A Udemy não emite reembolsos para os planos de assinatura, exceto quando exigido pela lei aplicável. Este artigo descreve quais locais exigem que as assinaturas da Udemy sejam qualificáveis para reembolsos, e os requisitos subsequentes para enviar uma solicitação de reembolso.
- Saiba mais sobre a política de reembolso da Udemy.
- Saiba mais sobre como gerenciar suas assinaturas da Udemy.
Locais qualificados para reembolsos de assinatura
Dependendo da sua localização, você pode se qualificar para um reembolso de assinatura, dentro da quantidade de dias (o "período de reembolso") listada abaixo. Sua localização é determinada de acordo com o país associado à sua conta da Udemy.
Observação: ao se inscrever em um teste gratuito, você concorda que o período de reembolso começará no primeiro dia do teste gratuito.
Os alunos com contas nos seguintes países se qualificam para receber um reembolso, desde que as solicitações sejam feitas dentro dos períodos de reembolso específicos do país listados abaixo:
|
País/região |
Período de reembolso (a quantidade de dias a partir do início da assinatura) |
| Austrália |
7 |
|
Brasil |
7 |
|
União Europeia |
14 |
|
Israel |
14 |
|
Quebec |
A qualquer momento |
|
México |
5 |
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Reino Unido |
14 |
|
África do Sul |
7 |
Como enviar uma solicitação de reembolso
Caso você atenda a essas qualificações e queira receber um reembolso, envie uma solicitação de reembolso para o suporte da Udemy antes do fim do período de reembolso aplicável.