Plano Individual: perguntas frequentes – Udemy

A assinatura do Plano Individual permite que os alunos estudem o que precisam e quando precisam, com acesso a milhares de cursos conceituados em centenas de temas! Ao escolher os cursos do acervo, nossa equipe avalia diversos critérios, incluindo classificação do curso, desempenho do instrutor e relevância do tema.

Qual a diferença entre uma assinatura do Plano Individual e comprar um curso do marketplace da Udemy?

Plano Individual: uma assinatura mensal ou anual com acesso a milhares de cursos sobre centenas de temas. Você terá acesso ilimitado ao conteúdo enquanto mantiver sua assinatura do Plano Individual.
Curso da Udemy: ao comprar um curso no marketplace da Udemy, você recebe acesso vitalício a ele após a inscrição.

Quais temas estão disponíveis?

Centenas de temas estão incluídos no acervo do Plano Individual, incluindo TI, desenvolvimento web, habilidades interpessoais, negócios, marketing e design.

Faturamento do Plano Individual

Onde posso saber mais sobre pagamento e faturamento do Plano Individual?

Consulte as perguntas frequentes sobre faturamento e pagamento do Plano Individual, incluindo alguns dos temas abaixo:

Cancelar ou pedir reembolso do Plano Individual
Trocar de um plano anual para mensal
Verificar o status do seu faturamento
Outras perguntas frequentes

Por que vejo uma opção para obter meu curso gratuitamente com uma assinatura do Plano Individual?

Ao visualizar certas páginas iniciais de cursos, você pode ver que um curso pago é oferecido gratuitamente com a compra de uma assinatura do Plano Individual.

Após encontrar um curso elegível que está incluído na oferta, siga as instruções abaixo:

Observação: para resgatar o curso gratuito, você deve navegar até a finalização de compra do Plano Individual diretamente da página inicial do curso elegível. Essa é a única maneira de acessar a oferta.

1. Clique em Começar agora.

2. Você acessará a página de finalização de compra do Plano Individual para completar sua inscrição.

3. Como mencionado acima, após concluir sua inscrição, você receberá acesso ao único curso que selecionou na sua Minha Biblioteca e a todo o catálogo do Plano Individual.

Observação:

Sua assinatura dará acesso ao catálogo completo do Plano Individual, além daquele curso. Você não terá acesso a todos os outros cursos com essa oferta listada na página inicial do curso.
Esta oferta está disponível apenas para alunos que não estão atualmente inscritos no Plano Individual.
O acesso vitalício não está disponível para este curso. Veja mais informações abaixo.
Descontos adicionais ou períodos de teste gratuitos não podem ser combinados com esta promoção.
Se você concluir a compra pela página inicial do curso, sua inscrição no curso será feita automaticamente. Não é preciso adicionar um código de desconto no momento da finalização de compra.

O que acontece com meu curso gratuito se eu cancelar meu Plano Individual ou solicitar um reembolso?

Se você cancelar ou solicitar um reembolso para sua assinatura do Plano Individual, e ele for concedido, você perderá o acesso ao curso que recebeu gratuitamente como parte da promoção acima. Seu acesso a todo o restante do conteúdo do Plano Individual também será encerrado.
Se você cancelar ou for elegível para um reembolso da assinatura do Plano Individual, você perderá o acesso ao curso que recebeu gratuitamente como parte da promoção acima.
Se você optar por comprar o curso separadamente no futuro, qualquer progresso feito durante seu acesso gratuito não será mantido.

Inscrição no Plano Individual

Como posso me inscrever na assinatura do Plano Individual?

Veja como se inscrever na assinatura do Plano Individual.

Por que não estou vendo a opção para me inscrever na assinatura do Plano Individual?

No momento, o Plano Individual não está disponível para todos os alunos. Mas não se preocupe, estamos trabalhando para disponibilizar a assinatura para mais alunos futuramente. Continue acessando o site para descobrir novos cursos e produtos!

Por que só consigo ver a opção de assinatura mensal do Plano Individual?

No momento, a opção de assinatura anual do Plano Individual não está disponível para todos os alunos. Mas, conforme mencionado acima, esperamos que nossas opções de assinatura estejam disponíveis para mais alunos futuramente.

Posso pausar minha assinatura do Plano Individual?

Não. Após o cancelamento da assinatura do Plano Individual, o progresso no curso e acesso ao certificado pelo curso serão perdidos.

O Plano Individual está disponível no aplicativo móvel da Udemy?

Dependendo da sua conta ou região, você pode ter a opção de se inscrever em uma assinatura pelo aplicativo móvel da Udemy.

