disabled
Udemy'ye Dön

Oturum aç
Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português
  • Oturum aç
  • Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português
Çözüm ara
Öğrenci Konuları
Eğitmen Konuları
Udemy Business Konuları
Makaleyi oku
Birleşik Sonuçlar
Udemy hesabınızla ilişkili e-posta adresi
Bunlar yardımcı oldu mu?
Bu nedir?
Bir Veri Erişimi veya Silme Talebi gönderin
Ek Yorumlar
Hiçbir yorum sağlanmadı.
Bu e-posta adresi, Udemy hesabınızla ilişkili e-posta adresiyle eşleşmiyor.
Lütfen doğru e-posta adreslerini girdiğinizden emin olun.
Udemy Business
Lütfen sorunuzu veya sorununuzu çözüme ulaştırmak için bu makalenin nasıl iyileştirilebileceğini bizimle paylaşın. Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Buradan gönderilen geri bildirimler bir destek talebi oluşturmaz ve destek ekibimiz bunlara doğrudan erişemez. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.
Teşekkürler. Geri bildiriminiz kaydedildi.
Lütfen kurs URL'sini www.udemy.com/course/course_name şeklinde girin. Yardım almak için buraya tıklayın.
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen Udemy hesabınıza bağlı e-posta adresini kullanarak oturum açın.
Ben bir...
Udemy Destek Ekibi
Yardım ve Destek
Bu makalelerden herhangi biri sorunuzu yanıtladı mı?
Cevabınız evetse talebinizi kapatabiliriz
Cevabımı buldum. Talebimi kapat.
Hala yardıma ihtiyacım var.
  1. Udemy
  2. Sorun Giderme
  3. Ödeme ve Satın Alma Sorunları

Eksik Kursunuzu Bulma

Bir kurs satın aldıysanız ve bu kursu Udemy hesabınızdaki Öğrenimim bölümünde görünmüyorsa bu makaleyi inceleyerek bu durumun en yaygın nedenlerini ve kursunuzu nasıl bulacağınızı öğrenebilirsiniz. 

Udemy mobil uygulaması aracılığıyla satın aldığınız kursları mı arıyorsunuz? Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldığınız bir kursu bulamıyorsanız lütfen aşağıdaki makaleleri inceleyin.

  • Eksik iOS Kurs Satın Alımları (Apple App Store) 
  • Eksik Android App Udemy Satın Alımları (Google Play)

Hesabınızın Öğrenimim sayfasını ve Arşivlenmiş bölümünü kontrol edin 

Satın aldığınız kursu Öğrenimim sayfasında görmüyorsanız lütfen hesabınızın Arşivlenmiş bölümünü kontrol edin. Kursunuz bu kısımlarda bulunmuyorsa lütfen aşağıda açıklanan adımları izleyin.

Satın alma işlemi için bir onay e-postası aldığınızı onaylayın 

  1. Bir kursa kaydolduktan sonra Udemy'den bir onay e-postası alıp almadığınızı kontrol edin. Udemy hesabınızda kayıtlı e-posta adresine, udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilir. Önemsiz e-posta klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayın.
  2. Bu e-posta hesabınızda bir onay e-postası yoksa satın alma işlemini Udemy'de farklı bir hesapla oturum açmışken gerçekleştirmiş olabilirsiniz (veya hesabı oluştururken bir yazım hatası yapmış olabilirsiniz: Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümü inceleyin). 
  • Udemy'de kayıtlı birden fazla hesabınızın olup olmadığını kontrol edin: Bazı durumlarda öğrenciler yanlışlıkla birden fazla Udemy hesabı oluşturabiliyorlar. Birden fazla e-posta hesabı kullanıyorsanız veya bir Apple, Facebook ya da Google hesabınız varsa ilişkili e-posta adresleriyle giriş yapmayı deneyin. Satın aldığınız kursun o hesapta olup olmadığını kontrol edin.
    • Birden fazla Udemy hesabı oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Yanlışlıkla ikinci bir Udemy hesabı oluşturduğunuzu fark ettiyseniz ve bu iki hesabı birleştirmek istiyorsanız lütfen hesap birleştirme kuralları ve talimatlarımızı inceleyin.

E-posta hesaplarınıza bir onay e-postası gönderilmemişse ve önemsiz e-posta klasörlerinizde de böyle bir e-posta yoksa bu, satın alma işleminin gerçekleşmediğini gösterir.

Banka bilgilerinizi kontrol edin 

Banka veya PayPal hesabınızın ödeme geçmişini kontrol ederek kursun gerçekten satın alındığını onaylayın. 

Satın alma işlemi finansal kayıtlarınızda görünüyorsa fakat yukarıda belirtilen adımları takip ederek kursu bulamadıysanız Udemy'ye kayıt olurken e-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz. Bu durumda sistemimiz onay e-postasını doğru adres yerine bu e-posta adresine yollar. 

Böyle bir durum olduğunu düşünüyorsanız lütfen buraya tıklayarak destek ekibimizle iletişime geçin ve formda istenen bilgileri sağlayın.

Udemy hediyenizi kullanma veya bulma konusunda sorun mu yaşıyorsunuz?

Udemy hediyenizi kullanma ve hediyenin e-posta bildirimini bulamıyorsanız ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pix kullanarak bir kurs satın almayı denediniz ve kursu bulamıyor musunuz? 

Pix ile ilgili aldığımız sık sorulan sorulara verilen cevapları inceleyin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
10209 kişi içerisinden 1473 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

İlgili makaleler

  • Eksik iOS Kurs Satın Alımları (Apple App Store)
  • Kurs arşivleme
  • Hesap Birleştirme
  • Başarısız Ödemelerle İlgili Sorunları Giderme
  • Eksik Android App Udemy Satın Alımları (Google Play)
Bize Ulaşın

İlgili makaleler

  • Eksik iOS Kurs Satın Alımları (Apple App Store)
  • Kurs arşivleme
  • Hesap Birleştirme
  • Başarısız Ödemelerle İlgili Sorunları Giderme
  • Eksik Android App Udemy Satın Alımları (Google Play)
Bize Ulaşın
'student','featured_student','stu.account_and_profile','stu.account_and_profile.missing_course','stu.purchase_and_enrollment','stu.purchase_and_enrollment.payment','stu.refunds','stu.refunds.partial_course_refund','stu.refunds.full_course_refund','title:How to Find Your Missing Course','missing purchase','where is my course','can't find course','payment issue','see courses',
Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português
  • Udemy Business
  • Udemy'de Eğitim Verin
  • Uygulamayı edinin
  • Hakkımızda
  • Bizimle iletişime geçin
  • Kariyer
  • Blog
  • İş Ortaklığı
  • Yatırımcılar
  • Şartlar
  • Gizlilik politikası
  • Site haritası
  • Erişilebilirlik beyanı
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.
true