• Przyczyny braku możliwości wysłania ogłoszenia lub promocyjnej wiadomości e-mail.

    Jeżeli podczas próby wysłania ogłoszenia lub promocyjnej wiadomości e-mail napotykasz problem albo pojawia się ostrzeżenie, skorzystaj z poniższych rozwiązań.

    Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem ogłoszeń i promocyjnych wiadomości e-mail

    Łącza zabronione

    W przypadku otrzymania ostrzeżenia dotyczącego łączy należy pamiętać, że łącza zewnętrzne są niedozwolone w promocyjnych wiadomościach e-mail i że łączy do kursów Udemy nie można wysyłać w ogłoszeniach. Usuń takie łącza i kontynuuj.

    Fałszywe ostrzeżenia o łączach zewnętrznych

    Jeżeli ogłoszenie lub promocyjna wiadomość e-mail nie zawiera łączy zewnętrznych, edytor może omyłkowo wziąć ciąg tekstu z kropką w środku za łącze. Problem może rozwiązać usunięcie zbędnych znaków przestankowych i upewnienie się, że po każdej kropce następuje spacja. Na przykład tekst „Świetna oferta.Mój kurs za jedyne 15 USD.” może spowodować wygenerowanie ostrzeżenia o łączu zewnętrznym z powodu ciągu tekstu „oferta.Mój”.

    Od czasu do czasu fałszywe ostrzeżenia o łączach mogą też być generowane w przypadku skopiowania i wklejenia promocyjnej wiadomości e-mail lub ogłoszenia z innego źródła (Microsoft Word, Dokumenty Google itd.). Zalecamy instruktorom tworzenie powiadomień za pomocą edytora tekstu, ponieważ wbudowane formatowanie może powodować nieoczekiwane problemy. Wklejenie tekstu do narzędzia do tworzenia ogłoszeń i promocyjnych wiadomości e-mail bez formatowania również może rozwiązać problem.

    Wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail do kursów bezpłatnych

    Upewnij się, że nie wysyłasz promocyjnej wiadomości e-mail do swoich kursów bezpłatnych. Wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail do kursów bezpłatnych jest niedozwolone.

    Jeżeli problem z wysłaniem powiadomienia nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy i dołącz problematyczny tekst wraz z wszelkimi obrazami, które próbujesz załączyć, abyśmy mogli Ci pomóc. Pomocne jest też wysłanie zrzutu ekranu z wyświetlanym błędem.

    Przeczytaj artykuł
  • Najlepsze praktyki: tworzenie tematu promocyjnej wiadomości e-mail

    Chwytliwy i przekonujący temat wiadomości może przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić ich do przeczytania wiadomości. Z drugiej strony kiedy temat brzmi zbyt „sprzedażowo” i banalnie, może odstraszyć użytkowników i sprawić, że zrezygnują z otrzymywania wszystkich Twoich promocyjnych wiadomości e-mail.

    Poniżej przedstawiamy kilka sprawdzonych praktyk pozwalających zainteresować uczestników kursu.

    • Temat musi być krótki i zwięzły
      • Dane wskazują, że użytkownicy często ignorują wiadomości e-mail o zbyt długim tytule.
    • Unikaj tematów z wykrzyknikami, frazami składającymi się z samych wielkich liter lub przejaskrawionego języka kojarzącego się ze spamem.
      • Tematy zawierające wykrzykniki i same wielkie litery nie są zbyt skuteczne wśród użytkowników. Mogą oni anulować subskrypcję wiadomości e-mail, aby nie otrzymywać od Ciebie powiadomień w przyszłości.
    • Daj odbiorcom przekonujący powód do otwarcia wiadomości, ale unikaj wyświechtanych słów, takich jak „darmowy”, „wyprzedaż”, „x% zniżki”.
      • Nadużywanie słów takich jak „darmowy” może spowodować zadziałanie filtrów spamu lub sprawić, że wiadomość będzie brzmiała sztampowo, dlatego podczas tworzenia tematu promocyjnej wiadomości e-mail postaraj się podkreślić okazję związaną z promocją. Okazją może być okres w roku, urodziny, osobiste osiągnięcie itp. Możesz na przykład przedstawić specjalną promocję na kursy podczas tygodnia, w którym masz urodziny. Temat promocyjnej wiadomości e-mail mógłby zatem brzmieć: „Świętuj ze mną ten tydzień”.
    • Rozważ zawarcie pytania w temacie
      • Załóżmy, że chcesz wysłać promocyjną wiadomość e-mail na temat swojego nowego kursu dotyczącego częstych błędów popełnianych przez początkujących przedsiębiorców. Tytuł w postaci pytania mógłby brzmieć: „Dlaczego większość przedsiębiorców ponosi porażkę?”
    • Przetestuj różne tematy
      • Testowanie pozwoli określić, które tematy są najlepiej odbierane przez uczestników Twoich kursów. Jeżeli wciąż używasz tego samego tematu, odbiorcy szybko stracą zainteresowanie i nie będą otwierać wiadomości.

