• Links externos e avisos de códigos de cupom

    Na Udemy, nossa missão é sermos o melhor lugar para ensinar e aprender on-line. Para cumprir essa missão e garantir que nossos alunos tenham uma experiência educacional incrível, pedimos que nossos instrutores sigam nossas regras básicas para criar cursos e se comunicar com os alunos.

    Se nosso sistema detectar que você está tentando adicionar conteúdo que possa violar essas regras, você poderá receber um ou mais dos seguintes tipos de avisos do sistema, os quais solicitarão que você reveja, edite ou remova parte do seu conteúdo. Você pode conferir abaixo algumas das razões pelas quais pode receber avisos.

    Links ou cupons para outros cursos da Udemy

    Exemplo de aviso:

    coupon_warning.png

    • Onde ele aparece: você poderá ver este aviso ao enviar um link do curso ou código de cupom, quando for enviado um anúncio educacional, ao editar o conteúdo do curso (Discussão do curso, Aulas dos cursos e Descrição das aulas) ou os campos de marketing do curso (Biografia do instrutor, Título/Subtítulo, Vídeo promocional, Resumo do curso, Objetivo e metas do curso, Requisitos do curso, Público-alvo etc.).
      .
    • Por que ele aparece: O modo apropriado para promover seus outros cursos na Udemy é por meio da ferramenta E-mail promocional ou na Aula bônus, que mantém o espaço de aprendizagem dos alunos separado do seu espaço de promoção. As Orientações da Comunidade de Instrutores da Udemy proíbem atividades promocionais, como utilizar links para seus outros cursos da Udemy nas áreas mencionadas acima, pois essas áreas são destinadas apenas para conteúdos educacionais. O aviso será exibido se nosso sistema detectar links para cursos da Udemy ou códigos de cupom nesses campos.
    • O que fazer em seguida: Basta remover o link em questão e pressionar “Salvar” novamente para continuar.

    Links externos

    Exemplo de aviso:
    course_description.png

    • Onde você o verá: Você poderá ver este aviso com relação a um link externo ao editar o conteúdo do curso (Discussão do curso, Aulas dos cursos e Descrição das aulas) ou os campos de marketing do curso (Biografia do instrutor, Título/Subtítulo, Vídeo promocional, Resumo do curso, Meta e objetivos do curso, Requisitos do curso, Público-alvo etc.).
    • Por que ele aparece: O lugar apropriado para promover recursos externos é na Aula bônus, que mantém o espaço de aprendizado dos alunos separado do seu espaço de promoção. Um aviso será exibido se nosso sistema detectar links para recursos externos naqueles campos.
    • O que fazer em seguida: Basta remover o link em questão e pressionar “Salvar” novamente para continuar.

    Aviso condicional de links externos

    Exemplo de aviso:
    external_link_warning.png

    • O que vai aparecer: será exibido um aviso sobre um link externo se nosso sistema detectar quaisquer links externos ou links parciais em seus anúncios educacionais, aulas do curso ou descrição das aulas. Como nosso sistema não consegue distinguir um link educacional de um não educacional, o aviso aparecerá como lembrete, mesmo se o link for educacional.  

    • O que fazer em seguida: verifique seu conteúdo novamente. Se o link NÃO direcionar a algum conteúdo educacional gratuito (ou seja, ele for de natureza promocional), remova-o e prossiga. Caso a Udemy detectar que seus anúncios educacionais estão violando esta política, você correrá o risco de ter seus privilégios de mensagens suspensos e/ou de ter o curso removido do site, conforme as Diretrizes da Udemy.  Se o seu link direcionar a algum conteúdo educacional e, no seu entendimento, o aviso não se aplicar ao seu caso, você poderá prosseguir sem que seja necessário editar o texto.​

    Saiba mais sobre nossas orientações em relação a anúncios educacionais aqui.

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  • Página inicial do curso: Regras e diretrizes

    A Página inicial do curso inclui o título, o subtítulo, o resumo do curso, a biografia do instrutor e os objetivos do curso. É aqui que os instrutores fornecem informações para ajudar os alunos em potencial a decidir se o curso é adequado para eles. 

    Não acredite em mensagens de marketing enganosas; se um aluno tiver uma experiência de aprendizado ruim porque o curso era inadequado, isso poderá resultar em avaliações ruins e pouco envolvimento. Também não inclua códigos de cupom, links de referência ao curso ou links externos (exceto no campo de links na biografia do instrutor).

