Zbieranie przydatnych informacji zwrotnych dotyczących nowych kursów może być wyzwaniem, zwłaszcza dla nowych instruktorów. Każdy może prosić o opinie zwrotne, lecz należy odpowiednio zwracać się do uczestników kursów.
Zasady dotyczące proszenia o recenzje
- Instruktorzy nie mogą wskazać, jaką ocenę lub recenzję powinien wystawić uczestnik, ani określać, jakie szczegóły lub informacje powinna ona zawierać
- Instruktorzy nie mogą określać, jaki środek przekazu ma być użyty do wyrażenia różnych opinii
- Instruktorzy nie mogą handlować recenzjami z innymi instruktorami
- Instruktorzy muszą odrzucać wszelkie składane przez uczestników oferty, które dotyczą wystawienia pozytywnej recenzji w zamian za produkty lub usługi i powinni zgłaszać takie prośby
- Instruktorzy nie mogą próbować systematycznie wynagradzać pozytywne recenzje
Jak prosić o recenzje:
- Proszę o opinię dotyczącą mojego kursu — napisz recenzję!
- Mam nadzieję, że mój kurs okazał się przydatny — proszę o szczerą recenzję. Podziel się opinią!
- Daj znać, co myślisz! Napisz recenzję w wolnej chwili. Chętnie odpowiem na pytania — wyślij mi wiadomość w dowolnej chwili.
Jak NIE prosić o recenzje:
- Jeśli spodobał Ci się kurs, daj mu 5 gwiazdek!
- Bardzo ciężko pracowałem nad tym kursem — mam nadzieję, że uznałeś go za wartościowy i napiszesz pozytywną recenzję.
- Jeśli zostawisz recenzję (5-gwiazdkową), mój kolejny kurs otrzymasz za darmo!
Znaczące naruszenia
Następujące czynności są uważane za poważne naruszenia zaufania uczestników kursów Udemy i mogą skutkować stałym usunięciem danego kursu i jego instruktora z oferty Udemy.
- Zakupione recenzje (recenzje w zamian za pieniądze)
- Recenzje opublikowane na skutek obietnicy darmowych lub tańszych kursów
- Wiele recenzji z jednego źródła (np. jeden użytkownik, który zapisał się wielokrotnie)
- Recenzje generowane przez boty, skrypty lub inne środki nieorganiczne
Jeżeli stwierdzimy, że instruktor postępuje wyraźnie wbrew polityce Udemy w celu manipulowania systemem lub dostrzeżemy negatywny wpływ na wrażenia uczestników kursu, uznamy, że doszło do naruszenia naszej polityki.