Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Pix, czyli metody płatności w Udemy dostępnej dla użytkowników w Brazylii.
- Dowiedz się, jak używać Pix jako metody płatności w Udemy.
- Dowiedz się więcej o innych metodach płatności dostępnych w Udemy.
Często zadawane pytania na temat Pix
- Jak płacić za pomocą Pix w Udemy?
- Dzisiaj płatność Pix została opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
- Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą Pix. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
- Jednak chcę dokonać zakupu kursu za pomocą innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
- Mam dwie płatności Pix za ten sam kurs, co mam zrobić?
- Czy mogę wybrać termin opłacenia płatności Pix?
- Czy mogę zrealizować płatność Pix po terminie zapłaty?
- Moja płatność Pix nie została opłacona na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, dokonując innej płatności Pix?
- Czy muszę potwierdzać, że płatność Pix jest opłacona, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że płatność Pix jest opłacona, kurs zostanie dodany do mojego konta?
- Płatność Pix została opłacona kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?
Jak płacić za pomocą Pix w Udemy?
Dowiedz się, jak używać Pix jako metody płatności w Udemy.
Dzisiaj płatność Pix została opłacona, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
Po tym jak otrzymamy potwierdzenie realizacji płatności, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia. Zwykle cały proces trwa nie dłużej niż 30 minut. Jeśli jednak po 24 godzinach płatność Pix nadal oczekuje na realizację, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy.
Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą Pix. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
Kursy opłacone za pomocą Pix kwalifikują się do zwrotu w formie środków Udemy. Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot.
Jednak chcę dokonać zakupu kursu za pomocą innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
Tak. Jeśli płatność Pix nie została jeszcze opłacona, możesz kupić kurs przy użyciu karty kredytowej. Możesz też kupić kurs za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Jeśli kupisz kurs, korzystając z innej metody płatności, nie opłacaj płatności Pix, którą wcześniej wygenerowano dla tego kursu.
Mam dwie płatności Pix za ten sam kurs, co mam zrobić?
Jeśli wygenerowane zostały dwie płatności Pix za ten sam kurs, a jedna z nich została zrealizowana, nie musisz nic więcej robić. Kurs zostanie Ci udostępniony.
Jeśli jednak nie opłacono żadnej płatności Pix, dostęp do kursu nie będzie możliwy do czasu opłacenia jednej z nich. Po opłaceniu jednej płatności Pix drugą można zignorować.
Jeśli jednak opłacono dwie płatności Pix za ten sam kurs, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy, aby poprosić o zwrot kosztów.
Czy mogę wybrać termin opłacenia płatności Pix?
Nie. Po wygenerowaniu płatności Pix za kurs zalecamy opłacenie jej w ciągu 5 dni, aby zapobiec jej wygaśnięciu. Jeśli płatność Pix wygaśnie, dokonaj kolejnej płatności za pomocą Pix za kurs lub skorzystać z innej metody płatności, aby uzyskać dostęp do kursu.
Czy mogę zrealizować płatność Pix po terminie zapłaty?
Nie. Zalecamy opłacenie płatności Pix w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli płatność wygaśnie, będzie trzeba wygenerować kolejną płatność za kurs lub skorzystać z innej metody płatności.
Moja płatność Pix nie została opłacona na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, dokonując innej płatności Pix?
Tak. Zalecamy opłacenie płatności Pix w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeżeli jednak płatność Pix wygaśnie, możesz wygenerować kolejną.
Czy muszę potwierdzać, że płatność Pix jest opłacona, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że płatność Pix jest opłacona, kurs zostanie dodany do mojego konta?
Kurs zakupiony za pomocą Pix jest automatycznie dodawany do konta Udemy po otrzymaniu potwierdzenia od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności, że płatność Pix została opłacona.
Zwykle cały proces trwa nie dłużej niż 30 minut. W niektórych przypadkach przetworzenie transakcji może jednak zająć więcej czasu. Jeżeli zauważysz, że płatność Pix ma status oczekującej po 24 godzinach, skontaktuj się z Udemy, przekazując potwierdzenie płatności Pix, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.
Płatność Pix została opłacona kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?
Jeśli kurs nie będzie dostępny dłużej niż przez 24 godziny, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy i przedstaw potwierdzenie płatności Pix.