    Instrutor – orientações detalhadas

    A Udemy proíbe expressamente em todas as seções da página inicial do curso:

    • Mensagens de marketing enganosas
    • Códigos de cupom, referências aos códigos de cupom ou links de referência ao curso
    • Links externos (exceto no campo de links na biografia do instrutor)

    Você pode fazer referência a outros cursos seus na Udemy apenas para aumentar a transparência com os alunos. Por exemplo, caso você tenha um curso A amplo e um curso B menor que aborde parte do que é abordado no curso A, é bom informar isso aos alunos na Página Inicial do Curso ou em um Vídeo Promocional. Não use a página como uma oportunidade para vender outros cursos, e sim para informar os alunos, de forma que eles tomem decisões fundamentadas.

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altas taxas de cancelamento ou reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

    Política de encaminhamento para nível superior

    Saiba o que acontece quando há uma violação de nossas políticas aqui.

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  • E-mails promocionais: Regras e diretrizes

    Os e-mails promocionais são usados para avisar os alunos inscritos em um curso sobre outros cursos do mesmo instrutor na Udemy. Esses e-mails só podem ser enviados por você e somente a seus alunos. Além disso, eles devem incluir apenas informações sobre seus cursos. Não faça marketing para cursos de outros instrutores: isso afeta seu relacionamento com os alunos, que marcarão você (e nós!) como spam. Clique aqui para saber como usar os e-mails promocionais de maneira adequada.

    Instrutores – orientações detalhadas

    • Você poderá enviar somente dois e-mails promocionais por curso a cada mês.
    • Você só poderá enviar e-mails promocionais de cursos dos quais você seja um instrutor visível.
    • Você pode enviar códigos de cupom ou links de referência para seus cursos. Para obter mais informações sobre como criar códigos de cupom para seu curso, clique aqui.
    • Você não pode incluir nenhum link externo ou referências a links externos em seus e-mails promocionais. Isso inclui, entre outras referências, links do YouTube, outras plataformas de cursos, quaisquer páginas que peçam dinheiro ou informações pessoais e seu próprio site.
    • Você não pode solicitar nem publicar informações pessoais dos alunos.

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altas taxas de cancelamento ou reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

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  • Links de referência ao curso e cupons: regras e diretrizes

    Os links de referência ao curso e cupons permitem que instrutores promovam seus cursos na Udemy para alunos dentro e fora da plataforma. Os links de referência ao curso e cupons são permitidos somente em e-mails promocionais e em aulas bônus. Eles não podem ser utilizados em nenhum outro lugar da plataforma Udemy, pois os alunos entram no curso esperando um ambiente seguro de aprendizado, no qual nada será “vendido”.

    Instrutor – orientações detalhadas

    • Você pode enviar links de referência ao curso e cupons apenas:
      • por E-mails promocionais ou
      • para seu próprio público via e-mail ou redes sociais
    • Você não pode incluir links de referência ao curso e cupons em:
      • Anúncios educacionais
      • Qualquer local na página inicial do curso
      • Materiais do curso (exceto na aula bônus)
      • Mensagens diretas para os alunos
      • Discussões do curso

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altas taxas de cancelamento ou reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

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  • Ferramentas de marketing: Regras e diretrizes

    A Udemy oferece ferramentas de marketing para que os instrutores possam comercializar apenas seus cursos na Udemy para os alunos. Além da aula bônus, não há outro espaço no qual você possa comercializar outros produtos relacionados para os alunos.

    As ferramentas de marketing que a Udemy oferece são:

    • Página inicial do curso: para comunicar o valor do curso.
    • Links de referência ao curso e cupons para promover os outros cursos do instrutor na Udemy para alunos
    • E-mails promocionais: para comercializar outros cursos do instrutor na Udemy para os alunos
    • Aula bônus: para comercializar outros cursos e produtos relacionados para os alunos.

    Essas ferramentas servem para que o instrutor divulgue seus cursos na Udemy para o público fora da Udemy. Também ajudam os alunos de um curso a descobrir outros cursos ótimos na Udemy do mesmo instrutor. Porém, elas não devem ser usadas para comercializar cursos não criados pelos instrutores nem quaisquer outros produtos para alunos da Udemy.

