Vendas e promoções

Este artigo inclui respostas às perguntas frequentes sobre nossa parceria com a Juno Journey que, a partir de outubro de 2022, permitirá que seus clientes se inscrevam em cursos da Udemy por meio da plataforma da Juno Journey. 

O que é a Juno Journey e como posso me inscrever em cursos da Udemy?

Os alunos da Juno podem começar suas jornadas de aprendizado pesquisando os milhares de cursos da Udemy no marketplace da Juno. Quando encontrar um curso do seu interesse, você precisará emitir um voucher, de acordo com as restrições de orçamento para aprendizado da sua organização.

Após receber confirmação de que sua Juno Wallet foi patrocinada, navegue de volta para a Udemy e conclua o processo de finalização da compra do curso, usando seu Juno Voucher como forma de pagamento. 

• Saiba mais sobre a Juno Journey.
• Se você tiver algum problema com seu Juno Voucher ou se tiver dúvidas sobre o orçamento de aprendizado, entre em contato com o Suporte da Juno pelo e-mail support@the-juno.com. 

Observação: 

• Se você ainda não usa a Udemy, precisará criar uma conta da Udemy para poder concluir sua inscrição no curso.
• Caso receba um encaminhamento ao Suporte da Udemy pela Juno, lembre-se de informar à nossa equipe que sua consulta se refere a uma compra na plataforma da Juno.

Eu me inscrevi em um curso da Udemy pela plataforma da Juno Journey, mas não consigo encontrar meu e-mail de confirmação. O que devo fazer?

Essa é sua primeira vez usando a Udemy? Caso você nunca tenha acessado a Udemy e teve que criar uma conta no site da Udemy, verifique o endereço de e-mail que está registrado na sua conta. O e-mail de confirmação, com instruções para fazer login e começar seu curso na Udemy, foi enviado para lá. 

• Lembre-se também de verificar sua pasta de lixo eletrônico.

Já é um aluno da Udemy? Se você já tinha uma conta da Udemy antes de se inscrever em um curso pela Juno Journey, verifique o endereço de e-mail que está registrado na sua conta da Udemy. O e-mail de confirmação do curso foi enviado para esse endereço.

• Lembre-se também de verificar sua pasta de lixo eletrônico.
• Veja como verificar o endereço de e-mail da sua conta da Udemy.

Ainda não consegue encontrar? Se você não conseguir localizar seu e-mail de confirmação, verifique sua conta da Juno para confirmar se a inscrição foi concluída. 

Acho que usei Facebook, Google ou Apple para me inscrever na Udemy, mas agora não consigo lembrar qual endereço de e-mail foi registrado na minha conta da Udemy. Como posso localizar meu e-mail de confirmação?

Veja como localizar seu endereço de e-mail se você se inscreveu usando uma dessas opções. 

Como posso receber um reembolso pelo curso da Udemy em que me inscrevi pela Juno Journey?

As solicitações de reembolso dos cursos em que você se inscreveu pela Juno Journey podem ser enviadas conforme as instruções deste artigo da Central de ajuda.

• Os reembolsos elegíveis somente podem ser processados de volta no seu Juno Voucher, não via créditos da Udemy.

Este artigo inclui respostas às perguntas frequentes sobre nossa parceria com o First National Bank (FNB), que permite que seus clientes se inscrevam em cursos da Udemy por meio do programa eBucks Rewards!

O que é o programa eBucks Rewards e como posso me inscrever?

Esse programa está disponível exclusivamente para clientes FNB e RMB Private Bank que se qualificarem para o eBucks Rewards. Você pode se inscrever em até dois cursos da Udemy por mês, em um total de seis cursos por ano, e pagar apenas uma taxa de ativação de R50 por curso. 

• Veja como ganhar eBucks Rewards.

Como posso ganhar pontos VP pela parceria com a Udemy?

Após você se inscrever no programa eBucks Rewards, siga as etapas de registro abaixo para começar a ganhar pontos pela sua experiência na Udemy: 

1. Faça login no aplicativo do FNB/RMB Private Bank.

2. Clique em "eBucks".

3. Clique nos parceiros.

4. Selecione a Udemy. 

5. Inscreva-se e escolha um curso do catálogo da Udemy; siga as orientações.

6. Faça login na sua conta da Udemy pelo menos uma vez por mês para ganhar até 500 pontos!

E se eu tiver uma dúvida sobre os pontos que ganhei ou o programa eBucks Rewards?

Como o suporte da Udemy não tem acesso à sua conta do eBucks Rewards, entre em contato com o FNB para tirar sua dúvida.

Eu me inscrevi em um curso da Udemy pelo aplicativo eBucks, mas não consigo encontrar meu e-mail de confirmação. O que devo fazer?

Chegou agora na Udemy? Caso você nunca tenha acessado a Udemy e teve que criar uma conta da Udemy no aplicativo eBucks, verifique o endereço de e-mail que está registrado na sua conta eBucks Rewards. O e-mail de confirmação, com instruções para fazer login e começar seu curso na Udemy, foi enviado para lá. 

• Lembre-se também de verificar sua pasta de lixo eletrônico.

Já é um aluno da Udemy? Se você já tinha uma conta da Udemy antes de se inscrever em um curso pelo eBucks, verifique o endereço de e-mail que está registrado na sua conta da Udemy. O e-mail de confirmação do curso foi enviado para esse endereço.

• Lembre-se também de verificar sua pasta de lixo eletrônico.
• Veja como verificar o endereço de e-mail da sua conta da Udemy.

Ainda não consegue encontrar? Se você não conseguir localizar seu e-mail de confirmação, verifique sua conta do eBucks Rewards para confirmar se a inscrição foi concluída. Para reenviar o e-mail de confirmação da sua conta, siga estas etapas no aplicativo do eBucks:

1. Acesse seu perfil da Udemy/do eBucks.
2. Acesse Meus cursos.

3. Aqui, você pode selecionar o curso para reenviar o e-mail.

4. Toque no botão Resend Confirmation Email (Reenviar e-mail de confirmação).

Caso ainda não consiga localizar seu e-mail de confirmação após tentar o reenvio, fale com o FNB.

Acho que usei Facebook, Google ou Apple para me inscrever na Udemy, mas agora não consigo lembrar qual endereço de e-mail foi registrado na minha conta da Udemy. Como posso localizar meu e-mail de confirmação?

Consulte nosso artigo "Como verificar o endereço de e-mail da sua conta da Udemy", que inclui etapas para localizar seu endereço de e-mail se você já se inscreveu usando uma dessas opções. 

Como posso me inscrever no curso da Udemy que eu resgatei no aplicativo do eBucks?

As instruções para fazer login na Udemy e acessar seus cursos serão enviadas pelo e-mail de confirmação (confira acima).

Como posso obter um reembolso pelo curso da Udemy que eu resgatei no eBucks?

Como o suporte da Udemy não tem acesso à sua conta do eBucks Rewards, entre em contato com o FNB para fazer sua solicitação de reembolso.