en-us es pt tr de
disabled
Powrót do Udemy

Zaloguj
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Zaloguj
  • Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
Szukaj rozwiązań
Tematy dla uczestników kursów
Tematy dla instruktorów
Tematy związane z aplikacją Udemy Business
Przeczytaj artykuł
Wyniki zebrane
Adres e-mail powiązany z kontem Udemy
Czy te artykuły są pomocne?
Co to jest?
Prześlij prośbę o dostęp do danych lub o ich usunięcie
Dodatkowe komentarze
Nie dodano komentarzy.
Ten adres nie zgadza się z adresem powiązanym z Twoim kontem Udemy.
Sprawdź, czy wpisany adres e-mail jest prawidłowy.
Udemy for Business
Daj nam znać, w jaki sposób możemy ulepszyć ten artykuł, aby pomóc Ci rozwiązać problem lub znaleźć odpowiedź na pytanie. Dziękujemy za czas poświęcony na podzielenie się swoimi uwagami.
Przesłana tu opinia nie spowoduje utworzenia zgłoszenia, a nasz zespół pomocy nie ma do niej bezpośredniego dostępu. eśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.
Dziękuję. Twoja opinia została zarejestrowana.
Wpisz adres URL kursu w formie www.udemy.com/course/nazwa_kursu. Aby uzyskać pomoc, kliknij tutaj.
Zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy, abyśmy mogli lepiej Ci pomóc.
Jestem...
Zespół pomocy technicznej Udemy
Pomoc techniczna
Czy którykolwiek z tych artykułów odpowiedział na Twoje pytanie?
Jeśli tak, możemy zamknąć Twoje zgłoszenie.
Udało mi się znaleźć odpowiedź. Zamknij zgłoszenie.
Nadal potrzebuję pomocy.
  1. Udemy
  2. Aplikacja mobilna
  3. Rozwiązywanie problemów na urządzeniach mobilnych

Rozwiązywanie problemów z filmem w aplikacji mobilnej

W tym artykule znajdziesz różne sposoby radzenia sobie z problemami z obrazem lub dźwiękiem podczas odtwarzania kursów w aplikacji mobilnej Udemy. Nasz zespół pomocy również będzie stosować się do tych wskazówek podczas udzielania odpowiedzi na pytania w tej sprawie. 

  • Masz problemy z odtwarzaniem podczas korzystania z Udemy w przeglądarce? Zapoznaj się z tymi instrukcjami.

Uwaga: Obecnie nie obsługujemy odtwarzaczy Roku.

Ustal, czy przyczyną problemu nie jest Twoje środowisko

Spróbuj obejrzeć inny wykład lub kurs, aby ustalić, czy przyczyną problemu nie jest Twoje urządzenie mobilne, jego ustawienia lub połączenie internetowe.  Jeżeli inne wykłady oglądasz bez problemów, oznacza to, że występuje problem techniczny z oryginalnym filmem, a nie ze środowiskiem, z którego korzystasz. Problem możesz zgłosić zespołowi pomocy Udemy.

Jeżeli natomiast problemy z odtwarzaniem pojawiają się u Ciebie także w innych wykładach, spróbuj wykonać działania opisane niżej. 

Rozwiązywanie problemów z wczytywaniem filmów (np. film ciągle się ładuje/buforuje, ekran jest czarny)

Jeżeli przy oglądaniu innych filmów z kursów nadal napotykasz na problemy, oznacza to, że występuje problem z Twoim urządzeniem, z ustawieniami lub z połączeniem internetowym. 

