W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące opcji zakupu z odroczoną płatnością w Udemy, które są obsługiwane przez platformy Afterpay i Klarna.
- W przypadku transakcji dokonywanych przy użyciu platformy Klarna obowiązują następujące warunki dodatkowe. Jeżeli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Klarna: zobacz warunki płatności. W przypadku niektórych klientów może być wymagana wyższa płatność początkowa. Pożyczki dla mieszkańców stanu Kalifornia są udzielane lub organizowane zgodnie z licencją wydaną na podstawie California Financing Law.
Uwaga: opcje zakupu z odroczoną płatnością są obecnie dostępne tylko dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.
Dowiedz się więcej o innych formach płatności dostępnych w Udemy.
- Czym jest opcja zakupu z odroczoną płatnością? I jak działa?
- Jak ustawić zakup z odroczoną płatnością jako formę płatności?
- Czy muszę dokonać pierwszej płatności w momencie zakupu?
- Czy mogę dokonać dodatkowych płatności? Przed terminem opłacenia kolejnej raty?
- Co się stanie, jeśli nie zapłacę raty w określonym terminie?
- Podczas próby dokonania płatności na platformie Afterpay lub Klarna występuje błąd. Co mam zrobić?
- Co zrobić, jeśli chcę uzyskać zwrot środków?
- Czy do skorzystania z opcji zakupu z odroczoną płatnością wymagana jest minimalna kwota zakupu?
Czym jest opcja zakupu z odroczoną płatnością? I jak działa?
Opcje zakupu z odroczoną płatnością oferowane przez platformy Afterpay i Klarna umożliwiają kwalifikującym się użytkownikom dokonywanie zakupów w Udemy bez potrzeby natychmiastowego uregulowania należności. Użytkownicy płacą za zakupy w czterech ratach (bez odsetek) płatnych co dwa tygodnie.
Dostęp do kursów zyskują od razu po wpłaceniu pierwszej raty w momencie zakupu.
Oto przykładowy harmonogram płatności za zakupy o wartości 100 USD w Udemy:
- W momencie zakupu musisz zapłacić 25 USD.
- Po dwóch tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić drugą ratę: 25 USD.
- Po czterech tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić trzecią ratę: 25 USD.
- Po sześciu tygodniach od daty zakupu musisz zapłacić ostatnią ratę: 25 USD.
Jak ustawić zakup z odroczoną płatnością jako formę płatności?
Dowiedz się, jak dokonać zakupu z odroczoną płatnością w Udemy.
Czy muszę dokonać pierwszej płatności w momencie zakupu?
Tak. Jak zaznaczyliśmy wyżej, pierwszą płatność należy uregulować w momencie zakupu w Udemy. Pozostałe trzy raty są płatne co dwa tygodnie (nie są pobierane odsetki).
Czy mogę dokonać dodatkowych płatności? Przed terminem opłacenia kolejnej raty?
Tak. Jeśli chcesz dokonać dodatkowej płatności przed terminem opłacenia raty, zaloguj się na swoje konto na platformie Afterpay lub Klarna i zapłać odpowiednią kwotę. Kwota należności oraz kolejne płatności ratalne (w stosownych przypadkach) zostaną odpowiednio zaktualizowane.
Co się stanie, jeśli nie zapłacę raty w określonym terminie?
Jeśli środki wymagane do opłacenia raty będą niedostępne lub płatność nie wpłynie w terminie, możemy pobrać opłaty za opóźnienie. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem Afterpay lub Klarna.
Opcje zakupu z odroczoną płatnością nie są obsługiwane przez Udemy, w związku z czym nasz zespół pomocy nie może zmienić harmonogramu płatności ani należnej kwoty.
Podczas próby dokonania płatności na platformie Afterpay lub Klarna występuje błąd. Co mam zrobić?
Zespół pomocy Udemy nie ma dostępu do Twoich kont na tych platformach, dlatego skontaktuj się z Afterpay lub Klarna, aby uzyskać pomoc.
Co zrobić, jeśli chcę uzyskać zwrot środków?
Wnioski o zwrot za zakupy z odroczoną płatnością muszą być zgodne z wytycznymi naszej polityki zwrotów. Wnioski można przesyłać w sposób określony w sekcji Jak uzyskać zwrot środków za kurs.
- Jeśli uzyskasz zwrot całej kwoty pierwszej wpłaty, kolejne płatności zostaną anulowane, a wszelkie wpłacone środki zostaną zwrócone na kartę, której użyto do płatności.
- Jeśli prosisz o częściowy zwrot, dodatkowe płatności mogą być dalej należne, w zależności od uzyskanej kwoty zwrotu i kwoty przelanej na poczet pierwszej wpłaty.
- W związku z zasadami zwrotów obowiązującymi w serwisach Afterpay i Klarna nie możemy dokonywać zwrotów na pierwotną metodę płatności za zakupy przekraczające 180 dni od początkowej płatności. W takich sytuacjach Udemy może zapewnić jedynie zwroty w formie środków Udemy.
Czy do skorzystania z opcji zakupu z odroczoną płatnością wymagana jest minimalna kwota zakupu?
Tak. Jeśli kwalifikujesz się do dokonania zakupu z odroczoną płatnością za pośrednictwem platformy Afterpay lub Klarna, na stronie płatności w Udemy będzie można zaznaczyć taką opcję. Łączna kwota płatności musi wynosić co najmniej 25 USD (w stosownych przypadkach przed opodatkowaniem).
- W przypadku transakcji dokonywanych przy użyciu platformy Klarna obowiązują następujące warunki dodatkowe. Jeżeli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Klarna: zobacz warunki płatności. W przypadku niektórych klientów może być wymagana wyższa płatność początkowa. Pożyczki dla mieszkańców stanu Kalifornia są udzielane lub organizowane zgodnie z licencją wydaną na podstawie California Financing Law.