Este artigo responde a perguntas frequentes sobre códigos de cupom e cupons da Udemy, e como você pode resgatar um cupom que recebeu para um curso da Udemy ou uma assinatura.
Perguntas frequentes
- Como posso receber um cupom da Udemy ou um código de desconto?
- Qual é a diferença entre um código de cupom da Udemy e um código de cupom do instrutor?
- Como posso usar um código de cupom na Udemy?
- Por que meu cupom da Udemy não está aparecendo?
- Por que o preço de desconto mudou para meu curso?
- Por que estou vendo "Desculpe, este curso não está incluído nesta promoção" ao tentar resgatar o código de cupom?
- Qual é a validade dos códigos de cupom?
- Por que não consigo inserir códigos de cupom no aplicativo móvel da Udemy?
- Recebi agora um código de cupom para um curso que já havia adquirido a um preço mais alto. O que posso fazer?
Como posso receber um cupom da Udemy ou um código de desconto?
Os códigos de cupom da Udemy são provenientes de promoções que a Udemy realiza rotineiramente no site www.udemy.com. Esses códigos de cupom são aplicados automaticamente aos cursos e assinaturas elegíveis quando você os seleciona para finalizar a compra.
Executamos promoções na plataforma com frequência. Para acompanhar e garantir que você não perca nenhuma promoção, recomendamos ativar o recebimento de e-mails promocionais nas suas configurações de notificação.
- Saiba como consultar suas configurações de notificação para e-mails promocionais.
Os instrutores são outra fonte de códigos de cupom, pois eles podem criar e distribuir códigos para suas próprias promoções.
Qual é a diferença entre um código de cupom da Udemy e um código de cupom do instrutor?
Os códigos de cupom da Udemy são provenientes de promoções regulares realizadas na plataforma da Udemy. Eles são aplicados automaticamente aos cursos ou assinaturas elegíveis. Se você ativou o recebimento de e-mails de marketing da Udemy, vai receber notificações por e-mail quando essas promoções estiverem ativas.
Os códigos de cupom do instrutor são gerados pelos próprios instrutores. Eles geralmente compartilham esses códigos em diversos canais, como em anúncios promocionais ou em suas contas de redes sociais pessoais.
Esses dois tipos de códigos de cupom, definidos individualmente pela Udemy ou pelo instrutor, podem oferecer descontos diferentes ou ter períodos de validade diferentes. Para determinar se você está usando um código de cupom da Udemy ou do instrutor, verifique na página inicial do curso.
Também é possível consultar o rótulo no código de cupom durante a finalização da compra.
Se não houver desconto ou código de cupom visível, isso significa que o curso está sendo oferecido pelo preço padrão.
Como posso usar um código de cupom na Udemy?
Você pode resgatar os códigos de cupom da Udemy durante a finalização da compra.
Caso esteja usando códigos de cupom de uma promoção ou oferta da Udemy, eles serão aplicados automaticamente nos cursos e assinaturas elegíveis ao finalizar a compra.
Se você tem um código de cupom do instrutor, digite-o no campo relevante e clique em Aplicar (saiba mais). Se o instrutor forneceu um link direto com o código de cupom, clicar nele vai fazer com que o código seja aplicado automaticamente no seu carrinho. Lembre-se de consultar a página de finalização da compra antes de encerrar para garantir que você aplicou seus códigos de cupom.
Observação:
- Atualmente, os códigos de cupom não são compatíveis com nosso aplicativo móvel.
- Nem todos os instrutores participam das promoções da Udemy. Por isso, alguns cursos ou assinaturas podem não ser elegíveis para um código de cupom se o instrutor não participa da promoção ativa da Udemy.
- Os códigos de presente também podem ser resgatados da mesma maneira que um cupom (saiba mais).
Por que meu código de cupom da Udemy não está aparecendo?
Seu código de cupom da Udemy pode não estar aparecendo no carrinho por diversos motivos:
- Se você estiver com problemas no seu carrinho de compras, consulte as etapas de resolução de problemas no site.
- Os códigos de cupom não são compatíveis com nosso aplicativo móvel. Se você está usando o aplicativo móvel da Udemy, acesse o site Udemy.com em um navegador (saiba como).
- Para códigos de cupom da Udemy que fazem parte de uma promoção por tempo limitado, verifique se a promoção não está encerrada.
- As promoções da Udemy podem apresentar duração e escopo diferentes, e nem todas as vendas se aplicam a todo o marketplace. Nem todos os instrutores participam das promoções da Udemy. Portanto, talvez não seja possível usar cupons de uma promoção da Udemy em todos os cursos.
Por que o preço de desconto mudou para meu curso ou assinatura?
Cursos: Saiba mais sobre preços dos cursos e porque você pode ver um preço diferente para um curso.
Assinaturas: saiba mais sobre os preços da assinatura do Plano Individual.
Por que estou vendo "Desculpe, este curso não está incluído nesta promoção" ao tentar resgatar o código de cupom?
Os instrutores criam e gerenciam os próprios cursos na Udemy. Sendo assim, eles decidem se um curso será incluído nas promoções e ofertas da Udemy. Se você encontrar um aviso informando que um código de cupom não pode ser aplicado em um curso específico, provavelmente isso ocorre porque o instrutor optou por não incluir o curso. No entanto, a maioria dos instrutores participam do programa de promoções da Udemy, então você poderá usar o código de cupom em um curso parecido que seja válido.
- Consulte nosso artigo da Central de ajuda sobre como procurar cursos na Udemy.
Lembre-se de que as promoções de Udemy podem não se aplicáveis a todos os cursos e têm prazos diferentes. Cada promoção é única!
Qual é a validade dos códigos de cupom?
Códigos de cupom da Udemy: se você tiver um código de cupom que faça parte de uma promoção da Udemy, ele poderá ser usado em cursos ou assinaturas elegíveis até o final da promoção.
A duração das promoções da Udemy pode variar. Algumas podem durar vários dias ou semanas. Além disso, o valor máximo para o resgate de cupons pode variar, dependendo do cupom ou da promoção.
Códigos de cupom do instrutor: como códigos da Udemy, os cupons fornecidos pelos instrutores podem expirar ou alcançar o limite máximo de resgates. Nosso sistema de cupons permite que os instrutores gerem diferentes tipos de cupons com janelas de expiração e limites de resgate variados.
Esperamos que nossos instrutores comuniquem os detalhes de cada cupom que distribuírem, mas se você não tiver certeza sobre os termos de um código de cupom que um instrutor disponibilizou, sugerimos perguntar diretamente para ele.
Por que não consigo inserir códigos de cupom no aplicativo móvel da Udemy?
O aplicativo móvel da Udemy conta com os sistemas de pagamento do Google Play (Android) e App Store da Apple (iOS) e, atualmente, não há como resgatar cupons da Udemy nessas plataformas. Confira acima as instruções de como inserir cupons ou códigos de presente no site Udemy.com.
Recebi agora um código de cupom para um curso que já havia adquirido a um preço mais alto. O que posso fazer?
Saiba mais sobre como enviar uma solicitação de reembolso parcial.
Os códigos de cupom do instrutor podem ser usados em assinaturas da Udemy?
Como os códigos de cupom do instrutor são gerados para promoção dos cursos, eles não podem ser usados em assinaturas da Udemy.