    Sprawdź poniższe przykłady tematów:

    Przeczytaj artykuł
  • Promocyjne wiadomości e-mail: zasady i wytyczne

    Promocyjne wiadomości e-mail mają na celu poinformowanie uczestników jednego z kursów o innych kursach Udemy tego samego instruktora. Powinny być wysyłane wyłącznie przez Ciebie i tylko do uczestników Twoich kursów, a ponadto mogą zawierać jedynie informacje o oferowanych przez Ciebie kursach. Nie promuj kursów innych instruktorów, ponieważ zaszkodzi to Twoim relacjom z uczestnikami — sprawiając, że będą oznaczać Twoje (i nasze!) wiadomości jako spam. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak skutecznie posługiwać się promocyjnymi wiadomościami e-mail.

    Instruktor — szczegółowe wytyczne

    • W ciągu jednego miesiąca można wysłać do dwóch promocyjnych wiadomości e-mail na temat danego kursu.
    • Promocyjne wiadomości e-mail możesz wysyłać wyłącznie z kursów, w których jesteś jednym z wymienionych instruktorów.
    • Niedozwolone jest zamieszczanie łączy zewnętrznych lub odnośników do łączy zewnętrznych w promocyjnych wiadomościach e-mail. Dotyczy to m.in. linków do YouTube, innych platform kursów, jakichkolwiek stron zawierających prośbę o dokonanie wpłaty lub wymagających podania danych osobowych oraz twojej strony internetowej.
    • Niedozwolone są prośby o przekazanie lub zamieszczenie danych osobowych uczestników.

    Jeżeli stwierdzimy, że instruktor postępuje wyraźnie wbrew polityce Udemy w celu manipulowania systemem lub dostrzeżemy negatywny wpływ na wrażenia uczestników (duża liczba odwołanych subskrypcji lub zgłoszonych zwrotów), uznamy, że doszło do naruszenia naszej polityki.

    Polityka eskalacji

    Aby dowiedzieć się, co się stanie w przypadku naruszenia naszej polityki, kliknij tutaj.

    Przeczytaj artykuł
  • Najlepsze praktyki: jak stworzyć dobrą wiadomość promocyjną

    Promocyjne wiadomości e-mail umożliwiają promocję innych Twoich kursów Udemy wśród obecnych uczestników kursów. Możesz z nich korzystać, aby informować uczestników o nowych lub obecnych kursach. Zacznij od podstaw, klikając tutaj, lub przeczytaj poniższe wskazówki!

    Oto najlepsze praktyki w zakresie tworzenia wiadomości promocyjnych pozwalające zyskać lojalność uczestników swoich kursów:

    • Opublikuj nowy kurs Udemy i wzbudź zainteresowanie obecnego grona uczestników, a jeśli masz ochotę, możesz nawet zaoferować zniżkę!
    • Zorganizuj sezonową wyprzedaż lub zaprezentuj ograniczoną w czasie ofertę z okazji święta
    • Cytuj prawdziwe opinie uczestników (poproś o zgodę!) dotyczące kursów, które chcesz promować
    • Korzystaj z funkcji zaawansowanego marketingu, aby określić, do kogo powinny trafić wiadomości promocyjne:
      • uczestnicy określonego kursu;
      • uczestnicy, którzy dołączyli do kursu w określonym czasie;
      • uczestnicy, którzy ukończyli kurs w określonym stopniu (wyrażonym w procentach).
    • Pamiętaj, że takie powiadomienia służą jedynie do promowania Twoich kursów Udemy. Uczestnicy chcą być w kontakcie ze swoim instruktorem, więc nie wysyłaj im wiadomości o kursach, w których instruktorem nie jesteś. Takie zachowanie może prowadzić nawet do pięciokrotnego wzrostu poziomu wycofywania subskrypcji.

    Poniżej przedstawiamy przykłady doskonale przygotowanych wiadomości promocyjnych.

    Świętuj... wszystko!

