Dlaczego w ogóle istnieją te zasady?
Udemy chce zapewnić kursantom bezpieczne i interesujące warunki nauki, a prowadzącym prostą drogę do sukcesu. Nasze zasady powstały po to, żeby chronić proces nauki uczestników i umożliwić pozytywne, zdrowe relacje pomiędzy prowadzącymi i kursantami.
W jaki sposób otrzymam powiadomienie o ostrzeżeniu?
Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail wysłaną z adresu policy@udemy.com, w której poinformujemy cię o ostrzeżeniu, powodzie, dla którego je wystawiliśmy oraz o konsekwencjach wynikających z naruszenia. Przy określaniu czy doszło do naruszenia polityki będziemy postępować uważnie i uczciwie. To samo dotyczy sposobu, w jaki na takie naruszenie zareagujemy. Zachęcamy cię do przedstawienia nam szerszego kontekstu i zadawania pytań. Jesteśmy tu po to, żeby ci pomóc. Zapewnimy możliwość porozmawiania z osobą z naszego zespołu.
Dodatkowo zauważysz, że niektóre funkcje na twoim koncie zostały zablokowane, jeśli spróbujesz z nich skorzystać i wyświetli się powiadomienie mówiące o tymczasowym zawieszeniu dostępu do danej funkcji w kilku lub we wszystkich twoich kursach ze względu na naruszenie naszej polityki.
Co się dzieje, jeśli współprowadzący otrzyma ostrzeżenie?
Jeśli osoba wspólnie prowadząca z tobą kurs otrzyma ostrzeżenie, wszystkie kursy, które prowadzi będą objęte skutkami ostrzeżenia. Jedynie kursy, które prowadzisz wspólnie z tą osobą będą objęte zmianami.
Co się dzieje, jeśli współprowadzący otrzyma ostrzeżenie, a ja usunę go/ją z listy prowadzących w moim kursie?
W przypadku usunięcia współprowadzącego, który otrzymał ostrzeżenie, podczas gdy ty nie masz żadnego ostrzeżenia, twój kurs będzie znów miał dostępne wszystkie funkcje.
Jak długo ostrzeżenia pozostają w mocy?
Ostrzeżenia na koncie będą poddane ponownej ocenie co sześć miesięcy.
W jaki sposób monitorujecie i wyłapujecie nieodpowiednie zachowanie?
Dostajemy takie informacje od naszych kursantów i prowadzących, którzy zgłaszają je wysyłając wiadomość na adres policy@udemy.com lub zgłoszą nadużycie poprzez przycisk na stronie, który można znaleźć w różnych miejscach. Oprócz tego prowadzimy proaktywne monitorowanie zachowania na stronie i kontaktujemy się z uczestnikami kursów i z prowadzącymi, w przypadku stwierdzenia naruszenia polityki.
Czy każdy prowadzący otrzymuje kolejno ostrzeżenia od 0 do 4, czy zależy to od rodzaju naruszenia?
W większości przypadków ostrzeżenia są zgłaszane liniowo, od pouczenia przez trzy ostrzeżenia. W przypadku posiadania więcej niż 3 ostrzeżeń, dostęp do Udemy zostaje zablokowany, a kursy zostają usunięte z listy kursów oferowanych na rynku, przy czym zastrzegamy sobie prawo do przekazania konsekwencji na wyższy, w zależności od wagi naruszenia.