Ao se preparar para certificações de exame fazendo cursos preparatórios na Udemy, você pode comprar um voucher diretamente na nossa plataforma para agendar seu exame e economizar nas taxas! Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre vouchers de exame, incluindo informações sobre as opções Segunda chance e garantia de reavaliação.
Observação:
- Os vouchers de exame não estão disponíveis em todas as regiões no momento, e certas restrições podem se aplicar.
- Os vouchers de exame só podem ser usados na região em que foram comprados.
Índice
- O que são vouchers de exame de certificação na Udemy?
- Quais vouchers de exame de certificação estão disponíveis?
- Como comprar um voucher
- Os vouchers de exame estão disponíveis em todos os cursos?
- Quais formas de pagamento posso usar para comprar um voucher de exame?
- Posso usar créditos da Udemy para comprar um voucher de exame?
- Meu voucher de exame expirou. Posso obter um novo?
- Posso usar cupons da Udemy ou códigos de desconto para meu voucher de exame?
- Quais idiomas estão disponíveis para o exame?
Segunda chance e garantia de reavaliação
- O que são a Segunda chance e a garantia de reavaliação?
- Como uso a Segunda chance ou a garantia de reavaliação?
- Posso comprar a Segunda chance ou a garantia de reavaliação separadamente?
- Posso receber reembolso do meu voucher de exame, da Segunda chance ou da garantia de reavaliação?
- Se eu passar no exame na primeira tentativa, posso receber reembolso da Segunda chance ou da garantia de reavaliação?
- Posso usar a Segunda chance ou a garantia de reavaliação mais de uma vez?
- Estou com problemas para comprar meu voucher de exame na Udemy.com.
- Estou com problemas para aplicar meu voucher de exame.
- Não encontro o voucher de exame no meu curso.
- Como posso reagendar ou cancelar meu exame?
- O que acontece se um voucher de exame estiver em falta?
- Não recebi um voucher para meu exame de Segunda chance.
- Onde posso contatar meu provedor de certificação?
Vouchers de exame
O que são vouchers de exame de certificação na Udemy?
Os vouchers de exame da Udemy são uma maneira simplificada e econômica para certificações profissionais que oferecem economia nas taxas de exame diretamente na nossa plataforma. Disponíveis para certificações em alta demanda, esses vouchers ajudam os alunos a economizar nos preços de venda enquanto complementam os abrangentes cursos de preparação para exame da Udemy.
Quais vouchers de exame de certificação estão disponíveis?
Explore todos os vouchers de exame de certificação disponíveis.
Como comprar um voucher
1. Para cursos elegíveis, os vouchers de exame estarão disponíveis na guia Visão geral, que pode ser acessada abaixo do reprodutor do curso. Aqui, você verá o preço do voucher de exame, bem como a economia que você terá ao comprar no site Udemy.com.
2. Dependendo do seu voucher de exame de certificação, você pode acessar uma página de voucher com detalhes adicionais. Aqui, você pode comprar um voucher de exame com Segunda chance ou garantia de reavaliação (saiba mais) ou apenas o voucher de exame.
Observação:
- Os vouchers de exame, a garantia de reavaliação e a Segunda chance da Udemy têm data de validade. Recomendamos verificar o período de validade antes de comprar, já que os vouchers não podem ser resgatados após o vencimento.
Se você não encontrar essa página, prossiga para a próxima etapa.
3. Sua certificação pode ser adicionada ao seu Carrinho de compras, onde você pode continuar comprando outros cursos ou exames de certificação. Quando estiver tudo pronto para comprar, siga as instruções de pagamento para concluir a transação.
4. Após seu pagamento ser processado, você receberá um código do voucher. O voucher comprado e o código do voucher também podem ser encontrados em Certificações, na sua página Meu aprendizado.
5. Após receber o código do voucher, você pode agendar seu exame no site da certificação. Quando for solicitado o pagamento, insira o código do voucher durante o processo de finalização da compra.
Para agendar seu exame de certificação, visite o site do provedor de certificação apropriado para obter instruções detalhadas.
Observação: a Udemy não pode ajudar com perguntas específicas relacionadas ao agendamento do exame. Para quaisquer dúvidas relacionadas ao agendamento, entre em contato diretamente com a equipe de suporte do provedor da certificação.
Os vouchers de exame estão disponíveis em todos os cursos?
Não. Atualmente, os vouchers de exame estão disponíveis apenas para alguns cursos de certificação para os exames de certificação mencionados acima.
Quais formas de pagamento posso usar para comprar um voucher de exame?
Qualquer forma de pagamento aceita na Udemy disponível no seu país pode ser usada para comprar um voucher de exame.
- Saiba mais sobre forma de pagamento na Udemy.
Posso usar créditos da Udemy para comprar um voucher de exame?
Sim, os créditos da Udemy podem ser usados para comprar vouchers de exame e serão aplicados automaticamente no momento da compra.
Observação: após o uso, os créditos da Udemy não podem ser trocados ou revertidos para uma forma de pagamento diferente.
- Consulte as perguntas frequentes sobre créditos da Udemy.
Meu voucher de exame expirou. Posso obter um novo?
Quando um voucher de exame expira, não pode ser prorrogado nem usado, e seu valor é perdido.
Para evitar problemas, recomendamos verificar a data de validade antes de comprar e agendar seu exame o quanto antes.
Para problemas de agendamento, entre em contato com o provedor do exame de certificação.