    Nie zawsze potrzeba pretekstu, aby przygotować specjalną ofertę, jednak czasami pomaga to zwiększyć zainteresowanie. W tym przypadku Anthony Alicea chciał uczcić wysokie miejsce swojego nowego kursu w rankingu. Skutek? Zapisy zwiększyły się niemal o 30% w porównaniu z poprzednim dniem, a 74% nowych uczestników jako motywację podało właśnie poniższą wiadomość promocyjną.



    Ta wiadomość promocyjna została dostosowana, aby promować kurs AngularJS również wśród uczestników kursu o języku Javascript. Warto, aby działania promocyjne były powiązane tematycznie z każdym kursem, nawet jeśli miałoby to wymagać utworzenia nowej wiadomości!

    Zajrzyj do książki Tony’ego i wypróbuj w swoich wiadomościach kilka z przedstawionych technik:
    • Zorganizuj ograniczoną w czasie ofertę związaną ze świętami, wolnym dniem lub ważną datą.
    • Dołącz prawdziwe opinie uczestników, aby zachęcić inne osoby do wzięcia udziału w kursie.
    • Promuj odpowiednie kursy, wysyłając wiadomości promocyjne oddzielnie dla każdego z nich.

    Opublikuj nowy kurs

    Shani Raja prowadzi kilka kursów z zakresu dziennikarstwa i pisania. Kiedy utworzył nowy kurs, „Mistrzostwo w interpunkcji”, wiedział, że będzie odpowiedni dla wszystkich uczestników poprzedniego. Wiadomość promocyjna wysłana po publikacji kursu dotarła do wszystkich uczestników kursów Shaniego, a dołączony kupon został wykorzystany w 94% początkowych zapisów!

    Użyj tych technik, aby przyciągnąć uwagę do swojego kursu:
    • Dołącz kupon promocyjny! Nie jest to konieczne, ale stanowi zachętę dla obecnych uczestników Twoich kursów.
    • Zawrzyj podsumowanie kursu w wiadomości promocyjnej.
      • Poinformuj uczestników, w jaki sposób ten kurs pomoże im osiągnąć jeszcze więcej celów edukacyjnych. Dołącz sparafrazowane podsumowanie kursu lub inną informację, która zachęci ich do zapisania się.

    Czego nie należy robić

    Kontrprzykłady to też dobra okazja do nauki. Oto bardzo słabe ogłoszenie, na którym nie warto się wzorować!

    Przeczytaj artykuł
  • Najlepsze praktyki: jak tworzyć ogłoszenia

    Ogłoszenia to dobry sposób na wzbudzenie zainteresowania kursem. Czy ostatnio zainteresował Cię ciekawy artykuł dotyczący tematyki kursu? A może chcesz poinformować uczestników kursu o dodanym przez Ciebie nowym wykładzie? Za pomocą dobrze przygotowanych ogłoszeń można zaktywizować swoją bazę uczestników i ponownie zyskać ich zainteresowanie.

    Oto kilka metod, z których mogą skorzystać instruktorzy podczas tworzenia ogłoszeń, aby zwiększyć poziom zaangażowania w swój kurs:

    • Ogłoś konkurs lub zachęć uczestników kursu do działania, rzucając im wyzwanie, aby ukończyli konkretne wykłady lub sekcje kursu
    • Zainspiruj uczestników kursu nowościami z danej dziedziny i zachęć ich do interesowania się tą tematyką
    • Daj znać uczestnikom, gdy zmienisz jakieś materiały lub dodasz nowe. Twoje zaangażowanie w kurs na pewno przykuje ich uwagę.
    • Pamiętaj, że ogłoszenia edukacyjne mają na celu zainteresowanie i ponowne zaangażowanie uczestników lub skłonienie ich do powrotu na kurs. Nie wolno kierować uczestników kursu do materiałów promocyjnych umieszczonych na stronie lub w innych miejscach. Stanowi to naruszenie zasad obowiązujących w naszym serwisie.

    Instruktorzy, którzy wysyłają przydatne ogłoszenia edukacyjne, zauważają znaczny wzrost liczby uczestników zainteresowanych treścią (w przypadku Setha liczba ta wzrosła aż o 86%). Poniżej przedstawiamy przykłady osób, które doskonale przygotowały ogłoszenia edukacyjne.