  • Sprawdź, czy używane przez Ciebie urządzenie i połączenie z internetem spełniają nasze wymagania systemowe i czy używasz najbardziej aktualnej wersji aplikacji Udemy. 
  • Możliwe, że wyświetlasz kurs przy wolnym połączeniu z internetem (przetestuj prędkość swojego połączenia) lub słabym sygnale sieci komórkowej. Spróbuj następujących rozwiązań:
      • Zmniejsz jakość strumieniowania filmu, aby odtworzyć go w niższej rozdzielczości.
      • Ponownie uruchom swoje urządzenie oraz modem lub router (jeżeli używasz sieci Wi-Fi), aby sprawdzić, czy spowoduje to polepszenie jakości połączenia z internetem.
      • Wyłącz transmisję danych sieci komórkowej, odczekaj 10 sekund i włącz ją ponownie
      • Pobierz kurs do oglądania w trybie offline, zamiast strumieniować go online

Jeżeli po zrobieniu tych rzeczy nadal masz problemy z odtwarzaniem:

  • Uruchom ponownie aplikację Udemy.
  • Usuń aplikację Udemy z urządzenia i zainstaluj ją jeszcze raz. Wszelkie treści zapisane do oglądania w trybie offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji. Konieczne będzie ponowne ich pobranie.

Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem pobranych wykładów.

Jeżeli masz problemy z odtwarzaniem wykładów pobranych do przeglądania w trybie offline, spróbuj następujących rozwiązań:

  • Pobierz inny wykład i obejrzyj go offline. Jeżeli inne wykłady oglądasz bez problemów, oznacza to, że występuje problem techniczny z oryginalnym filmem, a nie z urządzeniem, z którego korzystasz. Problem możesz zgłosić zespołowi pomocy Udemy.
  • Sprawdź, czy kurs lub wykład został poprawnie pobrany. Instrukcje pobierania kursów i wykładów w aplikacji mobilnej znajdziesz w tych artykułach:
    •  iOS 
    • Android 
  • Usuń pobrane treści i pobierz wykład(y) jeszcze raz. Wiemy, że stanowi to niedogodność, ale może rozwiązać problem, jeśli w pamięci urządzenia brakuje jakichś plików lub są one uszkodzone.

Jeżeli nadal masz problemy z pobranymi plikami:

  • Włącz tryb samolotowy i spróbuj odtworzyć pobrane wykłady Aby to zrobić, zamknij wszystkie działające aplikacje > otwórz ustawienia urządzenia > odszukaj opcję trybu samolotowego > włącz go.
  • Wyłącz połączenie internetowe (oraz transmisję danych przez sieć komórkową) i spróbuj odtworzyć pobrane treści. 
  • Uruchom ponownie aplikację Udemy.
  • Usuń aplikację Udemy z urządzenia i zainstaluj ją jeszcze raz. Wszelkie zapisane treści offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji. Konieczne będzie ponowne ich pobranie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 75 z 1125

Powiązane artykuły

  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem (w przeglądarce)
  • Wymagania systemowe
  • Pobieranie kursów do przeglądania w trybie offline w aplikacji na Androida
  • Przesyłanie kursów Udemy z urządzenia mobilnego na inne urządzenia
  • Naprawianie błędu „Problem z ustawieniami systemowymi”
Kontakt

Powiązane artykuły

  • Rozwiązywanie problemów z obrazem i dźwiękiem (w przeglądarce)
  • Wymagania systemowe
  • Pobieranie kursów do przeglądania w trybie offline w aplikacji na Androida
  • Przesyłanie kursów Udemy z urządzenia mobilnego na inne urządzenia
  • Naprawianie błędu „Problem z ustawieniami systemowymi”
Kontakt
'student','stu.course_taking','stu.course_taking.audio_video','title:Troubleshooting Video Issues on The Udemy Mobile App',
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Udemy Business
  • Nauczaj na Udemy
  • Pobierz aplikację
  • O nas
  • Kontakt
  • Kariera
  • Blog
  • Osoba stowarzyszona
  • Inwestorzy
  • Warunki
  • Polityka w zakresie ochrony prywatności
  • Ustawienia plików cookie
  • Mapa strony
  • Oświadczenie o ułatwieniach dostępu
Udemy
© 2025 Udemy, Inc.
true