    Lembre-se de que, quando os instrutores fazem isso, toda a comunidade perde um grupo comum de alunos interessados em aprender. Os alunos também são levados a deixar a plataforma ou a cancelar a inscrição por se sentirem meros clientes.

    Quais são as ferramentas de marketing?

    • E-mails promocionais: são usados para avisar os alunos inscritos em um curso sobre outros cursos do mesmo instrutor na Udemy. Você pode enviar esses e-mails somente a seus alunos. Além disso, eles devem incluir apenas informações sobre seus cursos. Não faça marketing para cursos de outros instrutores: isso afeta seu relacionamento com os alunos, que marcarão você (e nós!) como spam.
      • Receba orientações detalhadas sobre o que os instrutores podem e não podem fazer com os e-mails promocionais aqui.
    • Links de referência ao curso e cupons: permitem que instrutores promovam seus cursos na Udemy para alunos dentro e fora da plataforma. Os links de referência ao curso e cupons são permitidos somente em e-mails promocionais e em aulas bônus. Eles não podem ser utilizados em nenhum outro lugar da plataforma Udemy, pois os alunos entram no curso esperando um ambiente seguro de aprendizado, no qual nada será vendido.
      • Saiba como criar cupons aqui.
      • Receba diretrizes detalhadas sobre o que os instrutores podem e não podem fazer com os links de referência ao curso e cupons aqui.
    • Página inicial do curso: A página inicial inclui o título e o subtítulo, o resumo do curso, a biografia do instrutor e os objetivos do curso. Os instrutores usam esse espaço para ajudar os alunos em potencial a decidir se o curso é adequado para eles. Não comercialize outros cursos ou produtos para os alunos nem envie mensagens de marketing enganosas.
      • Saiba como criar uma página inicial do curso eficaz aqui.
      • Receba orientações detalhadas sobre o que os instrutores podem e não podem fazer com a página inicial do curso aqui.
    • Aula bônus: A última aula do curso depois da aula de conclusão é chamada de aula bônus. Os instrutores podem adicionar uma Aula bônus para comercializar outros produtos e cursos na Udemy para os alunos e para informá-los sobre o material que é fornecido além do curso. Receba orientações detalhadas sobre o que os instrutores podem e não podem fazer com as Aulas bônus aqui.

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  • Aula bônus: Regras e diretrizes

    O que é uma Aula Bônus?

    A Aula Bônus é a última do curso, publicada depois do restante dos materiais do curso. Este espaço pode ser usado para comercializar outros cursos, produtos e serviços para os alunos. Ela é considerada uma ferramenta de marketing para instrutores.

    Os instrutores normalmente usam a Aula Bônus para fornecer códigos de cupom, links de referência ao curso ou links externos para outros produtos e serviços e links de afiliados para materiais complementares do curso.

    Quais são as regras sobre as Aulas Bônus?

    Como a Aula Bônus é uma ferramenta de marketing, temos regras que regem seu uso para garantir que seu impacto na experiência de aprendizagem seja discreto. 

    • As Aulas Bônus não podem ser referenciadas em nenhum outro espaço da Udemy, como Mensagens diretas, Página inicial do curso ou Anúncios
    • Apenas uma Aula Bônus é permitida por curso e deve ser a última do curso
    • Se você tiver recursos como PDFs, eles devem ser incluídos na Aula Bônus
    • As Aulas Bônus podem não estar disponíveis como parte da Prévia gratuita
    • O título da Aula Bônus deve incluir a palavra "bônus". Por exemplo: "aula bônus", "seção bônus", "lição bônus", etc. 
    • Os materiais contidos na sua Aula Bônus não precisam ser mencionados no título ou na descrição da aula, pois eles são visíveis na Página inicial do curso

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altos índices de cancelamento de inscrição ou taxas de reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.


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  • Relacionamentos com instrutores colaboradores: Regras e diretrizes

    Um curso da Udemy pode ter mais de um instrutor desempenhando a função de criar e gerenciar o curso. Este artigo se destina a orientar os instrutores que estão considerando esta opção em casos positivos de uso (por exemplo, codesenvolver um curso pode ser uma ótima maneira de agregar conhecimento e novas perspectivas) enquanto evitam casos problemáticos (por exemplo, usar o recurso de coinstrutor puramente como forma de contornar a generosa participação de 97% nas receitas da Udemy sobre as vendas promocionais do instrutor).