    Ciepłe powitanie

    Kilka dni po opublikowaniu kursu Seth rozesłał inspirujące ogłoszenie, które zwiększyło liczbę wizyt na stronie jego kursu o 86%! Obejrzyj je:



    Tego typu ogłoszenie warto wysłać wkrótce po rozpoczęciu kursu lub po dużym napływie uczestników. Oto przepis na sukces:

    • Przygotuj dobry wstęp:
      • „Zapraszam na kurs, w ramach którego...”
        • „... zmienisz swoje życie, korzystając wyłącznie z klawiatury!”;
        • „... poznasz sposoby zwiększenia pewności siebie i dowiesz się, jak założyć firmę!”;
        • .... (tu wpisz cel swojego kursu).
    • Przygotuj porady dla początkujących:
      • Doradź uczestnikom, aby wzięli udział w kursie razem ze znajomymi (także z platformy Udemy), publikuj posty na forum dyskusyjnym, zadawaj pytania, wykazuj zaangażowanie i nie przestawaj się uczyć.
      • Daj uczestnikom do zrozumienia, że wszyscy powinni sobie pomagać i udzielać wzajemnego wsparcia.
    • Łącze do darmowych materiałów (opcjonalnie):
      • Możesz udostępniać darmowe materiały dodatkowe do swoich wykładów lub regularnie informować uczestników kursu o nowościach w danej dziedzinie, zamieszczając łącza do artykułów lub postów na blogach.
      • Jeżeli korzystasz z zewnętrznych źródeł, nie zamieszczaj łączy do płatnych serwisów, stron reklamowych ani materiałów innych niż edukacyjne. Ogłoszenia nie powinny być wykorzystywane do celów promocyjnych.
    • Inspiracja!
      • Hasło Setha Godina, „zróbcie małe zamieszanie”, przewijało się przez cały jego kurs. Motywuj uczestników kursu swoją wiedzą i doświadczeniem!

    Konkursy

    Masz problem z zaangażowaniem uczestników? Spróbuj zorganizować konkurs, aby zachęcić ich do ukończenia kursu. Czasami uczestnicy potrzebują niewielkiej pomocy, aby dotrzeć do końca kursu. Zobacz, jak swoje konkursy organizuje Silviu:


    W taki sposób możesz zorganizować konkurs, trzymając się zasad naszej polityki:

    • Zaproponuj nagrodę jednemu zwycięzcy lub maksimum pięciu uczestnikom.
    • Zapewnij uczestników, że nie będziesz gromadzić ich danych osobowych, a jeżeli zajdzie taka potrzeba, nagrodę będzie można odebrać w inny, bezpieczny sposób.
    • Zadbaj o możliwość wzięcia udziału w konkursie na różne sposoby, np. poprzez zadawanie pytań lub dyskusję na forum. Pamiętaj, że nie wolno uzależniać możliwości odbioru nagrody od przygotowania przez uczestników recenzji. Jest to sprzeczne z polityką serwisu Udemy, ponieważ stanowi wymianę recenzji na towar lub usługę.


    Nowinki z danej dziedziny

    Gregory Caremans wysyła krótkie i przydatne ogłoszenia, aby uczestnicy jego kursu zapoznawali się z artykułami z zakresu neurologii i psychologii behawioralnej, które uda mu się znaleźć w Internecie:



    W powyższym ogłoszeniu Gregory zamieścił łącze do artykułu z magazynu „Psychology Today”, a uczestnicy jego kursu podzielili się ciekawymi wnioskami na ten temat. Z pewnością jesteś na bieżąco z dziedziny, którą wykładasz, dlatego pamiętaj, aby dzielić się tą wiedzą z uczestnikami kursu. Jeszcze raz przypominamy, że łącza muszą prowadzić do stron z materiałami edukacyjnymi, które są darmowe i łatwo dostępne. Wypróbuj serwisy takie jak The New York Times, WIRED, BBC i inne publicznie dostępne strony poświęcone danej tematyce.

    Zmiana i reorganizacja treści

    Dodawanie nowych treści (lub zastępowanie starszych lepszymi jakościowo) to sygnał dla uczestników, że angażujesz się w kurs i zależy Ci na skutecznym nauczaniu. Spójrz na to ogłoszenie Tima Buchalki. Takie ogłoszenia mają dużo komentarzy i wywołują dyskusję wśród uczestników kursu (liczba uczestników kursu Tima w ciągu miesiąca nie spada poniżej poziomu 100 osób). Jeżeli wykażesz zaangażowanie w swój kurs, uczestnicy odwdzięczą Ci się tym samym!


    Recepta na sukces jest prosta: prześlij nowe materiały, przygotuj ogłoszenie i wykaż otwartość na sugestie uczestników.

    Czego nie należy robić

    Kontrprzykłady to też dobra okazja do nauki. Oto bardzo słabe ogłoszenie, na którym nie warto się wzorować!

    Przeczytaj artykuł