Bir kurs satın aldıysanız ve bu kurs, Udemy hesabınızdaki Öğrenimim bölümünde görünmüyorsa bu makale, bu durumun en yaygın nedenlerini ve kursunuzu nasıl bulacağınızı açıklar.
Udemy mobil uygulaması aracılığıyla satın aldığınız kursları mı arıyorsunuz? Lütfen aşağıdaki makaleleri inceleyin.
- Eksik iOS kurs satın alımları (Apple App Store)
- Eksik Android uygulaması satın alımları (Google Play)
İçindekiler
- Eksik kursunuzu bulmak için Udemy.com'daki yakın tarihli satın alma denemelerini inceleme
- Daha önce başladığınız veya Udemy hesabınızda olduğunu doğruladığınız kursları bulma
- Udemy hediyenizi kullanma veya bulma konusunda sorun mu yaşıyorsunuz?
Eksik kursunuzu bulmak için Udemy.com'daki yakın tarihli satın alma denemelerini inceleme
Yakın zamanda Udemy.com'a bir tarayıcıdan erişirken kurs satın almaya çalıştıysanız ancak kursu Öğrenimim bölümünüzde göremiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
1. Satın alma işleminin başarılı olup olmadığını doğrulayın
- 1.1. Kurs satın alımı için bir onay e-postası alıp almadığınızı kontrol edin: Bir kursu başarıyla satın aldığınızda Udemy hesabınıza kayıtlı e-posta adresine udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilir. Önemsiz e-posta klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayın.
- 1.2. Banka bilgilerinizi kontrol edin: Banka veya PayPal hesabınızın ödeme geçmişini kontrol ederek kursun gerçekten satın alındığını onaylayın.
Beklediğiniz e-posta hesabında bir onay e-postası göremiyorsanız ve banka bilgilerinizde satın alma kaydı yoksa büyük ihtimalle satın alma işlemi başarısız olmuştur.
2. İşlem kaydı var mı? Ardından lütfen bu adımları izleyin:
- 2.1. İşlem, geçici bir açık provizyon veya beklemede bir satın alım mı? Udemy'de bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştıktan sonra, Udemy hesabınızda yeni kurslara erişememenize rağmen banka bilgilerinizde bir ücret tahsil edildiğini fark edebilirsiniz. Genellikle bunun sebebi, geçici açık provizyon veya beklemede bir satın alım işlemidir. Daha fazla bilgi edinin.
- Kursu Hindistan'dan UPI, Paytm veya bir mobil cüzdan ile satın almaya mı çalıştınız? Bu kursu bulamıyor musunuz? Bu ödeme yöntemlerini kullanmayı denerken sorunlarla karşılaşırsanız neler yapmanız gerektiğini inceleyin.
- Pix kullanarak bir kurs satın almayı denediniz ve kursu bulamıyor musunuz?Pix ile ilgili aldığımız sık sorulan sorulara verilen cevapları inceleyin.
- 2.2. Doğru Udemy hesabında mı oturum açtınız? Beklediğiniz e-posta hesabında onay e-postasını göremiyorsanız ancak banka işlem geçmişinizde bir ücret tahsil edildiğini fark ederseniz kursu Udemy'de başka bir e-posta adresi ile oturum açarak satın almış olabilirsiniz. Diğer bir ihtimal de, hesabınızın yanlışlıkla bir yazım hatası içeren bir e-posta adresiyle oluşturulmuş olmasıdır.
- Birden fazla Udemy hesabı oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etmeyi öğrenin.
Daha önce başladığınız veya Udemy hesabınızda olduğunu doğruladığınız kursları bulma
Daha önce başladığınız veya Öğrenimim sayfanızda gördüğünüz bir kursu artık göremiyorsanız lütfen hesabınızın Arşivlenmiş bölümünü kontrol edin. Kurs burada değilse doğru Udemy hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
- Birden fazla Udemy hesabı oluşturup oluşturmadığınızı nasıl kontrol edeceğinize dair bilgileri inceleyin.
Nadiren bazı kurslar Udemy platformundan kaldırılabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Udemy hediyenizi kullanma veya bulma konusunda sorun mu yaşıyorsunuz?
Udemy hediyenizi kullanma ve hediyenin e-posta bildirimini bulamıyorsanız ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.