Independentemente de você ter feito sua assinatura pelo site Udemy.com ou pelo aplicativo móvel, você poderá acessar todos os cursos do Plano Individual em um computador, notebook, navegador para dispositivo móvel ou aplicativo móvel da Udemy.

Disponibilidade de cursos no Plano Individual

Todos os cursos estão incluídos na assinatura do Plano Individual?

Embora nem todos os cursos da Udemy estejam incluídos na assinatura do Plano Individual, existem milhares de cursos disponíveis sobre centenas de temas!

Como posso verificar se um curso está na assinatura do Plano Individual?

Recomendamos verificar sob a imagem no curso, na página inicial dele, para confirmar se o curso em que você tem interesse está incluído.

Se você ainda não se inscreveu, os cursos rotulados "Iniciar assinatura" na página inicial do curso indicam que o curso está incluído.
Se você já se inscreveu e fez login na sua conta da Udemy, "Inscreva-se agora" na página inicial do curso indica que o curso está incluído na assinatura.

Posso solicitar a inclusão de um curso na assinatura do Plano Individual?

Não, como indicado acima, ao escolher os cursos do acervo, nossa equipe avalia diversos critérios, incluindo classificação do curso, desempenho do instrutor e relevância do tema. Embora no momento não seja possível solicitar a inclusão de cursos no acervo, você pode comprar o curso separadamente na Udemy e receber acesso vitalício a ele.

Informações da assinatura

Em quais idiomas os cursos são lecionados?

No momento, a assinatura do Plano Individual inclui cursos lecionados em inglês, e dependendo da sua localização, pode haver um acervo de cursos no idioma local disponível. Esperamos incluir mais cursos lecionados em outros idiomas no futuro.

As legendas geradas automaticamente em inglês foram adicionadas a todos os cursos que não ensinam idiomas, e muitos dos cursos do acervo oferecem legendas em outros idiomas.

Saiba mais sobre como procurar cursos e usar os filtros de pesquisa.

Eu terei acesso vitalício total ao conteúdo da assinatura?

Você terá acesso ilimitado ao conteúdo da assinatura desde que mantenha uma assinatura ativa do Plano Individual. Se você cancelar sua assinatura, terá acesso ao conteúdo da assinatura até a data final do período do faturamento, que está indicada na sua página Assinaturas.

Ainda terei acesso aos cursos em que me inscrevi antes de assinar o Plano Individual?

Inscrever-se no Plano Individual não afeta seu acesso aos cursos que você comprou ou se inscreveu anteriormente. Você continua tendo acesso vitalício a todos os cursos em que se inscreveu antes do Plano, desde que sua conta esteja em dia e a Udemy mantenha a licença para disponibilizar os cursos.

Certificados de conclusão no Plano Individual

Vou receber um certificado de conclusão após concluir os cursos no Plano Individual?

Sim. Você vai receber um certificado de conclusão após concluir os cursos que fizer pela assinatura do Plano Individual.

Se eu cancelar minha assinatura, ou se ela expirar, e depois me inscrever novamente, vou perder meu progresso no curso e acesso aos certificados de conclusão?

Sim. O progresso no curso e acesso ao certificado pelo curso serão perdidos se a assinatura for cancelada ou expirar.

Navegar pela sua assinatura do Plano Individual

Quais cursos estarão disponíveis quando eu me inscrever no Plano Individual?

Após se inscrever no Plano Individual, você terá acesso ao acervo de cursos da assinatura. Para começar um curso, clique em Ver curso.

Por que não consigo encontrar um curso no meu Plano Individual?

Nem todos os cursos da Udemy estão incluídos na assinatura do Plano Individual.

Se houver um curso específico do seu interesse que não está disponível na sua assinatura atual, você pode comprá-lo separadamente e receber acesso vitalício a ele.

Como posso encontrar cursos fora da minha assinatura do Plano Individual?

Para ver os cursos fora do Plano Individual, role até o fim de qualquer página de resultados de pesquisa ou página de categoria de cursos. Depois, clique em Pesquisar fora da sua assinatura, no fim da página.

Assim, você poderá comprar cursos individuais que não estão disponíveis na assinatura do Plano Individual.

Saiba como usar o carrinho para adquirir seu curso.

Para voltar para sua assinatura, clique em Voltar para o acervo do Plano Individual, disponível no topo dos recursos de pesquisa de cursos.

Como assinante do Plano Individual, posso dar um curso do acervo de presente?

Não. O recurso de presentes não está disponível para assinantes do Plano Individual para cursos que estão incluídos na assinatura do Plano Individual. No entanto, você pode dar de presente outros cursos que não estão incluídos no acervo do Plano Individual.

Índice

Saber mais sobre o Plano Individual

O que é a assinatura do Plano Individual da Udemy?