adres e-mail jest zarejestrowany na Twoim koncie? Zapoznaj się z tymi instrukcjami rozwiązywania problemów.
Dlaczego ważne jest, aby otrzymywać e-maile od Udemy dotyczące konta?
Oprócz ważnych e-maili z potwierdzeniem, które Udemy wysyła w związku z zapisami na kursy i subskrypcje, niektóre funkcje logowania i zabezpieczeń mogą wymagać wpisania informacji wysłanych do Ciebie e-mailem. Na przykład na adres e-mail zarejestrowany na koncie Udemy wysyłane są kody weryfikacyjne do logowania się bez użycia hasła i uwierzytelniania wieloskładnikowego, a także powiadomienia związane z resetowaniem hasła.
Tego typu powiadomienia różnią się od wiadomości od instruktorów lub e-maili promocyjnych, które mogą być wysyłane do użytkownika.Więcej informacji.
Jak zapewnić sobie możliwość otrzymywania lub przeglądania e-maili od Udemy
Jeżeli oczekiwane wiadomości od Udemy nie trafiają na Twoje konto lub przypuszczasz, że ich nie dostajesz, wykonaj następujące czynności.
- Sprawdź zarejestrowany adres e-mail: upewnij się, że sprawdzasz skrzynkę odbiorczą właściwego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy.Dowiedz się, jak ustalić zarejestrowany adres e-mail.
- Zajrzyj do folderów z niechcianą pocztą: poszukaj w folderach ze spamem, niechcianą pocztą lub wiadomościami promocyjnymi e-maili od no-reply@e.udemymail.com lub mających temat „Oto Twój 6-cyfrowy kod weryfikacyjny”.
- Sprawdź filtry e-maili: zadbaj o to, aby żadne filtry bądź reguły nie blokowały e-maili od Udemy u Twojego dostawcy usług e-mail.
- Dodaj Udemy do listy bezpiecznych nadawców: dodaj adres no-reply@e.udemymail.com do listy dozwolonych adresów u Twojego dostawcy usług e-mail.
- Używasz adresu służbowego lub szkolnego? Skontaktuj się ze swoim zespołem IT, aby sprawdził, czy dozwolone są e-maile od udemy.com i e.udemymail.com.
- Sprawdź wolne miejsce w skrzynce odbiorczej: upewnij się, czy Twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna, co może blokować przychodzenie nowych e-maili. Jeżeli miejsce na dane poczty e-mail skończyło się, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail w celu uzyskania dalszej pomocy.
- Spróbuj logowania społecznościowego: jeżeli funkcja ta jest dostępna w Twoim regionie, możesz spróbować użyć konta Gmail, Apple lub Facebooka z tym samym adresem e-mail do zalogowania się za pośrednictwem logowania społecznościowego.