    Frequentemente observamos três razões principais pelas quais os instrutores firmam parcerias na Udemy:

    1. Procuram ajuda para criar, desenvolver e produzir o curso
    2. Procuram ajuda para ensinar ou gerenciar o curso (por exemplo, responder a discussões, etc.)
    3. Tentam explorar as ferramentas de marketing da Udemy para compartilhar a base de alunos uns dos outros

    Em resumo, preferimos as opções 1 e 2, enquanto que a política da Udemy visa a abranger apenas os casos em que a única motivação é a opção 3.

    Política da Udemy sobre instrutores colaboradores

    Estamos sempre em busca de novas formas de aproveitar a inovação de nossos instrutores, fornecendo a eles uma liberdade criativa sem precedentes - seja para encontrar novas maneiras de criar conteúdos de qualidade ou utilizar a experiência uns dos outros para aumentar o volume de negócios. Como acontece com todas as ferramentas e recursos, o objetivo é usá-los para beneficiar tanto os alunos quanto outros colegas instrutores. No entanto, às vezes essas mesmas ferramentas são utilizadas para contornar as políticas do mercado no que diz respeito a Anúncios de Cursos e outras ferramentas que oferecemos.

    Eis algumas regras rápidas para colocá-lo no caminho certo:

    • FAÇA parcerias com outros instrutores se cada indivíduo estiver trazendo conhecimentos únicos para a criação, o desenvolvimento, a produção, o ensino ou a gestão do curso.
    • TORNE os coinstrutores visíveis no curso se eles de fato estiverem aparecendo nos vídeos do curso e/ou se envolvendo com os alunos. Pelo menos um dos instrutores visíveis no curso deve ser a pessoa com a qual os alunos estão aprendendo e interagindo.
    • NÃO FAÇA parcerias com instrutores tendo como objetivo principal explorar as ferramentas de marketing da Udemy ou compartilhar a base de alunos uns dos outros.
      • Por exemplo, um instrutor fazer parceria com você depois de o seu curso ter sido publicado só para fazer marketing com os seus alunos e vice-versa vai contra as políticas da Udemy. Lembre-se, se você estiver realmente interessado em fazer marketing com o curso do outro instrutor, isso é possível se tornando um Afiliado.
      • Se, por outro lado, vocês quiserem codesenvolver ou cogerenciar um curso juntos desde o início, é exatamente esse o motivo pelo qual permitimos que os cursos tenham vários instrutores.

    Lembre-se, o abuso nas relações entre coinstrutores afeta a todos. Quando os instrutores tentam ampliar suas capacidades de marketing dessa forma, vemos um impacto negativo nos alunos - para cada 10 alunos que se matriculam em seus cursos, cerca de 20 cancelam a assinatura de Anúncios do Curso. Os instrutores também verão um índice de cancelamento de inscrição em seus e-mails 5 vezes maior que a média do marketplace. Isso prejudica todos os instrutores no marketplace, pois esses alunos cancelam a inscrição não só dos anúncios de um instrutor, mas de todos os e-mails da Udemy.

    Quando vemos casos em que o instrutor está claramente agindo contra o espírito das políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras, ou se percebermos um grave impacto negativo na experiência do aluno (altos índices de cancelamento de inscrição ou de reembolsos devido ao comportamento de coinstrutores), tais fatos serão considerados violação das nossas políticas.

    Todos cometem erros. Por isso, a maior parte das violações iniciais acarreta apenas o recebimento de um aviso. As violações subsequentes podem resultar em perda de acesso aos recursos de produtos (por exemplo, Anúncios de Cursos), suspensão da conta, ou, em casos raros, encerramento da conta.

    Lembre-se, se você estiver planejando adicionar um coinstrutor ao seu curso, recomendamos que seja alguém que você conheça e confie. Por favor, tome cuidado e e tenha consideração extra se estiver compartilhando as receitas ou concedendo direitos de edição a um coinstrutor. Tenha em mente que a relação contratual da Udemy é feita estritamente entre a Udemy e cada um dos instrutores. Quaisquer acordos comerciais relacionados com algum curso entre coinstrutores permanecem exclusivos entre os coinstrutores.

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