Posso usar cupons da Udemy ou códigos de desconto para meu voucher de exame?
Não. Os cupons e códigos de desconto da Udemy não podem ser aplicados em compras de vouchers de exame.
Quais idiomas estão disponíveis para o exame?
Os idiomas disponíveis para um exame serão fornecidos nos detalhes do exame. Saiba mais sobre a disponibilidade de idiomas por exame:
Segunda chance e garantia de reavaliação
O que são a Segunda chance e a garantia de reavaliação?
Para alguns exames de certificação, a Udemy permite que você compre uma tentativa adicional de exame antecipadamente e por um preço menor, em comparação com a compra de um novo voucher no futuro.
- Garantia de reavaliação: permite que você refaça o exame uma vez usando o mesmo código de voucher da compra original, caso não passe na primeira tentativa.
- Segunda chance: essa é a opção de nova tentativa da Udemy para determinados exames de certificação. Se você não passar no exame na primeira tentativa, a Udemy fornecerá um novo código de voucher para sua nova tentativa, em vez de reutilizar o mesmo código.
Observação:
- Se você passar no exame na primeira tentativa, a Segunda Chance ou a garantia de reavaliação não se aplicarão mais.
- Cada uma dessas opções está disponível apenas para alguns exames de certificação e pode não ser oferecida para todas as certificações.
Como uso a Segunda chance ou a garantia de reavaliação?
Se você não passar no exame e tiver adquirido uma opção de reavaliação, siga as etapas abaixo de acordo com o tipo de cobertura que você tem:
Segunda chance
1. Acesse a seção Certificações na página Meu aprendizado.
2. No primeiro voucher adquirido, selecione Solicitar Segunda chance.
3. Você verá uma notificação informando que sua solicitação está em andamento. Quando seu novo voucher estiver pronto, você também receberá uma notificação na sua conta.
Observação: pode levar até sete dias para que seu novo voucher apareça na sua conta.
4. Seu voucher de Segunda chance aparecerá como um segundo voucher na página Meu aprendizado. Você poderá usar esse novo voucher e código para agendar sua segunda prova.
Garantia de reavaliação
Se você adquiriu a garantia de reavaliação, pode usar o mesmo código e seguir as mesmas instruções usadas para fazer a prova original.
Posso comprar a Segunda chance ou a garantia de reavaliação separadamente?
Não, a Segunda chance ou a garantia de reavaliação deve ser adquirida no momento da compra do voucher de exame original. Ela não está disponível como uma compra separada após a conclusão do seu registro inicial.
Posso receber reembolso do meu voucher de exame, da Segunda chance ou da garantia de reavaliação?
Os vouchers de exame, a Segunda chance e a garantia de reavaliação não são reembolsáveis nem transferíveis e expiram conforme informado na compra. Consulte nossos Termos de Uso para mais informações.
Se eu passar no exame na primeira tentativa, posso receber reembolso da Segunda chance ou da garantia de reavaliação?
Não, a Segunda chance ou a garantia de reavaliação é comprada ao mesmo tempo que o voucher de exame. Conforme mencionado acima, eles não são elegíveis para reembolso.
Posso usar a Segunda chance ou a garantia de reavaliação mais de uma vez?
Não, cada opção só pode ser usada para uma tentativa adicional de exame.
Solução de problemas
Estou com problemas para comprar meu voucher de exame na Udemy.com.
Saiba como resolver problemas de compra no site Udemy.com.
Estou com problemas para aplicar meu voucher de exame.
Se você está com problemas para inserir o código do voucher, verifique se está usando o código correto fornecido no momento da compra.
Clique no botão Copiar ao lado do voucher de exame e cole no campo correspondente na plataforma do provedor do exame de certificação.
Caso tenha outros problemas ao usar o voucher de exame, entre em contato com o provedor do exame de certificação para obter ajuda.
Não encontro o voucher de exame no meu curso.
Os vouchers de exame são oferecidos apenas em alguns cursos de certificação. Se um curso oferece um voucher de exame, a opção vai aparecer na seção Visão geral do curso.
Como posso reagendar ou cancelar meu exame?
Como a Udemy não pode ajudar com o agendamento de exames, entre em contato com o provedor do exame de certificação para obter mais ajuda.
O que acontece se um voucher de exame estiver em falta?
Os vouchers de exame podem ficar temporariamente indisponíveis devido a estoque limitado. Recomendamos voltar ao seu curso regularmente para saber quando vouchers adicionais forem disponibilizados.
Não recebi um voucher para meu exame de Segunda chance.
Se você está tendo dificuldades para receber seu voucher de Segunda chance, poderá ver uma das seguintes mensagens após selecionar Solicitar Segunda chance no seu voucher de exame:
- Você já passou no seu exame: se você passou no exame na primeira tentativa, a Segunda chance não se aplica a exames futuros.
- O prazo para solicitar a Segunda chance expirou: os alunos têm até a data de validade do voucher inicial para solicitar um voucher de Segunda chance.
- Sua solicitação de Segunda chance está em andamento: aguarde até sete dias após enviar sua solicitação pela página de Certificações para que o novo voucher de exame apareça na sua conta.
- Já emitimos sua Segunda chance: A página de Certificações deve exibir um voucher adicional identificado como Segunda chance.
Onde posso contatar meu provedor de certificação?
Para mais informações ou assistência, entre em contato com seu provedor de certificação: