• Przyczyny braku możliwości wysłania ogłoszenia lub promocyjnej wiadomości e-mail.

    Jeżeli podczas próby wysłania ogłoszenia lub promocyjnej wiadomości e-mail napotykasz problem albo pojawia się ostrzeżenie, skorzystaj z poniższych rozwiązań.

    Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem ogłoszeń i promocyjnych wiadomości e-mail

    Łącza zabronione

    W przypadku otrzymania ostrzeżenia dotyczącego łączy należy pamiętać, że łącza zewnętrzne są niedozwolone w promocyjnych wiadomościach e-mail i że łączy do kursów Udemy nie można wysyłać w ogłoszeniach. Usuń takie łącza i kontynuuj.

    Fałszywe ostrzeżenia o łączach zewnętrznych

    Jeżeli ogłoszenie lub promocyjna wiadomość e-mail nie zawiera łączy zewnętrznych, edytor może omyłkowo wziąć ciąg tekstu z kropką w środku za łącze. Problem może rozwiązać usunięcie zbędnych znaków przestankowych i upewnienie się, że po każdej kropce następuje spacja. Na przykład tekst „Świetna oferta.Mój kurs za jedyne 15 USD.” może spowodować wygenerowanie ostrzeżenia o łączu zewnętrznym z powodu ciągu tekstu „oferta.Mój”.

    Od czasu do czasu fałszywe ostrzeżenia o łączach mogą też być generowane w przypadku skopiowania i wklejenia promocyjnej wiadomości e-mail lub ogłoszenia z innego źródła (Microsoft Word, Dokumenty Google itd.). Zalecamy instruktorom tworzenie powiadomień za pomocą edytora tekstu, ponieważ wbudowane formatowanie może powodować nieoczekiwane problemy. Wklejenie tekstu do narzędzia do tworzenia ogłoszeń i promocyjnych wiadomości e-mail bez formatowania również może rozwiązać problem.

    Wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail do kursów bezpłatnych

    Upewnij się, że nie wysyłasz promocyjnej wiadomości e-mail do swoich kursów bezpłatnych. Wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail do kursów bezpłatnych jest niedozwolone.

    Jeżeli problem z wysłaniem powiadomienia nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy i dołącz problematyczny tekst wraz z wszelkimi obrazami, które próbujesz załączyć, abyśmy mogli Ci pomóc. Pomocne jest też wysłanie zrzutu ekranu z wyświetlanym błędem.

    Przeczytaj artykuł
  • Najlepsze praktyki: tworzenie tematu promocyjnej wiadomości e-mail

    Chwytliwy i przekonujący temat wiadomości może przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić ich do przeczytania wiadomości. Z drugiej strony kiedy temat brzmi zbyt „sprzedażowo” i banalnie, może odstraszyć użytkowników i sprawić, że zrezygnują z otrzymywania wszystkich Twoich promocyjnych wiadomości e-mail.

    Poniżej przedstawiamy kilka sprawdzonych praktyk pozwalających zainteresować uczestników kursu.

    • Temat musi być krótki i zwięzły
      • Dane wskazują, że użytkownicy często ignorują wiadomości e-mail o zbyt długim tytule.
    • Unikaj tematów z wykrzyknikami, frazami składającymi się z samych wielkich liter lub przejaskrawionego języka kojarzącego się ze spamem.
      • Tematy zawierające wykrzykniki i same wielkie litery nie są zbyt skuteczne wśród użytkowników. Mogą oni anulować subskrypcję wiadomości e-mail, aby nie otrzymywać od Ciebie powiadomień w przyszłości.
    • Daj odbiorcom przekonujący powód do otwarcia wiadomości, ale unikaj wyświechtanych słów, takich jak „darmowy”, „wyprzedaż”, „x% zniżki”.
      • Nadużywanie słów takich jak „darmowy” może spowodować zadziałanie filtrów spamu lub sprawić, że wiadomość będzie brzmiała sztampowo, dlatego podczas tworzenia tematu promocyjnej wiadomości e-mail postaraj się podkreślić okazję związaną z promocją. Okazją może być okres w roku, urodziny, osobiste osiągnięcie itp. Możesz na przykład przedstawić specjalną promocję na kursy podczas tygodnia, w którym masz urodziny. Temat promocyjnej wiadomości e-mail mógłby zatem brzmieć: „Świętuj ze mną ten tydzień”.
    • Rozważ zawarcie pytania w temacie
      • Załóżmy, że chcesz wysłać promocyjną wiadomość e-mail na temat swojego nowego kursu dotyczącego częstych błędów popełnianych przez początkujących przedsiębiorców. Tytuł w postaci pytania mógłby brzmieć: „Dlaczego większość przedsiębiorców ponosi porażkę?”
    • Przetestuj różne tematy
      • Testowanie pozwoli określić, które tematy są najlepiej odbierane przez uczestników Twoich kursów. Jeżeli wciąż używasz tego samego tematu, odbiorcy szybko stracą zainteresowanie i nie będą otwierać wiadomości.
    Przeczytaj artykuł
  • Promocyjne wiadomości e-mail: zasady i wytyczne

    Promocyjne wiadomości e-mail mają na celu poinformowanie uczestników jednego z kursów o innych kursach Udemy tego samego instruktora. Powinny być wysyłane wyłącznie przez Ciebie i tylko do uczestników Twoich kursów, a ponadto mogą zawierać jedynie informacje o oferowanych przez Ciebie kursach. Nie promuj kursów innych instruktorów, ponieważ zaszkodzi to Twoim relacjom z uczestnikami — sprawiając, że będą oznaczać Twoje (i nasze!) wiadomości jako spam. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak skutecznie posługiwać się promocyjnymi wiadomościami e-mail.

    Instruktor — szczegółowe wytyczne

    • W ciągu jednego miesiąca można wysłać do dwóch promocyjnych wiadomości e-mail na temat danego kursu.
    • Promocyjne wiadomości e-mail możesz wysyłać wyłącznie z kursów, w których jesteś jednym z wymienionych instruktorów.
    • Możesz przesyłać łącza do kodów kuponów na swoje kursy. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kodów kuponów, kliknij tutaj.
    • Niedozwolone jest zamieszczanie łączy zewnętrznych lub odnośników do łączy zewnętrznych w promocyjnych wiadomościach e-mail. Dotyczy to m.in. linków do YouTube, innych platform kursów, jakichkolwiek stron zawierających prośbę o dokonanie wpłaty lub wymagających podania danych osobowych oraz twojej strony internetowej.
    • Niedozwolone są prośby o przekazanie lub zamieszczenie danych osobowych uczestników.

    Jeżeli stwierdzimy, że instruktor postępuje wyraźnie wbrew polityce Udemy w celu manipulowania systemem lub dostrzeżemy negatywny wpływ na wrażenia uczestników (duża liczba odwołanych subskrypcji lub zgłoszonych zwrotów), uznamy, że doszło do naruszenia naszej polityki.

    Polityka eskalacji

    Aby dowiedzieć się, co się stanie w przypadku naruszenia naszej polityki, kliknij tutaj.

    Przeczytaj artykuł