Instruktorzy: jak naprawiać błędy w przesyłaniu pliku CSV w narzędziu do zbiorczego tworzenie kuponów

Komunikat o błędzie

Problem

Jak go naprawić

Nie udało się przeanalizować zawartości pliku. Spróbuj jeszcze raz, a jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z zespołem pomocy. 

Pusty plik / nieprawidłowy plik / nieoczekiwany błąd

Spróbuj jeszcze raz przesłać plik CSV z wymaganymi danymi.

Brakuje wymaganych kolumn course_id, coupon_type, coupon_code

W pliku brakuje wymaganych kolumn

Dodaj wymagane kolumny

Komunikat o błędzie

Potencjalny problem

Jak go naprawić

Kurs ______: nie można przekroczyć dozwolonej liczby kuponów w miesiącu 

• Dla tego kursu utworzono już w tym miesiącu kalendarzowym 3 kupony, czyli maksymalną dozwoloną liczbę.

Sprawdź ponownie informacje o kursie, aby potwierdzić, ile kuponów Ci zostało. Jeśli utworzono maksymalną liczbę kuponów dla tego kursu, nie możesz utworzyć nowych do następnego miesiąca. 

Wartość course_id jest nieprawidłowa w wierszach ___

• Wartość course_id jest pusta
• Wartość course_id nie jest liczbą całkowitą
• Konto instruktora nie ma uprawnień do tworzenia kuponów dla tej wartości course_id
• Możliwe, że skopiowano i wklejono informacje do komórek, a potem usunięto komórki. Te komórki będą teraz zawierać puste pola.

Sprawdź wartość course_id w pliku z informacjami o kursie. Używaj tylko prawidłowych wartości course_id, do których masz uprawnienia do zarządzania.

Otwórz plik w edytorze tekstu i sprawdź, czy są tam wiersze, które wyglądają w ten sposób: „ ,,,,,,,,, ”. Jeśli tak, usuń je w edytorze tekstu lub otwórz plik Excela i usuń cały wiersz (podświetlając wiersze z lewej strony i klikając Usuń).

Wartość coupon_type jest nieprawidłowa w wierszach ___

• Wartość coupon_type jest pusta
• Wartość coupon_type nie jest w formie jednej z 4 dopuszczalnych wartości: best_price, custom_price, free_open, free_targeted

Dopilnuj, aby wartość coupon_type była wypełniona i że wykorzystano tylko te opcje, dokładnie tak, jak zostały zapisane: 

• best_price
• custom_price
• free_open
• free_targeted

Wartość coupon_code jest nieprawidłowa w wierszach ___

• Wartość coupon_code jest pusta
• Wartość coupon_code została już w przeszłości wykorzystana dla tego kursu
• Wartość coupon_code jest używana więcej niż raz dla tego samego course_id i w przesłanym pliku CSV
• Kod kuponu nie ma prawidłowego formatu (sprawdź wymagania dla niestandardowych kodów kuponu).

Dopilnuj, aby kod kuponu był w prawidłowym formacie niepowtarzalnym na poziomie kursu.

Wartość start_date jest nieprawidłowa w wierszach ___

• Wartość start_date przypada w przeszłości
• Wartość start_date przypada poza bieżącym miesiącem
• Wartość start_date nie jest wpisana w formacie RRRR-MM-DD 

Dopilnuj, aby data rozpoczęcia przypadała w bieżącym miesiącu na dzisiaj lub późniejszy dzień.

Uwaga: Excel może automatycznie zmieniać format daty. Wpisując datę, na początku w komórce postaw apostrof (np. ‘2022-03-20) lub wybierz komórki, kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz „Formatuj komórki” i sprawdź, czy wybrana jest opcja "Tekst". Potem popraw daty.

Otwórz zapisany plik w edytorze tekstu, aby sprawdzić, czy formaty daty zostały poprawnie zapisane.

Uwaga: jeśli pole pozostanie puste, narzędzie automatycznie wstawi dzisiejszą datę.

Wartość start_time jest nieprawidłowa w wierszach ___

• Wartość start_time nie jest podana w formacie GG:MM (lub G:MM)

Prawidłowy format start_time to GG:MM lub G:MM (np. 03:30, 3:30)

Uwaga: jeśli pole pozostanie puste, narzędzie automatycznie wstawi północ (00:00). Godzina 00:00 zostanie wstawiona również, jeśli podana godzina przypada w przeszłości.

Wartość custom_price jest nieprawidłowa w wierszach ___

• coupon_type = custom_price i nie podano żadnej wartości
• coupon_type = custom_price i wartość custom_price nie została podana ani jako wartość dziesiętna, ani jako „min.” lub „maks.”
• Wartość custom_price jest mniejsza niż dozwolona wartość minimalna
• Wartość custom_price jest wyższa niż dozwolona wartość maksymalna

Jeśli podano custom_price jako wartość coupon_type, sprawdź, czy masz wpisaną wartość. Sprawdź informacje o kursie, aby dopilnować, czy wartość jest w przedziale od minimalnej do maksymalnej dla tego kursu.